Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Краткое содержание
В случае блокировки, можно либо запросить вывод в кассе банка, либо же совершить перевод через систему интернет-банкинга (например, «Сбербанк Онлайн»). Однако, если был заблокирован и счет, и карта, причем обе блокировки произведены по инициативе банка, придется писать заявление.
Как производится блокировка?
Многим известна неприятная ситуация: как обычно подходишь к банкомату, запрашиваешь вывод, но вместо наличных получаешь уведомление о блокировке счета. Как в таком случае произвести снятие денежных средств? Можно ли вообще снять деньги с заблокированной карты Сбербанка или другого банка по одному лишь паспорту?
Чтобы ответить на этот вопрос, вникнем в принципы функционирования банковских карт как таковых.
И дебетовая, и кредитная карта не являются самостоятельными платежными инструментами. В обоих случаях карта лишь служит более удобным способом управления деньгами, размещенных на счете. В случае с дебетовой картой основной привязанный счет — либо расчетный, либо текущий, кредитка же, в свою очередь, привязана к открытой кредитной линии.
Зарплатная карта является разновидностью дебетовой — разница только в том, что на расчетный или текущий счет, привязанный к карточке, регулярно поступает заработная плата клиента.
Таким образом, банк может блокировать карту и счет независимо друг от друга. Но т.к. карта без счета «не живет», возможны только две вариации:
- заблокирована карточка, но со счетом все в порядке;
- заблокирована и карта, и привязанный к ней счет.
Подытоживая полученную информацию, в первом случае снять деньги получится, пусть даже карта и неактивна. Это часто случается, например, если клиент допустил утерю своей кредитки или дебетки. Во втором случае придется сначала разблокировать счет, после чего уже можно будет получить деньги, перевести их кому-либо и т.д.
Способы снять деньги с заблокированной карты
В зависимости от обстоятельств блокировки, способов вывести заработанное существует всего три:
- снятие в кассе банка;
- перевод на другие счета — свои или же чужие — онлайн через интернет-банкинг;
- заявление на разблокировку счета / карты (про то, как это сделать, мы писали тут).
Обратим ваше внимание, что при блокировке карты пользование терминалами невозможно: программное обеспечение аппарата просто не позволит вам совершить какую-либо операцию. Это касается даже простейшего запроса баланса.
Важно: перечисленные в статье способы и основания блокировки универсальны, т.к. они подчинены Федеральным Законам N 115-ФЗ от 07.08.2001 и N 395-1 от 02.12.1990. Поэтому не имеет значения, открыта ли у вас карточка в Газпромбанке, ВТБ, в банке Тинькофф или любой другой банковской организации, работающей в России.
В кассе банка
Самый простой и эффективный способ в том случае, если привязанный к карточке счет не был заблокирован. Нужно только взять с собой удостоверяющий личность документ.
Возможен как вывод в наличные с мгновенным получением в кассе банка, так и перевод на другие счета — свои или же чужие. Обратитесь к любому сотруднику банка, опишите ситуацию, покажите паспорт и продиктуйте реквизиты своего счета (где их взять, на примере Сбербанка, мы разбирали тут). Далее объясните, как вы хотите получить деньги.
Если вы выбираете перевод кому-либо или на свой другой счет, продиктуйте реквизиты адресата.
Внимание: некоторые банки взимают комиссию с клиента за перевод на чужие счета — например, Сбербанк взимает 1% от суммы перевода, если счет адресата был зарегистрирован в другом регионе. Кроме того, могут быть комиссии за снятие наличных в кассе.
Перевод на другие счета
Такой вывод средств также возможен лишь в том случае, если сам счет не был подвергнут блокировке. Тогда не имеет значения, что случилось с картой.
Войдите в интернет-банкинг, а если его у вас еще нет — зарегистрируйтесь. Затем перейдите во вкладку с картами и счетами. Здесь же, если это необходимо, вы можете заказать перевыпуск заблокированной карточки, а также отследить статус старой, все еще неработающей карты.
По стандартной процедуре запросите вывод средств, выбрав:
- вкладку «Свои счета», если вы желаете перевести деньги на свою карту, открытую в этом же банке;
- вкладку «На карту в другой банк» или «Клиенту моего банка» в зависимости от банка-эмитента карточки адресата.
Далее укажите реквизиты получателя и счет списания, уточните сумму перевода и подтвердите операцию.
Заявление на разблокировку
В большинстве случаев можно обойтись без таких крайних мер. Но если счет вместе с картой был заблокирован по инициативе банка, то, значит, заявление писать все же придется. Чаще всего блокировка такого рода происходит из-за подозрительных операций: например, крупная покупка в интернет-магазине (при том, что клиент ни разу не покупал в интернете вещи на такую сумму), перевод незнакомому лицу суммы свыше 50 000 рублей и т.д.
Банки имеют право на временную заморозку счетов в соответствии с Федеральным Законом N 115-ФЗ от 07.08.2001.
Заявление подается строго в отделении банка-эмитента. Присутствовать необходимо лично, из документов — как минимум паспорт. Дополнительные бумаги понадобятся в зависимости от того, какую позицию собирается доказывать клиент.
Так, например, если необходимо доказать легальность полученных от кого-то денег, придется предъявить документально зафиксированное движение средств от момента их появления до их перевода вам. Если где-то в цепочке «из ниоткуда» появились крупные суммы наличности или денег на виртуальных кошельках, которые затем были переведены вам, придется доказывать легальность их появления.
В заявлении должна быть четко отражена информация по части того, с какой целью, на какие средства (их источник) и по чьей инициативе была совершена та или иная транзакция. Банк будет рассматривать заявление в течение 10 дней. По итогам исследования, счет либо будет разблокирован с уведомлением, либо блокировка останется в силе.
Тогда уже потребуется подавать жалобу в Центробанк РФ.
Как быть, если находишься в другом регионе?
Мы изучили, как снять деньги, если карта, например, Сбербанка заблокирована. Но ведь любой банк, в том числе Сбербанк, состоит из узлов обслуживания — по этой причине во многих услугах сотрудники банка отказывают, поскольку наиболее оптимальным образом предоставление этой услуги реализовано только в регионе эмитирования карты.
В таком случае для вас становится недоступно только одно действие: разблокировка счета по заявлению (не карты, а именно счета). Это можно делать только в регионе эмитирования карточки. Но вот остальные два способа, прописанные в статье — снятие в кассе банка или перевод через интернет-банкинг — остаются действующими.
Как снять или перевести деньги с заблокированной карты Сбербанка?
Банковские платежные карточки на сегодняшний день очень востребованы в современном мире и потихоньку начинают вытеснять из оборота денежную наличность. Но существуют ситуации, когда получить доступ к собственным средствам на карточке является невозможным.
Если Вы ее потеряли или у Вас ее украли, незамедлительно сообщите о данной ситуации в финучреждение, дабы оно заблокировало карточку.
Карта заблокирована для защиты от мошеннический действий, а как держателю карточки добраться до собственных денежек? У всех владельцев возникает один и тот же вопрос – если карта заблокирована, могут ли перечисляться денежные активы на нее?
Как снять деньги с заблокированной карточки Сбербанка?
Банковский пластик на данный момент незаменимый инструмент при расчетах за приобретения. Большинство пользователей по достоинству оценивают достоинства карточек от Сбербанка и удобство при проведении платежей по ней.
При ипользовании карточки иногда возникают форс-мажорные ситуации, которые приводят к заблокированию карты основной линии. Как лучше быть в такой ситуации и как вернуть денежные средства с заблокированного пластика?
Какие могут быть причины блокировки карточки от Сбербанка?
Карточку могут заблокировать по трем основным причинам:
- По изъявленному желанию держателя карточки.
- По вердикту финучреждения.
- Автоматическая блокировка пластика.
| По изъявленному желанию держателя карточки | Данные действия проводятся тогда, когда карточка была утеряна или украдена в целях защиты от злоумышленников. |
| По вердикту финучреждения | Банк блокирует карту по следующим причинам: • Активность по карточке, которая ранее не прослеживалась. Снимаются мелкие суммы денежных средств в разных точках выдачи, что может свидетельствовать о желании превысить лимит по снятию в день. • Наличие длительных просрочек по кредитному займу. • Изымание денежных активов за рубежом может закончиться несанкционированным овердарфтом. • Арест банковских счетов потребителя. |
| Автоматическая блокировка пластика | Блокировка пластика связана с тем, кто клиент не смог правильно 3 раза ввести ПИН. |
Какие режимы предусмотрены при блокировки карточки в Сбербанке?
Для упрощения реализации финансовых процедур с картой после установления блока следует помнить, что финучреждением предусмотрены различные режим блокировки.
В обязательном порядке нужно сообщить работнику финучреждения, какой вариант режима Вам нужно применить:
- Временный режим. Стоит применить тогда, когда потребитель не знает о местонахождении своей карточки, но имеют надежду, что она будет найдена.
- Невозвратная блокировка. Стоит применить в том случае, если денежные средства на карточке отсутствуют, и дальнейшее сотрудничество со Сбербанком не подразумевается.
- Невозвратная блокировка с последующей эмиссией. На карточке еще имеются средства и потребитель хочет их получить, а также продолжить тесное сотрудничество с финучреждением.
Можно ли вывести денежные средства с заблокированной карточки?
Если банковский продукт заблокирован, это не означает, что доступа к собственным денежным активам больше нет.
Вариант вывода средств будет полностью зависеть от причины введения статуса – Заблокирована. Если отсутствуют доказательства правонарушений со стороны потребителя, то денежные активы можно с легкостью обналичить.
Как высвободить денежки по собственному желанию?
Если клиент сам изъявлял желание провести блокировку пластика, то сам может позвонить в финучреждение и попросить сделать разблокировку. На официальном сайте Сбербанка приведены все телефонные номера, поэтому стоит только набрать номер – и вуа-ля Вы снова пользуетесь пластиком.
Временной период разблокировки будет зависеть от того, насколько долго карточка находилась в статусе – Заблокирована. Есть временные рамки, которые определяют, насколько долго будет восстанавливаться карточка. Эти подробности лучше обсудить с сотрудником банка.
Как провести обналичку средств, если карточка была заблокирована по причинам правонарушений?
Для начала потребитель должен получить от Сбербанка разрешение на совершение каких-либо действий и финансовых операций. В обязательном порядке требуется устранение правонарушения, без этого не удастся сдвинуть дело с мертвой точки.
Здесь есть одно маленькое исключение – осуществление платежей за рубежом. В данном случае будет нужно просто набрать телефонный номер Сбербанка и сообщить о желании разблокировки.
Как высвободить средства, если произошла автоматическая блокировка от Сбербанка?
Для начала нужно позвонить в филиал Сбербанка и выяснить в действительности ли все проблемы от неправильного ввода пароля от карточки.
Все телефонные номер размещены на головной страницы Сбербанка. Если такие действия имели место быть, то сотрудник подтверждает это, и ему Вы можете сообщить о желании сделать разблокировку, дабы снова пользоваться пластиком.
Дополнительные опции от Сбербанка
Как перевести денежные средства с заблокированной карточки? Не менее актуальный вопрос на сегодняшний день. Если у потребителя имеется в наличии еще одна карточка, то вопрос с изъятием налички с заблокированной карты становится значительно проще.
Видео
Что для этого стоит сделать?
- Попасть на платформу интернет-банкинга.
- На время сделать разморозку сбербанковского заблокированного счета.
- Сделать перевод денежных средств с разблокированной временно карточки и на еще одну имеющуюся. Денежные активы обязательно придут.
- Сделать блокировку после перечисления той карты, с которой были списаны денежки, без права возобновить ее работу в Сбербанке.
Заморозил карту, но никак не выходит сделать разблокировку – что делать?
Если карточка заблокирована и восстановление ее работы больше не предоставляется возможным, а клиент все же хочет вернуть средства с нее, то тогда есть всего один вариант – прийти в любой филиал с гражданским паспортом.
После удостоверения личности потребителя услуг финучреждения, сотрудник заполнит анкету на получение денежных средств в кассе. Но при кассовом расчете при получении денежных средств изымается комиссионный сбор согласно установленной тарифной сетке в Сбербанке.
Если потребитель находится в другом регионе или за рубежом – как поступить со снятием?
Возникают и ситуации, когда блокировка очень некстати и застает клиента просто врасплох. Бывает, что клиент уезжает надолго и далеко за пределы родины.
Что же предпринять в таком случае? Есть ли возможность высвободить наличные средства без наличия гражданского паспорта? На все эти вопросы можно отыскать ответы в интернет-банкинге или мобильном банкинге.
Есть очень простой способ решения вопроса – перечислить денежки с заблокированной карточки на открытый новый счет кем-то из близкого окружения. Денежные средства придут на новый счет, а потом их можно без труда снять.
Если Ваша карточка от Сбербанка была утеряна в другом регионе пребывания, то процесс обналичивания денежных активов с карточки может изрядно затянуться. Чтобы получить денежки как можно быстрее, нужно как можно быстрее попасть в регион проживания и явиться в филиал Сбербанка с гражданским паспортом.
К тому же обналичивание будет воспроизведено только после повторной эмиссии старой карточки. Это в случае с потерей кредитки. Если же была утеряна дебетовая карточка, то прийти можно в абсолютно любое отделение Сбербанка с гражданским документом об удостоверении личности и написать заявление.
Затем придется ожидать переправления карточки в регионе Вашего местонахождения (в том случае, если вы находитесь в пределах Российской Федерации).
Когда происходит блокировка карточки, то работники финучреждения имеют доступ к ней. Что это значит? Вы можете без проблем подойти в любой филиал Сбербанка к работнику с гражданским паспортом и затребовать снятия средств.
Какие могут возникнуть неурядицы при высвобождении наличных денег?
Неурядицы могут нарисоваться, когда Вы изъявите желание снять наличность с карточки. Это может быть связано не только с техническими неполадками в финучреждении, но и с собственной неосведомленностью в разрешении подобных ситуаций.
Есть примеры случаев, когда потребителю не удалось высвободить наличность с испорченной карточки, эмиссия которой была произведена в другом регионе. Фишка была в том, что карточки Моментом на то время не подлежали перевыпуску.
Все эксперты в банковской сферы едины во мнении – лучше всего вернуться в регион проживания и уладить все возникшие неурядицы.
Каким образом Сбербанк разрешает неурядицы?
У Сбербанка есть негласно установленные правила, в которых идет речь о том потребитель имеет право обслуживаться в любом филиале без предоставления карты, но с гражданским документом по удостоверению личности.
Работники Сбербанка в постоянном режиме мониторят и контролируют данного рода происшествиям и способствуют их предотвращению. В конечном итоге потребителям возвращают денежные средства, но с задержками по времени.
Со слов работников финучреждения, их часто отправляют на курсы повышения квалификации и тренинги по обучению персонала, дабы достичь максимального результата при разрешении затруднительных ситуаций.
Если вообще ничего не удается сделать – как быть?
Карточка в Сбербанке временно заморожена, а все денежные активы остались на ней. В интернет-банкинге произвести временную разблокировку не выходит, для потребителя единственной альтернативой является поход в финучреждение и написание заявления на обналичку всех имеющихся на счете денежек.
Сотрудник для начала проверит всю Вашу кредитную историю и предоставляемые документы, а после – осуществит выдачу средств. Потребителю предоставляется возможность выбрать номинал купюр.
Если потребитель больше не видит с данным финучреждением возможного сотрудничества, то после выдачи денег – нужно писать заявление о разрыве соглашения.
Вывод
Большинство держателей и дебетовых, и кредитовых пластиков, периодами сталкиваются с блокировками карточек, но чаще всего инициаторами выступают они сами.
Несмотря на сложившиеся обстоятельства, доступ к собственным средствам не должен каким-то образом быть ограниченным. Поэтому данная статья полезна всем владельцам карточек Сбербанка тем, что здесь освещены все варианты изъятия собственных средств с заблокированной карточки.
Все идет от первопричины. Именно первопричины будет влиять на то, как в итоге разрешиться ситуация.
Перевод денег с заблокированной карты Сбербанка на другую карточку: подробная инструкция
Блокировка карты может стать неожиданностью для любого пользователя. Причин может быть множество – от отрицательного баланса до судебного решения. Можно перевести деньги с заблокированной карты на другую карту Сбербанка, но не во всех случаях.
Для этого владельцу понадобится совсем немного времени.
Можно ли перевести деньги с заблокированной карты на другую карту
Сбербанк – один из крупнейших банков России, поэтому неудивительно, что он обслуживает десятки тысяч клиентов. Это значит, что ежегодно выпускается и оформляется огромное количество банковских карт. И как известно, такая карта легко может оказаться заблокированной.
Теоретически, если на заблокированной кредитке остались деньги, владелец может их вывести. Но важно учитывать причины, по которым она оказалась недоступной для совершения стандартных финансовых операций.
Пластик может оказаться заблокированным по следующим причинам:
- Временная блокировка по инициативе владельца. Например, кредитка была утеряна, а потом найдена. Но хозяин успел ее заблокировать.
- Полная блокировка по инициативе владельца. Связана с закрытием лицевого счета.
- «Заморозка» кредитки на основании судебного решения.
- Окончание срока действия.
Это основные причины того, что владелец может утратить возможность беспрепятственно распоряжаться пластиком и средствами на нем.
Общая информация по переводам
Сбережения клиента Сбербанка с заблокированной карты никуда не денутся. Это всего лишь пластик, тогда как деньги остаются на лицевом счету. И в большинстве случаев владелец может снять сбережения как наличными, так и отправив на другую карточку. Для этого ему понадобится:
- личные документы;
- кодовое слово.
Денежные средства хозяин кредитки может вывести, обратившись в банк лично. Но большинство предпочитает не тратить время и осуществлять процедуру онлайн.
Пошаговая инструкция выполнения перевода
Если карта была заблокирована временно самим владельцем, то у него остается доступ к лицевому счету. Поэтому клиенту достаточно подтвердить свою личность, посетив ближайшее отделение Сбербанка. С собой нужно иметь соответствующие документы, например, паспорт или водительское удостоверение, договор с банком и т. д. Сотруднику отделения нужно сообщить кодовое слово, чтобы он смог осуществить процедуру перевода.
Справка: если владелец забыл секретное слово (фразу), он все равно сможет перевести на нужный счет или получить их наличными. Но на это уйдет больше времени.
В случае когда клиент банка собирается осуществить перевод с помощью интернет-банкинга, ему необходимо временно разблокировать пластик. Обязательно нужно сообщить специалисту личные данные, включая номер карты, кодовое слово и реквизиты личных документов. Тогда банковский работник сможет временно отключить блокировку.
Сотрудник банка не имеет права спрашивать о конфиденциальных данных. Например, о пин-коде и кодах CVC2 / CVV2. Владелец кредитки ни в коем случае не должен сообщать такие сведения посторонним.
В случае с блокированием пластика эта информация бесполезна. К тому же ею в дальнейшем могут воспользоваться злоумышленники.
Как только произойдет разблокировка, следует:
- Авторизоваться в Сбербанк Онлайн.
- Открыть соответствующую вкладку (Платежи и переводы).
- Выбрать карту, с которой нужно снять определенную сумму, и карту Сбербанка, на которую поступят деньги.
- Заполнить предоставленную форму.
- Подтвердить операцию.
Эту процедуру можно осуществить и с помощью мобильного приложения от Сбербанка. Но сначала все равно нужно позвонить в банк или связаться со специалистом онлайн. Естественно, этот способ подходит, если пластик был временно заблокирован самим пользователем.
Если банку пришлось заблокировать кредитку из-за того, что закончился ее срок действия, то у владельца есть два выхода. Первый – это запросить оформление новой кредитки, которая будет привязана к нужному лицевому счету. Второй выход – снять сбережения наличными, обратившись в банк.
В случае когда действующая карта по каким-то причинам оказалась заблокированной навсегда, владелец может снять с нее деньги. Но по общим правилам банк может перечислить деньги только через 14 дней после подачи заявки. Максимальный срок задержки средств составляет 45 дней.
А вот если пластик был заблокирован по решению суда или банком из-за задолженности по кредиту, то осуществлять какие-либо финансовые операции владелец не сможет. Дело в том, что при этом блокируется и лицевой счет, поэтому денежные средства какое-то время будут «заморожены». Доступ к ним у пользователя появиться только после того, как будут погашены все долги (по алиментам, кредитам и т. д.).
Если карта заблокирована, можно ли перевести на нее деньги
Отправить деньги на заблокированную карточку в большинстве случаев можно, так как лицевой счет остается открытым. Поэтому не нужно переживать даже в том случае, если определенная сумма была отправлена по ошибке. Если карта была заблокирована не из-за того, что собственник нарушил закон, то он легко сможет получить перевод обратно.
Что делать, если деньги перевели на заблокированную карту
Первое, что должен сделать клиент банка, это выяснить, почему заблокирована карта. Возможно, произошла какая-то ошибка или сбой в системе. Нужно связаться с сотрудником Сбербанка и выяснить все подробности блокировки.
Если полученную сумму можно легко перечислить на другую карту или обналичить, то переживать не о чем.
Срок действия карты
У банковских карт срок действия обычно составляет три года, не более. По истечении этого срока владелец должен получить новый пластик, так как старая карта автоматически блокируется. Также он имеет право отказаться от обслуживания, забрать все деньги и закрыть счет.
Если владелец хочет получить новый пластик, делать нужно следующее:
- Обратиться в Сбербанк. Подойдет любое ближайшее отделение.
- Сообщить сотруднику банка о том, что у кредитки закончился срок действия.
Сбербанк очень часто заблаговременно выпускает карты для своих клиентов. Поэтому при обращении собственника сотрудник обязан проверить наличие уже выпущенной карты. Далее возможны два варианта развития событий – либо клиент тут же получает свою карту, либо оставляет заявку и ждет 2 недели.
Чтобы получить карту сразу при обращении, следует идти в то отделение Сбербанка, где выдавалась старая карта. А для того чтобы не иметь проблем со снятием средств с заблокированной кредитки, за оформлением новой следует обращаться за 2–3 недели до истечения срока действия. Тогда пластик будет оформлен как раз вовремя.
Если пользователь отказывается от обслуживания, он обязан погасить задолженность, снять свои сбережения и написать соответствующее заявление.
Для того чтобы впоследствии не переводить сбережения с заблокированного пластика, необходимо следить за сроками, платить вовремя кредиты и т. д. Иначе придется обращаться в банк и проходить процедуру идентификации. Если же карточка закрыта, к примеру, судебными приставами, то обойти закон и забрать сбережения не получиться. Придется ждать, пока все долги не будут погашены.
Как с заблокированной карты перевести деньги на другую карту втб
Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».
Способы блокировки
Держатель банковской карты может самостоятельно ее заблокировать. Такая потребность обычно возникает если:
- держатель потерял карту;
- ее украли;
- посторонние люди получили доступ к персональным данным (пин-код, дата окончания срока действия, защитный CVV2/CVC2 код);
- на поверхности есть повреждения, из-за которых дальнейшее использование пластика невозможно;
- карточку «зажевал» банкомат стороннего банка.
Важно: если карту забрал платежный терминал ВТБ, то в блокировке нет необходимости, так как после инкассации она попадет в один из филиалов вашего банка. Вам нужно будет только оставить запрос на возврат.
Заблокировать можно абсолютно любую карту: зарплатную, дебетовую или кредитную.
В офисе банка
Посмотрите в договоре, какое кодовое слово вы указывали при оформлении карты, возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение банка ВТБ 24 для блокировки. Сообщите сотруднику о своем намерении. Вам выдадут бланк-заявление. В нем нужно будет заполнить все пустые поля, а именно:
- ваши Ф.И.О., паспортные данные, тип и номер карты (в шапке заявления);
- причину блокировки.
Имейте в виду, что снять деньги с заблокированной карты ВТБ не получится, а поэтому, если на счете остались средства, у вас есть два варианта как их обналичить:
- До блокировки перевести деньги на другую карточку через онлайн-сервисы.
- Закрыть лицевой счет.
В заявке на закрытие нужно указать, каким способом вы хотите получить деньги: наличными в кассе банка или переводом на другой счет. Во втором случае — нужно уточнить, куда именно переводить оставшиеся средства.
Важно: в этом же заявлении есть пункт о блокировке дополнительных карт. При необходимости нужно указать их реквизиты и поставить галочку напротив соответствующей графы.
Как только банковский сотрудник примет у вас заявление, он проведет процедуру блокировки и, если карта была предоставлена, уничтожит ее при вас.
По телефону
Если у вас нет возможности посетить филиал банка, а работу карты нужно срочно приостановить, вы можете позвонить на горячую линию ВТБ. Заранее подготовьте паспорт и кодовое слово — эти данные понадобятся оператору для установления вашей личности.
Скажите, что вам нужно заблокировать пластик, укажите причину, и назовите необходимую информацию о себе. После проверки данных оператор сообщит, что операция прошла успешно.
Важно: запомните или запишите дату и время совершения звонка, имя оператора. Если возникнут какие-либо проблемы, эта информация вам пригодится.
После выберите время и посетите отделение банка: сообщите, что карта была заблокирована по телефону и вам необходимо написать соответствующее заявление. Это необязательный шаг, однако, сотрудники банка советуют это делать во избежание проблем. Тем более, что это самый эффективный способ, как проверить, заблокирована ли карта.
Через ВТБ-онлайн
Заблокировать карту дистанционно можно через онлайн-Банк. Для этого необходимо войти в систему:
После того, как вы окажетесь в личном кабинете, сможете заблокировать карту ВТБ через интернет. Функция блокировки находится в разделе «Мои финансы». Вам нужно будет указать причину, по которой вы собираетесь прекратить работу пластика, подтвердить действие паролем из СМС.
Дождитесь уведомления о том, что блокировка прошла успешно.
Таким образом вы можете заблокировать карту ВТБ как через личную страницу, так и через соответствующее мобильное приложение:
- скачайте программу на телефон;
- авторизуйтесь в системе.
Дальнейшие шаги для блокировки через приложение идентичны действиям в ЛК.
Способы перевода
В 2019 году с карты ВТБ на ВТБ можно перевести деньги:
- через личный кабинет — с помощью телефона или компьютера;
- официальный сайт банка;
- банкомат или терминал.
В кассах банка можно перевести деньги только со счета на счет, но не с карты на карту. Если вы придете в офис ВТБ и попросите оператора перевести деньги на другую карточку, вас проводят к банкомату и предложат помощь в проведении платежа через аппарат самообслуживания. Если же вас устроит вариант перевода со счета на счет, то с собой нужно будет взять паспорт и заранее узнать реквизиты получателя.
Важно: все способы обмена средствами между картами ВТБ подходят и для переводов на карты других банков, однако, в таком случае лимиты и комиссии будут другими.
Личный кабинет
У ВТБ, как и у других крупных банков, есть две версии личного кабинета: мобильная и компьютерная, иногда ее еще называют «полная». По части денежных переводов отличий в двух версиях ЛК нет. Для начала нужно пройти регистрацию, а затем ввести номер карты или логин, пароль и код доступа.
Если использовать полную версию кабинета, то любое действие, будь то вход или отправка средств на другую карту, нужно будет подтверждать одноразовым паролем, который приходит на телефон. В мобильном приложении такого нет. Для подтверждения используется постоянный мини-пароль, заданный для быстрого входа в программу, или отпечаток пальца.
- номер карты отправителя — можно вписать вручную или выбрать из списка всех своих карт;
- номер карты получателя — можно вписать вручную или нажать на значок «фотоаппарата» и сфотографировать номер;
- сумму отправления.
Для завершения операции необходимо отсканировать отпечаток пальца или ввести мини-пароль.
Через личный кабинет также можно сделать перевод с карты ВТБ на карту ВТБ 24 по номеру телефона. Для этого в том же разделе «Платежи и переводы» нужно выбрать «Переводы людям» и в открывшейся форме ввести номер мобильного получателя или выбрать его из списка контактов.
Официальный сайт
Сервис представляет собой две формы, визуально изображающие 2 карты: получателя и отправителя. Со стороны отправителя потребуется ввести номер пластика, срок его действия и трехзначную комбинацию с оборота карты.
Со стороны получателя же нужен только номер карточки. После того как введете сумму, система автоматически рассчитает полный размер списания вместе с комиссией. Если вы согласны с условиями, то введите цифры с картинки — это докажет, что вы не робот, и нажмите «Перевести».
Для завершения транзакции нужно ввести код, полученный в смске.
Банкомат
Использовать для денежных переводов можно и банкоматы, и терминалы. Найти ближайший аппарат самообслуживания проще всего через мобильное приложение или официальный сайт банка. Для работы необходимо иметь при себе карточку, с которой планируется совершать платеж.
Итак, вам нужно вставить пластик и ввести ПИН-код. Будьте внимательны при наборе шифра, так как после трех неверных попыток карта будет временно заблокирована. В меню аппарата нужно выбрать раздел «Оплата услуг и переводы», а затем «Перевод по номеру карты ВТБ».
Важно: наименование разделов в разных банкоматах может незначительно отличаться, например, вместо «Оплата услуг и переводы» может быть «Денежные переводы».
Далее вам нужно ввести номер карты-получателя, сумму отправления и подтвердить перевод. Не забудьте забрать чек — если деньги не дойдут до получателя, вам нужно будет обратиться с квитанцией в ближайшее отделение ВТБ.
Как затем снять блокировку
Снять можно только временную блокировку. Обычно она происходит:
- из-за неверного ввода пин-кода;
- совершения сомнительных операций, например, если вы оплачиваете покупки за границей, но не уведомили об этом банк заранее;
- подозрения в проведении незаконных финансовых операций;
- нарушения договора;
- ареста, наложенного судебными приставами.
В первых четырех случаях, ситуация решается звонком или визитом в банк. Последняя — обращением в районное отделение Федеральной службы судебных приставов.
Обратите внимание, что через личный кабинет можно только заморозить карту. Снять блокировку таким образом нельзя.
Разница между полной и временной блокировкой
Временная блокировка чаще всего происходит по инициативе банка или органов исполнительной власти. В таком случае работу банковского продукта можно восстановить. Способы и время восстановления зависят от причин блокировки.
Например, после трех раз неверного ввода пин-кода пластик будет неактивен в течение 24 часов.
Если вы сами решили заблокировать карточку, то восстановить к ней доступ уже не получится — это будет постоянная блокировка. Чтобы вновь воспользоваться пластиком, нужно будет заказать его перевыпуск. Восстановить работу карточки невозможно и в случаях, когда у нее истек срок действия.
Комиссии и ограничения
Комиссии за перевод между картами ВТБ нет, однако, это касается только дебетовых карточек. Какая комиссия будет списана при переводе с кредитки ВТБ на ВТБ, нужно смотреть непосредственно в тарифе.
Обычно взимается 5,5% от суммы, но не менее 300 рублей, если переводятся кредитные деньги, и 0,4%, но не менее 20 рублей, если личные средства клиента.
Что касается ограничений:
Если речь идет о кредитных деньгах, то здесь ограничения будут также согласно тарифу.
Можно ли и как снять деньги с заблокированной карты
Для большинства современный людей банковская карта – быстрый и безопасный доступ к их деньгам, но каждый может попасть в ситуацию, когда карта по какой-либо причине была заблокирована, а Вам необходимы наличные деньги, поэтому в данной статье рассмотрим более подробно, можно ли снимать наличные деньги с заблокированной банковской карты и как это можно сделать.
Можно ли снять деньги с заблокированной карты?
В большинстве популярных банков России (Сбербанк, ВТБ24, Альфа Банк, Газпромбанк, Тинькофф) и Украины (Приватбанк, Ощадбанк) при блокировке карты деньги с неё снять можно, но в зависимости от банка, процедура снятия может отличаться.
Важно: если карта заблокирована по вашей инициативе (утеряна, украдена, забыли ПИН-код, закончился срок её действия и т.д.), то зачастую снять с неё деньги можно и без карты, но если она заблокирована банком по таким причинам, как подозрение в отмывании денег, мошенничестве, при наличии больших задолженностей по кредитам, то в таком случае деньги сразу снять не получится (блокируется не только сама карта, но и весь счет в банке).
Рабочие способы, как перевести или снять деньги с заблокированной карты
Самый популярный и простой способ получить доступ к своим деньгам на заблокированной карте – это обратится в ближайшее отделение своего банка с паспортом и снять деньги в кассе банка (во многих банках это можно сделать без проблем, главное объяснить ситуацию и при себе иметь паспорт). Также стоит не забывать, что сразу можно в отделении банка заказать перевыпуск карты, при этом если карта был не именная и без чипа, новую карту могут выдать Вам сразу же (тем более при выпуске новой карты она подкрепляется к текущему счету старой и все деньги будут доступны на новой карте).
Если нет возможности посетить отделение банка, можно снять деньги со своей заблокированной карты путем перевода их на другую активную карту (свою или друзей, родственников), при этом желательно, открытую в этом же банке, чтобы не терять деньги на большой комиссии. Данный способ актуален, если карта заблокирована по Вашей инициативе (не заблокирован сам счет, к которому подкреплена карта). Достаточно воспользоваться онлайн банкингом от своего банка (например, Сбербанк Онлайн, Приват24, Альфа Клик и т.д.) или Мобильным банком (управление счетом через СМС команды в Сбербанке).
Переводим деньги со счета, на котором заблокирована карта на рабочую карту и далее снимаем с неё деньги в банкомате или рассчитываемся её при покупке товаров или услуг.
На заметку: существует простой лайфхак, как защитить себя от неприятных ситуаций по некоторым картам, на которых хранятся деньги (например, если такую карту потерять или если её украдут), необходимо заранее при оформлении самой карты выпустить вторую (зачастую это бесплатно), привязанную к этому счету карту (её можно хранить дома и использовать в экстренных случаях, если первая карта заблокирована или утеряна).
В заключение к статье можно отметить, что на вопрос, можно ли с заблокированной карты снять деньги – ответ положительный, если карта не заблокирована банком или по решению суда за сомнительные операции по ней. Обналичить заблокированную карту можно или в кассе банка или путем перевода средств со своего счета, к которому прикреплена карта на другую активную карту с последующим снятием с неё денег. Свои отзывы и полезные советы по теме, можно ли и как перевести деньги с заблокированной карты на другую карту или как снять с неё деньги (наличку), оставляем в комментариях к этой статье и делимся в социальных сетях, если она была Вам полезна.
Как быть, если находишься в другом регионе?
Мы изучили, как снять деньги, если карта, например, Сбербанка заблокирована. Но ведь любой банк, в том числе Сбербанк, состоит из узлов обслуживания — по этой причине во многих услугах сотрудники банка отказывают, поскольку наиболее оптимальным образом предоставление этой услуги реализовано только в регионе эмитирования карты.
В таком случае для вас становится недоступно только одно действие: разблокировка счета по заявлению (не карты, а именно счета). Это можно делать только в регионе эмитирования карточки. Но вот остальные два способа, прописанные в статье — снятие в кассе банка или перевод через интернет-банкинг — остаются действующими.
Способы осуществления перевода с карты ВТБ на карту ВТБ
Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».
По данным ЦБ, за 2018 год объем транзакций по денежным переводам превысил объем операций по снятию наличных. Особой популярностью пользуется услуга перевода с карты на карту. Клиенты могут моментально перекинуть средства с одного своего счета на другой, занимать деньги знакомым или, наоборот, возвращать долги. Обмениваться средствами можно как внутри одного банка, так и между картами разных кредитно-финансовых учреждений.
ВТБ предлагает клиентам несколько способов, как перевести деньги со своей карты на карту ВТБ, включая отправку средств через телефон, банкомат и онлайн-сервисы банка.
Сколько идет перевод
Обычно деньги поступают на счет получателя в течение 1–3 минут. Однако не стоит беспокоиться, если в оговоренные сроки этого не произошло. Перевод может затянуться до суток, если обмен происходит между картами клиентов ВТБ, и до 3 суток, если в операции участвуют карты сторонних банков.
Заявление на разблокировку
В большинстве случаев можно обойтись без таких крайних мер. Но если счет вместе с картой был заблокирован по инициативе банка, то, значит, заявление писать все же придется. Чаще всего блокировка такого рода происходит из-за подозрительных операций: например, крупная покупка в интернет-магазине (при том, что клиент ни разу не покупал в интернете вещи на такую сумму), перевод незнакомому лицу суммы свыше 50 000 рублей и т.д.
Банки имеют право на временную заморозку счетов в соответствии с Федеральным Законом N 115-ФЗ от 07.08.2001.
Заявление подается строго в отделении банка-эмитента. Присутствовать необходимо лично, из документов — как минимум паспорт. Дополнительные бумаги понадобятся в зависимости от того, какую позицию собирается доказывать клиент.
Так, например, если необходимо доказать легальность полученных от кого-то денег, придется предъявить документально зафиксированное движение средств от момента их появления до их перевода вам. Если где-то в цепочке «из ниоткуда» появились крупные суммы наличности или денег на виртуальных кошельках, которые затем были переведены вам, придется доказывать легальность их появления.
В заявлении должна быть четко отражена информация по части того, с какой целью, на какие средства (их источник) и по чьей инициативе была совершена та или иная транзакция. Банк будет рассматривать заявление в течение 10 дней. По итогам исследования, счет либо будет разблокирован с уведомлением, либо блокировка останется в силе.
Тогда уже потребуется подавать жалобу в Центробанк РФ.
Как производится блокировка?
Многим известна неприятная ситуация: как обычно подходишь к банкомату, запрашиваешь вывод, но вместо наличных получаешь уведомление о блокировке счета. Как в таком случае произвести снятие денежных средств? Можно ли вообще снять деньги с заблокированной карты Сбербанка или другого банка по одному лишь паспорту?
Чтобы ответить на этот вопрос, вникнем в принципы функционирования банковских карт как таковых.
И дебетовая, и кредитная карта не являются самостоятельными платежными инструментами. В обоих случаях карта лишь служит более удобным способом управления деньгами, размещенных на счете. В случае с дебетовой картой основной привязанный счет — либо расчетный, либо текущий, кредитка же, в свою очередь, привязана к открытой кредитной линии.
Зарплатная карта является разновидностью дебетовой — разница только в том, что на расчетный или текущий счет, привязанный к карточке, регулярно поступает заработная плата клиента.
Таким образом, банк может блокировать карту и счет независимо друг от друга. Но т.к. карта без счета «не живет», возможны только две вариации:
- заблокирована карточка, но со счетом все в порядке;
- заблокирована и карта, и привязанный к ней счет.
Подытоживая полученную информацию, в первом случае снять деньги получится, пусть даже карта и неактивна. Это часто случается, например, если клиент допустил утерю своей кредитки или дебетки. Во втором случае придется сначала разблокировать счет, после чего уже можно будет получить деньги, перевести их кому-либо и т.д.
Способы снять деньги с заблокированной карты
В зависимости от обстоятельств блокировки, способов вывести заработанное существует всего три:
- снятие в кассе банка;
- перевод на другие счета — свои или же чужие — онлайн через интернет-банкинг;
- заявление на разблокировку счета / карты (про то, как это сделать, мы писали тут).
Обратим ваше внимание, что при блокировке карты пользование терминалами невозможно: программное обеспечение аппарата просто не позволит вам совершить какую-либо операцию. Это касается даже простейшего запроса баланса.
Важно: перечисленные в статье способы и основания блокировки универсальны, т.к. они подчинены Федеральным Законам N 115-ФЗ от 07.08.2001 и N 395-1 от 02.12.1990. Поэтому не имеет значения, открыта ли у вас карточка в Газпромбанке, ВТБ, в банке Тинькофф или любой другой банковской организации, работающей в России.
В кассе банка
Самый простой и эффективный способ в том случае, если привязанный к карточке счет не был заблокирован. Нужно только взять с собой удостоверяющий личность документ.
Возможен как вывод в наличные с мгновенным получением в кассе банка, так и перевод на другие счета — свои или же чужие. Обратитесь к любому сотруднику банка, опишите ситуацию, покажите паспорт и продиктуйте реквизиты своего счета (где их взять, на примере Сбербанка, мы разбирали тут). Далее объясните, как вы хотите получить деньги.
Если вы выбираете перевод кому-либо или на свой другой счет, продиктуйте реквизиты адресата.
Перевод на другие счета
Такой вывод средств также возможен лишь в том случае, если сам счет не был подвергнут блокировке. Тогда не имеет значения, что случилось с картой.
Войдите в интернет-банкинг, а если его у вас еще нет — зарегистрируйтесь. Затем перейдите во вкладку с картами и счетами. Здесь же, если это необходимо, вы можете заказать перевыпуск заблокированной карточки, а также отследить статус старой, все еще неработающей карты.
По стандартной процедуре запросите вывод средств, выбрав:
- вкладку «Свои счета», если вы желаете перевести деньги на свою карту, открытую в этом же банке;
- вкладку «На карту в другой банк» или «Клиенту моего банка» в зависимости от банка-эмитента карточки адресата.
Далее укажите реквизиты получателя и счет списания, уточните сумму перевода и подтвердите операцию.
Можно ли и как снять деньги с заблокированной карты?
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
В случае блокировки, можно либо запросить вывод в кассе банка, либо же совершить перевод через систему интернет-банкинга (например, «Сбербанк Онлайн»). Однако, если был заблокирован и счет, и карта, причем обе блокировки произведены по инициативе банка, придется писать заявление.
Можно ли перевести деньги по СМС
В ВТБ нет сервиса, аналогичному Сбербанковскому «Мобильному банку», а, соответственно, и способа, как перевести деньги с ВТБ на ВТБ через СМС тоже нет. Вы можете воспользоваться мобильным телефоном для проведения платежа, но для этого нужно скачать программу ВТБ-Онлайн и подключиться к интернету.
Читайте также:
- Как закачать фнаф 3
- Почему не видно камуфляж других игроков в world of tanks
- Как взять оружие в блэк раша
- Что такое area 51
- Черный диск момо массимо облазит серебро что делать