Куда звонить кого вызывать при ДТП

Даже самое небольшое дорожно-транспортное происшествие является довольно неприятной ситуацией для автовладельца.

Повреждения транспортного средства расстраивают водителя, а сама ситуация приводит его в замешательство. И если человек не работает в сфере, связанной с автозконодательством или страхованием, то он попадает в ситуацию, когда не понятно, что делать и куда обращаться.

Что уж говорить про более серьезные дорожно-транспортные происшествия, в которых пострадали или погибли люди.

В данной статье речь пойдет о том, как вызвать полицию на место ДТП:

• Как вызывать ГИБДД при ДТП?
• В каких случаях нужно звонить в ГИБДД?
• Куда еще нужно звонить после ДТП?

Как вызывать ГАИ при ДТП?

Для начала рассмотрим инструкцию для людей, которые хотят как можно быстрее позвонить в полицию и поделиться своей неприятностью. На самом деле, звонить в ГИБДД нужно далеко не всегда, однако если человек не хочет разбираться в требованиях законодательства, то ему проще позвонить дежурному сотруднику и проконсультироваться у него.

Вариант 1. ЭРА ГЛОНАСС.Все автомобили, выпущенные после 1 января 2017 года, должны быть оборудованы системой вызова экстренных оперативных служб. И если в Вашем автомобиле есть тревожная кнопка, то просто нажмите на нееи дождитесь ответа сотрудника службы спасения.

Примечание.Обычно тревожная кнопка располагается на потолке автомобиля в районе салонного зеркала заднего вида между противосолнечными козырьками. Использовать систему следует в соответствии с инструкцией.

Как правило, для вызова службы спасения нужно удерживать кнопку нажатой в течение 2-5 секунд.

Вариант 2. Телефон службы спасения 112.Второй вариант сообщить о происшествии в полицию — позвонить по единому телефону службы спасения 112. Сотруднику следует сказать о том, что произошло дорожно-транспортное происшествие.

После этого водителя соединят с подразделением ГИБДД.

Вариант 3. Звонок в ГИБДД.Данный вариант в качестве основного рассматривать нельзя, т.к. телефоны ГИБДД в разных регионах различаются, а сами номера состоят из большого количества цифр. Естественно, Вы можете заранее сохранить телефон подразделения своего города, однако более универсальный вариант — позвонить в службу спасения по номеру 112.

В каких случаях нужно звонить в ГИБДД?

Звонок в ГИБДД является обязательным в следующих случаях:

• Если в ДТП погиб или пострадалхотя бы один человек. В этом случае на место происшествия приедут полицейский экипаж и скорая помощь.
• Если законодательство не позволяет оформить документы о ДТП самостоятельно:
  • если хотя бы у одного автомобиля нет ОСАГО;
  • если вред причинен не только автомобилям, но и другим объектам;
  • если в ДТП участвуют 3 или более автомобилей;
  • если у водителей есть разногласия, а ущерб превышает 100 000 рублей.

  Если же все перечисленные выше условия отсутствуют, то в ГИБДД можно не звонить.

  Примечание.Если Вы не уверены, нужно ли звонить в ГИБДД после дорожно-транспортного происшествия, то лучше позвоните. Сотрудники в любом случае дадут Вам инструкцию по поводу дальнейших действий.

  Куда еще нужно звонить после ДТП?

  Правила дорожного движения не требует от водителя выполнять иные звонки, однако в некоторых случаях они могут потребоваться:

  1. В страховую компанию по КАСКО. Если автомобиль имеет страховку КАСКО, то условиями договора может быть предусмотрена обязанность водителя немедленно сообщить о происшествии в страховую компанию. Если в Вашем договоре есть подобные условия, то позвоните в страховую, номер которой указан на бланке полиса.

  2. В страховую компанию по ОСАГО. Звонок в страховую компанию, где приобретен полис ОСАГО, не является обязательными законодательство не требует его делать. Однако, если у водителя возникают сложности при самостоятельном оформлении ДТП, то можно позвонить и в страховую компанию.

  Телефон горячей линии, как правило, указан в верхней части бланка ОСАГО.

  3. Аварийным комиссарам. Если водитель по каким-то причинам не может самостоятельно заполнить документы о ДТП, то можно позвонить аварийным комиссарам. Аварийные комиссары на коммерческой основе (за деньги) оформят документы о происшествии.

  Телефон, как правило, можно получить при звонке в ГИБДД.

  Примечание.Не следует рассчитывать на то, что аварийные комиссары заполнят документы идеально и в Ваших интересах. Так что в любом случае проверяйте оформленные бланки.

  В заключение нужно сказать о том, что звонок в ГИБДД в большинстве случаев вообще не требуется. Однако, если Вы в чем-то не уверены, то лучше позвонить в службу спасения по номеру 112 и дождаться соединения с дежурным сотрудником ГИБДД, который Вас, по крайней мере, проконсультирует.

  Удачи на дорогах!

  Обновлено: 12 ноября 2021
  Максим Калашников

  эксперт по автомобильному законодательству России. Более 11 лет занимается изучением автомобильных нормативных документов и консультациями водителей. Автор аналитических статей и обучающих курсов.

  Руководитель проекта ПДД Мастер (pddmaster.ru).

  Куда звонить и что делать при ДТП с пострадавшими и без

  Какие действия должен предпринимать водитель, если он попал в ДТП, Autonews.ru рассказал Александр Жалнин, руководитель гражданской практики юридической компании «Гебель и партнеры». В первую очередь рекомендуется позвонить в полицию (телефон 102), скорую помощь (телефон 103) или по единому телефону экстренных служб (112).

  Что делать в первые минуты после ДТП?

  Для уменьшения неблагоприятных последствий от произошедшего ДТП водитель должен выполнить все предусмотренные ПДД действия.

  Сразу после столкновения нужно остановить транспортное средство и надежно зафиксировать его стояночным тормозом или иными средствами.

  Далее — включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. Знак устанавливается в сторону приближающихся других участников дорожного движения на расстоянии не менее 15 метров в населенном пункте и как минимум 30 метров за его пределами.

  Обеспечить ограждение территории ДТП. Для этого можно использовать подручные предметы: ведро, пакет, огнетушитель и прочие. Это важно, когда осколки стекол, обломки бампера и иные предметы, имеющие отношение к аварии, разлетелись на значительное удаление и их ограждение одним лишь знаком невозможно.

  При этом нельзя перемещать и убирать какие-либо предметы и следы, имеющие отношение к произошедшей аварии.

  Если ДТП произошло ночью вне населенного пункта либо в условиях ограниченной видимости, водитель должен быть одет в куртку или жилет со светоотражающими полосами.

  Фото: Мобильный репортер / Агентство «Москва»

  Последующие действия зависят и определяются на основании обстоятельств ДТП: наличия пострадавших, количества попавших в ДТП автомобилей и объема ущерба.

  Важно помнить, что невыполнение водителем обязанностей, предусмотренных ПДД, равно как и оставление места ДТП, само по себе является административным правонарушением, предусмотренным ст. 12.27 КоАП РФ.

  Что делать, если в ДТП есть пострадавшие?

  Если в результате ДТП погибли или ранены люди, в первую очередь необходимо оказать первую помощь пострадавшим, вызвать скорую медицинскую помощь и полицию. В экстренных случаях пострадавших следует отправить в медицинское учреждение на попутном транспорте, а если это невозможно, отвезти лично. В медицинской организации нужно сообщить свою фамилию, государственный регистрационный знак и вернуться к месту происшествия.

  Важно помнить, что за оставление человека в опасности предусмотрена уголовная ответственность по ст. 125 УК РФ.

  Фото: Мобильный репортер / Агентство «Москва»

  Если проезжая часть оказалась заблокирована и движение невозможно, следует зафиксировать на фото или видео положение транспортных средств и других объектов, после чего освободить дорогу. При этом нужно принимать меры по сохранению следов происшествия и организации объезда.

  Во время ожидания прибытия сотрудников полиции не будет лишним записать фамилии, адреса и номера телефонов всех очевидцев произошедшего.

  Что делать, если в ДТП нет пострадавших?

  Если в ДТП участвовало не более двух машин, не пострадали люди и размер причиненного ущерба на первый взгляд не превышает 400 тыс. руб., оформить происшествие можно в упрощенном порядке, без вызова сотрудников ГИБДД, по европротоколу. При этом важно, чтобы стороны достигли полного соглашения по обстоятельствам происшествия и самостоятельно определили виновника.

  При наличии разногласий, пострадавших, невозможности оценить ущерб или в случае любых других подозрений следует вызывать сотрудников ГИБДД.

  Фото: Мобильный репортер / Агентство «Москва»

  При первой возможности нужно уведомить о произошедшем страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО. Если автомобиль был застрахован по каско, следует обращаться к страховщику в порядке и сроки, предусмотренные заключенным договором.

  Ранее Autonews.ru сообщал, какие штрафы грозят водителям за парковку в местах для инвалидов.

  Куда звонить и что делать при ДТП?

  Дорожно-транспортные происшествия (ДТП) встречаются на российских дорогах часто, но в силу незнания собственных прав, возможностей и обязанностей многие водители игнорируют необходимость совершения определенных звонков и прочих действий, что затрудняет последующие разбирательства. Куда необходимо звонить, и что предпринимать при попадании в дорожную аварию, будет рассмотрено в статье.

  Номера телефонов для звонка при ДТП

  Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям.

  Общий номер, по которому следует звонить – 102.

  Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.

  Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01»для пожарной службы, «02»для полиции и «03»для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно.

  Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.

  Таблица – как позвонить в ГАИ с телефонов разных операторов.(Данные номера телефонов являются едиными для вызова любой службы полиции, в том числе и ДПС. Оператор передаст информацию в региональное отделение ГИБДД, после чего дежурный сотрудник ГАИ перезвонит для уточнения произошедшей ситуации.)

  Единый номер МВД и ГИБДД для всех операторов 102.

  Теле-2	Билайн	МТС	Мегафон	Скайлинк
  020	002	020	020	902

  Приведенные телефонные номера – единые для вызова всех полицейских служб, включая ДПС. Набрав их, можно связаться с оператором, который передаст данные в региональную службу ГИБДД. После этого на номер звонившего перезвонит сотрудник ГАИ и уточнит детали произошедшего.

  Помимо этого, можно позвонить по городским номерам служб ГАИ, ведь для каждого населенного пункта предусмотрен свой номер телефона.

  После выяснения всех обстоятельств пострадавшим сторонам следует обратиться в свою страховую компанию для возмещения ущерба. Номер телефона указан в договоре страхования.

  Куда нужно звонить при ДТП?

  

  Если произошла незначительная дорожная авария, достаточно составить Европротокол, а затем предъявить извещение в страховую компанию без вызова работников правоохранительных органов.Если повреждения существенны, в дорожной аварии участвовало более двух автомобилей, у кого-то из водителей отсутствует полис ОСАГО, нужно звонить в ГИБДД. Если есть пострадавшие, потребуется звонок в «скорую помощь».

  Если произошло возгорание, необходимо обращение в пожарную службу.

  Когда необходимо звонить при ДТП в ГИБДД?

  Звонок в ГИБДД при дорожно-транспортном происшествии в настоящее время не всегда является обязательным.Чтобы в послеаварийном разбирательстве можно было обойтись без участия службы ДПС, необходимо соблюдение одновременно нескольких условий:

  • отсутствуют пострадавшие стороны;
  • в ДТП участвовали 2 автомобиля;
  • у обоих водителей на руках есть полис обязательного страхования.

  Составление европротокола возможно только в том случае, когда в аварии участвуют два автотранспортных средства. Для дальнейшего получения страховых выплат у обоих участников должна быть оформлена страховка, а договор ОСАГО не просрочен на момент возникновения происшествия. Когда ущерб невиновному водителю не превышает 100000 рублей, допустимо составление Европротокола с помощью бумажного бланка, даже при наличии разногласий.

  В случае размера убытков от аварии от 100000 руб. до 400000 руб. допустимо составление Европротокола только при отсутствии разногласий и с помощью специального приложения «ДТП.Европротокол».

  Если в вашей ситуации все эти факторы присутствуют, можно оформить Европротокол (бланк извещения о ДТП) и с этим документом обратиться к страховщику в течение 5 дней. Обратиться в стараховую должен как виновник, так и пострадавший водитель. В извещении нужно указать приблизительную сумму ущерба, которая оговаривается водителями столкнувшихся автомобилей лично.

  Пошаговая инструкция действий при ДТП

  Первые действия водителя при ДТП

  Первое, что необходимо сделать – остановить автомобиль, заглушить мотор и сохранять спокойствие. На этом же шаге нужно включить аварийную сигнализацию.

  Постановление правительства №907 от 6 сентября 2014 г. гласит, что нужно освободить проезжую часть в целях устранения препятствий для движения других автомобилей. Несоблюдение этого правила влечет за собой штраф. С другой стороны, перемещение автомобиля с места ДТП может исказить картину произошедшего и воспрепятствовать составлению справедливой схемы дорожной аварии.

  Прежде, чем передвигать автомобиль с места аварии, необходимо:

  • позвонить дежурному сотруднику ГИБДД и уточнить, следует ли это делать;
  • если он «дал добро», не стоит спешить: обдумайте, насколько это помешает составлению истинной картины аварийной ситуации;
  • если вы решили сдвинуть автомобиль с места, сделайте несколько фото и видео репортажей с места столкновения, заручитесь поддержкой свидетелей.

  Помните! Лучше не отодвинуть авто с места и заплатить штраф, чем сделать это необдуманно и быть обвиненным по уголовной статье!

  Установка аварийного знака

  Чтобы предупредить водителей проезжающих мимо автомобилей об аварийной ситуации на дороге и предотвратить возникновение еще одного ДТП, необходима установка специального знака. Размещаться он должен на дистанции от 15 м от транспортного средства в населенном пункте и от 30 м на трассе. Штраф за игнорирование этого требования – 1000 рублей.

  Оказание помощи пострадавшим

  1. Если в ходе ДТП пострадали пассажиры, нужно оказать им первую медицинскую помощь. Внимание! Запрещено принимать самостоятельные меры по оказанию первой помощи при неумении делать это, ведь такие попытки чреваты осложнением общего состояния и летальным исходом!
  2. При наличии серьезных осложнений требуется госпитализация. Для этого нужно позвонить по номеру 103. Если дозвон не удался, подойдет номер 911или 112.

  Если прибытие бригады скорой помощи в ближайшее время невозможно, допустимо транспортирование пострадавшего в больницу на попутном автомобиле.

  Порой обстоятельства складываются так, что дорожная авария заканчивается травматизмом и даже смертью. Если это произошло, ждать скорой помощи нужно долго, а отправить раненых в больницу на попутном транспорте невозможно, допустима транспортировка больного на автомобиле, который стал участником аварии. Такая мера освободит водителя от ответственности за перемещение транспортного средства с места аварии и сокрытие с места происшествия.

  Важное условие – нужно сообщить свое ФИО и данные об автомобиле в приемном покое, а затем вернуться на место аварии.

  Вызов сотрудников ГИБДД

  Нужно сохранять спокойствие во время звонка в ГИБДД и предоставить человеку на том конце провода подробную информацию о месте ДТП. После того как вы позвонили в ГИБДД и начали ожидать их прибытия сотрудников ДПС, следует заняться решением организационных вопросов. Например, если вы сотрудничаете со страховой компанией, у которой есть бесплатная услуга к КАСКО «выезд аварийного комиссара», можно воспользоваться ею.

  Ожидание прибытия сотрудников ГИБДД

  Этот процесс может затянуться надолго. Вместо того чтобы изводить себя и нервничать, стоит заняться полезными делами.

  1. Пообщаться со свидетелями ДТП и записать номера их телефонов. В качестве их могут выступать пассажиры.
  2. Запомнить марку, модель и номер транспортного средства второго участника дорожной аварии.
  3. Выключить регистратор, извлечь из устройства карту памяти и спрятать ее в надежном месте: запись может стать ценным доказательством в процессе определения виновника.
  4. Осмотреть повреждения авто и зафиксировать их на фотоаппарат. Дополнительно можно снять видео в целях более точного запечатления обстоятельств ДТП.
  5. Провести осмотр места происшествия и обратить внимание на следующие детали:
  • участок дороги, на котором произошла дорожная авария (ширина, качество, знаки, наличие поблизости автобусных остановок, зданий, газонов);
  • положение машин, следы от торможения, волочения, место нахождения отломанных деталей, осколков при их наличии;
  • направления, в которых двигались автомобили, ставшие участниками дорожно-транспортного происшествия;
  • особенности погоды на момент столкновения;
  • наличие видеокамер на близлежащих строениях.
  1. Произвести осмотр автомобиля второго участника ДТП, обратив внимание на следующие моменты:
  • есть ли тонировка на стеклах, фарах, стоп-сигналах;
  • цвет габаритных огней;
  • наличие различий в диаметре колес, протекторах шин;
  • имеется ли кресло для ребенка;
  • повреждения.
  1. Постараться пообщаться с другим участником ДТП и определить, не находится ли он в состоянии опьянения. Не рекомендуется грубить друг другу и выяснять отношения.

  Прибытие сотрудников ГИБДД

  Когда сотрудники ГИБДД прибыли на место происшествия, нужно оказать им содействие в составлении истинной картины ДТП. Опишите как можно больше деталей, что поможет в определении виновных сторон, выскажите свои подозрения о состоянии алкогольного опьянения другого водителя, если они имеются, предоставьте информацию о свидетелях и обо всем, что кажется вам значимым.

  После составления схемы аварии нужно внимательно ее изучить и подтвердить правильность внесенных данных. Если будут обнаружены неточности, нужно сообщить о них сотруднику ГИБДД и внести корректировки. В документы, составленные по месту ДТП, должна быть обязательно включена детальная информация обо всех участниках события.

  Т. е. важно описание их ФИО, адресов, номеров телефонов.

  Последующие действия

  После оформления дорожной аварии каждый из участников должен получить копию Протокола. После того как сотрудники ГИБДД уедут, необходимо подобрать упавшие части транспортного средства и взять их с собой для предъявления представителю страховой организации.На протяжении трех рабочих дней с момента дорожно-транспортного происшествия нужно обратиться в страховую компанию виновника ДТП, предъявив ксерокопию протокола, постановления (при наличии нарушений ПДД), извещение о ДТП.

  Чего нельзя делать при ДТП?

  Есть ряд действий при ДТП, предпринимать которые не следует, т. к. это может привести к усугублению ситуации.

  1. Скрываться с места происшествия.
  2. Приступать к ремонту авто без проведения его предварительного просмотра со стороны оценщика.
  3. Пить алкогольные напитки после столкновения, даже в незначительных количествах (по крайней мере, до того, как будет составлен протокол и прочая важная документация).
  4. Соглашаться на предоставление каких-либо обязательств в письменном виде.
  5. Оставлять другого водителя наедине с представителями дорожной инспекции.
  6. Оформлять объяснительные письма и давать показания сразу после ДТП в случае стресса и состояния аффекта.
  7. Подписывать документы, которые не были заполнены, а также ставить свой «автограф» на пустых листах бумаги.

  Куда нужно звонить при ДТП, если есть пострадавшие?

  Если при ДТП кто-то пострадал, порядок мероприятий должен включать в себя оказание им помощи, вызов бригады «скорой», а также обязательный звонок в ГИБДД. Т. е. нужно звонить по номеру 103 (или 911), а затем обратиться в ГАИ по номеру, который зависит от оператора.

  Теле-2	Билайн	МТС	Мегафон	Скайлинк
  020	002	020	020	902

  При отсутствии возможности дозвониться, можно использовать единый номер «службы спасения» 112.

  Когда нужно звонить в страховую компанию?

  Если случай признан страховым (в соответствии с договором страхования, заключенным со страховщиком), необходимо сообщить о происшествии в страховую организацию. Потерпевший водитель вправе получить выплату или соразмерный ремонт в своей страховой компании (при отсутствии пострадавших сторон и наличии у каждого участника полиса ОСАГО). Если есть жертвы, нужно обращаться в СК, с которой сотрудничает виновник ситуации. Для обращения к страховщику после ДТП необходимо иметь при себе следующий набор документов:

  • отксерокопированная версия удостоверения личности;
  • СТС;
  • извещение;
  • протокол, составленный совместными силами участников и сотрудников ГИБДД;
  • копия ОСАГО;
  • заявление.

  Обратиться за компенсацией нужно в течение трех дней с момента попадания в ДТП.

  Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?

  К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП.Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:

  • тщательный осмотр места происшествия;
  • вызов бригады скорой помощи при необходимости;
  • оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
  • обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
  • объективная фиксация обстоятельств;
  • создание фото и видео;
  • проведение опроса свидетелей;
  • предварительное оценивание суммы ущерба;
  • оказание помощи в оформлении документов;
  • вызов эвакуатора;
  • консультирование участников аварии;
  • решение вопросов по обращению в страховую фирму;
  • оформление сертификата.

  Специалист, прибыв на место происшествия, составит Европротокол в соответствии с правилами, за это каждому водителю придется заплатить по 1 500 р. Аварийный комиссар может закрепляться за страховой компанией (в некоторых полисах КАСКО его услуги предлагаются на бесплатной основе) или работать в отдельной частной службе.

  Куда нужно звонить при ДТП, если произошло возгорание?

  В случае возгорания ТС или возникновения подозрений на него следует вызвать пожарную службу. Для этого с мобильного или домашнего телефонного аппарата необходимо набрать комбинацию 101.Этот же номер актуален в целях вызова спасателей из министерства по чрезвычайным ситуациям.

  Куда нужно звонить, если виновник ДТП скрылся?

  Если виновная сторона ДТП просто-напросто скрылась с места происшествия, чтобы избежать ответственности или в силу невнимательности, она будет наказана в соответствии со ст. 12.27 Кодекса административных правонарушений. Потерпевшему следует действовать в таком порядке:

  • успокоиться;
  • обозначить место происшествия путем включения аварийного сигнала и установки специального знака;
  • запрещено передвигать автомобиль и прочие элементы, относящиеся к ДТП;
  • позвонить в службу ГИБДД;
  • сделать фото с места происшествия, отснять видеоматериал для предоставления в правоохранительные органы;
  • найти свидетелей, которые подтвердят факт вины скрывшегося водителя.

  Действия после ДТП

  Вот несколько мероприятий, которые принято проводить после возникновения дорожно-транспортного происшествия:

  • обращение в страховую компанию;
  • получение страховой компенсации.

  Если выданная страховщиком сумма после ДТП не устроила, жертва обстоятельств имеет право на взыскание недостающей части, но это потребует заказа независимой экспертизы.

  Нюансы

  Если страховая компания откажет в удовлетворении всех претензий после ДТП, и придется обращаться в суд, пострадавшее лицо может получить определенные «бонусы»:

  • возмещение расходов, понесенных на проведение экспертизы и услуги представителя;
  • 50% штрафа в свою пользу за неудовлетворение претензии, представленной в досудебном порядке;
  • неустойка за просрочку, составляющая 1% в день от всей суммы;
  • возмещение утраты стоимости при отсутствии достижения авто «возраста» 5 лет.

  Телефон горячей линии ГИБДД

  

  Хотя бы раз в жизни любой автомобилист сталкивался с проблемой о неправомерных действиях сотрудников Госавтоинспекции. В свою очередь инспекторы ДПС нередко склоняются водителями к взятке. При фиксации данных и других правонарушений на дороге можно позвонить на номер горячей линии ГИБДД.

  Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД?

  Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.

  Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области.

  Звонить по телефону горячей линии ГИБДД можно в случаях, когда:

  1. Водитель предлагает или инспектор просит дать взятку.
  2. Если автомобилиста обвиняют в нарушении правил дорожного движения без имеющихся на то оснований.
  3. Имеются вопросы по штрафам и задолженностям.
  4. В случаях, когда сотрудники ГИБДД превышают свои полномочия.
  5. Водитель или пешеход стал свидетелем автокатастрофы.
  6. По любым другим вопросам, касающимся работы Госавтоинспекции и ее сотрудников.

  На звонки отвечают квалифицированные сотрудники, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации и ответят на любые интересующие вопросы.

  Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.

  Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.

  Связаться с ГИБДД в Москве можно с помощью специально запущенного приложения. Для этого на телефон следует скачать мобильное приложение. Воспользовавшись им, водитель получит оперативную квалифицированную помощь.

  С помощью приложения в инспекцию можно отправить фото и видео с места ДТП или правонарушения. Если потребуется более подробная информация, последующий звонок на номер телефона доверия будет уже более конструктивным.

  Какие вопросы можно задавать?

  Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:

  1. Что делать, если инспектор просит оплатить штрафные санкции за нарушение на месте?
  2. Как быть, если доказательств нет? Или, если нарушение зарегистрировал видеорегистратор, куда отправить запись?
  3. Аналогичные вопросы может задать и сотрудник ГИБДД при попытке водителя дать взятку, при агрессивном поведении или нападении на инспектора.
  4. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся штрафов: если есть сомнения в правомерности выписанного протокола или суммы. Что делать, если штрафные взыскания оплачены, но все еще числятся в базе?

  Горячая линия по штрафным наказаниям создана для того, чтобы разбирать эти и другие проблемы.
  

  Горячая линия ГИБДД по штрафам

  В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.

  Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе.

  К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта.Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.

  Многие водители при нарушении их прав на дороге или несогласии с выписанным протоколом пытаются дозвониться конкретно до ГИБДД своего региона. Чаще всего на это уходит много времени и не всегда приносит должного результата. В то время как сотрудники телефонов доверия обладают всей необходимой информацией и смогут проконсультировать по всем интересующим вопросам.

  В том числе к кому обращаться по поводу нарушения прав. Это значительно сэкономит время и нервы водителя.

  Итак, как позвонить на телефон горячей линии ГИБДД по штрафам?

  1. Эта линия является единой для всей страны и абсолютно бесплатной.
  2. На сайте ГИБДД можно найти номер горячей линии конкретного региона. Здесь же в свободном доступе находятся телефоны, прикрепленные к автомобилям инспекторов.
  3. Найти номер телефона доверия можно и на сайте регионального управления округа. Если по каким-то причинам доступ к нему закрыт, информация дополнительно размещается на справочных ресурсах населенного пункта или веб-сайтах органов местного самоуправления.

  Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.

  Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.

  

  Автомобилисты Москвы могут получить сведения об имеющихся протоколах и их суммах через СМС-сообщение.Для этого следует с номером свидетельства о регистрации транспортного средства или водительского удостоверения, написать слово «штраф» и отправить послание, набрав короткую комбинацию 7377.

  Полученная информация от оператора или СМС будет содержать только актуальную и достоверную информацию.

  Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.

  Нюансы при звонке по телефону доверия

  Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.

  Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:

  • нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят;
  • вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.

  Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.

  Но, набравшись терпения, каждый автомобилист получит грамотную помощь, при необходимости звонок сразу же переводится на сотрудников, компетентных в других вопросах.

  Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.

  Горячая линия ГИБДД регионального назначения

  Субъект Российской Федерации	Адрес Управления (отдела) ГИБДД	Телефон дежурной части	Телефон доверия
  Республика Адыгея	385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а	(8772) 53-90-02	(8772) 53-49-68
  Республика Алтай	649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11	(38822) 2-87-77	(38822) 2-00-20
  Республика Башкортостан	450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147	(3472) 35-51-11, 33-04-62, 33-27-31	(3472) 35-85-04
  Республика Бурятия	670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18	(3012) 55-30-26, 55-31-13	(3012) 55-31-25
  Республика Дагестан	376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65	(8722) 67-27-08, 99-46-96	(8722) 67-93-08
  Республика Ингушетия	366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2	(8732) 22-16-57	(8732) 22-16-57, 22-51-84
  Кабардино-Балкарская Республика	360024, г. Элиста, ул. В.У. Лидшиева, 36	(84722) 2-49-39	(84722) 2-68-48
  Карачаево-Черкесская Республика	369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174	(8782) 29-27-96, 29-27-98	(8782) 29-27-98
  Республика Карелия	185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7	(8142) 78-44-44	(8142) 71-58-39
  Республика Коми	167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27	(8212) 28-22-00	(8212) 28-22-44
  Республика Марий Эл	424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99	(8362) 41-77-74, 68-05-27	(8362) 45-00-64
  Республика Мордовия	430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6	(8342) 24-64-09, 47-37-58	(8342) 29-81-90
  Республика Саха (Якутия)	670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3	(4112) 35-22-22, 002	(4112) 36-19-45
  Республика Северная Осетия — Алания	362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66	(8672) 52-25-92	(8672) 52-17-20
  Республика Татарстан	420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5	(843) 533-38-88	(843) 291-20-02
  Республика Тыва	667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36	(39422) 3-68-11	(39422) 3-68-11
  Удмуртская Республика	426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а	(3412) 44-57-02, 45-87-88	(3412) 44-49-97
  Республика Хакасия	655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62	(3902) 23-82-83	(3902) 23-82-83, 25-22-88
  Чеченская Республика	364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17	(8712) 22-27-57	(8712) 22-39-91
  Чувашская Республика	428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37	(8352) 62-00-22	(8352) 62-50-30
  Алтайский край	656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5	(3852) 39-35-55, 39-34-90	(3852) 63-03-15
  Краснодарский край	350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86	(8612) 33-59-97, 33-82-59	(8612) 33-53-89
  Красноярский край	660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23	(3912) 22-11-35	(3912) 65-05-57
  Пермский край	614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80	(3422) 48-88-84, 48-44-66, 46-73-00	(3422) 61-81-70
  Приморский край	690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148	(4232) 31-04-08	(4232) 31-06-81
  Ставропольский край	355044, г. Ставрополь, ул. Хабаровск, ул. Воронежская, 1	(4212) 32-97-70, 59-59-00	(4212) 59-59-59
  Амурская область	675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2	(4162) 59-42-64	(4162) 35-53-40
  Архангельская область	163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10	(8182) 41-26-80	(8182) 41-27-14
  Астраханская область	414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62	(8512) 22-23-57, 22-17-14	(8512) 22-25-75
  Белгородская область	308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а	(4722) 26-42-30, 35-28-11	(4722) 26-34-34
  Брянская область	241050, г. Брянск, ул. Советская, 91	(4832) 66-71-02, 74-36-84	(4832) 72-26-26
  Владимирская область	600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а	(4922) 24-16-65	(4922) 24-19-07
  Волгоградская область	400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2	(8442) 33-24-31, 30-48-41	(8442) 30-48-66
  Вологодская область	160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6	(8172) 72-00-82	(8172) 54-70-52
  Воронежская область	394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56	(4732) 20-20-61	(4732) 20-20-60
  Ивановская область	153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18	(4932) 32-50-38, 30-44-35	(4932) 37-55-34
  Иркутская область	664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а	(3952) 34-42-09	(3952) 24-08-20
  Калининградская область	236040, г. Калининград, ул. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а	(4842) 50-24-27, 57-12-04	(4842) 56-10-36
  Камчатский край	683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а	(4152) 46-92-02, 46-70-26	(4152) 41-04-04
  Кемеровская область	650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59	(3842) 38-07-11, 38-07-42	(3842) 38-76-07
  Кировская область	610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84	(8332) 64-79-82, 64-38-77	(8332) 58-93-57
  Костромская область	156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17	(4942) 31-67-41, 39-75-68	(4942) 31-23-02
  Курганская область	640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25	(3522) 56-94-90	(3522) 47-51-23
  Курская область	305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101	(4712) 36-70-01, 36-70-02	(4712) 51-20-12
  Ленинградская область	197376, г. Санкт-Петербург, ул. Липецк, ул. Неделина, 2	(4742) 42-35-54, 42-35-55, 42-35-56	(4742) 42-39-39
  Магаданская область	685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21	(4132) 65-35-23, 002	(4132) 65-32-18
  Московская область	129110, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1	(8152) 42-18-45	(8152) 42-18-46
  Нижегородская область	603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3	(831) 246-44-33	(831) 275-70-70
  Новгородская область	173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а	(8162) 98-01-09, 63-41-49	(8162) 98-05-34
  Новосибирская область	630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж	(383) 220-70-77	(383) 220-62-95
  Омская область	644001, г. Омск-1, ул. Оренбург, ул. Транспортная, 12	(3532) 79-00-50, 79-00-60, 79-00-70	(3532) 79-09-27
  Орловская область	302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в	(4862) 77-24-65	(4862) 77-24-65
  Пензенская область	440008, г. Пенза, ул. Псков, ул. Труда, 75	(8112) 53-67-12	(8112) 53-44-44
  Ростовская область	344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 200	(8632) 49-34-04	(8632) 49-34-04
  Рязанская область	390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1	(4912) 27-50-70	(4912) 77-94-11
  Самарская область	443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65	(846) 340-01-02, 333-58-01	(846) 340-01-02
  Саратовская область	410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1	(8452) 74-16-05, 75-22-43	(8452) 75-21-89
  Сахалинская область	693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46	(4242) 78-94-97, 002	(4242) 78-02-78
  Свердловская область	620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1	(343) 269-77-00, 258-87-09	(343) 269-78-98
  Смоленская область	214039, г. Тамбов, ул. Советская, 198б	(4752) 53-40-67, 51-20-68	(4752) 51-20-68
  Тверская область	170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3	(4822) 36-04-00, 36-59-00	(4822) 58-28-54
  Томская область	634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79	(3822) 66-44-22, 66-44-24	(3822) 79-07-16
  Тульская область	300000, г. Тула, ул. Советская, 110	(4872) 36-39-13	(4872) 42-55-55
  Тюменская область	626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16	(3452) 79-46-10, 79-46-35	(3452) 79-45-94
  Ульяновская область	432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52	(8422) 65-15-50, 65-15-52, 65-15-53	(8422) 65-54-44
  Челябинская область	454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20	(351) 251-03-21, 256-16-84	(351) 256-06-06
  Забайкальский край	672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46	(3022) 26-24-27, 90-35-02	(3022) 26-24-27, 26-85-66
  Ярославская область	150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27	(4852) 002, 30-10-10	(4852) 30-43-76
  Москва	127473, г. Москва, ул. Санкт-Петербург, ул. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2	(42622) 6-02-96	(42622) 4-63-55
  Ненецкий автономный округ	166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а	(81853) 4-21-26	(81853) 4-21-26
  Ханты-Мансийский автономный округ — Югра	628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108	(34671) 9-87-02	(34671) 9-87-49
  Чукотский автономный округ	689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59	(42722) 2-64-31, 2-66-89, 2-05-65	(42722) 2-64-31
  Ямало-Ненецкий автономный округ	629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а	(34922) 7-60-32, 7-60-42	(34922) 7-61-30

  Телефон горячей линии ГИБДД в Москве

  За безопасность дорожного движения в РФ отвечает госавтоинспекция. Это структурное подразделение МВД РФ. Во время движения по дорогам гражданин может столкнуться с необходимостью незамедлительно связаться с представителями ГИБДД. Для этого была создана горячая линия ГАИ и телефон доверия Госавтоинспекции. Использование того или иного номера зависит от ситуации.

  В Москве действует отдельная линия, позволяющая связаться с сотрудниками региональной дежурной части.

  Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД в Москве?

  Если у гражданина появился вопрос, на который может дать ответ лишь инспектор, необходимо связаться с Госавтоинспекцией. Сотрудники горячей линии ГИБДД Москвы принимают звонки круглые сутки. Связаться с представителем ГАИ может:

  • водитель, попавший в происшествие;
  • пешеход, ставший свидетелем аварии;
  • автолюбитель, если представитель Госавтоинспекции выполняет неправомерные действия;
  • любое другое лицо, нуждающееся в незамедлительной консультации.

  Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Москве?

  Список номеров, при помощи которых гражданин может связаться с Госавтоинспекцией в Москве, обширен. Каждый из них разработан для решения того или иного вопроса.

  Водитель имеет право позвонить по следующим номерам телефонов:

  1. 102 – федеральный номер МВД.Он един для всей России. Звонки принимаются с мобильных телефонов (для стационарных 02). Номер может быть использован, если нужно вызвать Госавтоинспекцию на место аварии.

  Номер изначально создавался для борьбы с коррупцией. Использование телефона доверия допустимо, если инспектор превышает полномочия, были совершены противоправные действия в отношении водителя, или произошла конфликтная ситуация с сотрудником Госавтоинспекции. Сегодня возможности системы расширились. Воспользовавшись телефоном доверия, гражданин сможет выразить благодарность сотрудникам ГИБДД за работу, получить сведения о вмененных штрафах, проверить правомерность денежных взысканий, выдвинуть предложение.

  Воспользовавшись номером, граждане смогут сообщить о преступлениях или правонарушениях, совершенных сотрудниками Госавтоинспекции, проверить правомерность денежных взысканий, задать вопросы, касающиеся применения того или иного правила ПДД. Прием обращений по горячей линии ГИБДД Москвы осуществляется круглосуточно.

  Номером можно воспользоваться, если человек попал в ДТП в столице.

  Номером можно воспользоваться, если вопрос затрагивает документацию и письменные обращения.

  Правила общения

  Правила звонков по всем номерам справочных служб ГАИ одинаковые. Необходимо спокойно описать причину обращения или задать вопрос. Важно проявлять вежливость и лаконичность.

  Не стоит слишком подробно описывать произошедшее и отклоняться от темы разговора.

  Сразу дозвониться удаётся не всегда. Ответить на звонок по горячей линии ГИБДД Москвы может автоответчик. Иногда номер телефона занят.

  В такие моменты необходимо набраться терпения и подождать. Важно сохранять самообладание.

  Система оборудована определителем номера. Все разговоры записываются. Угрозы, оскорбления в адрес сотрудника ГИБДД могут стать поводом к привлечению гражданина к ответственности.

  Перечень задаваемых вопросов

  Если произошла авария, или гражданин стал ее свидетелем, нужно позвонить на общероссийкую горячую линию МВД (102).С ее помощью можно вызвать ГИБДД или узнать, что делать в сложившейся ситуации.

  Отдельно существует телефон доверия ГИБДД. Он создавался для того, чтобы упростить процесс борьбы с коррупционерами.

  • как поступить, если представитель Госавтоинспекции предлагает оплатить штраф на месте;
  • что делать, если доказательства противоправных действий, совершенных сотрудником ГИБДД, отсутствуют;
  • что предпринять, если инспектор превышает полномочия.

  На горячую линию ГИБДД Москвы может обратиться и сотрудник Госавтоинспекции. Он имеет право связаться с уполномоченными органами, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или напал на инспектора.

  К сведению

  Перечень вопросов не полный. Воспользовавшись телефоном доверия ГАИ, гражданин может выдвинуть предложение, запросить интересующую информацию, выразить благодарность сотрудникам ГИБДД или получить разъяснение по поводу действующих нормативно-правовых актов. Ответ дается незамедлительно.

  Горячая линия ГИБДД по штрафам в Москве

  Использование телефона горячей линии ГИБДД в Москве может выполняться для проверки присутствия и правомерности выписанного штрафа. Известны случаи, когда гражданин оплачивал денежное взыскание, а оно продолжало числиться в базе.

  Допустив нарушение и столкнувшись с неправомерным вменением штрафов, водители могу связаться с представителями Московского ГИБДД, позвонив по региональному телефону доверия. Чтобы оператор смог проверить информацию о штрафах, нужно сообщить данные о водительском удостоверении и назвать номер свидетельства о регистрации авто.

  Часто номера телефонов перегружены. Гражданин должен быть готов подождать. Если времени нет, можно получить информацию по штрафам по SMS.

  Для этого необходимо начать набор нового сообщения, в котором требуется указать номер ПТС или водительского удостоверения. Затем прописывается слово штраф. SMS нужно отправить на номер 7377.

  В ответ гражданину вышлют актуальную информацию о неоплаченных денежных взысканиях.

  Обращение на горячую линию ГИБДД Москвы онлайн

  Прием обращений граждан в режиме онлайн осуществляется через официальный сайт Госавтоинспекции. Причем неважно, в каком населенном пункте проживает заявитель. Чтобы задать вопрос или выдвинуть предложение, потребуется выполнить следующие действия:

  1. Зайти на официальный сайт Госавтоинспекции и прокрутить главную страницу и выбрать раздел онлайн-сервисы ГИБДД. Необходимо кликнуть на пункт приёма обращений.
  2. Ознакомиться с информацией о порядке удалённого взаимодействия. Затем нужно подтвердить этот факт, поставить галочку в соответствующее окошко. После этого необходимо нажать на пункт Подать обращение.
  3. Указать адрес подразделения ГИБДД. Дополнительно нужно прописать должность получателя и его ФИО, если обращение направляется в адрес конкретного лица.
  4. Прописываются сведения о заявителе. Подать обращение в ГИБДД может физическое или юридическое лицо.
  5. Указывается информация для оперативной связи. Важно прописать адрес электронной почты. На него поступит ответ.
  6. Прописать дополнительные сведения и прикрепить электронные документы, если требуется.
  7. Ввести капчу и удостовериться в правильности заполнения онлайн-формы. Если информация указана верно, нужно кликнуть на пункт отправить обращение.
  8. Затем остаётся дождаться рассмотрения заявления. Об итогах процедуры гражданина уведомят. Анонимное обращение невозможно. Такие заявки не рассматриваются.

  Нюансы при звонке

  Мнение о работе горячей линии ГИБДД в Москве неоднозначное. Водители оставляют на сайте МВД РФ как положительные, так и отрицательные отзывы. Однако хорошее мнение превалирует.

  Ежедневно сотрудники горячей линии ГИБДД в Москве принимают несколько тысяч звонков. Если присутствует необходимость, звонок заявителя может быть сразу переведён на сотрудников, обладающих компетенцией в возникшем вопросе.