Электроэнергия есть в каждом доме, без нее трудно представить жизнь современного человека. За потребленное электричество необходимо своевременно вносить плату. Если же компания-поставщик не получает вознаграждение за свои услуги, то она вправе ограничить или полностью прекратить подачу энергоресурсов.
У многих должников возникает вопрос, если отключили свет за неуплату, что делать, и законны ли действия поставщика?
На чтение: 5 мин Опубликовано: 11.02.2020 Рубрика: Услуги
Электроэнергия есть в каждом доме, без нее трудно представить жизнь современного человека. За потребленное электричество необходимо своевременно вносить плату. Если же компания-поставщик не получает вознаграждение за свои услуги, то она вправе ограничить или полностью прекратить подачу энергоресурсов.
У многих должников возникает вопрос, если отключили свет за неуплату, что делать, и законны ли действия поставщика?
Причины отключения света за неуплату.
В соответствии со ст. 546 Гражданского кодекса частично или полностью отключить абонента от сети можно только после согласования с ним.
Поставщик услуги в одностороннем порядке не может расторгнуть договор. Исключение составляют случаи, когда возникает аварийная ситуация, угрожающая жизни и здоровью жильцов дома.
Постановлением Правительства № 346 разрешено ограничивать или останавливать подачу электричества энергоснабжающими компаниями в случае, если у абонента возникает задолженность по оплате.
Поэтому на вопрос, могут ли отключить свет за неуплату, положительный ответ.
Однако, компания не может сделать это в одностороннем порядке, и должна своевременно уведомить гражданина о процедуре должным образом.
В случае, если этого не сделано, отключение электричества можно считать незаконным и оспаривать в судебном порядке.
Полное или частичное прекращение подачи энергии может происходить по вине поставщика или потребителя.
В первом случае причинами являются:
- профилактические работы;
- аварии;
- устранение последствий чрезвычайных ситуаций и пр.
О плановых работах по профилактике абоненты должны быть заблаговременно извещены. Особенно это касается объектов социальной значимости (школы, больницы, детские сады и пр.).
Причинами отключения электроэнергии по вине абонента служат:
- отказ от оплаты за потребленные ресурсы;
- возникновение задолженности;
- нарушение любых пунктов соглашения, заключенного с энергоснабжающей компанией.
В Постановлении Правительства № 354 п. 118 указывается, что частичное или полное отключение от сети возможно, если плата не вносилась не менее, чем 2 месяца.
Порядок отключения света за неуплату.
Коммунальщики имеют право отключать свет за неуплату даже при наличии маленького ребенка, если имеется задолженность по оплате.
Для процедуры не требуется судебного решения.
Однако, компания должна точно соблюсти порядок отключения света, иначе ее действия в суде могут признать незаконными.
Процедура прекращения подачи электроэнергии выглядит следующим образом:
- Неплательщику направляется письменное уведомление о наличии задолженности.
- Потребителю дает срок в 20 дней на оплату долга.
- Если за указанный период плата не поступает, то неплательщику ограничивается подача энергоресурсов на 10 дней.
- В случае, когда потребитель услуги не предпринял никаких действий, свет отключают.
При полном прекращении подачи энергии составляется акт.
В нем указывается следующая информация:
- сведения об абоненте;
- дата составления документа;
- адрес проживания гражданина;
- информация о приборе учета и его показания;
- основания для прекращения подачи электроэнергии;
- срок отключения.
Документ составляется в трех экземплярах, один из которых выдается абоненту.
Уведомление о прекращении подачи света направляется путем личного вручения или через заказное письмо.
При этом, у компании-поставщика должны быть доказательства того, что абонент проинформирован о наличии задолженности и последствиях.
Без предупреждения энергоснабжающая организация отключить свет не может. Ее действия могут быть обжалованы в суде или другом надзорном органе.
Как восстановить электроснабжение.
Если у гражданина отключили свет за неуплату, что делать зависит от соблюдения поставщиком порядка отключения.
В случае, когда процедура была выполнена в соответствии с утвержденными правилами, для повторного подключения к сети понадобится:
- полностью погасить долг;
- обратиться с заявлением в обслуживающую организацию;
- оплатить услуги подключения.
При отключении от сети ставится пломба, которую может снять только представитель организации-поставщика.
Это происходит в течение 2 дней после обращения в компанию и полного погашения долга.
Самостоятельно подключаться к сети запрещается и наказывается штрафом до 15 тыс. рублей (ст. 7.19 КоАП).
Если долг слишком большой, то абонент может заключить с поставщиком соглашение о реструктуризации или рассрочке.
После подписания договора электричество восстанавливается в жилом помещении в течение 2 суток.
За несвоевременную оплату услуг ЖКХ применяются и другие способы наказания.
Компания-поставщик имеет право начислять пени на задолженность, если она превышает 90 дней. Ее размер составляет 1/130 часть от ставки рефинансирования ЦБ РФ.
Для граждан, проживающим в квартире по договору соцнайма, при неоплате услуг ЖКХ может быть применено выселение.
Оно выполняется только по решению суда, если абонент не вносит плату более, чем 6 месяцев.
В случае, когда основанием для появления задолженности являются уважительные причины, такая мера не применяется.
Скачать Исковое заявление о не законном отключении электроэнергии.
Если отключение света выполнено без надлежащего уведомления, абонент может обратиться в суд.
В ходатайстве необходимо указать информацию о себе и компании, предоставляющей услуги ЖКХ, не соблюдение поставщиком порядка отключения электричества в соответствии с законодательными актами.
Требования отменить действия по прекращению подачи света.
Если истцу удастся доказать, что он не получал уведомления, то суд примет его сторону.
- Как получить компенсацию за детский лагерь
- Компенсация за операцию 2022
- Плановая госпитализация без прививки
- РЖД: горячая бесплатная линия для пассажиров.
- Порубочный билет.
- Форма возврата излишне уплаченного налога.
Заключение.
Услуги ЖКХ должны оплачиваться своевременно. В противном случае поставщик имеет право прекратить полностью или частично подачу энергии, проинформировав об этом потребителя.
Чтобы заново подключиться к сети, абоненту понадобится понести дополнительные траты, поэтому лучше вносить оплату вовремя.
Если же возникли финансовые проблемы, то можно обратиться в организацию ЖКХ с просьбой рассрочить платеж.
Могут ли отключить электричество за неуплату, если есть маленький ребенок?
В действующем законодательстве не определен размер долга, при наличии которого у коммунальных служб возникает право отключения электроэнергии в квартире должника.
Санкции штрафного характера могут быть применены, если просрочка платежей составляет два и более месяца, однако и в таком случае отключение электроэнергии наступает далеко не всегда.
Для реализации данной меры управляющей компании необходимо получить соответствующее судебное решение.
Скачать бланк уведомления об отключении электроэнергии бесплатно в формате word
Внимание! В соответствии с положениями Постановления Правительства № 307 отключить электроэнергию при наличии задолженности по оплате можно только после совершения действий следующего характера:
- должнику направляется уведомление о наличии долга,
- если по истечении 20 дней с момента отправки первого уведомления задолженность не была погашена, должнику направляется второе уведомление. В нем указывается, что поставка электроэнергии будет ограничена. Такое уведомление должно быть вручено должнику под расписку,
- если по истечении трех дней ответных действий от должника не последовало, направляется третье уведомление, санкции начинают действовать,
- после того как все указанные действия были осуществлены, допустимо отключение электроэнергии в квартире должника.
Если указанная последовательность действия была нарушена, а уведомления не поступили, должник вправе подать иск в суд, заявив требование о возмещении вреда, причиненного неправомерными действиями управляющей компании.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец уведомления об отключении электроэнергии:
Могут ли отключить канализацию за долги?
Могут ли отключить электричество за неуплату, если есть маленький ребенок
Правомерно ли отключение электроэнергии в квартире, если в ней живет маленький ребенок? Все чаще граждане стали допускать просрочки в оплате коммунальных услуг в силу испытываемых финансовых трудностей. Ответной реакцией со стороны управляющих компаний является возросшее число отключений электроэнергии, при этом семейное положение должника, в том числе наличие у него детей малолетнего возраста, не учитывается.
Как правило, поставка электроэнергии осуществляется на основании договора возмездного оказания услуг, в котором содержатся условия об ответственности сторон и его расторжении. Как это влияет на собственников жилых помещений?
Если собственник жилого помещения сознательно не платит коммунальные платежи, поставщик электроэнергии имеет право ограничить поставку электричества до момента погашения долга в полном объеме.
Однако реализация такой меры допустима только после обращения поставщика в суд. Должник извещается о дате и времени проведения судебного заседания в обязательном порядке.
Поставщик электроэнергии не имеет права расторгнуть договор по своей инициативе, не уведомив предварительно потребителя.
Такое уведомление вручается под расписку. Такие действия неправомерны, поставщик обязан возобновить подачу электроэнергии до тех пор, пока не будет вынесено соответствующее судебное решение по делу.
Проживание в квартире должника лица, не достигшего совершеннолетия, усиливает ответственность поставщика за совершенные неправомерные действия. Если будет подтверждено, что незаконное отключение электроэнергии причинило ребенку моральный вред, поставщик будет привлечен к административной ответственности.
Защита прав потребителей электроэнергии по закону.
Какое наказание за самовольное подключение электроэнергии после отключения, читайте тут.
На какой срок по закону могут отключить свет, читайте по ссылке: https://novocom.org/zhkx/na-skolko-mogut-otklyuchit-elektrichestvo-po-zakonu.html
В каких случаях и кто отключает свет
Управляющая компания имеет права, позволяющие воздействовать на недобросовестных собственников жилых помещений, допустивших просрочку в оплате коммунальных услуг. Вправе ли она осуществлять прекращение поставки электроэнергии? Управляющая компания вправе сделать это, однако только при наступлении определенных условий.
Важно! Прежде всего, долг гражданина рассчитывается не с помощью счетчиков, а по периоду просрочки: для отключения электроэнергии достаточно трех ежемесячных пропущенных платежей.
Обязательным условием является направление должнику нескольких уведомлений, среди них есть те, которые передаются под расписку.
Должнику предоставляется срок в один месяц для погашения задолженности в полном объеме или же частично. Если по истечении данного периода должник не совершил никаких ответных действий, управляющая компания направляет еще одно уведомление.
Только по истечении трех дней с момента отправки последнего уведомления допустимо отключение электроэнергии в квартире должника в полном объеме.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Процедура отключения: чем важны уведомления
Перед отключением электроэнергии сотрудники управляющей компании направляют должникам соответствующие уведомления. Отправка уведомлений является обязательным предварительным этапом, без него отключение электроэнергии будет признано неправомерным.
Неправомерное отключение электроэнергии может привести к ряду негативных последствий, по этой причине на управляющую компанию возлагается обязанность по рассылке уведомлений. Первое из них направляется, если просрочка составляет два и более месяца.
Многие должники сразу погашают задолженность после получения такого уведомления.
Бланк содержит сведения о собственнике, адресе жилого помещения, сумме долга и периоде просрочки, указывается также номер лицевого счета.
Что делать, если отключили газ без предупреждения?
Последовательность
Прежде всего, следует разобраться в процедуре отключения электроэнергии, так как она состоит из последовательности определенных действий, при нарушении которых у должника возникает право подачи искового заявления в суд.
Неправомерные действия, нарушающие установленную процедуру, могут быть квалифицированы как самоуправство согласно положениям статьи 330 Уголовного кодекса Российской Федерации. В такой ситуации собственник жилого помещения, который является потерпевшим, имеет право требования возмещения как причиненного ущерба, так и морального вреда.
Скачать бланк акта об отключении электроэнергии бесплатно в формате word
Учтите! Таким образом, отключение электроэнергии может быть проведено при соблюдении следующего порядка:
- должнику направляется первое уведомление о наличии долга,
- если по истечении двадцати дней с момента отправки первого уведомления задолженность не была погашена, должнику направляется второе уведомление. В нем указывается, что поставка электроэнергии будет ограничена. Такое уведомление должно быть вручено должнику под расписку,
- если по истечении трех дней ответных действий от должника не последовало, направляется третье уведомление, санкции по ограничению подачи электричества начинают действовать,
- после того как все указанные действия были осуществлены, допустимо полное отключение электроэнергии в квартире должника.
Допустимо ли отключение электроэнергии с соблюдением указанных правил, если в квартире живет маленький ребенок?
Отключение электроэнергии допускается в семье, в которой живет маленький ребенок, так как наличие детей, в том числе малолетних не влияет на данный процесс.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта об отключении электроэнергии:
Посмотрите видео. Вопросы по отключению света за неуплату:
Незаконное отключение
Если отключение электроэнергии было осуществлено незаконным путем, на поставщика возлагается административная ответственность по статье 14.31 КоАП РФ за злоупотребление доминирующим положением.
Размер штрафа составляет от 15.000 руб. до 20.000 руб. для должностных лиц и от 300.000руб. до 1.000.000 руб. для организаций.
За незаконное отключение электроэнергии поставщик может быть привлечен и к уголовной ответственности по статье 330 Уголовного кодекса Российской Федерации. Необходимым условием для квалификации по данной статье является причинение потребителю существенного вреда.
Доказать, что неправомерными действиями был причинен моральный вред, затруднительно, однако в исключительных случаях возможно. Наличие материального ущерба доказывается легче.
Что делать если отключили свет законно
Если процедура отключения электроэнергии в вашей квартире прошла с соблюдением всех сроков и при наличии обязательных уведомлений, то добиться возвращения электроэнергии можно следующими способами, основным из которых является погашение задолженности. Если вы находитесь в трудном финансовом положении, можно направить в управляющую компанию просьбу о рассрочке платежей
После одобрения рассрочки гражданин должен посетить управляющую компанию, уплатив определенную сумму для погашения задолженности. Размер такой суммы не может превышать 1000 руб. Оплатив часть долга, ожидайте подключения электроэнергии.
Запомните! Действия органов местного самоуправления должны иметь документальное подтверждение (это могут быть решения, принятые самими органами, или же вынесенные судом).
Как найти выход из сложившейся ситуации
Если предотвращение отключения электроэнергии не представляется возможным в силу финансовых трудностей, следует попытаться найти иные пути решения проблемы, так как ситуация будет только усугубляться, в частности начислением пени, на размер которых влияет срок просрочки:
- с 31 по 90 день просрочки размер пени равен 1/300 ставки рефинансирования Центробанка Российской Федерации ежедневно,
- с 91 дня просрочки размер пени равен 1/130 ставки рефинансирования Центробанка Российской Федерации ежедневно.
Скачать образец заявления на рассрочку/отсрочку платежей по ком. услугам бесплатно в формате word
По этой причине в таких случаях некоторые должники обращаются в управляющие компании с просьбой предоставить рассрочку.
Оформите просьбу в письменной форме, включив в нее сведения следующего характера:
- ФИО заявителя, а также его контактный телефон и адрес,
- название управляющей компании, информацию о лице, ее возглавляющем,
- сведения о квартире, в которой имеется непогашенная задолженность,
- просьба предоставить рассрочку,
- основания, по которым вам необходима рассрочка (например, тяжелое материальное положение вследствие увольнения с работы или длительной болезни),
- дата и подпись.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на рассрочку/отсрочку платежей по коммунальным услугам:
Что ЖКХ ремонтирует в квартире бесплатно?
Заявление может быть подано при личном обращении или же по почте. После того как оно будет принято к рассмотрению, решится вопрос о предоставлении рассрочки. Если решение положительное, гражданин уведомляется о нем, после чего между ним и управляющей компанией заключается соответствующее соглашение.
Не стоит забывать, что предоставление рассрочки не является обязанностью управляющей компании, поэтому оспорить полученный отказ не получится. Однако при положительном раскладе управляющая компания вправе не только предоставить рассрочку, но и списать пени.
Правом на снижение задолженности по оплате коммунальных услуг наделены граждане, относящиеся к льготным категориям, в частности, инвалиды, участники Великой Отечественной войны, пенсионеры, члены многодетных семей.
Чтобы получить льготы, обратитесь в управляющую компанию, представив документы, которые подтверждают ваше право на них. После этого будет произведен перерасчет.
Посмотрите видео. Что делать, если отключили свет:
Могут ли отключить свет, воду, газ и канализацию за долги по ЖКУ?
Разбираемся вместе с экспертом, когда отключают свет, газ, воду и канализацию с учетом накопившегося долга и как вернуть эти услуги. Эксперт в этом материале: Анна Салютина, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области
Что можно и нельзя отключить за долги по ЖКУ
Нельзя полностью отключать отопление и холодную воду в многоквартирном доме. Все остальные услуги, включая горячую воду, газ, электричество, механическое и санитарно-техническое оборудование, могут быть заблокированы. Самовольное подключение к коммунальным ресурсам после их отключения влечет штраф 10–15 тыс. руб. для физлиц [1].
Анна Салютина: — УК может по собственной инициативе ограничить и приостановить оказание коммунальных услуг. Отключение света, газа, горячего водоснабжения и отопления в неотапливаемый период года будет абсолютно законным. Нельзя отключить подачу энергоресурсов, если это затрагивает интересы других жильцов (отопление и ХВС не отключат точно, а свет, газ и ГВС — по обстоятельствам, если можно сделать это в отдельной квартире).
Когда отключают
Приостановление подачи коммунальных услуг грозит в том случае, если накопился долг в размере двух месячных платежей по нормативу (независимо от наличия счетчиков) [2]. Если вы решили оплачивать только газ или воду, общая сумма денег, поступивших на счет, все равно будет поделена на все услуги. Таким образом, копится общий долг по ЖКУ, а не за отдельные пункты в платежке.
Анна Салютина: — Бывают ситуации, когда человек не платит годами, двухмесячный срок предъявления претензий прошел, а УК только сейчас вывесила списки должников. Нарушения в этом случае не будет: претензии должнику можно предъявлять в любое время по истечении двух месяцев неуплаты. Однако в 2021 году Роскомнадзор счел вывешивание списков на дверях подъезда о задолженности жильцов противозаконным и предупредил, что УК будут привлечены к ответственности по ст.
13.11 КоАП (сохранность персональных данных). Еще в 2017 году было разъяснено УК о запрете размещать информацию о должниках в интернете.
Как отключают свет
С момента передачи должнику уведомления отсчитываются 20 дней, в течение которых долг нужно погасить хотя бы частично. Если деньги не поступили и человек не обратился с просьбой об отсрочке или реструктуризации долга, присылают новое уведомление о наложении санкций — отключении услуг. С этого момента будет еще три дня, чтобы разобраться с долгами.
Анна Салютина — Услуги отключает специалист поставщика — УК или ТСЖ, но требовать оплату компании могут только через суд. При отключении вам обязаны предоставить акт, который подписывают в трех экземплярах: для должника, ресурсоснабжающего предприятия (РСО) и управляющей компании.
Как отключают канализацию
Канализационная заглушка блокирует не только смыв унитаза, но и раковину, ванну и посудомоечную машину [3]. Действия обслуживающей организации не должны приводить к созданию антисанитарных условий в квартире или доме. Если в результате полной блокировки услуги пользоваться жилым помещением становится невозможно, санкции можно обжаловать в суде.
Управляющие компании знают об этом, поэтому могут блокировать канализацию частично: формально вода продолжает сливаться, но очень ограниченно.
Приостановление подачи коммунальных услуг грозит в том случае, если накопился долг в размере двух месячных платежей по нормативу (Фото: NataVilman/shutterstock)
Как отключают воду
На погашение задолженности по воде отводится 30 дней. Если оплата не поступила, ждут еще три дня, после чего блокируют поставку воды — трубы заваривают или перекрывают. Коммунальные службы могут даже не заходить в квартиру: существуют способы установки заглушки из подвала.
Все расходы, связанные с блокировкой, также будут начислены на счет должника. В это время ТСЖ или УК подают иск в суд.
Как отключают газ
Если у абонента образовался долг за два расчетных периода, его должны уведомить дважды: за 40 и 20 дней до отключения. Если сообщения проигнорированы, газ перекроют в течение трех дней с даты последнего уведомления. Могут опломбировать газовое оборудование, установить заглушку и даже радикально демонтировать трубу.
Что делать
Для начала разберитесь в ситуации. Если вы оплачивали счета, а услуги отключены, решение можно обжаловать в суде. При этом получится не только вернуть воду, газ, электричество и канализацию, но также получить компенсацию от управляющей компании.
Когда отключение правомерно, придется оплатить долг и уведомить об этом ТСЖ или УК либо предоставить заявление с просьбой о рассрочке. Этот вариант подходит при наличии уважительных причин неуплаты, например при длительной болезни или потере работы.
Анна Салютина: — Восстановление подачи услуг осуществляется в течение двух дней после полного погашения задолженности. Этот срок определен и для случаев незаконного отключения. Обжаловать решение можно в Государственной жилищной инспекции, суде и прокуратуре, использовать для этих целей онлайн-ресурсы.
За неправомерное отключение услуги Ресурсоснабжающую организацию (РСО) ожидает солидный штраф.
Потребитель, согласно правительственному положению, может обратиться в РСО о реструктуризации долга, но желательно написать заявление в течение 20 дней с момента получения уведомления об ограничении. Срывать график погашения долга нельзя, поскольку второй раз подать заявление не получится и РСО автоматически отключит подачу энергоресурсов.
- Отсрочка или списание: что делать, если накопился долг по коммуналке
- Лжекоммунальщики и ложные долги: как обманывают людей на услугах ЖКХ
- Дадут ли ипотеку, если есть долги по коммуналке или алиментам
Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»
Отключение электроэнергии за неуплату услуг: закон и порядок, права и акты, особенности
Электричество является одной из важнейших коммунальных услуг, представить жизнь без которой практически невозможно. Вполне естественно, что граждане должны своевременно оплачивать услугу, и при нарушении могут быть отключены от энергоресурсов. О том, как происходит процедура отключения света, и какие основания для этого нужны, расскажем далее.
В каких случаях и при каких задолженностях отключают электроэнергию по закону
Отключение электричества возможно при наличии определенных обстоятельств. Закон категорически запрещает самовольное отключение света, но при этом устанавливает другие причины, по которым пользователь может быть лишен доступа к электрической сети:
- Соглашение сторон. Между поставщиком и потребителем подписывается договор, в котором предусматривается отключение от электричества.
- Ситуации, независящие от потребителей. К ним относят выполнение ремонтных и профилактических работ в зимний период, аварийные и чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия.
- Неудовлетворительное состояние сетей и приборов, подключенных к ней.
- Потребитель накопил задолженность за свет, не исполняет возложенные на него обязательства.
Что касается минимальной суммы задолженности, при которой происходит отключение света на основании неуплаты, то законом не установлено никаких конкретных величин. Новый закон, действующий с 2017 года (а также и в текущем 2023 г.), установил правило, согласно которому энергосберегающие компании вправе отключать электроэнергию всем потребителям, которые не оплачивали услугу более 2-х месяцев. Данное правило прописано в п. 118 Постановления Правительства РФ №354.
Категории граждан, которым не имеют права отключать свет за долги
Законодатель оберегает социально незащищенные категории граждан, и потому устанавливает ряд ограничений, касающихся отключения электричества и прочих вопросов ЖКХ.
Так, запрет на прекращение поставки электроэнергии будут действовать, если в квартире проживают:
- инвалиды;
- беременные женщины и представители многодетной семьи;
- маленький ребенок;
- ветераны ВОВ;
- на попечении потребителя есть инвалид, малолетние дети;
- нельзя отключать свет зимой, особенно если там живут несовершеннолетние.
Могут ли отключить свет за неуплату, если есть маленький ребенок
Закон прямо устанавливает запрет на отключение услуги из-за долгов квартплаты, если в квартире проживает ребенок, не достигший 18-летнего возраста. Однако в некоторых случаях энергосберегающая компания вправе отключить свет, но только после вынесения судебного решения. Иногда на вынесение вердикта уходят года.
При этом, судебная практика ориентируется на правило, по которому свет не могут отключить, если квартира (дом) является единственным местом проживания ребенка.
Законно ли отключение электроэнергии за неуплату других коммунальных услуг
Решение об отключении абонента от электросети за долги является вполне обоснованным и законным, если на то имеются определенные основания. Однако закон предусматривает, что производиться процедура отключения будет в строго определенном порядке и с соблюдением ряда обязательных требований. Также устанавливает запрещающий параметр, соблюдение которого обязательно.
Постановление Правительства РФ №334 указывает на необходимость обязательного оповещения граждан об отключении электроэнергии. Делать это можно несколькими способами:
- личное вручение абоненту уведомления под роспись;
- отправление заказного письма;
- отображение информации в одном из платежей ЖКХ;
- телефонное уведомление пользователя;
- отправка уведомления на электронную почту гражданина;
- оповещение через личный кабинет плательщика в системе ГИС ЖКХ.
Порядок отключения
Законодатель устанавливает определенный порядок отключения электроэнергии за неуплату и ограничение, действующее касательно этой процедуры. Энергосберегающие компании обязаны тщательно следовать всем утвержденным правилам, иначе могут столкнуться с проблемой, когда их действия будут признаны противозаконными.
Порядок отключения света будет следующим:
- Энергосберегающая организация определяет уровень задолженности. Если потребитель не оплачивает коммунальные платежи более 2-х месяцев, выносится предписание об отключении энергии.
- Должник получает официальное уведомление, подтверждающее решение поставщика прекратить доступ потребителя к энергоснабжению.
- В назначенную дату представители поставщика приезжают к потребителю, производят отключение света. Об этом также составляется специальный акт (см. ниже).
Кто имеет право отключить свет
Действующие нормы и принципы российской законодательной базы устанавливают, что отключить электроэнергию вправе только энергосберегающие структуры (например, Энергосбыт), выступающие в качестве поставщиков услуги.
Бытует популярное мнение, что отключить от электричества также может управляющая компания (ЖЭК, ТСЖ и т. д.), на практике это совсем не так. Подобные действия со стороны УК будут приравнены законом к противоправным проступкам, нарушители будут привлечены к ответственности.
Уведомление об отключении электроэнергии ха неуплату
Если пользователь попадает в ситуации, когда ему грозит отключение электроэнергии, он должен знать, что осуществить данную процедуру невозможно без предварительного уведомления гражданина. Закон выдвигает требование, по которому поставщик электроэнергии должен направить предварительное уведомление об отключении от света жилых помещений, известить его о предстоящем процессе.
Уведомление имеет стандартную форму и заполняется согласно действующих законодательных требований. Письмо отправляется минимум за 10 дней до даты предполагаемого прекращения поставок электричества.
Акт об отключении электричества за неуплату
Правительством РФ 04.05.2012 года было принято Постановление №442, устанавливающее правило полного (частичного) ограничения потребления энергоресурсов. Если энергосберегающая компания планирует отключить абонента от сети, ему должно быть направлено официальное уведомление, которое подтвердит, что вынесенное решение законно.
Как только подходит дата предполагаемого отключения услуги, дом (квартиру) должника посещают уполномоченные представители энергосберегающей компании, которые производят отключение от электросети. После выполнения данной процедуры составляется акт об отключении электричества, подтверждающий законность процедуры. В нем будут указаны обстоятельства, вынудившие поставщика отказаться от обслуживания абонента, варианты защиты интересов, а также варианты возврата должникам доступа к энергоресурсам.
Кроме того, в акт будут внесены следующие сведения:
- показания счетчика на момент отключения;
- номер документа;
- факт, подтверждающий, что имеется неуплата;
- адрес потребителя, которого лишают доступа к электричеству;
- указание технических сведений прибора учета электроэнергии;
- срок отключения и наименование подразделения, выдающего акт.
Что делать, если отключение произошло без предупреждения
Действующее Постановление Правительства №354 от 0605.2011 года устанавливает правило, согласно которому произвести отключение света за неуплату можно только после предварительного предупреждения должника. Если уведомление пользователю направлено не было, это свидетельствует о несоблюдении представителями энергосберегающих компаний правил обслуживания потребителей.
Если у вас пропал свет, первое, что нужно сделать, это получить пояснения о причинах отключения и отсутствии уведомления. Самый простой вариант, когда пользователь звонит диспетчерам. Сделать это можно при помощи:
- диспетчера УК (ЖЭКа), который отвечает за информирование граждан;
- представителей справочной службы энергосберегающей организации;
- сотрудников единого информационного центра, телефон которого можно увидеть на информационном табло в многоквартирном доме.
Отключение света без предупреждения является нарушением которое не правомерно, и за которое нарушитель будет нести ответственность. Пользователи вправе взыскать с виновников отключения некую материальную компенсацию (пропажа продуктов в холодильнике, выход из строя различных приборов, из-за темноты потребитель получил травму), а также может претендовать на возмещение морального вреда.
Налогообложение НДС подключение отключение за неуплату электроэнергии
Отключение и подключение электроэнергии осуществляется платным образом. За выполнения всех действий, связанных с подключением (отключением) света пользователь обязан платить определенную сумму, в которую изначально включен НДС.
Что касается налогообложения при поставках электричества, то НДС изначально включен в тариф. Налог устанавливается на основании того, что энергосберегающая компания оказывает услугу поставки электричества, получает определенную прибыль. Устанавливать дополнительную ставку НДС поставщик не вправе, так как данное действие будет являться фактическим нарушением налогового законодательства, и повлечет за собой судебное разбирательство.
Во избежание проблем потребуется получить консультацию юриста.
Незаконное отключение услуги и закон о защите прав потребителей, штрафы
Законодатель предусматривает, что в вопросах отключения электричества гражданам из-за долгов необходимо придерживаться определенного порядка действий. Если игнорировать данное требование, не соблюдать правила, то отключение может быть признано как незаконное.
Как итог – нарушители будут наказаны и понесут ряд издержек, связанных с возобновлением доступа к энергоресурсам, оплатой компенсации морального и материального ущерба. Если потребитель сталкивается с проблемой, когда имеет место неправомерное отключение, он вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру, отделение суда, антимонопольные службы. О том, как взыскиваем ущерб, нужно проконсультироваться с юристом.
Штраф за самовольное отключение электроэнергии
Закон четко устанавливает правило, по которому осуществить самовольное ограничение доступа к электросетям категорически запрещается. Нарушители будут привлечены к ответственности, и для них предусматривается наказание в виде системы штрафов (статья КоаП):
- 1500-2000 рублей – для обычных граждан;
- 30000-40000 рублей – для организаций и должностных лиц.
Размер штрафа за самовольное подключение к сети
Подключать новых пользователей к электрической сети имеют право только квалифицированные сотрудники энергосберегающих компаний и организаций. Если пользователь принял решение проигнорировать действительные требования закона, и осуществит подключение к сети в частном доме самостоятельно, ему грозят определенные последствия.
Для физических лиц предусматривается штраф в сумме 1,5-2 тыс. рублей. Для организаций, различных юридических лиц, особо штрафные санкции будут более высокими – 30-40 тыс. рублей (аналогичные меры предусмотрены для гражданина, который являет собой ответственное лицо).
Возобновление подачи электроэнергии после отключения за неуплату
Возврат подключения к энергосети возможен исключительно после того, как потребитель погасит задолженность в полном объеме, или договорится с поставщиком о временной отсрочке платежей. Это входит в перечень прав, доступных для должников.
Порядок возобновления подачи электричества будет следующим:
- Потребитель договаривается с поставщиком об отсрочке выплат, или погашает задолженность за свет, воду и т.д. (включая платежи ОДН). В первом случае он получит справку, необходимую для возобновления поставки услуги.
- С документами, дающими право на возобновление подачи электроэнергии, пользователь обращается к исполнителю коммунальных услуг (например, Мосэнергосбыт), подтверждает отсутствие долгов.
- Потребитель оплачивает стоимость услуги по подключению электричества.
- В назначенное время жилище должника посещает электрик, который производит снятие пломб со счетчика, составляет акт о подключении энергоснабжения и может подключить обратно свет.
Имеют право отключить свет если дети маленькие. Права управляющих компаний на отключение энергии при долгах. Выключили свет — куда звонить
Имеют ли право отключить свет за неуплату по капитальному ремонту?…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
Здравствуйте. Нет за это не могут отключить свет, подавайте жалобу в жилищную инспекцию.
———————————————————————
Здраствуйте, xотелось бы узнать имеют ли право отключить свет за неуплату, если дома наxодятся несовершено летние дети…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
Имеют право, несовершеннолетние дети здесь прикрытием не являются.
———————————————————————
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
Только при задолженности более 3 месяцев и после письменного уведомления.
———————————————————————
Имеют ли право отключить свет за неуплату коммунальных услуг если в квартире проживают и прописаны несовершеннолетние дети…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
Здравствуйте.
Здраствуйте, xотелось бы узнать имеют ли право отключить свет за неуплату, если в доме катёл работает от электричества,…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
отключить могут после уведомления. подлючить могут если оплатите не менее половины долга. подключение за ваш счет
———————————————————————
Имеют ли право отключить свет за неуплату, если есть несовершеннолетние дети?…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
Да, имеют право.
———————————————————————
Имеют ли право отключать свет за неуплату, если в доме прописан маленький ребенок?…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
Здравствуйте! Имеют такое право после письменного предупреждения об отключении.
———————————————————————
Имеют ли право отключить свет за неуплату одн?…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
без предупреждения не имеют права.
———————————————————————
Имеют ли право отключить свет за неуплату штрафа?долга за электроэнергию нет….
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
неуплата штрафа за что?
———————————————————————
Правомерно ли отключение света?…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
Если электроэнергию и услуги ЖКХ поставляет одна организация, и если в договоре указано, что при нарушении обязательств собственником возможно приостановление исполнения обязательств поставщиком энергии/услуг, — да.
Если электроэнергию и услуги ЖКХ поставляют разные организации (как обычно бывает), это невозможно.
———————————————————————
Проживаю в районе Крайнего Севера. Сомной проживает ребенок 11 лет. Имеют ли право отключить свет за неуплату, так как в…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
Само по себе — да, законодательство этого не запрещает.
———————————————————————
Имеют ли право отключать свет за неуплату квартплаты без предупреждения?
У нас была задолженность, но мы ее погашали по…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
Нет, без заблаговременного предупреждения такие вещи не делаются, если только отключение не связано с необходимостью принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии. Иное противоречило бы положениям статьи 546 Гражданского кодекса РФ
———————————————————————
Здравствуйте скажите пожалуйста имеют ли право отключать свет за неуплату квартплаты без предупреждения?…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
День добрый.
Поставщик услуг должен был направить Вам претензию о неуплате, с установлением срока для погашения задолженности. Если Вы не погасили задолженность, то по истечении установленного в претензии срока, поставщик услуг информирует Вас о дате, времени, месте отключения услуги, а также может проинформировать о порядке возобновления предоставления услуги.
Если в квартире проживают не совершенно
Летниие дети имеют ли права отключить свет за неуплату электроэнергии…
Вопрос юристу:
Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключать свет за неуплату
В общем случае — имеют, наличие несовершеннолетних на это не влияет.
———————————————————————
Имеют ли право отключить газ если не заключил договор по обслуживанию но оплату газа осуществляют… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос: имеют ли право отключить Если об этом — тогда да…
Могу ли в данном случае руководствоваться статьями 20 и 23 Закона защиты прав потребителей?… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос: закон защиты прав потребителей 2015 статья 18 Руководс…
У меня арестовали счет в банке, за неуплату коммунальных платежей за 2009-2012г, но по этому адресу я выписана ещё в 2000г… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос: за неуплату коммунальны…
Защита прав при разводе и разделе имущества… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос: защита прав вкладчиков Анна, добрый вечер! Ну, попасть в квартиру Вы можете — просто вскройте замки (е…
Нарушение конституционных прав на обучение… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос: конституционные права человека и гражданина Уважаемая Надежда. Если ваш вопрос носит общий характер, эт…
В каких случаях происходит принудительное ограничение ресурса
Ранее был освещен вопрос отключения электроэнергии за неуплату. В настоящей статье речь пойдет о тех случаях, когда вследствие злостного уклонения от уплаты по счетам такие меры применяются.
Внимание! Мерой задолженности по оплате счетов за электроэнергию является временной промежуток, а не сумма. В соответствии с законодательными актами решение об отключении света может быть принято, если лицо не вносило платежи как минимум два месяца.
Это означает, что если ваша соседка не платила за свет в прошлом месяце, и ее долг составил 2000 руб., то отключение электроэнергии ей не грозит. Если же вы не платите за свет уже три месяца подряд, то в скором времени получите уведомление от коммунальной службы, хоть ваш долг намного меньше, чем долг соседки.
Обязательные действия контролирующей инстанции перед отключением
Следует помнить, что управляющие компании не вправе отключить свет внезапно, так как процесс прекращения подачи электроэнергии подробно регламентируется законодательными и подзаконными актами.
Алгоритм действий управляющих компаний содержится в Постановлении Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. №307.
Помните! В нем определен порядок действий, которые предшествуют отключению от электросети:
- прежде всего, потребителю направляется уведомление о том, что он имеет задолженность;
- если задолженность не будет погашена в течение двадцати дней после получения уведомления, потребителю направляется предупреждение о последующих ограничениях поставок электроэнергии (оно выдается под расписку);
- по истечении трех дней с момента выдачи предупреждения осуществляется отключение от электросети, потребитель получает еще одно предупреждение;
- прекращение подачи электроэнергии до момента полной оплаты счетов.
При отсутствии хотя бы одного из указанных действий должник имеет право обратиться в суд с требованием о возмещении причиненного ущерба. Руководствуясь положениями статьи 330 Уловного кодекса Российской Федерации, можно квалифицировать данные действия как самоуправство.
Потребитель получит право на возмещение как морального, так и материального ущерба.
Перед обращением в суд в обязательном порядке погасите задолженность. Выполнение данного условия является одной из гарантий получения компенсации.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Кто может отрезать свет по закону
Многие граждане интересуются, кто вправе отключить электроэнергию в их квартирах за неуплату и в какой срок.
Товарищество собственников жилья и управляющая компания обладают рядом прав, позволяющих применять санкции в отношении недобросовестных жильцов, которые имеют задолженность по оплате коммунальных услуг.
Имеют ли они право отключать свет в квартире должника? Законно ли это? Юристы отмечают, что это возможно при соблюдении двух условий.
Во-первых, при определении долга гражданина используются не показания счетчиков (общих или индивидуальных), а наличие трех и более ежемесячных платежей, на основании которых делается вывод о среднем показателе.
Во-вторых, применение данной санкции допустимо лишь после вручения должнику официальных предупреждений и уведомлений, в получении которых и в ознакомлении с которыми он должен собственноручно расписаться.
Могут ли отключить свет за неуплату при наличии маленького ребенка
Считаются ли правомерными действия управляющей компании по отключению от электросети квартиры, в которой живет ребенок? В настоящее время многие граждане испытывают финансовые трудности, вследствие чего имеют задолженность по оплате электроэнергии.
Поэтому коммунальные службы все чаще применяют санкции в виде отключения света, не принимая во внимания наличие в семье маленьких детей.
Обратите внимание! Как правило, поставка электроэнергии осуществляется на основании договора возмездного оказания услуг. Данный договор содержит положения об ответственности сторон и процедуре расторжения договора.
Как пункты могут повлиять на собственников жилья?
Если собственник квартиры накапливает задолженность, поставщик имеет право наложить ограничения на поставки электроэнергии до момента полного погашения задолженности. Осуществить данные действия в одностороннем порядке можно только после того, как поставщик обратится в судебный орган.
Собственник жилья уведомляется о месте и времени проведения судебного заседания. Если он не будет извещен надлежащим образом, судебное заседание не будет считаться состоявшимся.
Учтите! Поставщик не вправе расторгнуть договор без направления потребителю соответствующего уведомления. Оно должно быть вручено лично потребителю, под его роспись.
Нарушающие данный порядок действия являются неправомерными, в таком случае поставщик должен будет возобновить поставки электроэнергии до момента вынесения решения суда по данному делу.
Может быть осуществлено отключение от электросети квартиры, в которой проживает маленький ребенок, так как это не является препятствующим отключению обстоятельством.
Если неправомерными действиями сотрудников управляющей компании был причинен моральный вред ребенку вследствие нарушения порядка отключения от электросети, они привлекаются к административной ответственности.
Посмотрите видео. Отключили свет, что делать:
Выход из сложившейся ситуации
Если не получается предотвратить отключение света из-за нехватки денежных средств для погашения долга, постарайтесь найти иные пути решения проблемы. Если вы не предпримите никакие меры, наступят дополнительные негативные последствия: наложение штрафа или пени.
Помните! Размер пени зависит от суммы задолженности и периода просрочки:
- с 31-го дня после образования задолженности до 90-го дня размер пени равен 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации в день;
- с 91-го дня после образования задолженности размер пени равен 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации в день.
Поэтому многие граждане, имеющие задолженность по оплате счетов за электроэнергию, обращаются в управляющие компании с просьбой предоставить рассрочку платежа. Просьба должна быть составлена письменно.
В нее должны быть включены следующие сведения:
- ФИО и адрес заявителя, а также его контактная информация;
- наименование управляющей компании, ФИО лица, являющегося ее руководителем;
- данные о квартире, у собственников которой имеется задолженность по оплате;
- просьба предоставить рассрочку;
- причины образования задолженности и необходимости получить рассрочку (например, это может быть отпуск по уходу за ребенком или же сокращение на работе);
- дата и подпись.
Можно передать данное заявление как лично, так и направить письмом. После того как оно будет получено управляющей компанией, ее руководство рассмотрит документ и примет решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявленных в нем требований.
Важно! Если управляющая компания примет решение об удовлетворении требований гражданина, то ему будет направлено соответствующее уведомление. Такое лицо будет приглашено для составления двустороннего соглашения между ним и управляющей компанией.
Помните, что предоставление рассрочки является правом, а не обязанностью управляющей компании. Это означает, что если вы получили отказ, то оспорить его не получится.
Если управляющая компания пойдет на уступки, то она вправе списать с должника и пени. Правом требования уменьшения задолженности по оплате электроэнергии обладают граждане, отнесенные к льготным категориям. Например, это многодетные семьи, пенсионеры, инвалиды и ветераны ВОВ.
Чтобы получить льготы, обратитесь в управляющую компанию и представьте документальное подтверждение. После этого сотрудники организации, осуществляющей обслуживание, произведут перерасчет.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о рассрочке коммунальных услуг:
Что предпринять, если свет все же отключили на законных основаниях
Если со стороны уполномоченных органов отсутствуют нарушения процедуры отключения от электросети, все уведомления и предупреждения направлялись вовремя, то возвращение электроэнергии возможно следующими путями:
- заплатите по счетам. Если у вас есть финансовые трудности, обратитесь в организацию, осуществляющую подачу электроэнергии, для рассрочки платежа;
- после одобрения рассрочки получите необходимые документы и обратитесь с ними в руководство управляющей компании. От вас потребуется оплатить часть долга, не более 1000 руб.;
- после осуществления данных действий дождитесь монтажника, который снимет пломбу, а значит, вернет в квартиру электроэнергию.
Подтверждением правомерности действий органов местного самоуправления являются соответствующие акты и решения.
Что делать, если свет отключили незаконно
Отключение света является законным методом принуждения к оплате. Законность данных действий проверяется их соответствием требованиям нормативно-правовых актов.
Если будут обнаружены нарушения процедуры отключения, то можно смело обращаться в суд. Государство в таких случаях защищает права должника.
Лицо, которому неправомерными действиями управляющей компании был причинен ущерб, вправе направить в суд иск о нарушении его прав.
На практике гражданам порой удается добиться возобновления подачи электроэнергии, не осуществляя при этом оплату счетов.
Поделиться с друзьями:
Что еще почитать
- Консолидация кредитов: объединение долгов
- Всё и чуть больше про депозит и вывод денег с ПокерСтарс Минимальная сумма для вывода с pokerstars
- Бонусы Покер Старс за пополнение счета до $600
- Бонус PokerStars за депозит
- Как пополнить счет телефона через Мобильный банк?
- Образец заявления на получение кредитного продукта в сбербанке Сбербанк заявление на кредит