Исполнитель КУ, отключив от холодного водоснабжения должника, оставил без воды и оплачивающего услуги потребителя. УФАС оштрафовало организацию на 600 тыс. руб. за нарушение правил недискриминационного доступа к водопроводным сетям. Читайте о том, согласился ли ВС РФ с таким решением надзорного ведомства.
Нарушение прав третьих лиц при ограничении подачи КУ в помещение должника
Полное или частичное ограничение предоставления коммунальной услуги в случае формирования по лицевому счёту абонента задолженности производится в соответствии с положениями разд. XI ПП РФ № 354.
При неполной оплате потребителем предоставленных коммунальных услуг исполнитель имеет право после предварительного уведомления ввести ограничение предоставления услуг или полностью их отключить до момента погашения задолженности (пп. «а» п. 117 ПП РФ № 354). При этом под задолженностью подразумевается сумма, превышающая 2 месячных размера платы, исчисленных исходя из норматива потребления (п. 118 ПП РФ № 354).
Действия по ограничению поставки ресурсов неплательщику не должны нарушать права и интересы потребителей, вовремя и в полном объёме оплачивающих коммунальные услуги (п. 121, пп. «б» п. 122 ПП РФ № 354).
Штраф от УФАС в 600 000 рублей за ограничение потребителю доступа к сетям
УФАС по Ростовской области привлекла к административной ответственности исполнителя КУ по водоснабжению за нарушение прав дисциплинированного потребителя.
Исполнитель отключил от ХВС должника – основного абонента. При этом технологическое присоединение соседей было произведено опосредованно, через сети неплательщика. Поэтому они также оказались без холодной воды, хотя вовремя и в полном объёме оплачивали счета.
Получив жалобу от потребителя на незаконное отключение от сетей водоснабжения, сотрудники УФАС провели проверку. Поскольку ранее организация привлекалась к ответственности за правонарушение по ч. 1 ст. 9.21 КоАП РФ, ведомство оштрафовало её на 600 000 рублей в соответствии с ч. 2 ст.
9.21 КоАП РФ – за повторное нарушение правил недискриминационного доступа к сетям водоснабжения.
Исполнитель КУ не согласился с таким решением и подал в суд, требуя признать постановление УФАС незаконным и отменить административные санкции. Истец настаивал на неверной квалификации правонарушения.
Отключение потребителя вместе с должником как нарушение правил доступа к сетям
Суды трёх инстанций: первой, апелляционной и кассационной – встали на сторону антимонопольного ведомства. Они исходили из того, что истец, отключив потребителя от сетей водоснабжения, нарушил правила недискриминационного доступа к централизованным сетям ХВС и создал препятствия для транспортировки ресурса по водопроводу (постановление Правительства РФ от 29.07.2013 № 644).
При этом был нарушен порядок введения ограничения предоставления коммунального ресурса, зафиксированный в разд. XI ПП РФ № 354: у исполнителя КУ не было законных оснований для отключения от ХВС потребителя, который был опосредованно подключён к сетям, но оплачивал коммунальные ресурсы в полном объёме.
Действия исполнителя КУ противоречили требованиям п. 121, пп. «б» 122 ПП РФ № 354 и привели к нарушению прав третьих лиц при отключении услуг должнику. Поставщик холодной воды не предпринял все зависящие от него меры для соблюдения интересов потребителей.
Также суды подтвердили правоту УФАС по РО в части определения статьи КоАП РФ: исполнитель КУ нарушил правила недискриминационного доступа к сетям водоснабжения. Надзорное ведомство правомерно привлекло поставщика ресурсов к ответственности по ст. 9.21 КоАП РФ.
Жалоба истца на то, что по аналогичному нарушению он одновременно привлечён к административной ответственности ещё и органом ГЖН, также была отклонена. Кассационный суд предложил исполнителю КУ обжаловать предписание органа жилищного надзора в судебном порядке, поскольку постановление УФАС уже вступило в законную силу.
Отключение от услуг третьих лиц вместе с должником как нарушение режима предоставления КУ
- Исполнитель КУ прекратил поставку ресурса основному абоненту согласно пп. «а» п. 117 ПП РФ № 354, но при этом нарушил права опосредованного абонента, для отключения которого не было законных оснований.
- Действия истца привели к нарушению п. 121, пп. «б» п. 122 ПП РФ № 354. На этом основании орган ГЖН привлёк поставщика услуг по ХВС к ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ – за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами.
- Истец в отношении потребителя не допускал каких-либо нарушений правил подключения или технологического присоединения к соответствующим сетям, что не позволяет квалифицировать действия истца по отключению потребителя от КУ как нарушение по ст. 9.21 КоАП РФ.
Приняв во внимание эти факты, Верховный суд РФ постановил, что действия, совершённые исполнителем, должны быть квалифицированы как правонарушения по ст. 7.23 КоАП РФ. Максимальный штраф, предусмотренный этой статьёй для юридических лиц, составляет 10 000 рублей.
Это в 60 раз меньше, чем штраф, выписанный УФАС в адрес исполнителя КУ по ст. 9.21 КоАП РФ.
Все принятые ранее по делу документы ВС РФ отменил, а также признал постановление Ростовского УФАС о привлечении поставщика ХВ к административной ответственности незаконным.
Запомнить
- Исполнитель КУ имеет право отключить жителя многоквартирного дома от услуг, если сумма его долга соответствует требованиям п. 118 ПП РФ № 354.
- Введение ограничения потребления КУ должно проводиться в соответствии с п. 119 ПП РФ № 354 после предварительного уведомления неплательщика о предстоящем ограничении.
- Отключение неплательщика от коммунальной услуги не должно приводить к аналогичному отключению или иному нарушению прав и интересов потребителей, вовремя оплачивающих услуги (п. 121, пп. «б» п. 122 ПП РФ № 354).
Если же из-за отключения должника пострадали другие потребители, то УО следует учитывать приведённое выше определение ВС РФ: подобное нарушение должно квалифицироваться по ст. 7.23 КоАП РФ как нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами. Статья предусматривает штраф для юридических лиц от 5 000 до 10 000 рублей.
Как происходит отключение воды за неуплату, законно ли это и как выглядит предупреждение?
Рост тарифов на ЖКУ провоцирует ситуации, когда собственники становятся должниками по их оплате.
Управляющие компании всеми доступными им мерами пытаются взыскать средства с владельцев жилых помещений.
Выключение воды за неуплату – мера взыскания долга за предоставляемую услугу.
Однако не все действия поставщиков услуг являются законными. Именно о том, законно ли выключать водоснабжение за неуплату, мы и поговорим в этой статье.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Это быстро и бесплатно !
Скрыть содержание
Требования закона к процедуре
Предоставление гражданам ЖКУ регулируют Правила, утверждённые Постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г. Согласно этому документу поставщик может приостановить или ограничить предоставление услуг после предварительного направления в адрес должника уведомление.
Потребитель должен быть ознакомлен с предупреждением за 30 дней до предполагаемых санкций.
Основанием для приостановки услуги считается:
- Неоплата в течение трёх месяцев.
- Неполная оплата за тот же период после получения уведомления от поставщика.
- Нарушение заключённого между должником и поставщиком соглашения по погашению задолженности.
Тот же документ гласит, что по санитарным нормам запрещено приостанавливать подачу:
- холодной воды;
- отопления;
- газа, предназначенного для отопления;
- канализации.
Без них помещение автоматически становится непригодным для проживания, следовательно, нарушается ЖК РФ. Прямой запрет на выключение холодной воды и отопления содержится в пункте 307 Постановления Правительства РФ.
Коммунальщики имеют право отключить:
- горячую воду;
- электричество;
- домофон;
- газ, предназначенный для приготовления пищи.
Порядок выключения воды за неуплату
Ограничение поставки водоснабжения неплательщику производится в следующем порядке:
- Должнику направляется уведомление о предполагаемой приостановке водоснабжения при неоплате задолженности в течение 30 дней. Предупреждение доставляется по почте заказным письмом или вручается адресату под расписку (подробно о правилах составления различных документов об отключении воды, читайте тут). Правильно составленное предупреждение должно содержать следующие пункты:
- полное ФИО должника;
- адрес жилого помещения;
- номер лицевого счёта;
- период задолженности;
- сумма долга;
- дата погашения долга.
- Если задолженность не погашена в отведённое время, поставщик услуги осуществляет её ограничение, при наличии такой технической возможности. Управляющая компания обязана дополнительно предупредить потребителя за 3 дня до предполагаемых действий.
- Ограничение поставки коммунальной услуги действует 30 дней. Если за отведённое время со стороны должника не предпринято действий по оплате задолженности, коммунальная услуга отключается.
- Приостановка поставки водоснабжения не означает, что должник может не оплачивать образовавшуюся задолженность. Поставщик имеет право взыскать средства через суд.
Предупреждение об отключении воды за неуплату, образец
Как осуществляется?
Ограничение или приостановка поставки коммунальной услуги возможно только в том случае, если данные действия не причинят неудобств другим собственникам помещений и не создаст угрозы причинения вреда общему имуществу МКД.
Выключение горячей воды за неуплату в отдельной квартире осуществляется перекрытием или завариванием труб. Зачастую собственники-неплательщики пытаются воспрепятствовать коммунальщикам, на пуская их в квартиру. Но такая позиция может привести к дополнительным тратам.
Неплательщикам могут установить заглушку на водоснабжающую трубу из подвала МКД с помощью особенного приспособления. Данная манипуляция осуществляется за определённую стоимость, которую управленцы также взыскивают с должника.
В результате собственник должен будет оплатить задолженность по оплате коммунальной услуги, штраф-пеню за просрочку и стоимость установки и впоследствии снятия заглушки с трубы.
ВАЖНО. Неоплата в течение 3 месяцев должна быть полной. Если в указанный период собственник помещения заплатил за водоснабжение хотя бы один рубль, отключение за долги будет считаться незаконным.
Законно ли выключение воды за неуплату?
Осуществление выключения водоснабжения должно полностью соответствовать установленным законом правилам:
- Сумма задолженности не должна влиять на отключение. Единственным основанием является отсутствие оплаты в течение 3-х месяцев.
- Если должник не был уведомлен о выключении за 30 дней и дополнительно за 3 дня должным образом, действия производиться не могут.
Действия должника при незаконном отключении
Если гражданин считает, что выключение водоснабжения поставщиками произведено незаконно, он долен действовать следующим образом:
- Направить письменное заявление в управляющую компанию с требованием восстановить водоснабжение и произвести перерасчёт за период отключения.
- Если вода в квартире не появилась в течение трёх дней, составляется претензия для направления в Роспотребнадзор и Прокуратуру. К претензии прилагается экземпляр заявления, направленного в адрес УК.
Собственник помещения может также подать исковое заявление в суд.
К иску прилагаются фото и видео, подтверждающие отсутствие коммунальной услуги в квартире, свидетельские показания.
Действенным доказательством является акт осмотра, составленный в присутствии двух свидетелей.
Узнать больше о том, куда жаловаться за неправомерное отключение горячей воды и отопления, можно здесь.
Как составить претензию и жалобу?
Унифицированных форм составления претензий и жалоб не существует, поэтому оформляются они по общим правилам составления деловых бумаг:
- Претензия УК составляется на имя её руководителя. Документ содержит следующие пункты:
- наименование организации;
- личные данные заявителя(ФИО, адрес, контакты);
- суть претензии со ссылками на нормы закона. В данном пункте необходимо указать на незаконность отключения в связи с отсутствием уведомления или при наличии частичной оплаты;
- требование восстановить подачу коммунальной услуги в конкретные сроки и произвести перерасчёт платежей за период отключения;
- дата и подпись.
К претензии прилагается квитанция об оплате счета (при наличии).
- наименование организации;
- личные данные заявителя;
- описание обстоятельств дела с указанием на факт незаконного отключения воды. В данному пункте описывается обращение с претензией в УК, и сообщается о содержании ответа организации;
- просьба дать оценку действиям сотрудников УК;
- дата и подпись.
К жалобе прилагается экземпляр претензии, направлявшийся в УК и полученный от неё ответ.
- наименование судебного органа;
- данные истца: ФИО, адрес проживания, номер телефона;
- данные ответчика: полное наименование УК, ФИО руководителя, юридический адрес, телефон;
- изложение исковых требований. В данном пункте описываются обстоятельства выключения водоснабжения, называется дата обращения в УК с претензией и содержание ответа. также можно описать обстоятельства обращения в контролирующие органы. Собственные претензии необходимо подкрепить ссылками на нарушенные нормы закона;
- просьба признать незаконным выключение водоснабжения на основании действующих законодательных норм.
К исковому заявлению прилагаются экземпляры претензии в УК и жалобы в контролирующие органы, а также полученные от этих организаций ответы.
ВАЖНО. Исход дела по обращению в суд напрямую зависит от правильности составления искового заявления. Поэтому целесообразнее прибегнуть к помощи в его оформлении к квалифицированному юристу.
Ответственность УК за незаконное отключение
Закон предусматривает ответственность поставщиков за незаконное выключение воды:
- Административная ответственность — штраф от 500 до 1000 рублей для должностных и от 5000 до 10000 рублей для юрлиц. Данная мера применяется контролирующими органами, если установлен факт нарушений (ст.19.1. КОАП).
- Уголовная ответственность устанавливается судом в случае причинения собственнику материального или морального вреда. Деяние предполагает штраф в размере до 200000 рублей, лишение свободы до 3 лет. Если в результате незаконных действий произошла смерть человека, лишение свободы возможно до 5 лет. Плюс к этому устанавливается запрет на право занимать руководящие должности в течение трёх лет.
- Самоуправство наказывается штрафом 80 тысяч рублей (или в размере шестимесячного оклада) или принудительными работами до 200 часов. При наличии угроз в адрес должника применяется арест на срок до полугода. В исключительных случаях суд увеличивает срок до 5 лет (ст.330,215 УК).
Если отключение признано незаконным вследствие отсутствия уведомления, должник получает бумагу, и ему устанавливается 30-тидневный срок для погашения задолженности. Оплачивать счёта придётся в любом случае.
Незаконно выключенное водоснабжение должно быть восстановлено в трёхдневный срок, платежи пересчитаны.
Способы подачи претензии УК и сроки ответа
Претензию в управляющую компанию на незаконное выключение водоснабжения можно подать ответственному сотруднику или направить в адрес организации заказным письмом с уведомлением. При личной подаче претензия оформляется в двух экземплярах. На остающемся у заявителя экземпляре принимающий сотрудник должен поставить подпись и дату.
Ответ от УК должен быть получен в течение 10 дней с момента приёма претензии. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор, Жилинспекцию или прокуратуру должен последовать в течение 30-ти дней. Если организации нарушают сроки принятия мер, потребителю следует подавать иск в суд.
Потребитель обязан своевременно и в должном объёме оплачивать предоставленные ему услуги, чтобы у УК не возникало оснований для их отключения воды. Если же управленцы превышают собственные полномочия и выключают воду незаконно, стоит призвать их к ответу и восстановить собственные потребительские права.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно !
Соседи отключили воду
Здравствуйте! Прошу помощи у лиги юристов. Родители живут в деревне, лет десять назад провели воду в дом, подключились к колодцу (коллектор к общей водопроводной трубе) к соседям.
Есть общий кран и отдельный на каждый дом. Сейчас они строят новый дом, свой кран отключить не смогли, весь проржавел, отключили общий, при этом родителей даже не предупредили, сейчас говорят, что на все лето. Воду перевели в ведомство водоканала около года назад, воду родители оплачивают исправно каждый месяц. Имеют ли они право так делать, при условии, что колодец соседи вырыли сами за свой счет?
И что делать?
29.2K поста 35.2K подписчиков
Подписаться Добавить пост
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
4 года назад
Вас это . ёт кто и что перекрыл?
Вызывайте ресурсоснабжающию организацию и е. те мозг им, а не соседям.
4 года назад
Может им просто кран заменить? Или заглушку поставить на их отвод?
Надуманная какая то проблема.
4 года назад
Передали на баланс Водоканала. Теперь это собственность Водоканала. Все проблемы решайте через них либо суд. Соседи не имеют право отключать воду вам. А перекрыть воду на время замены своего крана/вентиля/задвижки можно.
Но опять же через Водоканал.
4 года назад
Тогда смысл платить водоканалу, если не пользуетесь? Разговаривайте с инженерами с водоканала
4 года назад
Что-то похожее было и у меня. Обратился в прокуратуру, те, в свою очередь передали в водоканал, который, в свою очередь, обратился в суд. В общем, штраф за неавторизованное отключение.
Похожие посты
1 год назад
Нужен совет юриста
Ситуация следующая. Мой коллега проживает в городе в частном доме. Решил он со своим соседом провести в свои дома водопровод и канализацию.
Обратились в местный водоканал, заказали проект, оплатили, получили готовый проект с подписью главного инженера, т.е. всё ок, ищите подрядчика. Нашли подрядчика, заключили с ним договор и начались работы. Но подрядчик оказался не очень торопливый и немного рукожоп.
Объект водоканал отказывается принимать, т.к. есть нарушения. Коллега мой подаёт в суд на подрядчика за некачественное оказание услуги. Состоялось первое заседание, на котором присутствовали заказчики, подрядчик и юрист водоканала. Выяснилось, что подрядчик сделал всё по проекту.
Сам проект сделан с ошибками, с чем согласился юрист водоканала, поэтому они не могут его принять и предлагают исправить ошибки за счёт подрядчика и тогда его примут. Т.к. подрядчик утратил доверие заказчика, водоканал выдал список телефонов их проверенных подрядчиков, мол вы оплатите их работу, а деньги вам выплатит по суду ваш рукожопый подрядчик. Часть этих подрядчиков из списка отказалась сразу исправлять чей-то косяк, другие сильно заняты. А те, кто согласен исправить, называют сумму от балды(100-350К), в разы превышающую реальную стоимость.
Реально работ там 50-70К. По всей видимости они в курсе этой ситуации, т.к. срок выполнения работ ограничен, и водоканал тоже пригрозил судом заказчику. В общем, коллега мой не знает, что дальше делать.
По факту получается, что водоканал подписал косячный проект и отказывается его принимать, т.к. работы выполнены по косячному проекту, т.е. имеются нарушения, которые нужно устранить. Заказчик готов оплатить адекватную сумму, но не более. Как поступать в такой ситуации, может кто-то сталкивался с подобным?
2 года назад
Прошу помощи
Коротко:
Прошу помощи у квалифицированных людей на предмет:
В каком нормативном акте РФ закреплена температура холодной воды из крана.
Подробно:
Приехал к маме в гости (регион — ХМАО).
Дом на двух хозяев (читай многоквартирный). Отопление у неё автономное, газовое. Отопление у соседей — централизованое(это важно!). Нагрев воды на краны для бытовых нужд — автономный, газовый. Т.е. мама от города пользует только холодную воду, чтобы её подогреть и она шла в краны, потому как централизованное отопление там где она живёт — отвратительная штука и можно запросто «разморозить» квартиру.
И ещё потому что горячая вода от города — вонючая (и жёсткая как сердце твоей бывшей).
Далее, приехав с поезда, решаю принять душ. И натыкаюсь на то, что из кранов льёт кипяток. Как бы я не крутил вентили и не ворочал рычажок смесителя.
Задал вопрос, а в чём собственно дело. Далее суть:
Теплотрасса идёт по земле, и чтобы ничего не перемерзало, товарищи из ЖКХ решили «упаковать» трубы водоснабжения и трубы отопления в один короб, причём вплотную друг к другу. Скорее всего и канализация там же, но это не точно.
Как итог имеем на вводе в дом в трубе ХВС ГОРЯЧУЮ ВОДУ. Нагретую системой отопления.
Дальнейшие вопросы привели к тому, что:
1. Жаловалась. Письменно. Нет результата, и холодная вода — горячая.
2. Для того, чтобы вымыться — «пропускаешь» воду минут 20-30. Что выливается в . ДВЕНАДЦАТЬ. кубометров холодной воды, которые тянут за собой столько же кубометров «водоотведения». На одного человека в месяц!
3. У всех соседей такая же хрень, но никто ничего не делает.
Далее, я начал гуглить. Просмотрел СанПины, просмотрел СНИПы, просмотрел законы о водоснабжении, но не нашёл внятного ответа типа «документом таким-то температура ХВС хоз.быт назначения должна быть столько-то градусов, плюс минус столько-то градусов».
А по факту из «холодного крана» течёт кипяток, хоть чай заваривай и обжигает до красных пятен.
Подскажите пожалуйста, как унять ох##вших коммунальщиков в данном вопросе, ибо это ну капец смывать кипятком в том числе.
Соседи перекрыли горячую воду
Третий день нет горячей воды, ЖЭК говорит, что аварии никакой нет, кто-то из жильцов перекрыл доступ остальным квартирам по стояку. То есть во всём доме горячая вода есть, нет её только у меня и ещё 9 квартир с 13 по 23 этаж. Отправили сантехника, но он не может найти, какая квартира виновата, так как с жильцами двух квартир не удаётся связаться (телефоны не берут, в дверь не открывают). Спросил у сантехника, как такое вообще технически возможно, сказал, что скорее всего установили какой-то агрерат на стояк, что-то типа душа, без какого-то «обратного клапана», я не спец, ничего не понимаю в этом. Естественно это противозаконно.
На мой резонный вопрос «и как долго будет это продолжаться?» ответили «пока на свяжемся с жильцами». Участковый сказал, что вскрывать квартиры он не имеет права, ибо там нет угрозы жизни и здоровью, не совершается преступление, ведь это только предположение ЖЭКа. Может только составить компанию сантехнику, но толку-то.
Хотя в интернете есть несколько историй 5-6 летней давности, как в таком случае вскрывается квартира по прошествии 3 дней с участковым, жэком и понятыми, исправляется ситуация и квартира опечатывается, видимо законы поменяли в этом плане.
То есть теперь получается, что я не только не могу нормально помыться из-за какого-то му*илы, так ещё и должен смиренно ждать, пока му*ила соизволит выйти на связь. Ну и как тут стать буддистом при таких соседях?
Буду рад полезным советам, что можно сделать в такой ситуации. Спасибо!
7 лет назад
Вечером, отключи электричество в этих 2-х квартирах, и лови у счётчика.
раскрыть ветку (0)
7 лет назад
Был в похожей ситуации (Москва). В моём случае отключили и горячую, и холодную воду. Двое суток воды не было.
Отключил сам ЖЭК, т.к. тремя этажами выше был затор в фановой трубе… три дня людей заливало говном. А хозяев квартиры, где случился затор — не было. В ЖЭКе говорили тоже самое — надо найти хозяев. В итоге я обошёл весь подъезд, в поисках контактов хозяев этой злосчастной квартиры.
Тот ещё квест был, но мне удалось через 3 «рукопожатия» найти контакт. К концу третьих суток хозяева приехали (из Псковской области). Проблему устранили. p.s.
Как таковой их вины не было. Кто-то с верхних этажей смыл тюль или простынь (WAT?) в унитаз и она стала как раз напротив пустующей квартиры. И всё говно с восьми этажей расположенных выше пошло верхом.
раскрыть ветку (0)
7 лет назад
Я даже больше скажу , у нас в доме всем заменили трубы отопления ,поставили новые с таким вентилем красненьким . Вот этот вентиль если какой мудак перекрывает то также на каких то этажах не будет отопления .
Или у нас на работе щас цирк , открываешь холодную воду- льется крутой кипяток . Ни чай попить нельзя (ибо вода грязная и воняет) ни руки помыть . Сантехники уже неделю бегают говорят что какой то мудила бойлер или титан неправильно установил . Вот ждемс
раскрыть ветку (0)
7 лет назад
а при чем тут мудила? это ук обязана обеспечивать вас горячей водой — вот с ней и воюйте вместе с соседями. начните с подготовки искового заявления, начните в доме агитацию за смену ук и вы не поверите как быстро решаться ваши проблемы.
раскрыть ветку (0)
7 лет назад
просто так он же не мог врезаться.
для этого перекрывал воду.
наверное у вас там не свободный доступ, и для перекрытия вызывали слесарей.
вот вам ниточка.
Похожие посты
2 года назад
А у нас веселый ЖЭК
Сегодня у нас в подъезде повесили объявление об отключении горячей воды
Показать полностью 1
3 года назад
Трубы, тараканы, г..но и соседи: сага в 4х частях
Жили мы раньше в небольшом городе в трехэтажном доме. На самом верхнем этаже, над нами, находилась неблагополучная квартира, в которой жили сильно пьющие соседи с постоянно меняющимися собутыльниками. Постоянный грохот и ор мы как-то ещё могли контролировать, но от этого не становилось лучше.
Сага 1: Тараканы
К нам постоянно забегали их голодные тараканы. Пришлось подниматься на верх и травить гадов. Купил ”дихлофосы”, противогаз и пошёл на третий этаж. Выгнал всех из квартиры и начал проводить дезинсекцию. Честно сказать, столько тараканов в своей жизни не видел.
Отклеившиеся обои с обратной стороны не было видно из-за тараканов и так по всей квартире. После обработки весь пол был усеян ковром из конвульсирующих трупиков побежденных насекомых. Раскидав дополнительно отраву, вернулся к себе.
В квартире ещё пару дней дихлофос выветривался, но я так понял, что на них он не действует, т.к. они спокойно продолжали там жить без каких-либо проблем.
Сага 2: Канализация
Соседи не особо знали, что такое мусорное ведро и поэтому все выбрасывалось в унитаз, из-за чего старые чугунные трубы канализации не выдерживали и то на первом, то на нашем втором этаже из унитаза все начинало выходить в обратку. Вызов сантехников из ЖЕКа был обычным явлением. Они приходили и, матерясь, прочищали стояк.
Но, один раз был случай, что пока они крутили свой трос, вода из унитаза уходила, как только собирались уехать, она опять прибывала. Долго мужики ломали голову. В конечном итоге оказалось, что в трубе была пепельница, которая крутилась и как клапан перекрывала её.
Задавшись вопросом, как же пепельница попала в стояк, пошли к соседям. Оказалось, что её просто со всей дури бросили в унитаз и она, пробив его дно, прямиком улетела в трубу и застряла под нашим сливом.
Сага 3: Потопы
Топили нас нещадно везде, где только были трубы. Жалобы в инстанции не помогали. Решил поменять им все текущие трубы и сливы за свой счёт, но это не помогло, т.к. продолжали топить то из переполненной ванны, то из забитой раковины, то из унитаза, который они продолжали забивать мусором и из него нещадно лилась вода и все остальное при каждом смывании.
Уже в отчаянии, поставив сантехникам из ЖЕКа пузырь, спросил, как же можно прекратить постоянные потопы. Мужики предложили поставить в нашей квартире краны на все стояки в частном порядке. Перекрыв подачу воды в верхнюю квартиру потопы прекратились. Их жалобы на отсутствия воды никто не рассматривал, т.к. у них была многогодовая задолженность по всем счетам за квартиру.
Сантехники же говорили, что воду отключили в водоканале и они ничего не могут поделать с этим.
Прошло несколько дней, как по возвращении домой обнаружил, что вся стена дома, асфальт возле подъезда и частично моя машина в человеческом говне. Все следы указывали, что его сбросили из окна кухни третьего этажа. Да, вот так просто срали в унитаз, который заполнился, а затем и в ведро, которое тоже заполнилось и его просто опрокинули в окно!
Взял ненужные тряпки, налил в старые ведра воды и поднялся на третий этаж. С криками, что это не их, но под тяжестью сурового физического наказания они пошли на генеральную уборку своих собственных фекалий. На вопрос почему они так сделали, сказали, что воды же не было, а дерьмо куда-то девать надо.
Как бы это не было странно, но фекалии, вылитые на улицу — это уже был перебор и администрации города совместно со службами пришлось реагировать. Квартиру, кроме участкового, посетили несколько инстанций и через несколько недель, вместо деревянной двери без замка, появилась металлическая дверь. Жильцы куда-то исчезли, а квартира была продана новым владельцам.
Всем хороших соседей!
Показать полностью
4 года назад
Как соседи за ромашки боролись
Подъезд, в котором находилась наша квартира, всегда содержался в чистоте. Все соседи знали друг друга, и убирались в подъезде не потому, что дежурство, а у кого было время, тот и делал уборку, причём это происходило как-то само собой, равномерно между соседями, не внапряг никому. Старшей по подъезду официально не было, но если возникала какая-то проблема, то по большей части шли к моей маме.
Она работала учителем, времени у неё было не очень, так как двое детей, но всегда старалась по мере сил и возможностей.
У нашего подъезда, у единственного из всего дома, было целых две лавочки. Их в своё время надёжно укрепили, чтобы нельзя было утащить, и за ними приглядывали. Так вот, когда на них пытались обосноваться местные алкаши, мама вышла с ними разговаривать, и как-то у неё так получилось, что они без ругани, без криков собрались и ушли.
Хотя до этого другие соседи тоже пытались их прогнать.
И ещё во дворе каждый год цвела сирень, которую привезла и высадила моя мама, ну, а ухаживали за ней совместными усилиями.
Подъезд постепенно всё равно ветшал, вместе с домом, естественно. Время как раз подошло, начало двухтысячных, частные УК ещё только зарождались, а у городских ЖЭКов денег, как всегда, не было. Подали заявку на ремонт, стали ждать очереди. И как-то мама, возвращаясь с работы, увидела, что у конторы ЖЭКа разгружают банки с краской. Зашла к начальнице, попрекались, конечно, но та пообещала выделить несколько банок на ремонт подъезда.
Мама попросила соседей, чтобы они на следующий день сходили за краской. Вечером вернулась с работы и что же увидела: две банки старой краски цвета детской неожиданности. «А другой нам не дали», — развели руками соседи. Мама метнулась в ЖЭК.
Но уже всё: начальница в командировке, краски на складе «никогда не было», радуйтесь тому, что дали.
Вернулась ни с чем. Но вроде как на ремонт настроились, что-то делать надо. Собрались обсуждать, как дальше быть. На первом этаже у нас жил художник.
Он в своё время получил инвалидность, руки плохо слушались, но потихоньку рисовал «для себя». Вот он и предложил: собрать с соседей остатки краски после ремонтов в квартирах (полбаночки, четвертинка наверняка где-нибудь завалялись), скинуться на растворитель и колеры, а он разведёт всё в нужных пропорциях, чтобы и цвет получился, и на весь подъезд хватило. А старую побелку можно смыть, просеять, добавить немного новой и заново побелить. На том и решили, потихоньку своими силами ремонт сделали, окна обновили, перила и прочее.
А цвет стен в результате получился оранжево-жёлто-персиковый). Но тёплый и радужный, всем понравился.
А когда заканчивали покраску, сосед-художник спросил мою маму:
— Шура, а ты какие цветы любишь?
И увидели. Расписал стены орнаментом из ромашек, стало совсем по-весеннему. Соседи так и говорили: «Шурины ромашки». Дело завершили занавески на окнах, цветы на подоконниках и в кашпо.
Уютно, в общем.
Ко мне как-то зашла подруга, я ей дверь открываю, а она стоит на пороге с круглыми глазами, я её спрашиваю:
— Да первый раз подъезд такой вижу, необычно, красиво.
— Мы старались, — улыбаюсь я.
И вот как-то возвращаемся мы с мамой домой вместе: она с работы, я с учёбы. В подъезде нас одна из соседок встречает, улыбается довольно:
— Слушайте, пока вас не было, тут такой цирк был. Пришла наша начальница ЖЭКа с какой-то комиссией. Слышу шум в подъезде, слова её слышу: «Мы сделали, вот мы попросили разрисовать, это наш эксперимент по благоустройству». Чую, что-то не то.
Открываю дверь узнать, что случилось. Вместе со мной другие соседи выглядывают, кто дома был. И потихоньку понимаем: она комиссию привела показать наш подъезд в качестве результата своей работы.
Ну, ей жители всё в лицо и высказали во всех красках, так разошлись, только что за волосы не оттаскали. Она быстренько ретировалась. Комиссия молча ушла.
Были ли сделаны выводы из всего этого комиссией? Наверное, какие-то были, поскольку через два месяца пришёл новый начальник ЖЭКа. А вот какие именно выводы — непонятно, поскольку бывшая начальница возглавила соседний ЖЭК.
Показать полностью
5 лет назад
Соседи
Прочитал недавно пост как соседи нашли мертвого соседа и вспомнил прошлый месяц.
г. Электросталь. Июнь месяц. заметил выходя на балкон ,5 этаж, неприятный специфический запах. Подумал может где то кошка умерла и лежит где то в траве.
Прошло 2 недели запах только усиливался. В подъезде тоже неприятный запах между 3 и 2 этажом.
Обратились в ЖЭК. Подумали может, что то случилось с соседом.
ЖЭК приходил 2 раза и делал описку, что приходили проверяли и мы все дебилы и нам все кажется.
В итоге через неделю возвращаюсь домой с работы. Смотрю стоит полиция, бегают суетятся. Спрашиваю:» что случилось?» мне отвечают: «найден труп мужчины и лежит ну ооооочень давно уже.»
Звоню в ЖЭК, дозвонился до главной. Говорю : «Приходи посмотрите!Вы же проверяли»
Прибегает эта мадам, с грозном тоном: «Опять вы там себе навыдумывали, заняться вам нечем!»
Я говорю поднимитесь посмотрите.
Через 5 минут вылетает из подъезда с белым лицом и её начинает тошнить на траву. Через некоторое время подхожу и спрашиваю : «Ну че как запашок?»
В итоге : ЖЭК так нечего не проверял и делал отписки, что делал проверки и запаха не обнаружено. Жители все таки настояли и вызвали полицию.
Почему изначально обратились в ЖЭК. При обращении в полицию, сказали обратиться с начало в ЖЭК.
У мужчины родственников нет. Проверить его состояние не кто не мог.
Показать полностью
6 лет назад
О, Пикабу, ты всемогущ!)))
Прошу очень помощи у людей умных/знающих. Вжух! и я председатель совета дома, многоквартирного..ну или как там эта «должность» называется..Выбрали все меня, т.к. я моложе всех и нервы крепче, то есть вы понимаете как я этому рада.. одной рукой пишу, второй слезы счастья вытираю.
А дело в вот в чем. Есть бойлер, который наеб..улся. без воды горячей месяц живем уже. Правда денег за этот месяц не возьмут, бумажку написали какую то. На новый бойлер денег конечно же нет (типа это кап ремонт и деньги уходят в область, оттуда они не возвращаются).
Ремонт этого — 32 тыс.руб дала счет одна фирма — типа собирайтесь со всех квартир (20 квартир) по 41 рублю на кв.м и эту сумму на полгода растянуть и плюсом к платежкам за квартиру. Бойлеру этому 2 года всего, говорили установили новый, но мужики смотрели и сказали что это старый сборный какой то. обслуживать и чистить за это время его — да ну, типа нахер надо. жильцы потом новый купят, если че.
ЖЭК предлагает такие варианты — либо новый бойлер, либо ремонт этого, либо покупайте себе водонагреватель. то есть платить нам в любом случае)) вопрос только за что))
Прошу подсказать как в этой ситуации поступить, особенно момент отказа от покупки и что это за собой повлечет. то есть если в итоге мы не поставим купленный нами — то так и будем жить без горячей воды? никаких обязательств в этом плане жэк не несет?
ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОДНЯТЬ НЕМНОГО,ВДРУГ КТО РЕАЛЬНО УВИДИТ И ПОДСКАЖЕТ КАК ПОСТУПИТЬ С ЮРИДИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ. ДЛЯ МИНУСОВ 3 КОММЕНТА ОСТАВЛЮ.
п.с. — водонагреватель для нашей ситуации не выход.
Показать полностью
6 лет назад
Горячая вода
Живу в многоэтажном дома на среднем этаже, по работе встаю рано иду умываться и долго сливаю остывшую за ночь горячую воду. Однажды я просек, что сосед с верхнего этажа просыпается чуть позже меня и мой мозг и руки перевели будильник на 10 минут позже обычного. Я стал спать на 10 минут дольше и умываться горячей водой. Сосед видать тоже стал догадываться про горячую воду и начал просыпаться позже меня.
Так мы и переводили будильники,пока я и он не стали конкретно опаздывать на работу.
6 лет назад
Еще о горячей воде и соседях
В догонку посту http://pikabu.ru/story/kogda_uznal_chto_zima_budet_ochen_kho. . В комментариях там предложили линчевать соседа. Если все правда, то вполне можно) Но мне вспоминается история, как у нас в доме начались проблемы с горячей водой. По вечерам, чтобы вода стала горячей, ее надо было спускать около 10 мин. — все бы ничего, но дом новый и у всех счетчики. Поскольку на втором стояке все было нормально (в квартире два санузла), заподозрили, что проблема внутренняя. Сформировалась группа инициативных жильцов, в которой главенствовала, оттеснив старшего по подъезду, хамоватая крикливая баба откуда-то с верхних этажей.
Эта компания путешествовала по этажам, врываясь в квартиры (не «разрешите войти», а «мы к вашему санузлу идем, смотреть, что как»). Виновными, в их числе и мы, были признаны владельцы полотенцесушителей, подключенных к стояку горячей воды. Было это довольно странно, т.к. полотенцесушители были с момента въезда в дом, а проблема появилась несколько месяцев назад, но мы люди неконфликтные, в сантехнике не далекие — надо — отключили. Проблема, внезапно, не исчезла. Следующим шагом стал вызов официальных сантехников.
Те, что важно, корня проблем так же не обнаружили, предположив, что «эти гады с полотенцесушителями» тайком их открыли снова. Мы ощущали растущий негатив. По квартирам снова проктилось «гуляй-поле» во главе с все той же орущй активисткой, они целенаправленно бежали к нашим полотенцесушителям и проверяли, как гребаный Пуаро ржавчину на кранах, Карл, «не вертелся ли вентиль».
Развязка наступила внезапно. Устав сливать в канализацию холодную воду по цене горячей, один из жильцов заказал «аудит» у одной частной сантехнической конторы, которая обнаружила (барабанная дробь). Теплый пол в квартире этой крикливой пиз.. звезды с верхнего этажа!
100500 изогнутых трубок, рассеивающих тепло нашей общей горячей воды по всей немаленькой квартире; всей квартире, Карл, а не только в ванной, запитанный от стояка с горячей водой! Таким образом, несчастному, кто первый приходил домой после работы требовалось слить остывшую воду из этих её змеевиков, подождать, пока они заполнятся горячей водой и только после этого помыться.
Моряль истории такова: а морали и нет никакойа) не всегда очевидный источник проблем является источником проблем б) не следует 100% доверять специалистам, которым не платят за качественную работу. Женщину эту я периодически вижу в подъезде, но на редкие собрания жильцов не ходит, больше организационной активности не проявляет. Теплый пол ее заварили, но если вода вдруг станет опять холодной — мы знаем, что делать.
Показать полностью
7 лет назад
Соседи перекрыли горячую воду — конец истории (я надеюсь).
Позавчера приходил бригадир из УК, который занимался этим вопросом. Крайне адекватный мужчина. Сказал, что участковый на свидание не явился, что в той квартире судя по всему делают ремонт и что-то намутили со стояком (что противоречит версии о магическом перемычке #comment_70775891, которую мне озвучили в ЖЭКе). Владелец квартиры неизвестно где и на телефон он не отвечает.
Живёт там какой-то мужик, бригадир с сантехником его мельком видели, когда он заходил в квартиру, брякнул «я не хозяин, ничё не знаю» и захлопнул дверь у них под носом. В следующий их приход они не смогли даже пройти дальше лифтового холла, потому что никто из 6 квартир на этаже не открыл им дверь. Такие вот соседи.
Условились на том, что в тот же вечер позавчера бригадир попытается ещё раз пройти к квартире и отключить ему электричество. На моё предупреждение об осторожности (о том, что это не совсем законно и мужик может предъявить претензии), бригадир ответил, что он представитель УК и имеет права лезть в щиток и проводить там работы, ну а если случайно отключит этой квартире свет — ну бывает *trollface*.
Не знаю, как он сходил, но вчера горячей воды всё равно не было, дважды ко мне опять приходили осматривать стояк, целый день что-то делали в доме. На пару часов пошла горячая, но пропала холодная (!!), потом всё вернулось обратно. Под вечер я уже твёрдо решил звонить на следующее утро в полицию, ибо конца всей этой эпопеи видно не было, и тут через 10 минут пошла горячая вода! И холодная не пропала 🙂
По состоянию на сегодня 14-00 всё исправно работает. Уж не знаю, добрались ли до жильца той квартиры, или он сам закончил ремонт и вернул всё как было, в общем, хэппиэнд, а я уж было настроился на вскрывание дверей, понятых и прочий экшн. Мораль: ответственные структуры надо пинать и заставлять работать, тогда они будут шевелиться.
Спасибо за внимание, особенно 8 подписчикам, надеюсь это конец истории, можно отписываться обратно 🙂
Показать полностью
7 лет назад
Горячая вода
Недавно узнал, что мои соседи снизу написали благодарность начальнику ЖКХ города за то, что с утра у них никогда, даже зимой, не надо сливать воду — она горячая. Вот думаю, насколько нужно быть тупым, чтобы не сделать простых логических выводов. Для справки : моя семья встает в 6-00, они встают в 6-30.
8 лет назад
«История нашего подъезда» или «Маразм крепчал, деревья гнулись»
Уже довольно давно мы с мужем снимаем уютное, просторное жилье в небольшом одноподъездном, двухэтажном доме. В принципе нас устраивает все, начиная от стоимости аренды, заканчивая наличием балкона и площадью арендуемой территории. Но как это не прискорбно, не только на работе, но и в этом самом доме, нас окружают не очень умные люди.
И если на работе это люди со справками, то в подъезде это сборище свободно разгуливающих, не диагносцированных идиотов, бережно сохранивших в подъезде дух коммунизма, идиотизма, и еще массу других ИЗМОВ, которых я не буду перечислять.
Коротко о проблеме.
Бабушки, дедушки и просто безработные, ничем не занятые женщины нашего дома тщательно моют полы в подъезде. Моют они его раз в неделю, строго по графику. А соседка справа моет полы 2 раза в день!
Молодчинка-альтруист, вот только она сама говорит что делает это потому, что ей очень скучно.
Все эти два года они старательно вписывают нас в график, старательно ставят прочерк, когда я, естессно, ничего не мою, и регулярно обсуждают этот вопрос на своих обязательных еженедельных собраниях. Каждую неделю эта маленькая секта бубнит в подъезде о том, как важно мыть пол (котороый они скоро просто напросто сотрут до толщины фанеры), необходимо высаживать цветочки перед подъездом, ну и конечно излюбленная тема — такой-сякой нехороший ЖЭК-потрошитель.
Похвально. Было бы. Если бы в меру.
Нет, дело вовсе не том, что мне сложно мыть пол, согласно графику, загоняющему меня в определенные рамки. Дело в том, что очень часто мне некогда.
Да и сложно, если честно.
Два раза правда мыла. Остальное время, ЛИБО я отсутствовала дома, либо спала с работы.
Когда проработав сутки, приезжаешь на следующий день к вечеру, кушаешь, а на следующий день снова едешь на сутки, что бы на следующий день съездить на плановое дежурство по учебе, после которых опять учеба, а после нее приезжаешь вечером в состоянии «убейте меня, вот как сильно я хочу спать» — на степень чистоты подъезда, мягко говоря, *(плевать) , т.к. порой я и у себя дома полы вымыть не всегда успеваю. Это раз.
Во-вторых, мы арендуем квартиру, а не квартиру, площадку, ступеньки, тамбур, газон, детскую площадку (на которой они тоже прибираются, хотя там есть дворник). По сему, идите лесом, дорогие соседи.
И в-третьих.
Собственно то, что побудило меня на сей монолог.
Недели две тому назад ЖЭК прислал к нам уборщицу, молодую девушку, которая теперь моет все подъезды нашей улицы. Не буду вдаваться в подробности. Вот что произошло.
Эти старые жабы накинулись на неё, наорали и довели до слез, мол, ишь прошмондовка эдакая, метет тут! У нас самих руки не и жо!
Далее они выгоняли её три дня подряд! Все три дня в подъезде организовывались собрания. Слухи переросли в то, что «нам будут присылать огромнейшие счета, и это не ЖЭК, а частная фирма», «а ещё у нее начальник ездит на дорогой машине и в черных очках, как бандит, если что, он же нам подъезд за долги поджечь может» (дословно).
И ладно старухи, так и молодые бабы туда же. В общей мой подъезд имбицилов устроил революцию, путем голосования они выбрали старосту, под её предводительством сходили в ЖЭК, ВСЁ разузнали, гордо написали какой-то отказ от услуг и теперь наш дом ТРИУМФАЛЬНО, в гордом одиночестве, один из всей улицы — не обслуживается уборщицей из ЖЕКа.
А теперь внимание!
Стоимость данной услуги с 1 квартиры в месяц — 19 рублей.
152 рубля со всего подъезда. В месяц.
Когда моя соседка (единственная вменяемая женщина, кстати) сходила на это собрание и сказала, ребят, ну 19 рублей же, жалко что ли? Бабки заохали о том, что сами не пальцем деланы, а копейка рубль бережет.
Тем не менее, они то и дело подходят к ней с вопросом «А чойт эт твои врачи не моють? У меня сердце болить, у Зинки со второй квартиры в боку колит, а они молодые, сложно что ли?»
Видимо мой муж, откатав сутки на скорой, или я в разгар сессии/работы — должны все побросать, и хвататься за тряпку.
В общем, мораль сей басни такова.
Чем бессмысленнее жизнь человека, тем больше упоения и энтузиазма он проявляет во всякой ерунде.
Могут ли отключить свет, воду, газ и канализацию за долги по ЖКУ?
Разбираемся вместе с экспертом, когда отключают свет, газ, воду и канализацию с учетом накопившегося долга и как вернуть эти услуги. Эксперт в этом материале: Анна Салютина, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области
Что можно и нельзя отключить за долги по ЖКУ
Нельзя полностью отключать отопление и холодную воду в многоквартирном доме. Все остальные услуги, включая горячую воду, газ, электричество, механическое и санитарно-техническое оборудование, могут быть заблокированы. Самовольное подключение к коммунальным ресурсам после их отключения влечет штраф 10–15 тыс. руб. для физлиц [1].
Анна Салютина: — УК может по собственной инициативе ограничить и приостановить оказание коммунальных услуг. Отключение света, газа, горячего водоснабжения и отопления в неотапливаемый период года будет абсолютно законным. Нельзя отключить подачу энергоресурсов, если это затрагивает интересы других жильцов (отопление и ХВС не отключат точно, а свет, газ и ГВС — по обстоятельствам, если можно сделать это в отдельной квартире).
Когда отключают
Приостановление подачи коммунальных услуг грозит в том случае, если накопился долг в размере двух месячных платежей по нормативу (независимо от наличия счетчиков) [2]. Если вы решили оплачивать только газ или воду, общая сумма денег, поступивших на счет, все равно будет поделена на все услуги. Таким образом, копится общий долг по ЖКУ, а не за отдельные пункты в платежке.
Анна Салютина: — Бывают ситуации, когда человек не платит годами, двухмесячный срок предъявления претензий прошел, а УК только сейчас вывесила списки должников. Нарушения в этом случае не будет: претензии должнику можно предъявлять в любое время по истечении двух месяцев неуплаты. Однако в 2021 году Роскомнадзор счел вывешивание списков на дверях подъезда о задолженности жильцов противозаконным и предупредил, что УК будут привлечены к ответственности по ст. 13.11 КоАП (сохранность персональных данных).
Еще в 2017 году было разъяснено УК о запрете размещать информацию о должниках в интернете.
Как отключают свет
С момента передачи должнику уведомления отсчитываются 20 дней, в течение которых долг нужно погасить хотя бы частично. Если деньги не поступили и человек не обратился с просьбой об отсрочке или реструктуризации долга, присылают новое уведомление о наложении санкций — отключении услуг. С этого момента будет еще три дня, чтобы разобраться с долгами.
Анна Салютина— Услуги отключает специалист поставщика — УК или ТСЖ, но требовать оплату компании могут только через суд. При отключении вам обязаны предоставить акт, который подписывают в трех экземплярах: для должника, ресурсоснабжающего предприятия (РСО) и управляющей компании.
Как отключают канализацию
Канализационная заглушка блокирует не только смыв унитаза, но и раковину, ванну и посудомоечную машину [3]. Действия обслуживающей организации не должны приводить к созданию антисанитарных условий в квартире или доме. Если в результате полной блокировки услуги пользоваться жилым помещением становится невозможно, санкции можно обжаловать в суде.
Управляющие компании знают об этом, поэтому могут блокировать канализацию частично: формально вода продолжает сливаться, но очень ограниченно.
Приостановление подачи коммунальных услуг грозит в том случае, если накопился долг в размере двух месячных платежей по нормативу (Фото: NataVilman/shutterstock)
Как отключают воду
На погашение задолженности по воде отводится 30 дней. Если оплата не поступила, ждут еще три дня, после чего блокируют поставку воды — трубы заваривают или перекрывают. Коммунальные службы могут даже не заходить в квартиру: существуют способы установки заглушки из подвала.
Все расходы, связанные с блокировкой, также будут начислены на счет должника. В это время ТСЖ или УК подают иск в суд.
Как отключают газ
Если у абонента образовался долг за два расчетных периода, его должны уведомить дважды: за 40 и 20 дней до отключения. Если сообщения проигнорированы, газ перекроют в течение трех дней с даты последнего уведомления. Могут опломбировать газовое оборудование, установить заглушку и даже радикально демонтировать трубу.
Что делать
Для начала разберитесь в ситуации. Если вы оплачивали счета, а услуги отключены, решение можно обжаловать в суде. При этом получится не только вернуть воду, газ, электричество и канализацию, но также получить компенсацию от управляющей компании.
Когда отключение правомерно, придется оплатить долг и уведомить об этом ТСЖ или УК либо предоставить заявление с просьбой о рассрочке. Этот вариант подходит при наличии уважительных причин неуплаты, например при длительной болезни или потере работы.
Анна Салютина: — Восстановление подачи услуг осуществляется в течение двух дней после полного погашения задолженности. Этот срок определен и для случаев незаконного отключения. Обжаловать решение можно в Государственной жилищной инспекции, суде и прокуратуре, использовать для этих целей онлайн-ресурсы.
За неправомерное отключение услуги Ресурсоснабжающую организацию (РСО) ожидает солидный штраф.
Потребитель, согласно правительственному положению, может обратиться в РСО о реструктуризации долга, но желательно написать заявление в течение 20 дней с момента получения уведомления об ограничении. Срывать график погашения долга нельзя, поскольку второй раз подать заявление не получится и РСО автоматически отключит подачу энергоресурсов.
- Отсрочка или списание: что делать, если накопился долг по коммуналке
- Лжекоммунальщики и ложные долги: как обманывают людей на услугах ЖКХ
- Дадут ли ипотеку, если есть долги по коммуналке или алиментам
Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»