Подавляющее большинство автомобилистов сегодня покупает именно б/у машины. Такая тенденция продиктована прежде всего экономической стороной вопроса, однако, покупка подержанных машин помимо экономических преимуществ таит в себе огромные риски: и официальные автодилеры, и особенно частные лица, продающие подержанные машины, зачастую скрывают факты о реальном состоянии авто, продавая покупателю «кота в мешке».
О том, что делать обманутому покупателю и может ли он по закону вернуть продавцу неудачную покупку – этот материал.
Можно ли вернуть по закону
Вообще, возврат любого товара регламентируется законом «О защите прав потребителей». Однако, когда речь идет о продаже подержанных авто, данный закон работает не всегда. Дело в том, что упомянутый выше закон может быть применим только если продавец является юридическим лица – то есть если машина с пробегам покупалась в автосалоне.
В таком случае – да: автомобиль с явными и серьезными недостатками (подробнее об этом в следующем пункте) может быть возвращен автовладельцу в период 15 дней после покупки и позднее в любой из дней оговоренной и официально предоставленной гарантии.
Однако, если машина покупалась не в салоне, а «с рук», то есть у физического лица, вернуть ее по закону «О защите прав потребителей» нельзя. Здесь уже главным документом в разрешении спора будет выступать Гражданский Кодекс РФ, а именно его 469-476 статьи. В данных статьях говорится, что человек, продающий товар, должен передать покупателю такую продукцию, качество которой оговорено в договоре купли-продажи.
Если качество товара в договоре не оговорено, продукция должна выполнять те функции, которые выполняют аналогичные товары (в случае машины — нормально ездить). То есть, грубо говоря, чтобы расторгнуть договор, придется доказать, что безаварийно ездить на купленном авто нельзя, и что виновен в этом не новый, а именно предыдущий владелец.
Таким образом, как показывает практика, вернуть частнику-продавцу подержанную машину без суда практически нереально: на мирное расторжение договора купли-продажи старого авто мало кто пойдет. Поэтому в ситуации с физическим лицом уповать можно только на суд и хорошего адвоката, но даже в этом случае шансы выигрыша и поражения практически равны: настолько спорными и сложно доказуемыми являются дела о перепродаже машин с пробегом.
Порядок возврата по договору купли-продажи
Непросто вернуть машину с пробегом даже официальному салону. Дело в том, что согласно Закона, для возврата должна быть исключительно веская причина. Это, например, такие причины, как:
- в машине обнаружена поломка, которая не ремонтируется по гарантии;
- ремонт поломки по стоимости выйдет больше, чем стоит б/у авто;
- нормально починить машину нереально: со временем проблема будет возвращаться снова и снова.
Если хоть одна из выше описанных причин действительно присутствует, и это будет подтверждено результатами независимой экспертизы, можно без суда расторгнуть договор купли-продажи. Законно разорвать договор также можно, если авто ремонтируется по гарантии более законных 45 дней. Также, если после гарантийного ремонта поломка возвращается снова быстрее чем через месяц.
В таком случае покупатель должен заполнить специальную бумагу, где будут описаны (с экспертными подтверждениями) неисправности машины и приложить ее к соглашению о расторжении договора купли-продажи. Под этим документом должны расписаться, выразив таким образом свое согласие ,обе стороны. Все – машина возвращена.
Если же продавец не настроен мирно, следует подавать претензию на имя начальника автосалона либо сразу подавать в суд и готовиться к длительной тяжбе.
Как вернуть через суд
Как уже упоминалось, возврат подержанной машины через суд – дело долгое, сложное, однако это зачастую – единственная возможность решения проблемы.
Для возврата автомобиля через суд нужно, чтобы был аннулирован договор купли-продаже. Подобное может произойти исключительно, если истец и его адвокаты смогут доказать, что продавец специально умолчал информацию и неисправностях машины, введя таким образом покупателя в заблуждение
Это непросто, однако при наличии опытного юриста, — реально. Если это все же будет доказано, продавца еще и привлекут к административной ответственности, а также обяжут принять автомобиль, полностью выплатив покупателю деньги, и заплатить за моральный ущерб покупателя.
Если же покупатель отстаивает свои интересы сам, его шансы победить снижаются. Так, например, не удастся выиграть суд против недобросовестного автодилера, если перед заключением сделки покупатель не провел техосмотра машины. Также, крайне сложно выиграть дело, если обнаружится, что договор купли-продажи был составлен юридически неверно; если нет результатов независимой экспертизы, в которых бы четко было прописано, по чьей вине плохо работает автомобиль.
Все эти нюансы при обращении в суд следует учитывать, чтобы правильно оценивать свои шансы на победу.
Помимо искового заявления для подачи в суд на недобросовестного продавца машины, обманутый покупатель должен собрать такие бумаги (и из копии), как:
- квитанция об оплате госпошлины;
- договор купли-продажи;
- экспертные заключения о состоянии машины;
- претензия и ответ на нее;
- все проходившие по делу чеки;
- почтовые уведомления о том, что продавец получал на руки претензию и копию иска.
Образец иска
Отметим сразу, лучше, чтобы исковое заявление о возврате авто с пробегом составлял квалифицированный юрист, который при этом специализируется на аналогичных делах. Составить при этом документ можно и самостоятельно, однако предварительно нужно тщательно изучить законодательную базу и несколько исковых заявлений, все же составленных юристами.
В целом же, в исковом заявлении против недобросовестного автодилера должны быть отражены следующие моменты:
- указан суд, куда подается документ;
- указаны данные истца и ответчика;
- указана цена иска;
- описаны обстоятельства приобретения машины;
- описаны обстоятельства обнаружения поломки;
- описана сама поломка;
- описаны нарушения закона (со ссылками на конкретные статьи) продавцом;
- прописаны требования истца – со ссылками на конкретные статьи закона «О защите прав потребителя» и Гражданского Кодекса РФ;
- прописана сумма (в том числе и компенсация за причиненные неудобства, расходы на юриста, экспертизы и т.д.), которую желает получить истец.
- дата и подпись заявителя;
- приложения (весь пакет бумаг, проходивший по делу).
Исковое заявление может быть подано по месту регистрации заявителя, автосалона или того места, где заключалась сделка.
На что рассчитывать покупателю
Несмотря на то, что дела о возврате подержанных машин довольно непростые, если покупатель прав и имеет хорошего адвоката, его шансы на победу высоки. Таким образом, при условии своей победы, он все же может рассчитывать, что возвратит неисправное авто его владельцу и получит обратно свои кровно заработанные.
Однако, помимо этого, суд также может вынести следующие, в целом позитивные для покупателя, решения:
- получение выпала от продавца на самостоятельный ремонт машины;
- бесплатный ремонт машины продавцом до полного устранения неполадки;
- получение, помимо денег за автомобиль, средств за моральный ущерби все причиненные неудобства (сумма должна быть прописана в иске и назначаться покупателем).
Как вернуть б/у машину продавцу?
Покупка машины с пробегом (б/у) с каждым годом становится все более востребована. С одной стороны у автолюбителя появляется возможность сэкономить, с другой совершить покупку понравившегося автомобиля в максимально короткие сроки. Однако, у покупки ТС с рук есть и оборотная сторона.
Нередко, недобросовестные продавцы умалчивают от покупателя, что у продающегося автомобиля есть существенные дефекты или неисправностях, которые позже могут вылиться в ДТП.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть б/у автомобиль продавцу, если он вдруг начал ломаться? как выглядит процедура возврата? что делать, если продавец отказывает в возврате?
Правила покупки поддержанного ТС
Чтобы избежать ситуации, когда вы обнаружите существенный недостаток или дефект у купленного автомобиля уже после его покупки и возможного отказа продавца производить его возврат, рекомендуется придерживаться следующих правил:
- Составляя с продавцом договор купли-продажи, важно как можно подробнее описать автомобиль: марку, цвет, наличие мелких дефектов и неисправностей. В последствие это может стать одним из важнейших документов доказательной базы в суде, если продавец вдруг откажется возвращать б\у автомобиль;
Полезный совет
Покупая поддержанный автомобиль, ни в коем случае нельзя отказываться от составления договора купли продажи или подписывать его наспех. Иначе впоследствии это может обернуться потерей не только времени, но и внушительной суммы денег.
- При заключении сделки с неофициальным автодилером настоятельно рекомендуется обратиться к услугам профессионального юриста, который поможет не только составить договор, но и в случае обращения в суд выступить свидетелем покупателя;
Информация
Возвращая дефектный б\у автомобиль покупатель может сослаться на статью 475 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Согласно ему, гражданин вправе отказаться от исполнения условий, прописанных в договоре купли-продажи. Кроме того, в нем оговаривается, что сроки для подачи искового заявления на недобросовестного продавца, отказывающегося производить возврат поломанного автомобиля, не ограничены.
- Прежде чем завершить сделку и подписать договор купли-продажи необходимо провести техосмотр ТС, чтобы убедиться в его исправности
Способы возврата ТС с пробегом
Приобретая поддержанный автомобиль, автовладелец должен понимать степень риска, на который он идет. Так как б/у автомобили продают физические лица, в случае их поломки покупатель не сможет произвести возврат на основании Закона “О защите прав потребителей”, поскольку тот защищает лишь официальные сделки купли-продажи (у юридических лиц).
Что это значит? Купив машину с пробегом у физического лица и обнаружив в ней какие-то дефекты, существенные недостатки или неисправности, вы не сможете вернуть её в положенные по Закону “О защите прав потребителей” 14 дней.
Поскольку вернуть сломанный б\у автомобиль по Закону “О защите прав потребителей” нельзя, сделать это можно одним из следующих способов:
- Возвращая сломанный б/у автомобиль, предоставить продавцу договор купли-продажи, в котором перечислены все обнаруженные до момента покупки ТС дефекты и неисправности. Так, продавец не сможет обвинить покупателя в том, что он сам сломал машину;
- При возврате ТС пригласить адвоката, который сможет убедить продавца в том, что возврат поддержанного авто совершенно правомерен;
- Возвращая автомобиль самостоятельно, вы можете обратиться к законодательной базе, а точнее статье 475 Гражданского Кодекса Российской Федерации, согласно которой вы вправе вернуть дефектный товар в неограниченные для этого сроки в досудебном и судебном порядке;
О том, как вернуть б\у автомобиль, если продавец отказывается это делать, читайте в следующем разделе.
Возврат в судебном порядке
Чтобы вернуть б\у автомобиль физическому лицу, который отказывается это делать, необходимо аннулировать договор купли-продажи ТС. Сделать это можно, доказав, что продавец намеренно умолчал или обманул покупателя относительно какого-то дефекта или недостатка у ТС.
Аннулировать договор возможно только в судебном порядке, сопровождающимся подачей искового заявления.
Предупреждение
Если в судебном порядке будет доказана виновность продавца, он, в соответствие с Гражданским Кодексом и Кодексом об административных правонарушениях, будет привлечен к административной ответственности.
Трудности могут возникнуть, если выяснится, что перед покупкой поддержанной машины, покупатель не провел технический осмотр средства. В этом случае суд может встать на сторону продавца, постановив, что покупатель сам виноват, проигнорировав обязательную процедуру (техосмотр), предшествующую заключению договора купли-продажи.
Рассмотрим вероятность выигрышности ситуации:
- если покупатель обратится в суд с иском на продавца, который откажется возвращать поддержанный автомобиль, а после выяснится, что перед покупкой он не провел техосмотр, срок разрешения возникшей ситуации может составить до 6 месяцев;
- если в ходе подачи иска выяснится, что договор купли продажи был составлен неправильно, вероятность разрешения конфликтной ситуации (возврата ТС и денег за него) равняется почти нулю
- при самостоятельном обращении в суд, без помощи квалифицированного адвоката, шансы вернуть деньги за поломанный автомобиль также весьма маловероятны;
Повысить вероятность выигрышности в суде могут:
- Правильно составленный договор купли-продажи;
- Результаты техосмотра, проведенного до заключения следки;
- Независимая экспертиза, проведенная после покупки б\у автомобиля;
- Адвокат покупателя ТС;
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Что может получить водитель?
Если в ходе подачи иска на продавца б\у ТС судья встанет на сторону покупателя, он сможет потребовать:
- Вернуть деньги в обмен на возврат самого ТС;
- Вернуть часть денег без возврата купленного ТС;
Это станет денежной компенсацией, которая пойдет на самостоятельное устранение обнаруженного недостатка.
- Заставить устранить обнаруженную неисправность за счет самого продавца;
- Выплатить моральную компенсацию за полученные неудобства.
Можно ли вернуть автомобиль, купленный с рук?
В некоторых ситуациях возможность вернуть купленный автомобиль — необходимость. В их числе может быть, например, обнаружение серьезного скрытого дефекта, передача не полного пакета документов, когда заявленные владельцем параметры не соответствуют фактическим характеристикам или авто в залоге. Думая о худшем, многие покупатели «полагаются» на «Закон о защите прав потребителей». На практике, даже он не может «отменить» ошибочную сделку. Поэтому важно разобраться, что и как можно сделать в такой ситуации, как лучше поступить.
В статье уделим внимание всем сторонам проблемы, предоставим полезные рекомендации.
Что не так с «Законом о защите прав потребителей»?
Согласно действующим нормам «Закон о защите прав потребителей» работает правильно. Он обязывает продавца вернуть клиенту деньги в обмен на купленный товар, если он имеет недостатки, но не потерял товарный вид, в течение 14 дней после покупки. При этом нужно предоставить чек или договор купли-продажи.
В случае с покупкой авто с рук, проблема заключается в том, что закон «не работает» на сделки, совершенные физическими лицами за рамками коммерческой деятельности. То есть, он распространяется исключительно на организации и компании, включая и частных предпринимателей, которые осуществляют легальную деятельность.
Закон бессилен?
Тот факт, что «Закон о защите прав потребителей» на частные следки не распространяется, не означает, что вы не сможете вернуть деньги за автомобиль законным способом. Ориентироваться следует на Гражданский кодекс Российской Федерации гл. 30. Есть четыре статьи, которые обязывают продавца, в том числе и физлицо, вернуть финансы в обмен на автомобиль или дают полномочия для судебных разбирательств.
Если сделка оформлена «по закону», суд будет выигран.
Законные условия для отмены сделки
- Машина не соответствует фактическим параметрам, указанным в договоре. Законной причиной для возврата могут стать умышленные или неумышленные ошибки при оформлении сделки. Например, продавцом неверно указан объем двигателя, мощность, тип трансмиссии, другие параметры. Причиной расторжения может стать и неверная комплектация, перечень опций. Поэтому важно поверять все перед подписанием документов.
- Обнаружены существенные недостатки, возникшие до передачи авто. Каждый дефект и недостаток должен быть описан в договоре. Обнаружив проблему, новый владелец вправе требовать возмещения, устранения поломок или даже вернуть машину, купленную с рук, получив обратно деньги. К существенным недостаткам относятся неисправности, устранение которых требует больших вложений или они появляются повторно после ремонта. Для их определения и подтверждения нужно проводить судебную автотехническую экспертизу.
- На автомобиле есть ограничения, о которых покупатель не знал. Под ограничениями подразумеваются любые ущемления в правах использования автомобиля. Например, авто в залоге, под арестом, есть неоплаченные штрафы или право распоряжения третьими лицами, другими совладельцами.
Важно понимать, любые несоответствия в документах, поломки или ограничения могут стать серьезной причиной для расторжения договора в суде. Получить информацию об обременениях можно из открытых источников, подав письменную или электронную заявку. Техническое состояние транспортного средства может не сыграть ключевой роли, если все тонкости не прописаны детально в договоре. Покупатель всегда имеет право и возможность не только подержать, но и тщательно проверить товар перед покупкой, если сделка не совершалась под давлением или при явном введении в заблуждение.
Этими и другими трюками обычно умело пользуются мошенники.
На протяжении, какого срока можно отменить сделку?
Вернуть автомобиль после продажи можно не позже 14 дней после подписания договора. При этом должны быть основания для расторжения или отмены сделки. Другой срок применяется, если он указан в договоре или установлен новыми предписаниями в законе.
В случаях обременения (арест, залог или угон автомобиля), право на расторжение сделки остается на протяжении всего срока эксплуатации техники. То есть, подать в суд можно в любой момент, когда стало известно об ограничении. При этом нужно доказать, что при покупке продавец скрыл такую информацию.
Как вернуть деньги за автомобиль через суд?
Судебное разбирательство является крайней мерой, которая потребует времени, терпения и составления доказательной базы. Иск нужно подавать в районный суд по месту жительства ответчика. Алгоритм действий следующий:
- Составьте иск. Один экземпляр заявления направьте заказным письмом продавцу, а два других оставьте у себя. Нередко вопрос решается уже на этой стадии, так как «проигравшему» дополнительно придется оплачивать услуги адвоката и судебные издержки.
- Дождитесь уведомления о вручении документов продавцу. Затем отправьте в суд иск вместе с пакетом документов.
- Придите на предварительное заседание. Судья уточнит обстоятельства дела и условия мирового соглашения — решения вопроса без судебного процесса по обоюдному согласию сторон.
- Участвуйте в разбирательстве. Процесс может затянуться на 2–4 месяца. При вынесении отрицательного заключения, его можно обжаловать. При положительном решении вы получаете исполнительный лист, который нужно передать приставам.
Важно составить весомую доказательную базу до начала разбирательства. Для этого целесообразно заказать независимую экспертизу, предоставить переписку, записи телефонных разговоров, копии договора.
Гарантийные обязательства
Покупая новый автомобиль у официального дилера, вы получаете заверение производителя в том, что авто будет исправным на протяжении определенного срока или пробега при соблюдении условий эксплуатации. К отдельным группам деталей часто применяют разные требования. Благодаря этому, вам не придется устранять за свой счет поломки, вызванные заводскими дефектами.
Частное лицо не берет на себя обязательств исправности, если другое не указано в договоре. При этом бывшего владельца сложно «притянуть» к ответственности даже за скрытые дефекты, так как нужно доказать их появление до продажи.
Заключение
В завершение можно с уверенностью заявить, лучший способ купить автомобиль с историей эксплуатации — обратиться к официальному дилеру, например, в автосалоны сети ПЕТРОВСКИЙ. Здесь вам гарантирована полная поддержка и защита. В случае малейших проблем, не составит труда вернуть машину после покупки, получив компенсацию или бесплатную замену дефектной детали.
Мошенники, зная все лазейки, предлагают условия, в которых сложно будет доказать вину ответчика. Поэтому важно все сделки совершать с договорами и строго «по закону», а не искать мимолетной выгоды любой ценой.
Как вернуть автомобиль в салон и получить еще одну его стоимость
В 2019 году одна женщина из Перми задумала подарить своему мужу автомобиль. Она хотела купить машину с пробегом около 60 тысяч километров, не дороже 550 тысяч рублей, с одним хозяином и не битую. Полной суммы у нее не было, поэтому она решила купить подержанный автомобиль в салоне и там же оформить на него автокредит.
В автосалоне женщина выбрала Ниссан Альмеру 2015 года выпуска за 580 000 ₽ с пробегом 62 тысячи километров. В ходе проверки автомобиля выяснилось, что приборная панель неисправна и сверить пробег через бортовой компьютер невозможно. Менеджер салона пояснил, что дело в перегоревшей лампочке и завтра ее без проблем можно будет заменить.
Женщина подписала кредитный договор и договор купли-продажи автомобиля, получила документы на машину — и уехала на ней из салона.
Дома женщина открыла сервисную книжку и увидела, что пробег автомобиля вдвое больше заявленного менеджером — 132 тысячи километров, а сам автомобиль на два года старше. Кроме того, автосалон оформил не автокредит, а потребительский кредит, в который включил страховку — 60 тысяч рублей.
Такой автомобиль женщине был не нужен. Она направила автосалону претензию с требованием вернуть все деньги, которые она заплатила. Продавец в ответ заявил, что машина соответствует описанию в договоре, и отказался возвращать деньги.
Источник: определение № 44-КГ20-19-К7
Тогда женщина пошла в суд.
Аргументы сторон
Покупательница автомобиля. Этот автосалон меня обманул. Я хотела купить автомобиль с пробегом 60 тысяч километров, а мне подсунули машину со скрученным пробегом, на которой даже ездить страшно.
Мы с подругой приехали в салон утром и пробыли там до закрытия. Сначала выбирали машину, потом проехали на ней пару кругов вокруг салона, смотрели состояние, оформляли кредит. Все это заняло очень много времени.
Мы были голодные и уставшие, а шрифт в документах был очень мелкий, поэтому я подписала договор купли-продажи и кредитный договор не читая.
Машина мне понравилась, но я была в шоке, когда узнала ее реальный пробег. Этот автомобиль не стоит таких денег. И вообще, он принес мне только проблемы: я планировала подарить его мужу на 23 Февраля, поехать на отдых, но вместо этого вынуждена идти в суд.
Еще меня обманули с кредитом: я хотела взять автокредит, а мне оформили потребительский кредит на 639 329,81 ₽, из которых 580 000 ₽ получил салон, а остальное — страховая.
Я хочу вернуть все свои деньги. Прошу суд обязать продавца принять автомобиль, вернуть его стоимость — 580 000 ₽, неустойку — 185 600 ₽, расходы на нотариуса — 1500 ₽, почтовые расходы — 211 ₽, страховую премию — 4392,02 ₽, стоимость регистрации транспортного средства — 1995 ₽, проценты по кредитному договору — 104 452,43 ₽. Еще прошу компенсировать мне моральный вред в размере 100 000 ₽ и выплатить потребительский штраф — 50% от присужденной суммы.
Пусть продавец заплатит все положенные законом штрафы и неустойки — и я забуду этот случай как страшный сон.
Продавец автомобиля. Эта женщина сама выбрала автомобиль. Претензий к внешнему виду и состоянию машины у нее не было.
И договор купли-продажи, и кредитный договор она подписала добровольно, без принуждения.
Женщина зарегистрировала автомобиль в органах ГИБДД, значит, он ее устроил и она им пользовалась. А что касается характеристик автомобиля — так они все были указаны в ПТС. Если она не прочитала внимательно, это не наши проблемы.
Ничего возвращать не будем.
Как победить выгорание
Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами
Начать учиться
Что сказали суды
Автомобиль — это технически сложный товар. Нельзя купить автомобиль и потом вернуть его, если что-то не понравилось. Покупатель имеет право вернуть автомобиль и потребовать уплаченную сумму, только если в нем обнаружился существенный недостаток.
На это у покупателя есть 15 дней.
Женщина купила автомобиль, а дома увидела, что пробег намного больше того, на который она рассчитывала. Но мы не считаем это существенным недостатком.
Эта женщина сама выбрала автомобиль, осмотрела его, провела тест-драйв, проверила комплектацию и состояние, ознакомилась со всеми документами на автомобиль — ПТС, свидетельством о регистрации, талоном технического осмотра, сервисной книжкой. Об этом говорит ее подпись на договоре купли-продажи и акте приема-передачи. Еще женщина своей рукой заполнила согласовательный лист, в котором указала, что находится в здравом уме и твердой памяти, недостатков в автомобиле не выявила, со всем согласна и претензий к продавцу не имеет.
Кредитный договор женщина тоже подписала добровольно. Это значит, что она приняла все его условия, включая вид кредита и страховку.
Истица уехала домой на автомобиле, а позже зарегистрировала его в ГИБДД. Это тоже подтверждает, что она пользовалась автомобилем и качество ее устраивало.
Сервисную книжку с реальным пробегом мы принимать во внимание не будем, потому что все документы продавец предоставил покупательнице до заключения договора, она могла с ними ознакомиться. А раз купила автомобиль, значит, ее все устраивало.
В иске отказываем.
Женщина не согласилась с решением суда и пошла его оспаривать.
Решение районного суда законное. Неверно указанный пробег — это не существенный недостаток, потому что не мешает пользоваться автомобилем по назначению. Доказательств того, что пробег был умышленно скрыт продавцом, женщина не представила.
Решение коллег оставляем в силе.
Мы согласны с коллегами.
Так дело дошло до Верховного суда.
Суды ошиблись. Продавец в любом случае отвечает за то, что товар не соответствует договору купли-продажи. Даже если такое несоответствие становится очевидным позднее.
Также продавец несет ответственность за факты о товаре, о которых он знал или не мог не знать и при этом не сообщил покупателю.
Судам при рассмотрении подобных дел нужно исходить из того, что у покупателя нет специальных познаний о характеристиках товара. Именно продавец обязан предоставить всю необходимую и достоверную информацию о товаре, чтобы покупатель выбрал то, что ему нужно. И доказывать, что покупатель получил полную информацию о товаре, тоже должен продавец.
Все решения отменяем. Коллеги, пересмотрите дело и примите новое решение.
Дело вернулось в областной суд.
Да, действительно, если товар уже был в употреблении или в нем был недостаток, потребитель должен об этом знать.
По договору купли-продажи этой женщине был передан автомобиль с пробегом 62 000 км. Но в сервисной книжке указано, что на момент прохождения технического осмотра в 2018 году пробег автомобиля составлял 132 354 км. Считаем, что продавец обманул покупательницу и не предоставил полную и достоверную информацию о пробеге автомобиля.
Иск женщины удовлетворяем.
Истица должна вернуть автомобиль ответчику. А ответчик должен выплатить ей 1 025 260 ₽: стоимость автомобиля — 580 000 ₽, неустойку за просрочку возврата товара — 185 600 ₽, проценты по кредиту — 104 452 ₽, компенсацию морального вреда — 5000 ₽, почтовые расходы — 208 ₽, штраф —150 000 ₽.
Что в итоге
Спустя полтора года судебных разбирательств женщине удалось вернуть деньги за автомобиль — 580 000 ₽ — и еще 445 260 ₽ компенсаций сверх этого.
Будьте внимательны при покупке подержанного автомобиля
Женщина из этой истории хотела сделать мужу сюрприз к празднику и явно торопилась, выбирая машину утром 23 февраля. Покупать автомобиль в спешке — это не лучшая идея, потому что на эмоциях можно забыть про главное: качество подарка.
Покупая автомобиль с пробегом, в первую очередь проверьте ПТС. В нем вы увидите всю биографию автомобиля: технические характеристики, номера двигателя, шасси и кузова, данные собственников, даты постановки на учет и снятия с учета. Лучше, если у машины будет оригинал ПТС.
С 1 ноября 2020 года на новые автомобили в салонах оформляют электронный ПТС. Покупателю выдают бумажную выписку со сведениями об автомобиле. Проверить данные электронного ПТС можно на специальном портале.
Загляните в сервисную книжку автомобиля. В ней ставят отметки о выполненных технических обслуживаниях. Рядом с перечнем работ всегда указан пробег на определенную дату.
Удобнее всего получить полную информацию об автомобиле в сервисе «Автокод». Сервис показывает пробег, наличие ДТП, залог автомобиля, использование в такси. Все данные отобразятся в отчете, это занимает пять минут и стоит 349 ₽. Для проверки нужен только номер автомобиля.
Бесплатно проверить количество владельцев, участие в ДТП, ограничения на регистрацию можно с помощью сервиса ГИБДД. В нем нет информации о ДТП, оформленных раньше 2015 года, и о тех, что были оформлены по европротоколу. Поэтому при покупке подержанного автомобиля нужно самим проверять его на повреждения.
В реестре Федеральной нотариальной палаты можно узнать, в залоге автомобиль или нет. Если оформлен залог, а продавец перестанет платить по кредиту, автомобиль заберут у нового покупателя.
Еще больше нюансов покупки автомобиля с рук — в статье Т—Ж.
Обложка — Inna-photographer / Shutterstock
Светлана Логвина
Покупали б/у автомобиль?
Поделитесь опытом:
Отредактировано
Люблю автомобили и ненавижу когда продавцы скрывают реальный пробег авто.
Так уж повелось в РФ, что в основном все относятся к своим авто по-свински и задрачивают их донельзя за 100-150к пробега. И поэтому те, у кого автомобиль сохранился хоть немного в лучшем состоянии не брезгуют смотать пробег раза в два, чтобы продать подороже. У меня автомобиль 13 года, пробег 170к с копейками.
Выглядит получше чем более свежие модели у некоторых. Я бы сказал почти как новая, и поэтому менять ее в ближайшие годы не вижу никакого смысла, а уж сматывать пробег тем более не собираюсь. Наоборот будет радостно услышать удивленные вопросы «как так за такой пробег машина выглядит как годовалая?!» 😉
До того момента, когда введут уголовную ответственность за смотанный пробег, ничего не поменяется. Так и будут продавать 7-10 летние машины с пробегом 50к, аля ездила бабушка летом в солнечную погоду за баклажанами на рынок.
Anvar, что поделать, менталитет-с. Всем нужно именно 7-10 лет и 50К пробега — а раз есть спрос, то нужно его удовлетворять.
Anvar, вы не представляете, как сложно продать второй-третий авто в семье, когда на нем реально ездила бабушка на рынок и за 10 лет наездила всего 50к км! Никто не верит!
>Неверно указанный пробег — это не существенный недостаток
Вот это вообще пушка. А вообще я искренне не понимаю, почему была отменена статья УК РФ за обман потребителей.
Sergey, дада, особо интересно, как областной суд в первый раз говорит, что доказательств скрытия пробега не предоставлено, а во второй раз говорит, что айайай — в ДКП указан пробег 62 тыс, а в ПТС — 132. В первый раз суд, получается, вообще предпочел не изучать документы?
Вообще уже давно надо пересмотреть закон по технически сложным товарам. Так магазины и производители прикрываются этой нормой, что волосы дыбом. Я сейчас сужусь с М-Видео по роботу-пылесосу. Если выиграю — обязательно напишу
Пробег больше в 2 раза это существенный недостаток
Цена авто 300, а продают за 500
Я бы сказал это мошенничество путём злоупотреблением доверия
Ольга, здравствуйте. никак!! спасибо
sptuud, в статье есть ссылки на решения судов, которые размещены на официальных сайтах этих судов. Это не выдумка, а реальная история, которая поможет другим, попавшим в такую же ситуацию, отстоять свои права.
Уважаемый Владимир Владимирович! (Часть письма)
Купив аварийно опасный автомобиль Лада Х-РЭЙ, у которого конструктивно нарушена Активная безопасность, я должен рисковать своей жизнью, жизнью своей семьи и здоровьем окружающих людей?
Активная безопасность автомобиля — это свойство снижать вероятность возникновения дорожно-транспортного происшествия (ДТП). Она закладывается в конструкцию автомобиля и проявляется при движении и в аварийной ситуации.
С 2016 года журнал за рулём и другие издания, публикуют свои экспертные выводы об опасной работе АМТ 1.0. (Робот). Масса публикаций, отзывы просто кричащие. И никто не замечает.
1. АМТ 1.0 (робот). При нажатии на педаль тормоза а затем на педаль газа АМТ 1.0 (робот) имеет свойство зависать (из-за ошибок в алгоритме управления АМТ), оставляя неуправляемым автомобиль 4 и более секунды! Эти ошибки создают аварийно опасные ситуации:- При въезде на дорогу с круговым движением (кольцо).- Перед знаком, уступи дорогу.- Во время перестроения. Европротокол это не учитывает. Об этом я пишу уже четвертый год.
Побывав в двух авариях за 45 лет вождения, из-за ошибок в программе управления АМТ!Ответ АО «АвтоВаза» и Росстандарта: Просто чёрный юмор!
При движении автомобиля с АМТ в тяжёлых дорожных условиях (движение на затяжном подъёме, горные, грунтовые и заснеженные дороги, либо дороги с поврежденным покрытием), а также при движении с прицепом, рекомендуется своевременно переключиться на режим ручного управления трансмиссией М и перейти на низшие передачи в коробке передач, не допуская перегрузки двигателя и рывков автомобиля.
Приравнять дороги г.Москвы, трассу «Таврида» — с движением на затяжном подъёме, по горным, грунтовым или заснеженным дорогам, либо дорогам с поврежденным покрытием?
Одновременно АО»АвтоВаз» в своём письме признаёт, что в условиях дилерского центра производиться только диагностика системы АМТ, её повторное обучение, а программа управления устанавливается в контроллер АМТ на заводе-изготовителе ZF Friedrichshafen AG, Германия.
Судя по признанию АО»АвтоВаза», интеллектуальная собственность (программа управления АМТ) находится у разработчика — на заводе-изготовителе ZF Friedrichshafen AG, Германия.
Признать ошибку они не могут! Отзывать мою машину отказываются! И это при том, что статью в журнале «За рулём» на заводе читали и скрывают проблему.
2. «АвтоВАЗе» дал гарантию исправной работы насоса 5 секунд, находящегося в полностью необслуживаемом как минимум 5 лет, гидроусилителе руля автомобиля Лада Х-РЭЙ.
В конструкторских бюро существует неписанный закон — это защита от дурака!
Конструктор старается обезопасить себя и заложить в гарантию на изделие запас прочности. Так уже сложилось в автомобилестроении, что максимальную работу насоса гидроусилителя ограничивают в рекомендациях с запасом в 4 — 12 раз, рекомендуя удерживать руль в крайнем положении от 5 до 15 секунд, делая упор только на возможность закипания масла.
Исходя из гарантии «АвтоВАЗа» автомобиль Лада Х-РЭЙ может совершить аварию через 5 секунд.
3. ROSDOT — изготовитель и поставщик тормозной жидкости даёт гарантию эксплуатации и обязательной замены на новую через два года.
Более 15 лет назад фирма ,,Мерседес,, показала ролик, в котором продемонстрировала разницу тормозного пути 2 новых машин, сошедших с конвейера. У одной была залита тормозная жидкость новая, у другой — после года эксплуатации. Разница в тормозном пути составила 3 метра.
Замена тормозной жидкости от АО»АвтоВаза»: Лада Х-РЭЙ — через 3 года. Лада Веста — через 3 года. Лада Калина 2 — через 4 года. Лада Гранта — через 4 года.
Лада Ларгус — через 6 лет. На шестом году эксплуатации в сервисной книжке сделана ссылка нечитаемым текстом (как в банковских договорах) заменить через три года.
Галь, это реальная история, которая рассматривалась в 5 судах.
В данное время у меня аналогичный иск в суде 1 инст. , но предполагаю, что суд намерено затягивает дело. Надежда, всегда есть на более высокие инстанции. Меня обманули покруче и я сразу не распознал, что авто побывал у первого хозяина в разгромном ДТП,кузов полностью был деформирован и собран поспешно для продажи через ооо «Эльба»‘ дилер умышленно скрыл эту информацию и заявил, что у б/у авто всегда есть изъяны, которые получены в маленьком дтп,когда водитель круго въезжал в ворота двора или гаража и подмял левую сторону кузова, но недостатки устранены и списаны на цене авто стоимостью 525 тыс.руб. плюс на страховка с частичным кредитом всего за 650 тыс.руб. недостатки частично вначале подсказали в ГИБДД, долго разбирался с реальными недостатками у других спецов. В результате в ГИБДД сказали. что лучше до установки на учёт пройти автотехническую экспертизу или сразу вернуть авто дилеру. Я попытался сделать возврат, но руководитель вначале отказался от экспертизы, затем уговорил пока ездить на этом авто без постановки на учёт в ГИБДД,а мы подищем другой на замену авто.
Я долго ездил смотрел предлагаемые варианты обмена, они были хуже или с доплатой. Так время шло и в конце мне все надоело и я умышленно не стало, после истечения года платить долги банку, с надеждой что банк поднимет это дело в суде и я заявлю встречный иск продавцу. В этом время руководитель ООО Эльба сбежал,а новый заявил,что я ничего не обещал и замену не собираюсь устраивать . В итоге я лишён денег в сумме 250 тыс.руб. и своего авто,который сдал по программе » трей-дин» этому продавцу за 215 тыс.рб. гораздо лучшего по качеству,чем оказался купленный собранный частями из з/с китайского производства и ещё, хуже того с нарушением геометрии ходовых элементов.
Более года авто простаивает в гараже, без учёта, номерных госзнаков, бесхозным грузом, по факту без собственника и оформления в гибдд.
Вячеслав, судя по всему, автосалуны по продаже бу и наши суды одного поля ягоды. Нормальные наверняка где-то есть, но кто их встречал.
Охренеть просто. То есть суды ЗЗПП не знают совершенно как и то, что покупателю должны предоставить полную и достоверную информацию о товаре? Интересно, хоть кто-то из этих «судей» по голове получил за такое?
С судей особого спроса нет. Там покопаться, так столько родового дерева встретить можно. Для дела ради бумажку-отписку можно написать вопрошающему, мол так и так, наказали, а он в отпуск уехал или перевелся в другой район.
Проходили уже.