Образец жалобы на грубость

Хамское поведение в обыденной жизни — очень неприятное явление. Споры о мотивах и целях такой жизненной позиции оставим психологам, но факт остаётся фактом — некоторые люди за бранным словом в карман не лезут. Особенно неприятна такая ситуация в пределах рабочего коллектива, где имеет место этика деловых отношений. Помимо откровенного хамства, некоторые личности могут досаждать рабочим моментам посредством уклонения от выполнения должностных обязанностей или невыполнения вовсе.

Для противодействия таким сотрудникам необходимо уметь писать докладную записку, с образцами котрой можно легко ознакомиться.

Понятие докладной записки и её виды

Бороться с нарушителями необходимо при помощи докладной записки, которая представляет собой особую деловую бумагу информационно-справочного характера, содержащую изложение сложившейся ситуации, возникшего вопроса, следствия по ним и действия по их решению.

Впрочем, не всегда докладная имеет вид жалобы. Документ может предполагать информацию о процессе выполняемой задачи, её окончании, декларировать завершение распоряжений вышестоящего начальства. Цель докладной в качестве жалобы состоит именно в информативном указании на сложившуюся ситуацию и побуждению к мерам решения.

Записка по направленности имеет вид внутренней или внешней. Первая оформляется на имя начальника подразделения. Например, рядовой сотрудник может написать жалобу на имя бригадира, менеджера. Начальник среднего звена указывает директора. Внешняя записка пишется на лицо высшей инстанции.

Например, управляющий дочерним отделом оформляет докладную на имя директора центрального (головного) офиса. К тому же для написания внешней докладной требуется специальный бланк, тогда как внутренняя может быть написана на обычном листе А4. Такие бланки выдаются отделами самого предприятия. А также докладной документ классифицируется следующим образом:

Инициативная записка. Её пишут сотрудники, которые имеют цель повлиять на другого работника. Им может быть как коллега, так и непосредственный руководитель. Документ описывает одну или несколько ситуаций, а также способы решения сложившихся обстоятельств;
Информативная записка. Не имеет цели жалобы на сотрудника, и используется только как отчётность по текущему состоянию дел;
Отчётная записка. Заполнение этого документа происходит только на этапе полного окончания работы и служит отчётом по выполнению задачи. В ней так же могут содержаться сведения по проделанной работе каждого сотрудника.

Интересный факт: Составить документ можно исходя из собственного желания или по просьбе руководства.

Структура и форма правильного заполнения

По форме написания, а также по содержанию докладную можно сравнить со служебной запиской. Основную разницу документов составляет лишь подчинённость между отправителем и получателем. Докладная записка пишется на руководящее лицо рангом выше, а служебная равнозначному. Структура документа подразумевает следующее:

Название фирмы;
Указание типа документа;
Номер, под которыми зарегистрирован документ и его дата;
При написании докладной внешнего типа указывается место;
ФИО, занимаемая должность лица, к которому обращён документ;
Заголовок. Обычно начинается словами «О…», «Касательно…»;
Основной текст. Его состав делится на две части. Первая повествует о возникшем конфликте или случившейся ситуации, вторая подразумевает конкретные способы по решению либо просьбу;
В конце документа ставится подпись составителя с расшифровкой, указывается его должность.

Интересный факт: докладная записка не имеет законодательно утверждённой формы.

Приведённая выше структура действительна для любого типа докладной.

Образцы

Хамское поведение

Жалоба на хамское поведение пишется только на имя вышестоящего руководства.

Так следует оформлять жалобу за хамство

Прогул

К документу прилагается объяснительная сотрудника.

Оформление о прогуле

Нарушение трудовой дисциплины

Так выглядит эта докладная

Невыполнение должностных обязанностей

Оскорбление

Так следует оформлять докладную за оскорбление

Найти меры воздействия на неадекватное поведение сотрудников в коллективе не так трудно. Составленный материал поможет правильно классифицировать и написать служебную записку. Помните, что профилактика нездорового поведения в рабочем обществе также необходима.

Подбор сотрудников имеет важную роль. Учитывайте все факторы и, возможно, вам не доведётся брать в руки листок бумаги для написания докладной.

Автор: Сергей Салтыков
Распечатать

Меня зовут Сергей. имею законченное высшее образование в сфере менеджмента. Мне 24 года, статьи начал писать ещё будучи студентом. Во фрилансе более трёх лет.

Готов выполнять заказы на различные темы, так как люблю развиваться.

Как составить претензию о неподобающем поведении продавца: образцы и советы для потребителей

Некорректное поведение продавца может иметь место в самых разных ситуациях, когда покупатель недоволен качеством обслуживания или отношением продавца. В таких случаях потребитель имеет право подать жалобу для защиты своих прав и получения компенсации за причиненные ему неудобства.

Примеры жалоб потребителей различны. Например, покупатель может пожаловаться на грубое обращение со стороны продавца. информации о товаре или услуге, низкое качество заказа, незаконные списания со счета и т.д.

Чтобы заявить о некорректном поведении продавца, необходимо четко и конкретно описать ситуацию. Важно указать дату и время инцидента, место, где он произошел, и предоставить доказательства, подтверждающие ваши слова, например фотографии, видеозаписи, тексты или свидетельства.

Важно помнить, что жалобы должны быть написаны вежливым и официальным языком. Выражение эмоций или использование оскорбительных выражений может негативно повлиять на разрешение требования.

Кроме того, следует указать контактные данные, чтобы продавец мог связаться с вами для уточнения деталей или ответа на вашу жалобу. Желательно также указать, что Вы рассчитываете на разрешение жалобы, например, путем возврата денег, замены товара или бесплатного обслуживания.

Написав жалобу на некорректное поведение продавца, следует направить ее продавцу или руководству магазина. Если на этапе подачи жалобы решение не будет достигнуто, потребитель может обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или суд.

Требования, касающиеся ненадлежащего поведения продавца

Я обращаюсь с жалобой на некорректное поведение продавца, с которым я столкнулся в вашем магазине. Во время моего визита у меня произошел неприятный контакт с сотрудником, и я считаю, что его поведение не соответствовало профессиональным стандартам обслуживания покупателей.

Во-первых, продавец демонстрировал грубое поведение по отношению ко мне, покупателю. Он грубо отвечал на мои вопросы и не уделял достаточно внимания моим потребностям. Такое поведение вызывает подозрения и не мотивирует меня совершать покупки в вашем магазине.

Во-вторых, продавец не справился со своей работой. Он не смог предоставить мне полную информацию о товаре, который я хотел купить. Ответы на мои вопросы были непонятны и неполны, что еще больше затруднило мой выбор товара.

Кроме того, продавец продемонстрировал непрофессиональное поведение по отношению к другим покупателям. Он грубо отвечал на их вопросы и не проявлял терпения в обслуживании. Такое поведение не только злит покупателей, но и создает негативную картину о магазине.

Мы ожидаем от вас принятия мер по улучшению обслуживания покупателей и принятия соответствующих мер в отношении этого продавца. Такое поведение не должно быть терпимым для Вашей компании и может негативно сказаться на Вашей репутации.

Пожалуйста, ознакомьтесь с моей жалобой и примите меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Я надеюсь на Ваше понимание и решительные действия.

Полезно знать: Претензия по договору на техническое обслуживание газового оборудования: примеры и шаблоны

Причины жалобы.

Обвинения в неподобающем поведении продавца могут возникнуть по разным причинам. Одной из наиболее распространенных причин является грубое отношение продавца к покупателю. Это включает в себя непристойные выражения, унижение клиента, отказ помочь ему или несоблюдение его прав.

Такое поведение может вызвать у клиента негативные чувства и стать основанием для обращения.

Другая причина настойчивости — непрофессионализм продавца. Если продавец не обладает достаточными знаниями о предлагаемом товаре или услуге, это может вызвать у клиента недоверие к товару или услуге. Непрофессионализм может проявляться в некомпетентных ответах на вопросы клиента, неадекватном консультировании или плохом обслуживании.

В таких случаях у клиента появляются основания для предъявления иска к продавцу.

Причиной иска может быть и невнимание продавца к потребностям клиента. Если продавец не проявляет интереса к клиенту, не задает его вопросов, не выясняет его требований и не предлагает должного выбора товаров или услуг. Это может вызвать недовольство клиента.

В этом случае клиент имеет право высказать претензию, и качество обслуживания должно быть улучшено.

Кроме того, претензия обусловлена неподобающим поведением продавца по отношению к другим покупателям. Если продавец дискриминирует по различным признакам, таким как пол, возраст или этническая принадлежность, это может привести к ущемлению прав и вызвать негативные чувства у клиента. В таких случаях клиент имеет полное право подать жалобу на некорректное поведение продавца.

Основной целью подачи жалобы на некорректное поведение продавца является защита прав и интересов клиента. Клиент имеет право требовать от продавца достойного и уважительного отношения, качественного и профессионального обслуживания. В случае нарушения этих правил покупатель имеет полное право предъявить претензию и потребовать устранения нарушения.

Права и обязанности потребителя

Все потребители имеют определенные права, гарантированные законом. Одним из основных прав потребителя является право на качественный товар или услугу. Потребитель имеет право требовать от продавца или исполнителя полного выполнения своих обязательств.

Если товар не отвечает заданным функциям или ухудшилось качество услуги, потребитель имеет право предъявить претензию и потребовать замены или возврата денег.

Полезно знать: Как составить заявление на смену лечащего врача

Потребитель также имеет право на безопасность и информационную поддержку. Это означает, что продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре или услуге, а также проинформировать его о возможных рисках и особенностях использования. Потребитель имеет право требовать гарантийного обслуживания или ремонта товара, а также получать своевременную поддержку и консультации от продавца.

Еще по теме: Неумышленная порча имущества автомобиля

Однако у потребителя есть и ряд обязанностей. Он обязан знать свои права и требования, чтобы эффективно их защищать. Потребитель обязан быть внимательным и осторожным при выборе товаров и услуг, а также при их получении и использовании. При обнаружении недостатков или несоответствий товара или услуги потребитель обязан предъявить претензию продавцу или исполнителю в установленный срок.

Потребитель также обязан соблюдать условия использования товара или услуги, указанные в инструкции или договоре.

Для защиты своих прав потребитель имеет право обратиться в компетентные контрольные и надзорные органы, такие как Роспотребнадзор или суд. Потребитель имеет право на возмещение ущерба, причиненного некачественным товаром или услугой, а также на компенсацию за отсутствие вины. При этом потребитель должен иметь доказательства нарушения своих прав и причиненного ущерба.

Порядок действий.

Если вы столкнулись с некорректным поведением продавца или недобросовестным поведением предприятия или организации, вы имеете право подать иск в суд. Процедура подачи иска предусмотрена законом и состоит из нескольких этапов.

Во-первых, важно изложить претензию в письменном виде. В ней следует указать персональные данные, объяснить суть проблемы и привести события, подтверждающие незаконную деятельность продавца. К ней также можно приложить копии чеков, договоров или других документов, подтверждающих наличие рынка или услуг.

Во-вторых, претензия должна быть направлена по почте или непосредственно в офис компании или организации. Важно сохранить копию претензии и получить подтверждение о ее получении, чтобы у вас было доказательство ваших действий.

После получения претензии продавец или представитель организации должен рассмотреть ее в течение 30 дней. За это время он должен провести инспекцию, проверить условия, связанные с требованием, и принять меры по его устранению.

Если в течение указанного срока вы не получите ответа на свое требование или сочтете решение продавца недостаточно справедливым, вы имеете право обжаловать его в компетентном контролирующем органе или суде. В этом случае важно, чтобы у Вас были копии всех необходимых доказательств и документов, подтверждающих Вашу претензию или требование.

Полезно знать: Как распознать лжеюриста и не стать жертвой мошенников в юридической сфере

Образцы претензий потребителей

1. претензия о некорректном поведении продавца

Уважаемый директор магазина!

Обращаю Ваше внимание на некорректное поведение продавца, обслуживавшего меня вчера в Вашем магазине. Она вела себя очень грубо, неуважительно и не воспринимала мои вопросы всерьез.

Я считаю поведение этого продавца неприемлемым и не соответствующим тому уровню обслуживания, который должен быть в Вашем магазине. Я ожидала профессиональной помощи и советов, а не агрессии и грубости.

Пожалуйста, примите меры, чтобы избежать подобных случаев в будущем и обеспечить качественное обслуживание покупателей».

2. претензии по поводу неполной доставки товара

Уважаемый отдел по работе с клиентами!

Я хотел бы выразить свое разочарование по поводу неполной комплектации товара, который я приобрел у Вас несколько дней назад. В описании товара четко указано, что к нему должны прилагаться дополнительные аксессуары, однако, когда я вскрыл упаковку, то обнаружил, что некоторые из них отсутствуют.

Я считаю, что данная ситуация является нарушением моих прав как потребителя. Я ожидал получить полный и функциональный продукт, как описано на вашем сайте. Пожалуйста, предоставьте недостающие компоненты или верните их за свой счет.

2. принять меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем и чтобы потребитель получил полностью готовый продукт, как указано в описании.

3. утверждение о снижении качества обслуживания в ресторане

Уважаемый руководитель ресторана!

Я хотел бы обратить Ваше внимание на плохое обслуживание, которое я получил вчера в Вашем ресторане. Официант не обратил внимания на мой заказ, опоздал с подачей блюд и несерьезно отнесся к моим просьбам и замечаниям.

Я считаю, что такое обслуживание не соответствует стандартам, принятым в ресторане высокого класса. Я пришел сюда, чтобы приятно провести вечер и насладиться хорошей едой, а вместо этого был разочарован.

Необходимо принять меры по обучению персонала и повышению качества обслуживания, чтобы подобные ситуации и посетители ресторана не получали повторно.

Новости по теме:

Новые правила: нужно ли менять СТС при смене прописки в 2023 году?
Как заполнить образец соглашения о новации. Бланк 2023 года
Социальная доплата к пенсии в Югре: условия и меры поддержки
Штрафы за езду без шлема на мотоцикле в 2023 году: новые правила и последствия

Оскорбление личности

Каждый из нас нас хотя бы раз в жизни сталкивался с оскорблениями в свой адрес. Это может случиться где угодно — в очереди на прием к врачу, в маршрутке или на рабочем месте. Конституция РФ говорит о том, что гражданин вправе защищать и отстаивать любыми законными методами свое доброе имя, честь и достоинство. Как наказать обидчика за оскорбления?

Читайте об этом в нашем материале.

Статья за оскорбление личности

Для начала нужно разобраться, какие именно действия агрессора можно расценивать как оскорбление. Ими можно назвать:

необоснованные придирки;
грубые высказывания о внешности, одежде и т.п.;
непристойные шутки;
вмешательство в личную жизнь человека;
унижение национального достоинства;
нецензурная брань или оскорбительные жесты в адрес конкретного гражданина.

Оскорбление может выражаться в следующих формах:

устно (например, по телефону или при личной встрече);
письменно (по смс или по переписке в сети интернет).

Если кто-либо позволяет себе подобные выпады в ваш адрес, он нарушает сразу несколько законодательных норм и может быть привлечен к административной или уголовной ответственности.

До 2013 года наказание обидчику назначалось по ст. 130 УК РФ. Однако впоследствии ее заменили на ст.

5.61 КоАП РФ, подразумевающую административную ответственность за оскорбление человека в публичном месте, выраженное в неприличной форме, либо непринятие необходимых мер по предупреждению действий, унижающих честь и достоинство.

Ответственность за оскорбление человека

В зависимости от каждой конкретной ситуации и тяжести проступка злоумышленника, его могут привлечь по разным статьям закона. Соответственно, меры наказания тоже будут различаться.

По КоАП РФ

Статья 5.61 КоАП РФ состоит из трех частей и подразумевает наложение штрафных санкций, размер которых находится в зависимости от статуса виновника и способа совершения правонарушения.

По УК РФ

Отдельной нормы в УК РФ за оскорбление сейчас нет, однако имеется ряд смежных статей.

Клевета без отягчающих признаков может повлечь за собой одно из следующих наказаний (ч. 1 ст. 128.1 УК РФ):

наложение штрафа в размере до 500 тыс. руб. или доходов преступника за период до 6 месяцев;
обязательные работы на срок до 160 часов.

Если человека оклеветали в общественном выступлении или демонстрирующемся публично произведении, а также в СМИ, то санкции будут следующими:

наложение штрафа в размере до 1 млн. руб. или доходов виновного за период до 24 месяцев;
обязательные работы на период до 240 часов.

Если злоумышленник распространял заведомо ложную информацию о том, что пострадавший имеет опасное для окружающих заболевание, либо в его адрес были выдвинуты обвинения в совершении сексуального преступления, такие действия влекут ответственность в виде:

штрафа в размере до 3 млн. руб. или заработка подсудимого за период до 36 месяцев;
обязательных работ на период до 400 часов.

Если клевета сопряжена с обвинением потерпевшего в совершении им тяжкого или особо тяжкого преступления, то наказание подразумевает:

штраф до 5 млн. руб. или в размере заработка подсудимого за период до 36 месяцев;
обязательные работы на период до 480 часов.

Также уголовному преследованию подвергнется нарушитель, который нанес оскорбления представителю власти. Им может признаваться любое лицо, находящееся на госслужбе в контролирующих либо правоохранительных органах. При этом данное лицо должно находится при выполнении своих служебных обязанностей.

Оскорбление представителя власти (ст. 319 УК РФ) карается:

штрафом в размере до 40 тыс. руб.;
обязательными работами на период до 360 часов;
исправительными работы сроком до 12 месяцев.

Еще по теме: Можно ли сносить не несущие стены

Если деяние совершено во время исполнения должностных полномочий, но мотивом была личная неприязнь, то оно не квалифицируется по ст. 319 УК РФ.

Оскорбление военнослужащего (ст. 336 УК РФ) наказывается ограничением по службе на срок до 12 месяцев либо заключением виновного лица в дисциплинарную воинскую часть на аналогичный период.

Заявление об оскорблении

Столкнувшись с оскорблениями, не всегда можно их просто проигнорировать. Если агрессор не ограничился единичным выпадом и начал третировать вас постоянно, необходимо наказать обидчика.

Например, если вас оскорбляет коллега по работе, то можно написать служебную записку вышестоящему руководству. В этом документе подробно распишите все обстоятельства произошедшего. Также будет хорошо заручиться поддержкой других коллег, которые подтвердят ваши слова.

Если же вы решили сразу наказать обидчика по всей строгости закона, есть два возможных варианта действий: обратиться с заявлением в полицию либо с иском в суд

Можно использовать оба этих способа одновременно.

При обращении в полицию придерживайтесь следующего алгоритма действий:

напишите заявление;
зарегистрируйте его в дежурной части и получите талон-уведомление.

Обратите внимание!

В течении 10 дней после вашего обращения в правоохранительные органы, бет проведена процессуальная проверка. Если факт совершения правонарушения будет подтвержден, виновника привлекут к ответственности.

Если вам необоснованно отказали, идите в прокуратуру или в суд за обжалованием этого отказа.

Чтобы чтобы грамотно оформить исковое заявление, лучше всего прибегнуть к помощи профессионального юриста. Однако можно сделать это и самостоятельно. В иске указывается следующая информация:

данные истца и ответчика (Ф.И.О., адрес места проживания или пребывания, номер телефона);
подробное описание обстоятельства произошедшего;
сведения о свидетелях правонарушения;
ваши требования со ссылками на законодательные нормы;
перечень прилагаемых к заявлению доказательств и документов;
дата и подпись истца.

К заявлению приложите список свидетелей и копии документов по числу участвующих в судебном процессе лиц

Подается иск в мировой суд по месту жительства ответчика. Если вы ранее уже подавали обращение в органы МВД, то приложите к заявлению выданную справку.

Как наказать обидчика?

Доказанный факт оскорбления гарантирует агрессору заслуженное наказание. Если обидчик категорически отрицает вину, то доказать свою правоту крайне сложно. В таком случае требуется найти хотя бы косвенных свидетелей происшествия.

В качестве подтверждения вы также можете представить:

аудио- или видеозапись инцидента, сделанную на диктофон или сотовый телефон;
распечатку письменного оскорбления (например, в сети интернет);
показания очевидцев, которые слышали оскорбления в ваш адрес. Они могут выступить в качестве свидетелей на судебном процессе.

Если вина нарушителя будет доказана, суд вправе обязать его не только выплатить штраф, но и покрыть все издержки, связанные с судопроизводством

Оскорбление — это это весомый повод обратиться к профессиональному юристу за консультацией. Специалист подскажет, подпадают ли действия агрессоров под категорию правонарушений, как составить заявление в полицию или в суд, как лучше собрать доказательства посягательств на вашу репутацию. Правильные действия позволят наказать виновного и получить денежную компенсацию за причиненный вам вред.

Людмила Разумова
Редактор
Практикующий юрист с 2006 года

Рассказать друзьям

Хозяевам звонили с просьбой привязять, но ситуация повторялась ежедневно..Собака прыгает, облаивает людей, пугает. Мужчина собирается везти детей на машине в больницу, подъезжает к дому, собака прыгает на машину, находится без привязи, на дороге. А утром хозяевам звонили, по традиции просили привязать.

Мужчина возвращается домой за ружьем, подъезжает снова. Мама и дети выходят, собака кидается в сторону 5-летнего ребенка. Кричит ребенок, кричит мама.

Мужчина выстрелил резиновым патроном. Собака убегает. Вечером мужчина идет и сообщает хозяинам собаки как и почему он выстрелил.

С собакой все нормально. Со стороны хозяев неадекватное поведение. Создана группа в ватс апе в основном из друзей и родственников и части соседей, где началось оскорбление личности стрелявшего, сопоставлении его с больным человеком, который намеренно ходит пристреливать оружие по животным. и завтра это можете быть вы и ваши дети.

Выложены фото со свежими ранами у собаки, были застрявшие дробинки в мягких тканях. Но переписка приобрела тип словесной

помойки, где людей захлестнули эмоции и они даже не понимают что пишут. В полицию они не заявляли, тк скорее всего понимают свою неправоту. Можем ли мы подать на них в суд за оскорбление личности и подрывание авторитета?

У нас 4 свидетеля случившегося и частичная видеозапись с камер наблюдения. Мужчина законопослушен, отец двоих детей, разрешительная документация на оружие имеется. Спасибо!

Копия переписки из ватсапа тоже есть. Хозяева собаки случившегося не видели и их версия строится лишь на доводах.

31 Октября 2016, 09:01
Юрист по гражданскому праву , г. Орск

Можем ли мы подать на них в суд за оскорбление личности и подрывание авторитета?
Анна

В настоящее время за оскорбление предусмотрена административная ответственность. Но обратите внимание — для квалификации действий как оскорбления необходима неприличная форма высказываний

КоАП РФ, Статья 5.61. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженноев неприличной форме, —

влечет
наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи
до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати
тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч
рублей.

2.
Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично
демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, —

влечет
наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч
до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до
пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот
тысяч рублей.

Если неприличных выражений (непечатных,» нелитературных») в высказываниях не имеется — пострадавший гражданин вправе обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства с иском о защите чести и достоинства.

31 Октября 2016, 09:08
клиент, г. Нижний Новгород

Куда и кому написать заявление и в какой форме об оскорблении личности в сообщениях по телефону? Все сохранено.

05 Июля 2017, 10:36
Юрист по гражданскому праву , г. Санкт-Петербург

Доброй утро Лариса! В данном случае Вам необходимо обратиться в отделение полиции по месту регистрации, где следует написать заявление с указанием всех обстоятельств данного инцидента. К тому же к заявлению необходимо приложить соответствующие доказательства (распечатку смс сообщения и т.д). Также, в Вашем случае необходимо составить жалобу аналогичную поданному Вами в отдел полиции заявлению и направить ее Вашему сотовому оператору.

Лариса, для выявления лица которое Вас оскорбляет необходимо предпринять вышеуказанные действия. Удачи Вам!

05 Июля 2017, 11:16
Юрист по гражданскому праву , г. Москва

Вы вправе подать в полицию письменное заявление в свободной форме, с приложением всех доказательств.

Вы можете составить заявление сами, либо обратиться ко мне за составлением заявления.

05 Июля 2017, 11:49
Юрист , г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Обращайтесь в полицию с заявлением, приложи все имеющиеся у Вас доказательства.

05 Июля 2017, 14:40
клиент, г. Москва

Какую ответственность может понести человек за оскорбление личности(мат, нецензурное выражение) гражданина РФ, на рабочем месте при переписке и уточнение данных у Клиента. Обидчик гражданин Украины ?

13 Декабря 2016, 17:03

Вам может быть интересно

Результатом рассмотрения дела об административном правонарушении может стать постановление. Процесс его выдачи регламентирован в КоАП РФ. Постановление об административном правонарушении могут вынести: В КоАП РФ постановлению об административном правонарушении посвящена ст.

29.10. В частности, там говорится, что должен содержать документ: В случае если суд одновременно решает, как и в каком порядке.

Бывают ситуации, когда суд, помимо материального ущерба, обязывает виновного оплатить и моральный вред. Увы, в нашей стране компенсация морального вреда пока не особо распространена, однако, некоторым людям все-таки удается добиться успеха в этом деле. Главная проблема заключается в том, что эта концепция является самой несовершенной во всем российском праве.

И сделать ее объективной попросту невозможно.

Административным правонарушением признается ненормальное поведение человека в обществе, которое является социальным и юридическим противопоставлением существующим нормам. Чтобы эффективно защититься от неправомерного привлечения к ответственности, необходимо разобраться в признаках состава административного правонарушения, его видах, в порядке привлечения к наказанию и сроках давности административных.

Жители многоквартирного дома должны соблюдать ряд требований, в частности, не хулиганить в подъездах, не курить на площадках и не нарушать спокойствие соседей. Порой слишком шумные жильцы доставляют массу неприятностей. Если они систематически нарушают тишину, нужно бороться с нерадивостью таких граждан законными методами. Как — расскажем в нашем материале.

Если вы пожалуетесь друзьям или близким на.

В КоАП РФ можно встретить упоминание о постановлении по делу об административном правонарушении. Оно является итогом рассмотрения нарушения закона. После рассмотрения дела составляется одно из постановлений.

Это может быть документ о: Суть этой бумаги заключается в донесении до граждан принятого решения. В нем отражено наказание для водителя, допустившего нарушение ПДД. Оно оформляется сотрудниками.

Не всем россиянам известно о законе, который охраняет их тишину и спокойствие. Поэтому соседи часто пренебрегают правилами, шумно проводя веселые праздники или устраивая неожиданный ремонт в ночное время. Большинство граждан терпят такое поведение, а некоторые пытаются решить проблему самостоятельно, вступая в конфликт с соседями. Однако закон о тишине позволяет наказать нарушителей спокойствия.

Куда.

Образец заявления об оскорблении личности

В основном документы такого типа создаются по усмотрению пострадавшего.

В заявлении нужно зафиксировать:

ключевые обстоятельства совершения нарушения (когда, где, в какой форме);
субъект совершения оскорбления;
в чем выражалось оскорбление;
какие нюансы нарушения дают право утверждать, что произошло именно оскорбление;
прошение о принятии мер или выполнении указанных требований;
дата, подпись.

Определенной установленной формы заявления об оскорблении нет. Если составление заявления трудно дается, лучше обратиться к профессионалу.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Необходимые документы

Помимо созданного заявления, истцу нужно представить существенные доказательства, подтверждающие его требования к нарушителю.

Таковыми могут стать:

электронные сообщения, копии документов, содержащих сведения оскорбительного свойства;
видео и аудиозаписи, которые подтверждают факт нарушения;
свидетельские показания.

Когда стоит жаловаться

Как и при остальных нарушениях, смысл составлять заявление есть в тех случаях, когда имеется ряд доказательств совершенных противоправных действий.

Главное – определить, будут ли квалифицированы действия нарушителя оскорблением. Оно должно не только унизить честь и достоинство лица, но и быть выражено в неприличном виде.

Только при таких обстоятельствах действие будет считаться оскорблением, и нужно создавать заявление.

Писать заявление следует в следующих ситуациях:

оскорбления с помощью телефонных звонков;
унизительные выпады на работе или со стороны невоспитанного соседа;
оскорбления в социальных сетях;
оскорбления в публичных местах или в СМИ (например, нецензурного характера).

Если у заявителя есть намерение привлечь нарушителя к административной ответственности, то он должен осуществить следующие действия:

доказать наличие оскорблений;
поведать обо всех страданиях (морального или материального плана, физического), которые произошли после описанного инцидента;
собрать требуемые доказательства;
отыскать свидетелей случившегося события;
оценить ущерб, который был получен из-за произошедшего инцидента, а также моральный вред в денежной форме.

Учтите! Только после совершения этих действий можно смело составлять заявление.

Необходимые доказательства

Чтобы доказать факт оскорбления, прежде требовалось два свидетеля, в присутствии которых оно произошло. Сейчас эта процедура упростилась, так как нарушение рассматривается по большей части в административном порядке на основании статьи 5.61 Кодекса об административных правонарушениях, что не несет юридического последствия в форме судимости, которая может остаться на продолжительный срок и оказывать негативный эффект на жизнь нарушителя.

В качестве доказательств, помимо показаний свидетелей, могут использоваться видео- или аудиозаписи, фото и иные материалы.

Понятно, что невозможно предугадать, когда произойдет оскорбление и, вероятнее всего, не удастся вовремя включить записывающее устройство. Тем не менее, многие люди включают его практически во всех случаях, когда беседа переходит на повышенные тона.

Запомните! Такой метод всегда позволяет защитить собственные права, а также наказать нарушителя. Если пострадавший не успел этого сделать, ему нужно узнать у окружающих, успел ли кто-либо зафиксировать на смартфон слова нарушителя.

Кроме того, не следует стесняться обращаться к окружающим и просить их адреса для того, чтобы они смогли быть свидетелями.

Если конфликт произошел в публичном пространстве, следует поинтересоваться, где находятся камеры, и не попал ли спор в поле их наблюдения.

Не труднее подтвердить вину гражданина, который постоянно позволяет оскорбительные выкрики в адрес пострадавшего в быту. Такие случаи часто имеют место в соседских отношениях. Здесь нужно действовать внимательно, общение с субъектом следует полностью брать под контроль.

Доказательства нужно собирать следующим образом:

включать записывающее устройство (тайно), когда нарушитель начинает оскорбительный диалог;
если человек оскорбил, а пострадавшему не удалось зафиксировать это, можно: включив заранее диктофон (тайно), завести беседу о том, что в прошлый раз он позволил высказать следующую (повторить) фразу, за что пострадавший требует от него извинений. Его действия на это, если он не станет извиняться, а продолжит негативные высказывания, будут признаны доказательством;
собрать знакомых и завести такой же разговор, чтобы они стали свидетелям;
попросить других пострадавших, которых субъект оскорбляет, объединить усилия.

Таких методов можно отыскать немало и активно пользоваться ими.

Посмотрите видео. Ответственность за оскорбление:

Куда обращаться

Если есть доказательства оскорбления, нужно определиться: куда направиться? Отстаивать правоту можно разными методами.

К примеру, можно обратиться с жалобой на оскорбление в отношении соседей или иных лиц. В таком случае нужно идти к участковому, в органы Прокуратуры или сразу в судебный орган.

Участковый и Полиция

Если оскорбил сосед, то следует для начала направиться к участковому. Участковые принимают посетителей в определенное время. С расписанием можно ознакомиться в отделе Полиции.

Следует подойти в установленное время, объяснить произошедшее и составить заявление.

С собой можно взять свидетелей конфликта. Нет желания искать участкового – нужно обращаться в отдел Полиции по месту проживания. Заявление должны принять, зарегистрировать и передать участковому.

Если заявитель – не единственный пострадавший от оскорбления, то создается коллективное заявление с просьбой привлечь нарушителя к административной ответственности. Такое действие более действенное, чем индивидуальный документ.

Заявление в Полиции должны рассмотреть в течение десяти дней.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы участковому на оскорбление:

Обращение в Прокуратуру

Инициировать меры административного реагирования в рамках статьи. 5.61 КоАП имеет право и органы Прокуратуры. Следовательно, пострадавший может направить заявление об оскорблении прямо в Прокуратуру.

Составить его можно от руки или напечатать.

Нужно создать два экземпляра: один передать работнику Прокуратуры, а второй с отметкой о принятии забрать себе.

Временной отрезок рассмотрения заявления – от пятнадцати до тридцати дней. Прокурор проинформирует заявителя о решении (возбуждать административное дело, или нет). Обжаловать отказ можно в вышестоящей инстанции или судебном органе.

Как составить заявление в Полицию об угрозе жизни и оскорблении, читайте тут.

Исковое заявление в суд

Еще одним методом защиты собственной чести и достоинства является судебная инстанция.

В отличие от обращения в органы Прокуратуры, исковое заявление создается по определенным правилам. Они содержатся в статьях 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса.

В документе следует указать:

название судебного органа;
информация об истце (ФИО, адрес и контактные сведения);
информация об ответчике;
обстоятельства произошедшего (время, место и суть правонарушения);
юридическое обоснование требования (причины, по которым действия нарушителя признаются оскорблением, ссылки на нормативно-правовые акты);
величина компенсации морального ущерба;
просьба взыскания компенсационных выплат;
список прикрепляемых документов (по числу субъектов, которые участвуют в деле);
дата и подпись.

Куда направить исковое заявление об оскорблении? Его следует передать в канцелярию конкретного суда.

Обратите внимание! За подачу иска берется государственная пошлина – триста рублей. Ее следует оплатить заранее и прикрепить чек к заявлению.

Если удастся выиграть дело, оплаченную государственную пошлину взыщут с противоположной стороны спора.

Ответственность за оскорбление личности

Сначала нужно разобраться, какую ответственность влечет за собой оскорбление человека. Прежде действовала уголовная статья за такое нарушение.

В данный момент за оскорбление человека существует только административная ответственность.

Статья 5.61 Кодекса об административных правонарушениях содержит следующие санкции за оскорбление гражданина:

унижение достоинства и чести лица, выраженное в неприличном виде, карается штрафом: для физических лиц – от одной до трех тысяч рублей, для юридических лиц – от пятидесяти до ста тысяч рублей;
оскорбление в публичном пространстве, а также в СМИ: для граждан – от трех до пяти тысяч рублей, для организаций – от ста до пятисот тысяч рублей;
бездействие в случае публичного оскорбления, а также оскорблений в СМИ: для должностных лиц – от десяти до тридцати тысяч рублей, для организаций – от тридцати до пятидесяти тысяч рублей.

Компенсация за моральный вред

Чаще всего, подавая иск в судебную инстанцию, лицо не только желает наказать собственного обидчика, но и возместить нанесенный им моральный вред.

Суд вправе удовлетворить иск о компенсации в определенных случаях, если из-за оскорбительных действий потерпевший:

не может появляться на своей работе;
не может завершить сделку;
не может завершить иные важные для него события.

Размер требуемой компенсации следует указать в самом заявлении. В таком случае нарушителя заставят возместить пострадавшему денежные средства за понесенные им убытки, а также за моральный ущерб из-за случившегося инцидента.

Посмотрите видео. Можно ли привлечь к ответственности за оскорбление в интернете:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.