Устный договор оказания услуг

Что представляет из себя договор на оказание услуг? Какие обязательные положения должны быть прописаны в договоре? Какие существуют типы договоров и как их заключать в зависимости от исполнителя?

Когда человек устраивается на работу в офис, он в большинстве случаев хочет, чтобы это было официально и по Трудовому кодексу. Это даёт гарантии и возможность обратиться в вышестоящие инстанции, если сотрудника хотят без обоснований уволить или не выплачивают зарплату. В мире фриланса по какой-то причине немногие задумываются о безопасности и надёжности сотрудничества. Хотя договор на оказание услуг, неважно между кем и кем он заключён, является гарантом и для исполнителя, и для заказчика.

Разберём в статье, что такое договор на оказание услуг, как его составить и какие виды договоров бывают.

Что такое договор оказания услуг?

Для того чтобы продать или купить услугу, обезопасив себя при этом от претензий противоположной стороны, нужен договор на оказание услуг. Правильно составленный документ чётко определяет предмет договора (услугу), порядок оказания услуги и порядок оплаты, а также сроки выполнения. В договоре также прописываются гарантии и санкции за нарушение договорённости, то есть что будет в случае невыполнения услуги или отсутствия оплаты за работу исполнителя.

Что из себя представляет договор на оказание услуг? Договор — это соглашение двух сторон, каждая из которых берёт на себя выполнение закреплённых конкретных обязательств. Грамотно составленный документ защитит ваши интересы, время и деньги.

По таким договорам можно оказывать следующие услуги:

• услуги по обучению;
• консультационные;
• аудиторские и/или бухгалтерские;
• информационные;
• услуги связи;
• медицинские, ветеринарные;
• туристические и прочие.

Нельзя заключать на:

• услуги перевозки;
• поручения;
• комиссии;
• бытовые и строительные подряды (работы);
• банковские вклады и другие.

Если сумма договора не превышает 10 тысяч рублей, можно договориться устно. Но в таком случае доказать свои требования в суде будет довольно сложно.

Самый лучший вариант подписания договора — при личной встрече сторон. Также отличный выход для тех, кто работает в основном онлайн — электронно-цифровая подпись. Чаще всего контрагенты пользуются сканами копий договоров, отправленными по электронной почте.

Это не очень надёжный способ, потому что такие документы могут быть признаны незаключёнными.

Участники договора

Участниками или сторонами договора являются Заказчик и Исполнитель.

Заказчик — это тот, кто заказывает или покупает услугу. Его основной обязанностью является оплатить заказ в порядке, указанном в договоре. То есть, если в соглашении указана общая сумма, которая оплачивается именно после оказания услуги, то нельзя требовать предоплату.

Если вы хотите получить предоплату, это необходимо сразу указывать в договоре.

Исполнитель — это тот, кто оказывает или продаёт свои услуги. И главной обязанностью Исполнителя является предоставить услуги надлежащего качества. Что значит надлежащего качества?

Это означает, что услуги должны быть выполнены в полном объёме в соответствии с предъявляемыми к ним требованиям и поставленной целью.

Например, вы дизайнер и вам заказали разработку логотипа. Предоставили техническое задание обо всех желаемых параметрах. Цель оказания данной услуги — получить некий рисунок, который соответствует техническому заданию.

Не то, как вы видите выполнение этой услуги, а именно так, как пожелал Заказчик. И в процессе оказания услуги вы понимаете, что пожелания Заказчика, описанные в ТЗ, не приведут к должному результату и логотип нужно делать немного иначе. Вы не имеете права принимать самостоятельное решение об изменении ТЗ без ведома Заказчика. Сначала необходимо указать Заказчику на это обстоятельство и внести изменения либо в ТЗ, либо в предмет договора.

Для этого составляется в 2-х экземплярах дополнительное соглашение к договору и подписывается обеими сторонами. Если вы поступите иначе, то Заказчик получит право не оплачивать оговорённую сумму договора, потому что будет считать, что услуга оказана ненадлежащим образом.

Обязательные и дополнительные положения договора

Существуют обязательные (существенные) и дополнительные условия договора оказания услуг.

Обязательные условия — это условия, без которых договор может быть признан незаключённым. На них особенно стоит обратить внимание:

Предмет договора

В нём подробно описывается сама услуга, то есть за что платит Заказчик. Указывается, что, как, в каком количестве и форме должно быть выполнено. Избегайте общих размытых формулировок, которые можно по-разному трактовать.

Из определения предмета договора должно быть четко понятно, о какой услуге идёт речь, иначе возможны проблемы и споры.

Допустим, вы копирайтер, и Заказчику необходим прототип для одностраничного сайта. Вы можете прописать это двумя способами:

В первом случае описать заказываемую услугу как проект: «Создание прототипа одностраничного сайта». А в техническом задании расписать все этапы такой работы: прототип, тексты для него, возможные версии.

Там же вы можете утвердить порядок и сроки их выполнения, дать краткое описание и при необходимости прописать гарантии.

Сроки

Сроки выполнения услуги должны быть также утверждены и записаны в договоре.

Стоимость

Обязательно определяется стоимость договора. Этот пункт прописывается либо в самом тексте договора в соответствующем пункте или в отдельном приложении к нему. Раздел описывает, сколько денежных средств и в каком порядке Заказчик должен платить Исполнителю.

Дополнительные условия стороны могут оговаривать в договоре, а могут не оговаривать.

Порядок расчётов

То есть определение, каким способом: наличным или безналичным, и в сколько этапов будет произведена оплата.

Гарантии

Описание гарантий может быть закреплено как в техническом задании, так и в самом договоре, например, в разделе «Прочие условия договора» или в отдельном разделе «Гарантии». К гарантиям можно отнеси:

• качество услуг;
• характеристику услуг (технические параметры предоставления, отсутствие определённых ошибок);
• требования к сотрудникам исполнителя (например, наличие соответствующего образования);
• надлежащее материально-техническое обеспечение процесса оказания услуг;
• свойства, состояние, функции, содержание овеществлённого результата услуг — при его наличии (например, содержание документа, подлежащего составлению исполнителем; физические свойства, эксплуатационные показатели вещи и т.п.).

Требования к качеству услуг могут быть сформулированы заказчиком самостоятельно или разработаны совместно с исполнителем. Если условие о гарантии качества услуг не согласовано, то Исполнитель будет нести ответственность за ненадлежащее качество оказанных услуг, в том числе за недостатки их материального результата при условии, что эти недостатки обнаружены Заказчиком в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок — это срок, в течение которого Исполнитель обязуется обеспечить соответствие качества результата услуг условиям договора и несёт ответственность перед Заказчиком за выявленные в нем недостатки.

Права и обязанности сторон

В договоре дополнительно можно прописать права и обязанности сторон. Это позволит в случае неисполнения обязанностей одного из участников договора требовать уменьшение цена за услугу или расторжения договора.

Порядок расторжения договора

В тексте договора, как правило, прописываются возможности одностороннего расторжения. Чаще всего это делается на тот случай, если одна из сторон существенно нарушает условия соглашения. Если такой пункт в тексте договора отсутствует, при расторжении договора следует руководствоваться законами РФ.

Существуют ещё и пункты индивидуальной договорённости. Но они включаются по желанию сторон и являются случайными.

Типы договоров в зависимости от Исполнителя

Условно договоры оказания услуг можно разделить на три типа в зависимости от статуса Исполнителя, в качестве которого могут выступать:

• ИП (или юридические лица);
• граждане, уплачивающие налог на профессиональный доход, так называемые «самозанятые»;
• физические лица.

В целом, многие пункты таких соглашений являются одинаковыми, но в каждом из них есть свои нюансы и «подводные камни».

1. Исполнитель ИП

1.1 Договоры между юридическими лицами (ИП)

Договор на оказание услуг, в котором Заказчиком выступает юридическое лицо (ИП), а Исполнителем ИП, на мой взгляд, самый безопасный.

Во-первых, без особого труда можно убедиться в существовании и регистрации противоположной стороны при помощи сайта налоговой.

Во-вторых, подавляющее большинство таких договоров оплачиваются в безналичной форме, и поэтому легко отследить платежи и доказать их наличие (отсутствие). В-третьих, из моей личной практики, Заказчики–юридические лица (ИП) охотнее заключают договоры с Исполнителями–ИП, которые дают им пакет документов, подтверждающих расходы (счёт, акт). И если сотрудничество по первому договору удовлетворяет обе стороны, чаще всего оно продолжается много лет.

Так что если вы предоставляете какие-то востребованные услуги, советую вам зарегистрировать ИП. Это вызовет оправданное доверие к вам со стороны серьезных Заказчиков и позволит участвовать в формировании своей будущей пенсии.

Отличительной чертой таких договоров является, что их можно заключать как на конкретный объём услуг за четко оговорённый срок, так и на длительное время. Например, если вы предоставляете услуги администратора онлайн-школы, то можете заключить договор на настройку онлайн-школы Заказчика за месяц. При этом вы также можете заключить договор на ряд разовых услуг, таких как: настройка процесса, создание виджета, подключение платёжной системы и т.д., которые вы будете предоставлять в течение года.

Такие услуги будут оплачиваться не за весь объём, как в первом случае, а по часам или по конкретной стоимости за каждую из услуг. В других типах договоров, где Исполнитель «самозанятый» или физическое лицо, второй вариант лучше не применять, дабы вам не вменили уклонение от заключения трудовых договоров и уплаты налогов.

1.2 Договор между физическим лицом и ИП

Заключение договора оказания услуг, где Заказчик — это физическое лицо, а Исполнитель — ИП, практически ничем не отличается от предыдущего, кроме нескольких нюансов.

Если вы Исполнитель-ИП, вы не сможете проверить физическое лицо онлайн. При этом брать скан паспорта не лучшая идея. Осторожные граждане вам его не предоставят. К тому же есть мошенники, которые могут прислать чужие данные и получить услуги «на халяву».

Вероятность небольшая, но случаи были. Вы не потеряете деньги, но потратите свое время. Такие договоры все же надёжнее заключать лично.

И обязательно возьмите с Заказчика-гражданина согласие на обработку персональных данных в письменной форме с подписью.

Если вы Заказчик, ни в коем случае не отправляйте цветной скан своего паспорта кому-либо, иначе рискуете взять незапланированный кредит, стать учредителем в какой-нибудь фирме-однодневке без своего ведома или вообще лишиться недвижимости. Заполняйте свои паспортные данные лично и только в положенных разделах договора (шапка, реквизиты и подписи сторон).

2. Исполнитель «самозанятый»

Кто такие «самозанятые»?

На самом деле такого понятия как «самозанятые» нет. Правильный термин — «плательщик налога на профессиональный доход (НПД)». Но все уже привыкли к народному названию, поэтому в данной статье будем пользоваться им.

Самозанятое физическое лицо — это гражданин РФ, зарегистрированный в налоговых органах в качестве плательщика НПД. Регистрация совершается в пару кликов. Для этого необходимо скачать на телефон или планшет программу «Мой налог». Можно также зарегистрироваться через кабинет налогоплательщика на сайте ФНС России, через банки, которые предоставляют клиентам возможность регистрации в качестве самозанятых, или с помощью учётной записи на Госуслугах.

Для этого вам понадобятся только ваш ИНН, паспорт и телефон. И мой вам совет: НЕ подключайте личную (зарплатную) карту к приложению, замучаетесь давать разъяснения, какая сумма подлежит налогообложению, а какая нет. Не жадничайте и заведите отдельную карту.

Несколько слов об этом новом для нашей страны налоговом режиме. Действует он с 01 января 2020 года пока на территории следующих субъектов РФ:

• Москва
• Санкт-Петербург
• Московская область
• Калужская область
• Воронежская область
• Волгоградская область
• Ленинградская область
• Нижегородская область
• Новосибирская область
• Омская область
• Ростовская область
• Самарская область
• Сахалинская область
• Свердловская область
• Тюменская область
• Челябинская область
• Красноярский край
• Пермский край
• Ненецкий автономный округ
• Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
• Ямало-ненецкий автономный округ
• Республика Татарстан
• Республика Башкортостан

Предположительно, с 01 июля 2020 года режим распространят по всей территории РФ.

Самозанятые платят 4% с дохода, полученного от физических лиц и 6%, с дохода от юридических. Ограничение по сумме дохода — 2,4 млн.рублей в год. Это в среднем 200 тысяч в месяц. Самозанятый не может нанимать работников, т.е. все работы и услуги должен выполнять лично.

Он также не может сотрудничать со своими бывшими работодателями в течение двух лет с момента увольнения.

НЕ могут быть самозанятыми физические лица, которые осуществляют реализацию подакцизных и подлежащих обязательной маркировке товаров. Это табачные изделия, алкоголь, обувь и т.д. Нельзя стать самозанятым и заниматься перепродажей товаров и имущественных прав, а также добычей полезных ископаемых.

Самозанятым не может стать индивидуальный предприниматель, который применяет другие налоговый спецрежимы: упрощенную налоговую систему (УСН), единый налог на вмененный доход (ЕНВД), патентную систему налогообложения.

Самозанятые не платят фиксированные страховые взносы и не подают никакой налоговой отчетности. Их обязанностью является выдача чека в момент оплаты наличными одним из следующих способов:

1. отправить на мобильный телефон или электронную почту;
2. распечатать и передать лично;
3. предоставить для считывания по QR-коду чека с мобильного телефона налогоплательщика

В случае безналичной оплаты допускается выдача чека не сразу, но не позднее 9-го числа месяца, следующего за расчётным. Налог необходимо перечислить не позднее 25-го числа следующего месяца. Также автоматически самозанятым предоставляется налоговый вычет 10 тысяч рублей — сумма, которая нарастающим итогом уменьшает размер налога.

Данный вычет предоставляется самозанятому 1 раз в жизни.

2.1 Договор между ИП и «самозанятым»

Если вы Заказчик-ИП и хотите заключить договор оказания услуг с самозанятым, прежде всего, проверьте его статус на сайте ИФНС, и только потом заключайте договор. Иначе для вас возникнет риск доплаты НДФЛ и страховых взносов с суммы договора, как это положено при заключении договора с физическим лицом, не имеющим никакого официального статуса.

Контролируйте выдачу вам чеков при КАЖДОЙ оплате. Очень желательно, чтобы вы не были единственным Заказчиком у самозанятого, иначе вам могут вменить уклонение от заключения трудового договора. Как это можно проверить Заказчику пока неясно, но контролирующие органы уже грозились наказывать за это начиная с 2020 года.

Не забудьте взять у «самозанятого» согласие на обработку персональных данных. Прямого указания в законе на это нет, но они (самозанятые) остаются все равно физическими лицами, и подстраховаться не мешает.

2.2 Договор между физическим лицом и «самозанятым»

Договор оказания услуг, где сторонами выступают, по сути, физические лица может быть заключён как в письменной форме, так и в устной. Особенно, если его сумма меньше 10 000 рублей. Как я уже упоминала, при большей сумме договора или безналичных взаиморасчётах лучше все-таки заключать.

В данном варианте Заказчик рискует меньше, чем в предыдущем варианте. Вся ответственность за неуплату налогов ложится на Исполнителя-самозанятого. Рекомендации в этом случае такие же, как и в варианте: физическое лицо (Заказчик) — ИП (Исполнитель).

3. Исполнитель физическое лицо (или договор гражданско-правового характера)

Договор гражданско-правового характера — это соглашение не только на оказание услуг, которое осуществляется в рамках гражданского законодательства. ГПХ может быть и договором хранения, поручения, подряда и так далее. Но чаще всего это формат, когда один что-то делает, а другой платит, то есть договор возмездного оказания услуг.

Почему ИП невыгодно заключать договоры с физическими лицами

Я как предприниматель стараюсь не заключать договоры на оказание услуг с физическими лицами в качестве Исполнителя. Это крайне невыгодный вариант и сомнительный с позиции контроля за исполнением обязательств по договору.

Во-первых, сверх суммы договора необходимо уплатить в бюджет 13% НДФЛ и 27.1% страховых взносов (22% обязательное пенсионное страхование и 5,1% обязательное медицинское страхование). Почему НДФЛ сверху? Потому что мало найдётся Исполнителей, которые захотят получить «на руки» меньшую сумму, чем была оговорена.

Вот и приходится увеличивать сумму договора.

Во-вторых, надзорные органы следят за тем, чтобы под видом договоров на оказание услуг не заключались трудовые договоры. В связи с этим бывают случаи, когда госорганы решают, что вы уходите от уплаты налогов и выполнения социальных гарантий перед физическими лицами, оказывающими вам услуги. Не буду отрицать, что некоторые юридические лица и ИП предпочитают заключать договоры ГПХ вместо трудовых, несмотря на риски, именно из-за нежелания предоставлять социальные гарантии: отпуск, больничный, оплату праздничных дней и пр.

В третьих, на каждого такого Исполнителя нужно подать ежемесячную форму СЗВ-М в пенсионный фонд и такие налоговые отчеты как 6-НДФЛ и 2-НДФЛ.

Для Исполнителей-физических лиц такой договор никаких неудобств не несёт. Напротив, им срок таких договоров засчитывают в страховой стаж. Также они имеют возможность вернуть НДФЛ из бюджета, если есть такая потребность.

3.1 Договор между ИП и физическим лицом

Самое важное при заключении такого договора не допустить в нём наличия признаков трудового. То есть рискованно заключать ГПХ, если исполнитель имеет утверждённый график работы или наименование должности — признаки трудового договора.

Не забывайте брать у Исполнителя-физического лица согласие на обработку персональных данных. Почему это так важно? Обработка персональных данных без письменного согласия физического лица грозит административным штрафом от 1000 р до 75000 р в зависимости от того, кто обрабатывает эти данные.

Резюмирую

Для юридической безопасности важно знать свои права, обязанности и законы. Но когда начинаешь самостоятельно изучать тему, многие вопросы остаются непонятными — человеку без юридического образования сложно разобраться в тонкостях. Чтобы облегчить жизнь начинающим фрилансерам и помочь им не совершать юридические ошибки, я создала мастер-класс «Юридическая грамотность фрилансера» с видео-уроками и пояснениями к ним.

Это мастер-класс о юридических тонкостях, которые необходимо знать при заключении различных типов договоров оказания услуг и возможных налоговых последствиях в случае применения не того типа договора либо неисполнения условий договора одной из сторон. Мы также предоставляем шаблоны документов и образцы их заполнения:

• Шаблоны всех видов договоров
• Заполненные образцы всех видов договоров
• Шаблон согласия физического лица на обработку данных
• Шаблон технического задания
• Шаблон акта оказания услуг к договору и др.

Если вы работаете фрилансером или планируете развиваться в этой сфере, переходите по ссылке и принимайте участие в мастер-классе 🙂

Договор с контрагентом: всегда ли он нужен и какой именно

Соблазн провести разовую сделку без договора очень велик, как и обойтись сканом договора без оригинала. В статье рассказываем, почему это приводит к неприятностям и как даже одностраничный договор защищает бизнес.

Письменный договор обязателен, если клиент вам платит больше 10 000 руб. (ст. 808 ГК РФ). Если меньше, то подойдет устный договор, то есть устная сделка.

Сделка, которая не защитит вас ни в каком суде.

Репетитор договорился с учеником, что при отмене занятия меньше чем за 2 часа до урока ученик должен будет оплатить полную стоимость занятия. Когда такая ситуация происходит на самом деле, ученик отказывается переводить деньги, потому что не подписывал никакой договор и оказывается прав.

Как составить договор

Чтобы составить договор, не обязательно обращаться к юристу. И он не обязательно должен содержать 100 страниц, чтобы быть надежным. В интернете много шаблонов, также с этим отлично помогают сервисы для бизнеса, например, Эльба.

Главное в договоре — существенные условия. Без них он недействителен. Единого списка существенных условий для всех договоров нет. Если продаете товар, существенные условия смотрите в требованиях к договору купли-продажи, если сдаете помещения — к договору аренды.

Чаще всего существенные условия — это кто что покупает, сколько платит, когда получает результат и в каком виде.

Важно помнить, что не шаблон определяет правила игры, а вы. И некоторые условия вы легко можете вписать сами. Для этого необязательно владеть юридическим языком, можно просто писать точно и однозначно.

Договор вообще можно составить на одном-двух листах и при этом очень себя обезопасить.

Виды договоров

Подходящий шаблон тоже нужно выбрать, ведь виды договоров бывают разные и зависят от сделки, которую вы собираетесь провернуть. Чаще всего предприниматели сталкиваются с договорами аренды, договорами поставки, договорами подряда и договорами оказания услуг. Про смысл договора аренды даже нечего пояснять, договор поставки заключают при продаже товаров для бизнеса, по договору подряда выполняют работы, но его часто путают с услугами.

Работы всегда ведут к материальному результату — это строительство домов, пошив платьев, верстка сайтов. А услуги неотделимы от процесса. Это, например, юридические консультации, стрижка в салоне красоты, пейнтбол. В Гражданском кодексе прописаны разные правила для этих договоров.

Договор подряда жестче: подрядчик не имеет права разорвать его, если нет препятствий для работы. А вот договор услуг по умолчанию можно разорвать в любой момент.

А еще есть оферта. Оферта — это способ не заключать договор на бумаге, но все же сделать так, чтобы клиент согласился с вашими условиями. Про этот вид договора мы подробно рассказали в видео.

Нужно ли подписывать договор обеим сторонам

Нужно ли отправлять их почтой или везти клиенту лично? Да, нужно (кроме оферты). Еще вариант — подписывать договоры электронной подписью, то есть использовать сервис для электронного документооборота, например, Диадок.

Возможно ли обмениваться сканами договоров? Глобально — не вариант, ведь по итогу на руках у вас должен быть подписанный бумажный договор. Но для ускорения сделки иногда предприниматели проводят оплату по скану договора.

То есть они как бы говорят: да, у меня пока нет на руках подписанного договора, но я верю, что его подписали (вижу по скану) и верю, что он придет ко мне в таком же виде через 10 дней.

Копирование и любая переработка материалов Контур.Журнала запрещены

Договор услуг, опасный штрафами

Одна компания подписала договор с бухгалтером и осталась должна государству.

Фонд социального страхования проверил компанию и нашел в ее действиях нарушение закона: вместо трудового договора она подписала договор возмездных услуг и так ушла от обязательных платежей. Итог: компания должна заплатить взносы и штраф за просрочку оплаты, а также штраф за нарушение положений ТК РФ.

Мы не знаем, пыталась ли компания уйти от платежей или случайно ошиблась в договоре. Зато знаем, как избежать случайных ошибок. Разбираться помогает юрист Элица Деменкова.

Эксперт — Элица Деменкова, старший юрист в «Что делать Аудит» . Записалa Тоня Сергеева, шеф-редактор.

Что не так с договором

В этой статье мы рассказываем про договоры ГПХ — самые распространенные среди них это договор возмездного оказания услуг и договор подряда.

Эти договоры вызывают самое пристальное внимание проверяющих, когда исполнителем по ним является физическое лицо (не ИП). Важно: в статье мы не говорим о договорах ГПХ с самозанятыми.

Закон не запрещает заключать договор ГПХ с физическими лицами на оказание услуг/выполнение работ. Но оформить человека по ГПХ можно не всегда.

Например, понадобился дизайнер для оформления офиса либо юрист для ведения спора в суде, электрик — для устранения срочных неполадок с проводкой. Этого специалиста нет в вашем штате. Тогда заключение ГПХ с ним законно.

Но бывает и так: компании нужен для постоянной работы бухгалтер. Но она не берет его в штат, а подписывает договор ГПХ. Обязанности и условия работы бухгалтера — такие же, как у штатного, разница в договоре.

Это незаконно.

Модульюрист

Юридическая поддержка вашего бизнеса по подписке. Безлимитные консультации, составление договоров, досудебных претензий, защита интересов в суде. От 1490 рублей в месяц

Узнать больше

Таким образом, по договору ГПХ можно привлечь специалиста для выполнения разовых/непрофильных для организации работ.

При этом Трудовой кодекс РФ прямо запрещает подмену одного договора другим:

Нельзя заменять трудовой договор договором ГПХ

Работать с самозанятыми

Чаще всего для организации смысл заменить трудовой договор состоит в том, что с выплат по ГПХ не нужно платить взносы на временную нетрудоспособность и в связи с материнством. Взносы на травматизм платятся, только если это предусмотрено сторонами в договоре.

При договоре ГПХ компания не оплачивает отпуска и больничные, не создает рабочее место. Договор может быть заключен на любой срок, и он всегда срочный по своему характеру. Кроме того, по договору может быть установлен абсолютно любой размер вознаграждения, отсутствует обязанность придерживаться размеров МРОТ.

Платить деньги два раза в месяц тоже необязательно.

В общем, такие договоры выведены из-под регулирования трудового законодательства, а, следовательно, не обеспечивают социальных прав и гарантий физического лица-исполнителя.

Чем рискует компания

Вопросы к договорам могут появиться у налоговой, Фонда социального страхования и Роструда.

Если есть подозрения, что компания оформляет договор услуг вместо трудового, ее ждет проверка и, возможно, доначисление налогов и взносов и штраф. О проверках мы расскажем в других статьях, а пока коротко о штрафах.

Статьи Налогового кодекса 122 и 123

Страховые взносы ФЗ 125 статья 26.29 и 26.30

Если договор ГПХ напоминает трудовой и будет признан таковым, организации грозит штраф, доначисление взносов, суд также может обязать организацию выплатить работнику все, что полагалось бы ему по трудовому договору.

Штрафы за недоплаченные налоги и взносы— 20% или 40%, если налоговая докажет, что компания умышленно платила меньше налогов. Процент считается от суммы недоплаченных налогов. Компания должна была заплатить полмиллиона, ее штраф — сто тысяч, это 20%, или двести тысяч — 40%.

Санкции за нарушение трудового законодательства.Размер зависит от числа нарушений: за первое нарушение штраф меньше, чем за второе. В случае первичного правонарушения по ч. 4 ст. 5.27 КоАП РФ:

• для директора — от 10 до 20 тыс. руб. или дисквалификация;
• для ИП — от 5 до 10 тыс. руб.;
• для компании — от 50 до 100 тыс. руб.

В случае повторного нарушения штрафы увеличиваются в разы:

• для директора как должностного лица — дисквалификация на срок от одного года до трех лет;
• для ИП — от 30 тыс. до 40 тыс. руб.;
• для компании — от 100 до 200 тыс. руб.

Компания-девелопер заключала с физлицами договоры подряда. При этом:

• не было конкретного предмета договора,
• не указывались объемы работ и сроки их выполнения, но исполнители должны были работать ежедневно в определенное время,
• исполнители должны были следовать внутренним правилам компании и указаниям работников компании,
• размер оплаты не зависел от объемов выполненной работ, и точно устанавливался в договорах,
• оплата по договорам учитывалась по бухгалтерии так же, как и выплата зарплаты штатным сотрудникам.

ФСС решил, что фактически это были трудовые отношения и доначислил взносы. Компания не согласилась и подала в суд. Суд признал претензии налоговой законными.

Есть несколько способов узнать, что компания оформляет не тот договор.

Проверить, есть ли компания в списке проверок, на сайте прокуратуры Роструда в своем регионе

Плановые проверки.Плановые проверки — большая тема, но вот что надо знать.

Роструд просит заполнить опросные листы, и там есть вопросы-маркеры. Не буду говорить, по каким вопросам получится понять, что с договорами что-то не так, иначе есть риск подсказать обходные пути. Но такие вопросы есть.

В небольших компаниях кадровый учет обычно ведет бухгалтер, и он же отвечает на опросные листы. Бухгалтер — профи в своем деле, но может не знать нюансов кадровых проверок и ответить так, что ответ вызовет подозрение.

Проверка по жалобам сотрудников.Сотрудник вправе пожаловаться на работодателя. Для этого необязательно куда-то идти, писать от руки заявление и стоять в очереди, чтобы его отдать. Для жалобы хватает пяти минут: сотрудник заходит на сайт Роструда и пишет жалобу:

Для жалобы на подмену договора нет специального раздела, но все равно можно пожаловаться

По-настоящему бесплатный тариф для бизнеса!

Бесплатная бухгалтерия, перевод до 250 тыс. руб. на личную карту без комиссии и бесплатные платежки контрагентам

Рискованные слова для договора услуг

7 подкастов для предпринимателей

Есть компании, которым нет смысла держать специалиста в штате.

«Светоч» производит и ставит пластиковые окна. Сотрудники, которые участвуют в заказах, работают в штате — от рабочих до бухгалтера.

Несколько раз в год «Светоч» проводит рекламные акции и выпускает календарь для клиентов. В задачах помогает дизайнер по договору ГПХ.

Такие компании тоже рискуют: вроде, ничего не нарушают, но договор выглядит подозрительно. Чаще всего это из-за случайных ошибок: например, компания скачала договор из интернета, а там неверное слово. Или владелец «Светоча» дружит с дизайнером, поэтому разрешает работать над другими заказами из своего офиса, а это подозрительно.

Первый способ сделать договор более или менее безопасным — исключить типичные слова и фразы для трудового договора:

• работодатель;
• работник;
• отпуск;
• должностные обязанности;
• штатное расписание;
• график работы;
• режим труда;
• правила внутреннего распорядка;
• смена;
• сдельная оплата;
• локальные акты;
• заработная плата;
• оклад, аванс, пособие;
• бессрочный договор;
• рабочее место;
• командировка, служебная поездка;
• обеспечить условия труда;
• (компания) нанимает;
• ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней;
• выполняет функцию (бухгалтера, уборщицы);
• подчиняется (правилам, руководителю);
• несет материальную ответственность за имущество компании.

Это неполный список рискованных слов, но в нем слова, которые чаще всего встречаются в договорах ГПХ с физическими лицами. Для подстраховки советую поискать такие слова в своих договорах и удалить.

Если нельзя удалить рискованные слова из договора

Теперь сложнее. Исправить фразы в договоре недостаточно, потому что, по сути, это остается трудовым договором, замаскированным под договор возмездного оказания услуг, например. К тому же не всегда получается механически почистить договор от опасных слов.

«Светоч» решил навести порядок в документах, потому что непонятно, какие хранить и уничтожить или каких не хватает. Отдельного человека на документы в компании нет, и «Светоч» зовет делопроизводителя.

Делопроизводитель сортирует документы в офисе «Светоча», поэтому в договоре ГПХ есть требование обеспечить комнату, компьютер, стол, стул и необходимые канцтовары.

Рабочее место бывает только у штатного сотрудника. Чтобы избежать риска, кажется, достаточно не писать «рабочее место» в договоре, и готово. Это не так.

Различие трудового договора и договора услуг:

Есть способ оставить в договоре нужные фразы для работы с подрядчиком. Идея такая: переформулировать рискованные фразы и собрать доказательства в пользу договора ГПХ.

Если в договоре останется одна спорная фраза — не страшно. Проверяющие не судят по одному предложению.

Что считается трудовым договором и договором услуг, описывает сразу несколько документов: статьи Трудового и Гражданского кодекса РФ, постановление Верховного суда № 15 от 29.05.2018, письмо Фонда социального страхования. Основные различия — в таблице.

Чтобы было проще разобраться, посмотрим примеры.

Разница между договорами в том, что трудовой описывает должность, а договор ГПХ — оказываемую услугу или выполняемую работу.

Должность

Услуга

Доставка документов и заказов

Организация бухгалтерского учета и отчетности, отражение на счетах бухгалтерского учета операций

Присматривать за хомячками

В договоре возмездного оказания услуг не стоит прописывать специальность, нужна именно услуга.

График работы

По трудовому договору сотрудник обязан следовать графику работы. В компании график работы с девяти до пяти — значит, сотрудник работает с девяти до пяти. О новом графике есть шанс передоговориться с работодателем, но это уже другая история.

Упоминание фиксированных часов работы — признак трудового договора. Подрядчик выполняет заказ, когда ему удобно: хоть в шесть вечера, хоть в три, это не важно.

Бывает, то время оказания услуги приходится фиксировать.

«Светоч» производит и ставит пластиковые окна. Сотрудники, которые участвуют в заказах, работают в штате — от рабочих до бухгалтера.

Для поддержки продаж «Светочу» нужны ответы в определенное время, поэтому они договариваются: SMMщик отвечает на вопросы шесть дней в неделю, с восьми утра до шести вечера.

Для договора подходит фраза: «Порядок и время оказания услуг согласовываются сторонами в приложении».

А в самом приложении рекомендуется обосновать, почему важно фиксировать время услуги и почему именно такое. Требований к описанию нет, лишь бы была понятна логика.

Допустим, «Светоч» проанализировал, что клиенты чаще всего пишут с восьми утра до шести вечера и если не ответить в это время, клиенты засыпают гневными сообщениями, а это вредит продажам. Поэтому «Светоч» фиксирует в техническом задании к договору: SMMщик обязан отвечать на комментарии в такое-то время.

Рабочее место

В договоре нельзя упоминать слова «рабочее место» и «условия труда» — они из трудового договора.

Если компания обязана что-то предоставить подрядчику для работы, есть способ сказать об этом. Подходит фраза: «Заказчик предоставляет исполнителю необходимые документы, сведения и оборудование для выполнения договора. Список — в приложении № 1».

Такое работает, только если есть аргументированное объяснение, зачем подрядчику все это оборудование и как оно влияет на выполнение заказа.

Системный администратор настраивает программу N. Он это делает на машинах компании, поэтому она гарантирует к ним доступ.

Есть спорные ситуации. Например, штатному дизайнеру компания обязана предоставить лицензию Photoshop и InDesign. Если обязательство будет в трудовом договоре, вопросов нет.

Другое дело, если речь о подрядчике. Непонятно, почему компания тратит деньги на программы, без которых дизайнер не выполнит ни один заказ. Проверяющие могут озадачиться: «Как дизайнер работает по другим заказам без программ? Почему компания тратит свои деньги, чтобы дизайнер работал на другие компании?»

В целом подход такой: можно обещать оборудование, ноутбук и компот на обед исключительно в случае, если компания обоснует необходимость этого всего.

Срок договора

Чаще всего трудовые договоры бессрочные. Чтобы договор не напоминал трудовой, в нем должна быть дата окончания. Срок может любым: год, два или пять — это решают заказчик и исполнитель.

Бывают договоры ГПХ без конкретного срока окончания. Если нет четкого срока завершения, подходит фраза: «Договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует до полного исполнения ими принятых на себя взаимных обязательств».

При неопределенном сроке договора компании фиксируют срок конкретной задачи. Например, дизайнер готовит макет буклета к пятому августа, иллюстрацию — к десятому.

Сроки оказания услуг/выполнения работ — доказательство, что речь о договоре ГПХ. Советую хранить подтверждение сроков: письма с задачами, отчеты Есть компании, которые к задачам составляют заявку — текст на половину листа с описанием задачи и сроков. Заявки прикладывают к актам: вот что надо было сделать, вот что сделано.

Если у проверяющих появятся вопросы, будет что показать.

Материальная ответственность

Сотрудник и подрядчик отвечают деньгами за имущество компании. Для сотрудника ответственность называется материальной, для подрядчика — ответственностью за причинение вреда.

Для договора с подрядчиком подходит фраза: «Ответственность заказчика перед исполнителем и исполнителя перед заказчиком с учетом реального ущерба, упущенной выгоды, неустойки и иных видов ущерба ограничены 10% от стоимости заказа».

Оплата

По договору ГПХ компания платит не за процесс, а за результат, который появился в процессе:

• Маша мыла полы — процесс;
• Маша вымыла полы и два офиса — результат.

Обычно в договоре ГПХ есть требования к объему заказа. Это помогает компаниям получить, что нужно, и доказать факт договора возмездного оказания услуг или договора подряда, если у проверяющих появятся вопросы.

Формула описания: сделать такое, в таком-то количестве.

Устные сделки

Понятие и содержание устной формы сделок, случаи, в которых допускается устная сделка.

Гражданское законодательство предусматривает возможность заключения между лицами сделок для регулирования имущественных, трудовых или же финансовых отношений. Процесс составления и подписания договоров позволяет совершать действия в любой форме: письменной, устной или любой иной. Устная форма сделки не выбивается из правового поля, поэтому при ее совершении стороны обязаны соблюдать специальные правила и нормы.

Понятие и содержание устной формы сделок

Правовая норма предусматривает возможность выражения собственной воли в различной форме: письменной, словесной, в форме жеста или же в виде молчания.

Одной из наиболее распространенных видов заключения сделки является устный договор, который позволяет сторонам заключения сделки максимально точно выразить собственные желания, свою волю и точку зрения. Такое волеизъявление помогает сторонам воспринимать и понимать друг друга с помощью слов.

Законодательством не предусматривается определенный перечень случаев, в которых возможно заключение устной сделки, которая должна утверждаться в письменной форме. Таким образом, законом допускается устное заключение договоров, когда соответствующие действия не нуждаются в соблюдении квалифицированной формы.

Случаи, в которых допускается устная сделка

Гражданские законодательные нормы регламентируют возможность заключения в устной форме тех сделок, которые требуют соблюдения письменной формы. Такие случаи возможны при условии, что момент выполнения обязательств совпадает с моментом совершения договоренности. В таких случаях важно, чтобы отказ от соблюдения письменной формы не повлек за собой недействительность сделки.

Таким образом, та сделка, которая должна сопровождаться выполнением установленных условий, может быть устной. При этом не учитываются объекты, субъекты и цена сделки.

Наиболее распространенным случаями заключения устных договоров является купля-продажа. При этом цена приобретения может превышать сумму в десять минимальных окладов оплаты труда, а также продавцом или покупателем может выступать физическое или юридическое лицо. Договоренности о купле-продаже в устной форме считаются действительными с момента выдачи покупателю специального документа (товарного чека или любой бумаги, которая подтверждает внесение материальной оплаты товара или услуги).

Если же у покупателя отсутствуют документы о совершении сделки, то он не лишается возможности при разбирательствах ссылаться на показания свидетелей с целью подтверждения факта заключения устного договора. Данная норма связана с тем, что в большинстве случаев передача товара или оказание услуги осуществляется в тот момент, когда заключается договор о купле-продаже.

Совершение простой письменной сделки в устной форме

Сделки, которые требуют соблюдения письменной формы, могут заключаться устно. Исключением выступают случаи, когда отказ от соблюдения письменной формы станет поводом для утверждения договора недействительным. Облегченная форма заключения договора разрешена лишь в тех случаях, когда одновременное заключение и исполнение условий сделки невозможно.

Устная форма простой письменной сделки не может совершиться в случае заключения следующих договоров:

• Продажа недвижимости или предприятия любого направления деятельности;
• Аренда недвижимости;
• Аренда предприятия;
• Заключение кредитного договора;
• Осуществление банковского вклада;
• Страховой договор;
• Доверительное управление имуществом;
• Коммерческая концессия.

Специальные правила, определяющие возможность заключения сделки в устной форме

Заключение любой сделки в устной форме возможно при строгом соблюдении определенных правил. Такие действия возможны исключительно в тех случаях, когда момент исполнения условий совпадает со временем утверждения сделки.

Соблюдение таких правил необходимо при осуществлении дарения имущества в пользу одаряемого способом заключения сделки. Устная сделка не может быть заключена в следующих случаях:

• Дарителем выступает юридическое лицо;
• Стоимость имущества превышает три тысячи рублей;
• Договор о дарении содержит определенные обязательства, которые предусматривают дарение в будущем времени;
• Объектом договора о дарении выступает недвижимое имущество.

При условии соблюдения специальных правил процесс передачи дара возможет путем символического вручения или же передачи документов, которые устанавливают права на обладание имуществом.

Устное волеизъявление только одной из сторон

Заключение устного договора предусматривает возможность устного выражения своих намерений и желаний от имени одной из сторон, которая является субъектом ситуации. Одним из наиболее распространенных случаев устного волеизъявления одной стороны в современной правовой практике является заключение договора о страховании.

Соответствующий договор заключается следующим способом: страховщик вручает страхователю официальный полис в форме свидетельства, именного сертификата или же специальной квитанции. Данные действия страховщик осуществляет после письменного или устного заявления от имени страхователя, которое должно быть заверено представителем стороны страховщика.

В данном случае, согласие застрахованного лица о предстоящем заключении договора на установленных условиях считается подтвержденным после принятия страховой компанией указанного перечня документов.

Сделки по соглашению сторон, заключающиеся устно

Различные сделки могут заключаться при наличии согласия обоих сторон в устной форме, если они необходимы для исполнения условий договора, который был утвержден ранее в письменной форме. Юридическая норма расценивает использование другой формы волеизъявления в качестве достоверного доказательства того, что различные действия сторон считаются действительными сделками.

Соответствующие сделки, которые заключаются с целью исполнения условий договора, являются действия, которые включают:

• Процесс передачи имущества;
• Прием на новое рабочее место;
• Внесение финансов с целью уплаты долга.

Особый правовой порядок предусматривается в случае рассмотрения сделок об аренде недвижимости. Таким образом, передача здания или строения стороной арендодателя в пользу арендатора возможна исключительно на основании специального передаточного акта или другой бумаги о факте передачи, которая должна быть подписана обеими сторонами сделки.

В процессе сдачи работы в пользу подрядчика стороной подряда на основании договора обязательным является оформление соответствующего акта, который должен быть заверен подписью сторон.

В данном случае волеизъявление лица не может принимать устную форму, даже на основании наличия соглашения сторон.

Кузнецов Федор Николаевич

Опыт работы в юридической сфере более 15 лет; Специализация — разрешение семейных споров, наследство, сделки с имуществом, споры о правах потребителей, уголовные дела, арбитражные процессы.

Вопросы и ответы юристов

Бесплатная онлайн юридическая консультация по всем правовым вопросам

Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минут
Срочный вопрос
Спросить юриста

договор подряда (ремонт квартиры)

договоренность в устной форме между физ лицами. определена ориентировочная стоимость. по факту стоимость выросла. заказчик отказывается платить

Инна 24.12.2021 05:28

• Ответ юриста
• Дополнительные вопросы (0)

Добрый день! Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов. Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду МИП 9. Консультации бесплатны.

Услуги по составлению документов платные. Представление интересов в суде тоже платное. Москва, Старопименовский переулок 18 [email protected] http://advokat-malov.ru/kontakty.html

Внимание! Скидки по промокоду больше не актуальны
Куренкова Елена Владимировна 24.12.2021 13:41

Задать дополнительный вопрос

Благотворительность

Обещал другу помочь с кредитом. В телефонном разговоре пару раз назвал эту сумму долгом, но имею так же записи разговоров, где четко указывается что это именно финансовая помощь по желанию. Друг перестал быть другом, я его послал на три буквы, и он шантажирует меня этими разговорами, говоря что с помощью них собьет с меня эти деньги.

Имеет ли он такую возможность?

Александр 13.12.2021 03:57

• Ответ юриста
• Дополнительные вопросы (0)

Такая вероятность есть. Однако стоит обратить внимание, что согласно статье 807 ГК РФ (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/ade1a56b9fd08842b5355739ce8b3618593c5f83/), по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками. А заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. При этом договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей. Согласно статьям 161, 808 того же Гражданского кодекса договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда.

Ну а в случае, когда заимодавцем является юридическое лицо, — независимо от суммы. В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или другой документ, удостоверяющий передачу ему заимодавцем определенной денежной суммы.

Если у вас возникнут трудности в решении данного вопроса, можете обратится в нашу компанию за консультацией.
Юридическая группа МИП — Москва
№1 в рейтинге адвокатов России — top-advokats.

Куренкова Елена Владимировна 14.12.2021 00:07
Задать дополнительный вопрос

Няня

Вопрос таков. Подруга (знакомы 5 лет) предложила посидеть с ее дочкой двух лет за 40 тысяч рублей на устной форме. САма проживаю я в Челябинске, снимала квартиру, работала (на работе поменялось начальство и зп,и я решила уволиться). И я согласилась по сидеть с ее дочкой.

Условия были таковы, она проживает в Красноярском крае с мамой, я приезжаю жить у нее с ее мамой (она сама уехала на заработки), за жилье и питание не плачу. Моим условием, что я приеду со своей дочкой. Так и порешали. Приехав к ней 27 мая, узнаю что мама не знает ничего и что я просто приехала в гости. Проходит три месяца и я начала просить свои деньги, которые так и не получала.

Договоренность была на три месяца, но она просит чтоб я осталась и сентябрь месяц. Она отправила мне деньги 15 т. на билет, чтоб моя мама приехала и забрала мою дочку, так как нам в школу, и + 19 тысяч чтоб мне дочку одеть в школу. Когда я начала говорить об оплате, она меня сильно оскорбила и сказала, что я приехала со своим подкидышом, что нищеброд, меня кормят как на курорте.

А мне с 9 сентября нужно было возвращаться на работу (позвали обратно) Я рассказала ее маме обо всем. И мама на следующий день (наверно ночь переспала с мыслями) выгнала меня из дома, оскорбив что я аферистка, и еще много вылилось грязи. Мама ее всю жизнь в торговле, на данный момент она занимается рассадой, то есть она с 7 утра до 22-23 на рынке и на даче была, дома ее не было.

Я занималась ребенком, свои обязанности выполняла очень даже хорошо, готовила ребенка в садик, сдавали анализы. Ребенок от меня не отходил, научила ходить на горшок, от соски отучила, кушать научила, имена научила говорить, животных ввсех, сколько ей лет (мама ее так с ней не занималась, как я). Простите за сумбурность.

Могу ли я подать на них в суд за неуплату и оскорбления, можно ли вообще их наказать?

Светлана 05.12.2021 12:35

• Ответ юриста
• Дополнительные вопросы (0)

К сожалению, не вижу перспектив у такого дела, ибо соглашение было устынм, как Вы указали.

Куренкова Елена Владимировна 05.12.2021 19:32
Задать дополнительный вопрос

сделка без письменного договора

Здравствуйте. такой вопрос: У меня как у частного лица был заказан груз на определенную сумму, груз долго неполучалось выписать и отправить и за это время товар подорожал,поэтому на те средства что перевел мне получатель груз был отправлен не в полном объеме при этом не было ни каких письменных договоров, только на словах. Сейчас получатель требует вернуть не достающие средства,обязан ли я ему юридечиски ели не было никаких договоров, вернуть средства?

Алексей 17.11.2021 20:18

• Ответ юриста
• Дополнительные вопросы (1)

Здравствуйте! ГК РФ не содержит специальных указаний относительно формы договора поставки, поэтому для ее определения необходимо руководствоваться общими правилами о форме гражданско-правовых сделок (гл. 9 ГК РФ).

Так, в соответствии со ст. 161 ГК РФ форма договора поставки должна быть преимущественно письменной. То есть поставщик не может требовать от Вас выплаты денег.

Куренкова Елена Владимировна 18.11.2021 15:43
Задать дополнительный вопрос
Валерий 06.09.2021 01:43

Я дал деньги 5000р в долг без расписки но есть свидетель и копия паспорта заемщика можно ли их вернуть?

Здравствуйте! Согласно ст. 808 ГК РФ д оговор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, — независимо от суммы.

В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей. Без расписки нельзя доказать факт передачи средств.

Куренкова Елена Владимировна 07.09.2021 01:18
Задать дополнительный вопрос

Заключение договора

Можно подать в суд на человека, который не выполнил условия сделки, если не был заключен договор в письменной форме ? Были проведены не качественные ремонтные работы

Екатерина 31.10.2021 06:53

• Ответ юриста
• Дополнительные вопросы (0)

Добрый день!Руководствуясь положениями правовых норм главы 39 Гражданского кодекса, заказчик может подать исковое заявление в суд. Зная о судебной перспективе разрешения спорных вопросов, исполнитель может пойти навстречу требованиям заказчика и: бесплатно устранит недостатки, на которые ему будет указано заказчиком; сделает скидку на стоимость выполненных работ; переделает за свой счет некачественно выполненную работу; добровольно возместит вред, причиненный некачественной работой. Для этого закон отводит исполнителю 20 дней. Если он в течение указанного срока после получения письменной претензии от заказчика не устранит недостатки.

Что делать, если ремонт вас не устраивает Сторонами правоотношений при ремонте квартиры выступают: собственник или наниматель жилья, который именуется заказчиком; исполнитель работ в лице юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица. Взаимоотношения между указанными сторонами регулируются соответствующими нормами гражданского законодательства, состоящего из ГК РФ и ФЗ о защите прав потребителей. Важно! Если же со стороны заказчика выступает субъект предпринимательской деятельности, например, общество с ограниченной ответственностью или индивидуальный предприниматель, то на их взаимоотношения распространяются нормы ГК РФ и других отраслей права. Закон о защите прав потребителей к ним никакого отношения не имеет.

После выполнения ремонтных работ заказчик при визуальном осмотре может обнаружить дефекты и недоделки, если они имеются. Ведь не обратить внимание на отваливающиеся обои, на неровность пола, на неправильную установку окон, радиаторов отопления и другие явные недостатки невозможно. Отдельные недостатки и дефекты могут проявиться только спустя определенное время, некоторые заказчик просто не в состоянии оценить, если у него нет соответствующей специальной подготовки. Учтите! Алгоритм действий заказчика должен быть следующим: при обнаружении дефектов и недостатков следует составлять письменный акт.

Такой документ может называться и дефектной ведомостью. Желательно, чтобы он был подписан обеими сторонами правоотношений. Если исполнитель по каким-то причинам отсутствует или не желает подписывать ведомость, желательно пригласить специалиста-строителя, который составит акт. Кроме него документ подписывает заказчик и желательно два соседа.

Все дефекты лучше зафиксировать фото или видеосъемкой; чтобы предъявить обоснованную претензию исполнителю, необходимо заказать проведение строительной экспертизы на предмет качества выполненных ремонтных работ. Ее выполнить может лицензированный специалист-строитель или соответствующее экспертное учреждение. С помощью экспертизы можно не только вывить все скрытые дефекты, но и произвести подсчет – сколько потребуется уплатить денег для исправления обнаруженных недостатков; юридически обоснованная письменная претензия вручается подрядчику. Для ее составления рекомендуется привлечь квалифицированного юриста, специализирующегося в сфере строительства. От качества претензии во многом будет зависеть и поведение подрядчика.

К претензии следует приложить заключение эксперта, а также расчет убытков. Кроме того, следует обратить внимание подрядчика на решение обратиться в суд и взыскать не только сумму, уплаченную на некачественный ремонт и убытки, но и компенсацию за причиненный моральный вред. Если он по каким-то причинам отказывается ее принять и поставить отметку о ее получении, документ следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения; при частичном удовлетворении, получении отрицательного ответа на заявленную претензию или игнорировании подрядчиком требований, изложенных в ней, следует готовиться к судебной процедуре урегулирования спорных правоотношений.

При каких условиях можно вернуть деньги Отказ от услуг исполнителя и требование по возврату уплаченной за ремонт суммы возможно в строго определенных случаях. Внимание! Они прописаны в статье 29 Закона о защите прав потребителей: неустранение недостатков, с которыми согласился исполнитель, в оговоренный сторонами срок; выявленные недостатки в работе подрядчика являются существенными.

Это дает заказчику право сразу же требовать возмещения убытков и возврата уплаченной суммы. Однако для отнесения выявленных недостатков к существенным следует заручиться заключением эксперта; при выполнении ремонтных работ подрядчик самостоятельно изменил условия выполнения договора, которые могут заключаться в применении материалов, которые не были согласованы с заказчиком.

Юридически грамотно составленный договор ремонтных работ, контроль за качеством выполняемых работ позволяют своевременно выявить недостатки в работе исполнителя и потребовать не только устранения недостатков, но и при существенных дефектах в судебном порядке взыскать потраченные на ремонт деньги и компенсировать моральный вред, причиненный подрядчиком. Если вопрос стоит в выявлении незначительных дефектов, то подрядчик старается их устранить за свой счет, не доводя дело до судебного разбирательства.

Куренкова Елена Владимировна 31.10.2021 16:45
Задать дополнительный вопрос

Могут ли банки взыскивать деньги с депозита

Работа с брокером и по программе лояльности был открыт депозит от банка эмитента в устной форме , может ли банк взыскать этот депозит?

Игорь 26.09.2021 08:28

• Ответ юриста
• Дополнительные вопросы (0)

Добрый день! Согласно ФЗ «Об исполнительном производстве», приставы могут накладывать арест на денежные средства, находящиеся на вкладах и депозитах.В том числе и на тот, депозит, который Вы указали.

Куренкова Елена Владимировна 26.09.2021 17:20
Задать дополнительный вопрос

Продажа автомобиля по устному договору

Добрый день, два года назад на Авито я нашел покупателя на свой грузовик. Мы устно с ним договорились, что я ему сейчас отдаю грузовик, а он мне в течение 4 месяцев выплачивает 300 000 руб. Через 4,5 месяца после моего устного требования вернуть грузовик или оплатить всю сумму, он сказал, что всех денег у него нет и передал мне по расписке 100 000 руб., через 2 месяца он мне по расписке дал еще 20 000 и еще через 2 месяца 40 000. На звонки не отвечал, денег не платил. Когда в очередной раз я ему дозвонился и начал требовать автомобиль обратно, он мне начал угрожать.

А сейчас он подал в суд о признании устной сделки заключенной и истребовании ТС, т.к. по нашей договоренности ПТС остался у меня. Как быть? Он 2,5 года пользовался моим грузовиком, всей суммы не выплатил и еще подал в суд.

Олег 25.09.2021 11:41

• Ответ юриста
• Дополнительные вопросы (0)

Добрый день! Вам нужен Адвокат. Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов [email protected] Москва, Старопименовский переулок 18 [email protected] http://advokat-malov.ru/kontakty.html

Куренкова Елена Владимировна 26.09.2021 03:45
Задать дополнительный вопрос

Недвижимость

Я частный Риэлтор (работаю сама на себя) недавно продала своему клиенту квартиру, письменный договор между нами не был заключён. Сделка завершена, но клиент отказывается платить.. Скажите могу ли я подать в суд и какие у меня шансы?

И какие для этого документы (доказательства) нужны? Спасибо.

Татьяна 16.09.2021 18:07

• Ответ юриста
• Дополнительные вопросы (0)

Добрый день!
Вы вправе обратиться в суд и требовать оплаты своих услуг. Нужны доказательства того, что между Вами и ответчиком действительно был устный договор оказания возмездных услуг, условия этого договора по оплате и т.п. Это могут быть Ваши показания, показания прежнего владельца квартиры и т.п.