Какие документы нужны в страховую после ДТП с пострадавшими

Документы при наступлении страхового случая можно начинать собирать сразу же, когда до обращения в страховую компанию за выплатой ещё пройдёт несколько дней. Список документов по ОСАГО при ДТП регламентирован нормативно-правовым актом, называемым «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств«.

Именно там перечислены документы для страховой при страховом случае по ОСАГО. Однако, не всегда так просто понять, что за документ нужен, при чтении этого списка. Например, документ, подтверждающий полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя — здесь многим не совсем понятно, что это доверенность от собственника автомобиля, если в страховую с документами обращается его представитель, а не сам собственник.

Это тонкости автозакона.

Поэтому мы простыми словами представим список документов для обращения в страховую компанию при наступлении страхового случая. Но до этого рассмотрим, в какую страховую компанию обращаться потерпевшему после ДТП.

В какую страховую компанию обращаться при страховом случае?

Федеральный закон «Об ОСАГО» чётко регулирует, в каких случаях с документами о ДТП нужно обращаться в свою страховую (это называется «прямым возмещением убытков«), а в каких — в страховую виновника.

Итак, в свою страховую компанию нужно обращаться в случаях, когда:

• у виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО,
• вред причинён только имуществу (а не здоровью или жизни людей, в том числе пешеходов и пассажиров автомобиля).

До сентября 2017 года также присутствовало условие о том, что участников ДТП должно быть не более двух. Если Ваше ДТП произошло раньше, но с обращением Вы затянули, то это условие всё ещё касается Вас.

Но в обоих случаях (как при обращении в свою компанию, так и в страховую виновника) набор документов для обращения одинаков.

Какие документы нужно собрать при страховом случае?

Запомните, перечисленные ниже документы при страховом случае исчерпывающе — это значит, что страховая компания не имеет права требовать какие-либо дополнительные документы.

К слову, понять, что именно Вы потерпевший в ДТП очень просто — нигде не должен быть указано, что Вы нарушили ПДД перед или во время ДТП. То есть на Вас не должно было быть вынесено постановление, определение об отказе в возбуждении дела или протокол о нарушении, а виновнику должен быть вынесен один из этих перечисленных документов. Если виновными признаны оба участника, то только суд устанавливает степень вины, а выплаты Вы получаете соразмерно степени такой вины.

Например, если виновность распределена 70/30%, И 30% вины на Вас, то Вы получите только 70% от оценённой суммы ущерба или ремонт на 70% суммы в случае, когда возмещение будет в виде ремонта, а не выплаты.

• Только практикующие и опытные автоюристы в сфере обжалования постановлений, ОСАГО и ДТП.
• Анонимно
• Бесплатно

Документы при страховом случае:

Если причинён вред здоровью

Если потерпевший погиб

Кроме того, могут предъявляться и дополнительные требования по выплате, если осуществлялись разного рода другие расходы. Все эти расходы и документы, которые нужно предъявить при страховом случае по ОСАГО, Вы можете посмотреть в Правилах страхования в главе 3.

Скачать бланки извещения и заявления на выплату по страховому случаю

Как уже было написано выше, бланк извещения о ДТП установленной формы, а бланк заявления на возмещение ущерба в виде ремонта или выплаты денег пишется в свободной форме.

• Скачать заявление со всеми необходимыми данными о возмещении ущерба по ОСАГО (формат DOCX),
• Скачать заявление со всеми необходимыми данными о возмещении ущерба по ОСАГО (формат PDF для заполнения от руки),
• Скачать извещение о ДТП установленной формы (формат DOCX, две страницы нужно распечатать на одном листе с двух сторон),
• Скачать извещение о ДТП установленной формы (формат PDF, две страницы нужно распечатать на одном листе с двух сторон).
• Скачать инструкцию по заполнению извещения о ДТП с официального сайта Российского союза автостраховщиков.

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию с документами?

Срок, в течение которого необходимо обратиться в страховую компанию, чётко регламентирован ФЗ «Об ОСАГО». Срок этот составляет 15 дней, кроме нерабочих праздничных дней.

Что, если не успели подать документы в срок?

Если Вы по тем или иным причинам (например, Вам задержали выдачу справки о ДТП) Вы не успели подать заявление на возмещение со всеми необходимыми документами по страховому случаю, то отчаиваться не стоит. Срок 15 дней для обращения за выплатой или ремонтом не является поводом для отказа в выплате или ремонте Вашего автомобиля. И здесь следует руководствоваться Гражданским кодексом, срок исковой давности по которому составляет 2 года.

То есть в течение двух лет Вы можете подать документы в страховую по аварии.

Но тянуть всё же не стоит. Есть редкие случаи выигранных дел в судах страховыми компаниями, когда из-за очень длительного срока задержки подачи документов по страховому случаю невозможно было определить достоверно, в каком именно ДТП были получены те или иные повреждения, а также точно установить сам факт наличия ДТП.

Как правильно сдать документы при страховом случае по ОСАГО?

Если все документы по ДТП собраны, их необходим передать в страховую компанию. Но перед этим желательно сделать копии (отксерокопировать) на всякий случай несколько важных документов, оригиналы которых останутся в страховой компании:

• справку о ДТП,
• извещение о ДТП,
• постановление, протокол или определение об отказе в возбуждении.

Далее есть два варианта: либо принести и сдать в страховую компанию эти документы лично, либо отправить по почте с описью вложений заказным письмом с уведомлением о вручении. В первом случае, когда Вы принесёте документы лично, то страховая компания должна выдать Вам акт приёма документов, ну или отказать в приёме при наличии недостаточных документов.

Если в страховой отказываются выдать акт или требуют какие-либо дополнительные документы, то тогда лучше отправить их письмом вышеуказанным способом. Также на всякий случай необходимо снять на видео факт отказа.

Что делать, если страховая отказывает в выплате или ремонте?

Порядок действий при получении отказа от страховой компании сильно зависит от причины такого отказа. Наиболее распространённые причины отказа в выплате или ремонте авто:

• неполный набор документов;
• неправильный по мнению самой страховой адресат страховой компании (нужно обращаться в страховую виновника, тогда как Вы обратились в свою, и наоборот);
• сомнения страховой компании в наличии самого факта ДТП;
• банкротство страховой компании или отзыв лицензии на осуществление выплат или производство ремонта;
• и ещё небольшой ряд редких причин.

При отказе в связи с неполным набором документов по страховому случаю нужно разбираться, чего именно не хватает и как откуда это взять. Нужно понимать, что отказ в выплате чисто по формальной причине незаконен. Суды рассматривают не формальные причины отказа, а конкретно невозможность произвести выплату или доказать факт наличия ДТП из-за недостатка документов по этому ДТП.

В других случаях нужно смотреть конкретную ситуацию, законен отказ или нет. Отметим лишь, что судебные процессы в таких форматах гораздо чаще завершаются в пользу потерпевших, чем в пользу страховых компаний, и здесь для анализа дальнейших действий статьи будет недостаточно — Вам нужно будет обратиться к опытному юристу-представителю (только не к адвокату). Не беспокойтесь, любой юрист сможет сделать и скажет Вам прогноз исхода дела по такому отказу, а в случае выигрыша Вам возместят расходы на такого юриста (и нередко юристы в случае высокой вероятности выигрыша суда и вовсе не берут денег от потерпевшего сразу, а только после исполнения проигравшей стороной денежных обязательств).

Какие сроки выплат и ремонта после подачи документов?

После того, как Вы подали документы на выплату или ремонт машины, в течение 5 дней страховая обязана осмотреть и провести экспертизу повреждений автомобиля (а Вы обязаны в течение 5 дней предоставить автомобиль на осмотр либо принять представителя страховой компании по указанному в заявлении адресу, если автомобиль не на ходу) либо в течение 3 рабочих дней после получения этих документов по почте оповестить потерпевшего о недостаточности таких документов. Если документы приняты, то в течение 20 дней, кроме праздничных нерабочих, страховая обязана перечислить деньги или дать направление на ремонт потерпевшему. Причём, указанные выше 5 дней включены в срок выплаты/направления на ремонт.

Если ДТП оформлялось по европротоколу, то оба участника ДТП обязаны представить бланки извещения в страховую в течение 5 дней после ДТП. Это важно, так как в случае непредоставления своего бланка виновником ДТП его ждёт регресс. Кроме того, оба участника обязаны предоставить для осмотра свои автомобили в течение 5 рабочих дней после требования от страховой.

Также обоим участникам ДТП нельзя ремонтировать в случае европротокола свои автомобили в течение 15 календарных дней, кроме нерабочих праздничных, после аварии.

За просрочку выплаты страховая компания платит неустойку (пени) в размере 1% от суммы выплаты или оценочной стоимости ремонта за каждый день просрочки. Об это нужно писать отдельное заявление после получения выплаты или направления на ремонт.

При ремонте минимальная гарантия по такому ремонту должна составлять не менее полугода, а на кузовные работы и работы по покраске — не менее года. Срок ремонта может составлять не более 30 дней после сдачи потерпевшего автомобиля в автосервис.

В завершение статьи настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с важными статьями ФЗ «Об ОСАГО» по части страховых случаев: статьи 11-14.1 закона.

Какие документы выдают ГИБДД после ДТП для страховой потерпевшему и виновнику?

Театр начинается с вешалки, а возмещение по ОСАГО с подачи документов в страховую компанию. Часть бумаг вам выдадут на месте ДТП, часть вы получите в отделении ГИБДД, а некоторые справки придётся делать в больницах и других учреждениях. Причём, если не собрать полный перечень документов, то страховая не выдаст направление на ремонт или не выплатит деньгами по ОСАГО.

Хорошая новость в том, что закон определяет исчерпывающий список бумаг после ДТП. Сверх этого перечня в СК требовать не могут. А если требуют – то это незаконно.

И сегодня мы дадим исчерпывающую информацию о том, какие документы нужны в страховую потерпевшему и виновнику аварии, что требуют при наличии пострадавших и погибших в ДТП, а также разберёмся с тонкостями при оформлении европротокола и вообще разберём нюансы подачи документов для получения компенсации в рамках ОСАГО.

Какие документы нужно подать потерпевшему в страховую после ДТП в 2023 году?

Чтобы получить страховое возмещение после ДТП, потерпевший должен собрать документы и подать их в страховую компанию (СК). В большинстве случаев обращаться следует в СК виновника аварии, реже – в свою. На основании заявления и поданных документов страховщик принимает решение о выплате компенсации или направлении потерпевшего на ремонт его автомобиля (п. 1 ст.

12 ФЗ Об ОСАГО).

Исчерпывающий список документов, которые вы должны передать страховой в 2023 году, указан в пункте 3.10 Правил страхования ОСАГО. Сверх этого списка с вас требовать не могут.

Ещё одной тонкостью является необходимость предоставить документы либо в виде оригиналов, либо их заверенные копии. На практике представители страховой сами сканируют подлинники и возвращают их обратно. А вот извещение о ДТП или документы из ГАИ могут оставить себе под расписку.

Итак, о каких обязательных документах идёт речь?

Вас также заинтересует:

Заявление о страховом случае

Первый обязательный документ, на основе которого страховая инициирует выплаты или восстановительный ремонт – заявление о страховом возмещении по ОСАГО. Его бланк можно заполнить прямо в офисе СК или заранее дома.

Приложение №6 к Положениям Банка России №431-П содержит образец такого заявления. Для удобства мы загрузили его отдельным файлом – вы можете скачать готовый бланк и вписать туда личные данные.

Паспорт

Общегражданский паспорт требуется для установления личности человека. То есть того, кто обращается за возмещением по ОСАГО. Такие полномочия есть лишь у выгодоприобретателя – собственника автомобиля, хотя на практике в ДТП мог угодить один из допущенных к управлению водителей, а не лично собственник.

В страховой проверят, является ли обратившийся с заявлением и документами хозяином машины – и для этого им нужен его паспорт РФ.

Почему именно паспорт? Потому что в 2023 году именно паспорт удостоверяет личность гражданина РФ в соответствии с Указом Президента России № 232 от 13 марта 1997 года:

1. Ввести в действие паспорт гражданина Российской Федерации, являющийся основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

Таким образом, если вместо паспорта вы принесёте, скажем, водительское удостоверение – страховая не примет его как документ, идентифицирующий вашу личность для возмещения по ОСАГО.

Документы о праве собственности на машину

Второе, что необходимо приложить к заявлению о страховом случае – документ о праве собственности (п. 4.13 Правил страхования).

Но тут есть юридический казус!

Согласно букве закона, право собственности на автомобиль возникает у приобретателя на основании правоустанавливающего документа – к примеру, договора купли-продажи (п. 2 ст. 218 ГК РФ). Таковым документом может быть также свидетельство о праве на наследство, дарственная, договор мены и другие. И с точки зрения законодательства РФ мы должны приложить к комплекту договор купли-продажи.

Но на практике 2023 года страховые просят Свидетельство о регистрации транспортного средства (СоРТС) или ПТС. В этих документах также фигурирует информация о собственнике машины, и страховщикам этого достаточно. Поэтому вас могут попросить донести СТС или ПТС, тогда как в договор купли-продажи вообще не заглянут.

Что делать в такой ситуации? Если не хотите ругаться и быстрее получить возмещение по ОСАГО – можно исполнить просьбу страховой. Но, с другой стороны, если вы приложите к заявлению ДКП, а остальные документы не будут предметом разногласий, то появится шанс взыскать со СК неустойку за пропуск 20-дневного срока на выдачу направления на ремонт (или выплату).

Документы о происшествии из ГИБДД

Поскольку представители страховой не были свидетелями ДТП, им нужно установить и проверить все обстоятельства случившегося. Для этого потребуются официальные документы из ГАИ с тем или иным решением.

По состоянию на 2023 году, в ГИБДД выдают:

• протокол об административном правонарушении – если он составлялся на месте инцидента,
• постановление о правонарушении – в адрес виновника ДТП,
• постановление о прекращении дела – если вначале в отношении водителя завели административное дело, а затем прекратили его ввиду обстоятельств из ст. 24.5 КоАП РФ (например, отсутствия состава),
• определение об отказе в возбуждении административного дела – выдаётся в тех случаях, когда невозможно привлечь водителя к ответственности из-за отсутствия в КоАП наказания за совершённое им нарушение ПДД (к примеру, пункт 10.1 – за несоблюдение скоростного режима, п. 8.12 – за езду задним ходом, не убедившись, что манёвр безопасен для остальных участников дорожного движения).

Другой вопрос, все ли документы из ГАИ подойдут для страховой? Увы, нет!

Пункт 3.10 Правил страхования допускает только протокол, постановление о правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела. А вот постановление о прекращении дела в этот перечень не входит.

Оно и понятно. Дело могут прекратить в связи с истечением сроков давности, когда нарушитель скрывался от полиции, и по истечении 2 (а для суда 3) месяцев «пряток» успешно избежал наказания. То есть по факту виновник ДТП отсутствует вовсе, а для страхового возмещения такое лицо обязательно должно быть установлено.

Поэтому здесь потерпевшему придётся обжаловать постановление о прекращении дела в суде, пытаясь установить в суде виновность второго участника ДТП.

Доверенность (не всегда)

Прилагать доверенность нужно лишь в случаях, когда в страховую обращается не сам выгодоприобретатель (собственник), а кто-то другой в его интересах. Например, сын вместо отца.

Доверенность придётся оформлять и заверять у нотариуса. В ней должны быть прописаны полномочия доверенного лица. К примеру, подача заявления и документов, получение денежной выплаты, право подписывать заявления от имени собственника, сдавать машину в ремонт и т.д.

Непосредственно в страховой, среди прочих бумаг, потребуется нотариальная доверенность и копия паспорта того, кто представляет интересы хозяина автомобиля.

Какие документы требуют от виновника ДТП?

Если вас признали виновником ДТП – выплаты за разбитую машину вам не положены, даже несмотря на наличие ОСАГО. Вместо этого страховщик покрывает ущерб от ваших действий потерпевшим в аварии, а вы избегаете этих расходов из своего кармана.

Если участники инцидента оформлялись по европротоколу, то у виновника возникает обязанность передать в СК бумажную копию заполненного такого извещения. Сделать это надлежит в 5-дневный срок с момента ДТП.

Однако за несвоевременное уведомление нет никаких последствий. Раньше страховые могли предъявить виновнику ДТП регресс, но в 2023 году он уже не актуален. То есть обязанность направить извещение осталась, а вот наказаний за неисполнение этого требования к виновнику отсутствует.

В каких случаях для страховой понадобится европротокол?

Только если происшествие оформлено без сотрудников полиции.

Европротокол – это разговорный термин, означающий, что участники ДТП оформили аварию по упрощённой схеме, без вызова ГИБДД – путём составления извещений о дорожно-транспортном происшествии. Но европротокол подойдёт не во всех случаях. Одним из важных условий его составления является отсутствие разногласий по поводу происшествия, а также виновности водителей.

Если кто-то из участников ДТП имеет возражения, то извещение составлять нельзя – вместо этого нужно звонить в ГИБДД.

Иногда на место ДТП могут приехать аварийные комиссары (аваркомы). Многие принимают их за сотрудников полиции, хотя по факту это не так. Аваркомы часто действуют в интересах страховых компаний и просто помогают водителям с оформлением документов на месте ДТП (часто за дополнительную плату).

Поэтому, если вы оформляете происшествие с таким комиссаром, а сотрудники ГИБДД на место аварии не приезжали, то обязательно составляется извещение о ДТП. Иначе о страховом возмещении можно забыть!

Когда происшествие оформлено по европротоколу, участники аварии обращаются в свою страховую с копией извещения. Но, как мы указали выше, для причинителя вреда нет санкций за неподачу европротокола. А потерпевший в ДТП может вообще не обращаться в СК за возмещением.

А если у меня Каско?

Полис добровольного страхования (Каско) даёт возможность отремонтировать автомобиль, даже если его владелец признан виновником ДТП. Такое же право есть, если машину угнали, она взорвалась, сгорела, повредилась в результате природных явлений или воздействия животных.

Перечень документов для страховой зависит от типа аварии, размера ущерба и характера повреждений.

К примеру, при ДТП список документов по Каско следующий:

• заявление о возмещении по форме,
• документы о факте ДТП – либо извещение, либо бумаги из ГАИ,
• документы на автомобиль – на практике требуют СТС и ПТС машины,
• результаты медосвидетельствования (если проводилось),
• паспорт,
• водительское удостоверение того, кто был за рулём, а иногда путевой лист,
• копии платёжных документов по затратам на ремонт, а также копии договоров на оказание подобных услуг автосервиса,
• акты сдачи и приёмки машины на СТО,
• копии оценочных заключений,
• иные бумаги.

Условия и требования по Каско отличаются в зависимости от страховой компании. Желательно узнавать, какие документы могут потребовать от вас по конкретному страховому случаю. К примеру, вот перечень документов на возмещение по каско от СК «Ренессанс», здесь перечислено, что от вас потребуют в ВСК, а тут можно найти перечень бумаг для «Альфастрахования».

Что подавать, если в ДТП есть пострадавшие или умершие?

После серьёзных аварий с пострадавшими или умершими людьми требуется собирать дополнительные документы, помимо тех, которые мы перечислили в числе обязательных. На основе этих бумаг можно получить возмещение за ущерб здоровью или смерть в ДТП. Но выплачивать будет не страховая, а РСА – Российский Союз автостраховщиков.

Список документов для пострадавших указан в п. 4.1 Правил страхования:

• документ из лечебного учреждения – если участники происшествия вынуждены были обратиться за медицинской помощью в больницу, с указанием в таком документе характера травм, диагноза, а также сроков восстановления больного и периода его нетрудоспособности,
• справка от бригады Скорой медицинской помощи – если врачи оказали помощь пострадавшему на месте аварии,
• заключение МСЭ об утрате трудоспособности, если обращающийся за страховым возмещением в результате ДТП её утратил,
• справка МСЭ об инвалидности (при наличии).

… документы для взыскания утраченной трудоспособности и упущенного заработка (п. 4.2 Правил ОСАГО):

• заключение медэкспертизы,
• справка о средней месячной зарплате, ином доходе (2-НДФЛ) или иные доказательства получения доходов на дату происшествия.

… для получения выплат за расходы на лечение и восстановление (п. 4.6 Правил):

• выписка из амбулаторной карты или истории болезни, где фигурируют назначенные врачом медикаменты (за исключением тех, которые полагались пострадавшему на бесплатной основе),
• чеки, квитанции и прочие сведения о расходах на оплату услуг медучреждения и покупку лекарств,
• подтверждение дополнительных расходов (специального питания, протезов, перемещения на спецтранспорте, лечение в санатории/на курорте и другие).

Если в ДТП есть погибшие, то страховые выплаты могут получить их родственники или опекуны. Для этого им нужно написать соответствующее заявление и приложить к нему ряд обязательных документов из пункта 4.4.1 и п. 4.4.2 Правил страхования:

• копия свидетельства о смерти,
• паспорт обращающегося за выплатой,
• доверенность – если от имени выгодоприобретателя действует иное лицо на основании выданной ему доверенности,
• согласие от органа опеки и попечительства (ООП) – если получателю выплат не исполнилось 18 лет, и вместо него в страховую обращается представитель,
• свидетельства о рождении детей (если они находились на иждивении погибшего в ДТП),
• свидетельство о заключении брака (если обращается вдова или вдовец),
• справка об инвалидности (если такие лица материально были зависимы от умершего),
• справка из школы, колледжа, ВУЗа и других учебных заведений (если иждивенец погибшего в ДТП получает образование),
• иные документы об установлении иждивения.

Если родственники уже похоронили погибшего в ДТП, то у них есть право взыскать расходы за счёт страхового возмещения. Однако максимальная сумма выплат за погребение не может превышать 25 000 рублей (п. 4.5 Правил страхования).

Какие документы мне должны выдать на месте ДТП?

Ответ на этот вопрос зависит от того, кто и как фиксировал происшествие.

Если оформлялся европротокол, то никаких документов из ГИБДД у вас не будет. На месте ДТП составляется одно-единственное извещение о дорожно-транспортном происшествии. Его нужно будет передать в страховую вместе с другими обязательными документами.

И напротив, если аварию оформляли сотрудники ГИБДД, то они могут составлять различные процессуальные документы – от схем до постановлений и определений.

Непосредственно на месте ДТП вам могут выдать копию:

• определения об отказе в возбуждении дела – если инспектор установил обстоятельства аварии, но в действиях водителя (-ей) нет правонарушения, за которое можно привлечь в рамках КоАП,
• постановления о привлечении к административной ответственности – того водителя (или обоих), который нарушил ПДД, и в Административном кодексе есть соразмерное наказание (к примеру, ч. 1 ст. 12.12 КоАП за проезд на красный сигнал светофора – штраф 1 000 рублей),
• протокола – когда дело будет рассмотрено позднее или в случаях, когда наказание уполномочен выносить судья, а не ГИБДД,
• реже – постановления о прекращении дела.

Но это лишь в том случае, если инспектор ДПС смог рассмотреть дело на месте и вынес по нему решение. То есть когда ситуация с виновностью вполне очевидна и сами водители не спорят.

По сути всё! Иные документы инспекторы на месте ДТП не выдают. Но могут пригласить на группу разбора, и тогда необходимые документы для СК придётся получать уже в стенах Госавтоинспекции.

Какие документы выдают в ГИБДД?

Бывает, что у инспекторов много вызовов и мало времени. Тогда получать документы о происшествии придётся в отделении ГИБДД. Обычно на следующий день или через несколько суток.

На практике это называется группой разбора – на неё приглашаются все участники ДТП, а инспектор устанавливает обстоятельства и виновность водителей.

Уже в день разбора (или чуть позднее) вы получите документы по факту ДТП. Таковыми в нашем случае будут те же постановление о правонарушении, определение об отказе или о прекращении дела.

Если дело рассматривалось судом, то документы для страховой придётся получать уже в канцелярии суда:

4.18. В случае, если по факту дорожно-транспортного происшествия было возбуждено уголовное дело, потерпевший представляет страховщику документы следственных и (или) судебных органов о возбуждении, приостановлении или об отказе в возбуждении уголовного дела либо вступившее в законную силу решение суда.

Вышеназванных документов также вполне достаточно для получения страхового возмещения или ремонта по ОСАГО.

Какие документы не нужно предоставлять страховщику?

Несмотря на чёткое определение списка документов по ДТП, страховые умудряются просить иные бумаги. Между тем, это не законно. Страховщик не вправе требовать от потерпевших те документы, которые не предусмотрены п. 3.10 и других норм Правил.

Давайте посмотрим, что у вас могут требовать и почему это необоснованно.

Справка о ДТП

Ещё совсем недавно ГИБДД действительно выдавали такую справку, а её форма была утверждена Приказом МВД № 154. Сам документ так и назывался – Справка о ДТП. В ней содержались обстоятельства происшествия, на основе которых страховые рассчитывали сумму выплат или ремонтных работ.

Однако в 2023 году в перечне обязательных документов справка о ДТП отсутствует. Не выдают её и в ГИБДД. Кроме того, есть Официальное разъяснение Банка России № 1-ОР, где чётко сказано, что страховые не вправе требовать справку о ДТП от потерпевших или пострадавших в аварии.

На практике СК вряд ли потребует от вас такую справку. Сейчас это происходит крайне редко. Но если вы всё же столкнулись с незаконным требованием приложить справку ДТП, и взять её неоткуда, просто подавайте имеющиеся документы под видеозапись или почтой, а затем ждите окончания 20-дневного срока, чтобы стрясти со страховщика неустойку.

Полис ОСАГО

Страховой полис также не требуется.

Во-первых, его нет ни в списке основных документов из п. 3.10 Правил страхования, ни в перечне дополнительных бумаг по страховым случаям. А, во-вторых, информация о полисе ОСАГО имеется в электронной базе РСА. Представители СК первым делом заходят туда.

Да, бывает, что АИС РСА подвисает или недоступна, но на практике это не может служить основанием, чтобы требовать от потерпевшего бумажный полис ОСАГО. Так что страховку прилагать к заявлению также не нужно.

ПТС

Подавляющее число страховых компаний просят включить в число документов Свидетельство о регистрации транспортного средства и ПТС – как подтверждение тому, что обратившийся с заявлением является хозяином попавшего в ДТП автомобиля. Однако ПТС не является правоустанавливающим документом на машину. К тому же, он вообще может быть электронным, а предоставлять выписку из ЭПТС не требуется даже инспекторам на дороге, не говоря уже о страховых.

Поэтому здесь есть два варианта решить проблему: либо приложить бумажный ПТС, либо приложить ДКП автомобиля и снять подачу документов на видео, а затем обжаловать отказ в страховом возмещении, который вам выдадут ввиду нехватки бумаг (хотя никакой нехватки нет, ведь договор купли-продажи то вы приложили). Решать вам!

Водительское удостоверение

Ещё один документ не из списка обязательных. Обычно страховые просят предоставить в/у того, кто находился за рулём автомобиля в момент ДТП. Такой ход не лишён смысла – ведь у СК есть право регресса, если виновник аварии не имел права управлять транспортным средством (то есть ехал без прав или будучи лишенным).

Но водительского удостоверения также нет в числе обязательных документов. Поэтому вопрос с передачей страховщику в/у – целиком на ваше усмотрение.

Как правильно подавать заявление и документы в страховую?

Сделать это можно несколькими способами. На практике 2023 года удобнее подавать документы на возмещение по ОСАГО в офисе страховщика. Этот вариант мы и рассмотрим.

1. Отксерокопируйте извещение о ДТП или документы из ГАИ – оригиналы останутся в страховой, так что лучше иметь копии у себя (на всякий случай).
2. Далее можно ехать в офис и подавать пакет документов.
3. Проследите, чтобы менеджер страховой сделал копии оригиналов, которые вам вернут обратно. Внимательно проверьте опись (акт приёмки), чтобы в ней фигурировали все поданные вами документы и дата их подачи. Возьмите копию акта.
4. После этого останется лишь ожидать осмотра транспортного средства экспертом от страховой. Ну и решение о возмещении по ОСАГО.

Если отправляете почтой, то выбирайте ценное письмо – оно идёт в комплекте с описью и уведомлением о вручении. Точно так же сфотографируйте оригиналы или сделайте их копии. Все пересылаемые почтой документы придётся заверить у нотариуса и вложить в конверт уже заверенные копии.

Сотрудники почтового отделения помогут заполнить опись, где должно быть перечисление всех вложений, затем запечатают письмо, и оно отправится страховщику.

Вам же останется ждать письма-уведомления о том, что комплект документов вручён представителям СК. Не теряйте опись с уведомлением – это доказательства отправки документов в адрес страховой.

В какой срок?

Сроки подачи документов в страховую зависят от того, как было оформлено ДТП. Если участники составляли европротокол, то извещение должно быть подано в СК в 5-дневный срок с момента дорожного инцидента (п. 2 ст.

11.1 ФЗ Об ОСАГО). Но как мы уже говорили ранее, пропуск этого срока не влечёт последствий ни для потерпевшего, ни для виновника аварии.

Но существует также 3-летний срок исковой давности. Он установлен в статье 196 ГК РФ и вот его пропускать уже чревато. Если с момента ДТП прошло более трёх лет, и только после этого вы решили обратиться в страховую за возмещением – вам попросту откажут. Но когда вы обжалуете решение в суде, то окажется, что 3-летний срок давности истёк, а значит у СК появится законная возможность не возмещать ущерб.

И суд встанет на её сторону.

Через сколько мне выплатят?

Исчисление сроков начинается с того дня, когда страховая получит от вас полный комплект документов по факту ДТП. Далее у СК есть 20 календарных дней, за исключением праздников и нерабочих, в течение которых она должна выдать направление на ремонт, а при соблюдении ряда условий – выплатить деньгами (п. 21 ст.

12 ФЗ Об ОСАГО).

Но не стоит бить тревогу раньше времени. Если 20 дней истекли, а от страховой по-прежнему нет вестей, стоит подождать ещё немного. Дело в том, что СК может направить вам извещение почтой, причём в последний день до истечения срока, так что формально ничего не нарушено, и преждевременная ваша жалоба будет отклонена.

Не хватает ряда документов о ДТП – откажут в выплате?

Некоторые документы можно ждать не один месяц, а то и год. Логично, что из-за этого потерпевший не сможет сразу подать полный комплект по ДТП. Однако это не лишает его выплат в будущем.

Главное дождаться выдачи недостающих документов и снова их подать в страховую.

Более того, в 2023 году у страховой есть обязанность сообщить о нехватке ряда документов:

• если вы подавали их лично в офисе – в день вашего обращения,
• если направляли почтой – в трёхдневный срок с момента получения от вас письма.

Здесь снова работает 3-летний срок исковой давности. На практике сложно не уложиться за это время. Но лучше не тянуть с подачей документов, поскольку автомобиль так и будет без ремонта, и за это время на нём могут образоваться новые повреждения, что усложнит установление обстоятельств старого ДТП.

Документы выдаваемые при дтп

Какие документы вам должны выдать на руки после ДТП

Эта статья идеально подойдёт начинающим автомобилистам, которые вот-вот сели за руль своих транспортных средств. Покажите хоть одного человека, который ни разу не попадал в ДТП? Правильно, таких практически нет. Но не стоит пугаться, ведь и ДТП бывают разными, иногда ситуации можно назвать просто абсурдными. Стоишь себе, никого не трогаешь, а тебе раз и заезжают в бампер.

Вот так неудача. Опытный водитель с первых секунд будет знать что с этим делать, а вот новичок наверняка растеряется и не сможет скоординироваться. В этой статье мы поговорим о документах, которые вам должны выдать на руки при ДТП.

Документ — очень важная вещь, особенно в случаях с ДТП. Главное в этом деле — не растеряться и проверить насколько правильно заполняются все бумажки. От этого зависит насколько быстро страховая оплатит все расходы и оплатит ли вообще.

Конечно человеческий фактор учесть можно, вам только что подбили автомобиль, у вас стресс, возможно синяки на теле и совсем не до заполнения всех полей. Но помните, что документы должны быть составлены правильно, иначе в будущем придётся потратить много времени и что ещё печальнее — нервов.

Количество документов и их перечень зависит от суммы причинённого ущерба во время ДТП. Так же учитывается есть ли пострадавшие, либо раненные. Ещё важной деталью является признают ли участники аварии виновного, либо кто-то не согласен со своим статусом.

В том случае, если пострадавших нет, а участники согласны с тем, кто в этом ДТП является виновным, тогда действовать будет закон об ОСАГО-N40-ФЗ. Водители могут заполнить «европротокол». Главное, чтобы у участников аварии имелись полиса ОСАГО.

Что должно быть указано в европротоколе? В первой графе отображается место столкновения, его наименование и километр. Указываем дату ДТП.

В третьей графе необходимо указать все сведения о повреждённых ТС. Обязательно укажите количество автомобилей, но помните, что в этом случае их должно быть не больше двух. Заполняем графу «пострадавшие», кстати и в этом случае они должны отсутствовать.

Укажите, что освидетельствование ДТП не проводилось. Пострадать в аварии должны только авто, прописываем это в бланке. И фиксируем информацию о свидетелях аварии, если они есть, укажите их контакты.

ВАЖНО! Если в результате ДТП пострадали личные вещи (телефон, ноутбук), в таком случае обязательно это нужно указать в бланке.

Итак, если европротокол не подходит и сумма повреждений превышает 100 тысяч рублей, тогда следует вызвать сотрудников ГИБДД. Когда они прибудут на место ДТП, то будут заполнять два протокола. Первый — об административном нарушении, а так же постановление об административном правонарушении.

Первый документ водитель получит сразу, а последний могут передать чуть позже, возможно даже в суде. До 2017 года выдавалась справка о ДТП, но впоследствии бумажка причислилась к числу тех документов, которые должен составлять инспектор.

Извещение о ДТП водитель должен получить на руки, с ним он отправится в страховую компанию и с полисом ОСАГО, конечно же. Так же на руки вам выдадут протокол и постановление, эти документы нужно проверять с особой внимательностью. Смотрите, чтобы туда была внесена вся необходимая информация. Когда сотрудник ГИБДД заполняет протокол, водитель имеет право следить за правильностью заполнения всех полей. И важно увидеть недочёты на этом этапе, потому что при оформлении постановления такой возможности ни у кого не будет.

Всю информацию в полном объёме можно увидеть в статьях 28.2 и 29.10 КоАП РФ.

КоАП РФ Статья 28.2. Протокол об административном правонарушении

1. О совершении административного правонарушения составляется протокол, за исключением случаев, предусмотренных статьей 28.4, частями 1, 3 и 4 статьи 28.6 настоящего Кодекса.
(в ред. Федеральных законов от 24.07.2007 N 210-ФЗ, от 18.07.2011 N 225-ФЗ, от 03.07.2016 N 290-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. В протоколе об административном правонарушении указываются дата и место его составления, должность, фамилия и инициалы лица, составившего протокол, сведения о лице, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, фамилии, имена, отчества, адреса места жительства свидетелей и потерпевших, если имеются свидетели и потерпевшие, место, время совершения и событие административного правонарушения, статья настоящего Кодекса или закона субъекта Российской Федерации, предусматривающая административную ответственность за данное административное правонарушение, объяснение физического лица или законного представителя юридического лица, в отношении которых возбуждено дело, иные сведения, необходимые для разрешения дела.
3. При составлении протокола об административном правонарушении физическому лицу или законному представителю юридического лица, в отношении которых возбуждено дело об административном правонарушении, а также иным участникам производства по делу разъясняются их права и обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, о чем делается запись в протоколе.
4. Физическому лицу или законному представителю юридического лица, в отношении которых возбуждено дело об административном правонарушении, должна быть предоставлена возможность ознакомления с протоколом об административном правонарушении. Указанные лица вправе представить объяснения и замечания по содержанию протокола, которые прилагаются к протоколу.
4.1. В случае неявки физического лица, или законного представителя физического лица, или законного представителя юридического лица, в отношении которых ведется производство по делу об административном правонарушении, если они извещены в установленном порядке, протокол об административном правонарушении составляется в их отсутствие. Копия протокола об административном правонарушении направляется лицу, в отношении которого он составлен, в течение трех дней со дня составления указанного протокола.
(часть четвертая.1 введена Федеральным законом от 24.07.2007 N 210-ФЗ)
5. Протокол об административном правонарушении подписывается должностным лицом, его составившим, физическим лицом или законным представителем юридического лица, в отношении которых возбуждено дело об административном правонарушении. В случае отказа указанных лиц от подписания протокола, а также в случае, предусмотренном частью 4.1 настоящей статьи, в нем делается соответствующая запись.
(в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 210-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6. Физическому лицу или законному представителю юридического лица, в отношении которых возбуждено дело об административном правонарушении, а также потерпевшему вручается под расписку копия протокола об административном правонарушении.
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 161-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

В заключении хочется пожелать вам не попадать в ДТП и крепкого здоровья, это кстати, очень актуально в наше время. Но если случилось, то сохраняйте спокойствие и действуйте руководствуясь холодным рассудком. В первую очередь это нужно вам, кому захочется лишний раз собирать документы и спорить со страховщиками.

Проверяйте всё на месте.

Перечень документов от ГИБДД после ДТП

Первое в мире ДТП произошло в 1896 году, спустя 10 лет после создания первого автомобиля. И если тогда это событие вызвало небывалую шумиху в общественности, то сегодня аварией на дороге не удивишь никого.

Ежедневно в России происходят десятки ДТП, и свидетельством тому выступают специальные документы, которые сотрудники ГИБДД должны выдать участникам происшествия.

Действия водителя в случае ДТП

Очень важно при попадании в аварию вызвать сотрудников ГИБДД.

Во-первых, это позволит с большей точностью разрешить спорные ситуации.

Во-вторых, будь Вы пострадавшей или виновной стороной, официальное освидетельствование аварии позволит получить или произвести компенсационные выплаты за счет обязательного страхования.

Статистика продаж по всему миру.

И в-третьих, скрытие с места ДТП грозит административной ответственностью в виде лишения прав и виновнику, и пострадавшему .

Попав в дорожное происшествие, водителю необходимо:

• при необходимости оказать первую медицинскую помощь пострадавшим и вызвать скорую;
• включить аварийный световой сигнал и выставить знак аварийной остановки;
• вызвать автоинспекторов, вкратце описав ситуацию;
• сделать фото происшествия с разных ракурсов, постараться найти очевидцев, записать их данные и контакты;
• позвонить в страховую компанию и сообщить номер полиса, ФИО владельца или название организации (для юр. лиц), место происшествия и краткое описание ситуации.

Страховой агент сообщит, какие действия нужно предпринять дальше и какие документы потребуются компании в данной ситуации. В некоторых случаях, условием произведения страховых выплат является присутствие штатного страхового офицера на месте ДТП.

Это касается и решения дорожного конфликта водителями посредством Европротокола. В таком случае сотрудники ГИБДД могут не участвовать, поэтому очень важно следовать всем инструкциям страховщика.

До приезда автоинспекторов также запрещено перемещать ТС с места происшествия без особой причины (когда автомобиль сильно препятствует транспортному потоку).

Убрать автомобиль с проезжей части можно будет только после документального освидетельствования сотрудниками ГИБДД места ДТП.

Как вести себя с сотрудниками ГИБДД

Перед тем, как давать показания сотрудникам ГИБДД, нужно детально вспомнить каждое действие в непосредственном временном отрезке до ДТП.

В стрессовом состоянии это довольно сложно сделать, да и можно попросту не вспомнить некоторые важные факты. Поэтому, не оправившись от аварии, не рекомендуется давать какие-либо письменные обязательства и заполнять неизвестные документы.

Ясная, на первый взгляд, ситуация может иметь массу нюансов, и, при детальном разбирательстве, сделать виновника потерпевшим, и наоборот.

Действуйте по плану.

К примеру, автомобиль X резко затормозил, из-за чего в него сзади врезался автомобиль Y. На первый взгляд, вина первого водителя очевидна. Но при рассмотрении аварии было выяснено, что автомобиль X остановился, чтобы избежать наезда на внезапно выбежавшего в неположенном месте пешехода.

Он поступил правильно, а водитель автомобиля Y был признан виновником за то, что не соблюдал должную дистанцию. Поэтому заявлений о своей вине или правоте, до заключения экспертов, лучше не давать.

Если после ДТП волнение берет верх и нет полной уверенности в деталях, то лучше воздержаться от дачи показаний. Скажите, что сейчас плохо себя чувствуете и не можете внятно объяснить произошедшее. Вы имеете на это полное право.

По закону свидетели – любые очевидцы произошедшего, в том числе и пассажиры всех автомобилей, попавших в ДТП. Они имеют право дать показания в письменной форме, и эти документы будут играть роль при рассмотрении дела в ГИБДД, а при необходимости будут переданы в суд.

Ни в коем случае нельзя подписывать чистые листы бумаги. Это может мотивироваться сотрудником, как ускорение бумажной волокиты, однако такая просьба противозаконна и может привести к дальнейшим вымогательствам или к вынесению несправедливого приговора.

Какие документы выдают автоинспекторы на месте происшествия

Если в произошедшем ДТП не оказалось серьезно пострадавших людей, и не было причинено крупного ущерба имуществу, то сотрудники ГИБДД составляют схему ДТП и, при необходимости, протокол об административном нарушении.

Схема ДТП, базируется на результатах измерительных работ автоинспектора, его подробном описании всех элементов аварии, а также на показаниях свидетелей. Она представляет собой графический рисунок с детальным расположением ТС, вектором их движения и тормозного пути, дорожными особенностями, знаками, разметкой, светофорами и т.п.

• документы, описывающие повреждения транспортных средств всех участников;
• документы, содержащие трактовку ситуации и перечень действий на момент аварии участников ДТП.

Копию протокола выдают под расписку: виновнику – в обязательном порядке, потерпевшему – по требованию.

Если сотрудник ГИБДД игнорирует требование, нужно записать номер его нагрудного знака для дальнейшей подачи жалобы. В происшествиях с несколькими нарушителями, протокол составляется на каждого.

Ранее, сотрудники ГИБДД на месте ДТП должны были выдать справку, подтверждающую факт произошедшего, которую требовали страховые компании. Однако, приказом МВД России от 23.08.2017 она отменена.

Если происшествие повлекло за собой средний или тяжелый ущерб здоровью, гибель человека и/или крупный материальный ущерб, то вышеперечисленные документы дополняют:

Виноват я, виноват!

• протокол осмотра автомобиля, в котором указываются возможные неисправности, послужившие причиной аварии, степень повреждения автомобиля и деформированные его участки;
• медицинское заключение о наличии в крови участников ДТП алкогольных или наркотических веществ. Предварительно инспекторами ГИБДД может быть проведен тест на трезвость при помощи “трубок трезвости”. Тест должен проводиться при двух свидетелях.

Все документы, кроме освидетельствования участников, должны оформляться под наблюдением водителя. Он должен внимательно следить и при необходимости вносить свои коррективы и замечания. Важно проверить, чтобы все графы документов были заполнены.

Будучи потерпевшей стороной, застрахованной по ОСАГО, нужно помнить, что ремонт ТС можно осуществлять только после проведения аварийной экспертизы и получения официального акта осмотра.

В заключение

Какие бы ни были последствия ДТП, лучше незамедлительно связаться со страховой компанией и следовать их инструкциям.

В большинстве СК для таких случаев функционирует круглосуточная горячая линия.

В случае ДТП с тяжелыми последствиями, страховой офицер выедет на место аварии, где будет самостоятельно проводить осмотр и решать, какие возможны варианты для урегулирования данного финансового вопроса.

Важно знать, что для открытия дела, страховая компания должна быть оповещена о ДТП не позже, чем через 24 часа после того, как оно произошло. Официальное подтверждение об аварии должно поступить в офис СК в течение 5 дней.

Выплаты по ОСАГО при ДТП: как получить возмещение, суммы и нюансы

Любой водитель хочет знать, как осуществляются страховые выплаты по ОСАГО при ДТП, и какие суммы можно получить по страховке. Рассказываем, в каких случаях выплачивается компенсация в рамках ОСАГО, сколько составляют выплаты, и какие ситуации не подпадают под страхование автогражданской ответственности.

Как производятся выплаты по страховому полису

По страховому полису ОСАГО пострадавшая в дорожной аварии сторона может получить компенсацию убытков, которые виновник ДТП нанес ей. Чтобы получить выплату, необходимо обратиться к страховщику и предоставить ему необходимые документы, список которых указан в договоре ОСАГО. Страховая компания обязана произвести выплату по страховому полису в течение 20 рабочих дней.

Если это не произошло, пострадавший может сделать обращение к страховщику повторно — на это отводится еще пять дней. Если страховая компания все равно не выплатила компенсацию, потерпевшая сторона имеет право обратиться в Центробанк, Российский союз автостраховщиков или в суд.

По страховому полису пострадавший может получить не только деньги, но и возмещение убытков в натуральном виде — ремонт автомобиля.

Сумма выплаты по ОСАГО

По страховому полису ОСАГО полагаются следующий размер страховой выплаты:

400 тысяч рублей (если был нанесен вред имуществу);

500 тысяч рублей (если нанесен вред здоровью или жизни);

Можно получить компенсацию и в большем размере, но в том случае, если это прописано в договоре ОСАГО.

Ниже приводится несколько распространенных ситуаций, в которых имеются свои правила для определения размера выплат.

Машина получила повреждения

Размер страховой выплаты будет вычислен по итогам заключения экспертов. Если потерпевший не согласен с решением оценщиков, он может потребовать проведения независимой экспертизы. Данные, которые были получены по ее результатам, могут стать основанием для судебного разбирательства.

Машина не подлежит восстановлению

Часто бывает такое, когда размер страховой выплаты в 400 тысяч рублей не может компенсировать понесенные автовладельцем убытки, потому что автомобиль уже не подлежит восстановлению. Допустимым выходом из ситуации является компенсация полной стоимости машины, даже если эта сумма больше 400 тысяч рублей. Деньги сверх этой суммы выплачивает пострадавшему виновник ДТП.

Причинен вред здоровью или жизни

Если был нанесен вред здоровью или жизни, сумма выплат будет зависеть от тяжести этого вреда. В случае, если вследствие ДТП ребенок получил инвалидность любой степени, компенсация составляет 500 тысяч рублей. При получении взрослым инвалидности 1 группы размер страховой выплаты такой же.

Если совершеннолетний стал инвалидом 2 группы, компенсация составит 350 тысяч рублей, третьей группы — 250 тысяч рублей.

Если в результате ДТП погиб человек, выплачивается 500 тысяч рублей. Из них 475 тысяч рублей получают наследники умершего, а 25 тысяч рублей составляет возмещение расходов на погребение.

Оформление аварии по европротоколу

Европротокол — это способ оформления ДТП без вызова сотрудников полиции. Водители сами заполняют бланк документа в бумажном виде либо передают сведения об аварии через специальное приложение. При оформлении европротокола на бланке лимит выплат по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей при наличии разногласий и если выполнена фотофиксация. Если же разногласия отсутствуют, то лимит составляет 100 тысяч рублей при отсутствии фотофиксации и 400 тысяч рублей при ее наличии.

Эти деньги — компенсация за ущерб, причиненный транспортным средствам. Если в ДТП есть пострадавшие или погибшие, оформлять его по европротоколу нельзя. Такой способ оформления невозможен также, если в ДТП было более двух участников.

Документы

Чтобы получить компенсацию, потерпевший должен подготовить необходимые документы. Вот их список:

• заявление, в котором говорится, что наступил страховой случай;
• полис ОСАГО;
• паспорт заявителя;
• водительское удостоверение;
• паспорт транспортного средства:
• СТС;
• справка из ГИБДД;
• ИНН.

Когда ущерб не покрывается по ОСАГО

Есть убытки, которые не компенсируются в рамках ОСАГО. Например, если автомобиль был поврежден ящиком, который упал на него из фуры во время погрузки, под ОСАГО это не подпадает. То же самое касается ситуации, когда машина получила повреждения от удара воротами в гараже.

Если после аварии виновник ДТП ударил потерпевшего и причинил вред его здоровью, это также не рассматривается в рамках ОСАГО — как и любые случаи, которые не связаны с движением транспортных средств, уточняет «Авто.ру Журнал».

Если же убытки нанесены транспортным средством, ситуация подпадает под ст. 1079 Гражданского кодекса. В ней говорится, что автомобиль является источником повышенной опасности, и его собственник обязан возместить ущерб, причиненный данным источником.

Основываясь на этой статье, можно обратиться в суд за компенсацией убытков, которые не покрываются в рамках ОСАГО.

Кстати, еще одним случаем, когда страховые компании не осуществляют выплаты по ОСАГО, является ДТП, виновник которого находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.