Как продлить карту сбербанка

Сегодня предстоит рассмотреть, как работает и обслуживает клиентов Сбербанк. Замена карты и продление банковского пластика — вот то, что интересует население больше всего. Не всем понятно, сколько действует банковская карта, как и когда необходимо перевыпускать ее или продлевать. Разобраться во всем этом не так трудно. Главное — знать несколько нюансов процесса.

На что обратить внимание в первую очередь? Что должен знать каждый гражданин, у которого есть банковский пластик от Сбербанка?

Разные карты — один принцип

Дело все в том, что первое, на что обращают внимание клиентов — это на то, что указанная финансовая организация занимается выпуском нескольких типов банковского пластика. Процедура изготовления и перевыпуска в том или ином случае будет похожа. Но вот условия пользования различаются.

Поэтому важно знать, какие банковские карты предлагает Сбербанк.

На данный момент выделяют следующие типы пластика:

• дебетовую;
• кредитную;
• зарплатную;
• подарочную.

Чаще всего население работает с дебетовыми карточками и «кредитками». Зарплатная карта обычно заменяется работодателем. Поэтому гражданин не должен задумываться над данным процессом.

Срок действия

У каждого банковского пластика имеется своя «продолжительность жизни». Срок действия карты Сбербанка варьируется от 1 года до 5 лет. Как правило, чаще всего встречаются карточки, которые действительны 36 месяцев.

По истечении указанного срока пластик необходимо поменять. О том, как это сделать, будет рассказано далее.

Срок «жизни» банковской карты указывается на передней стороне пластика. Там должен стоять год и месяц окончания действия. Эти сведения помогают ориентироваться гражданам относительно вопросов, связанных с заменой, продлением и перевыпуском карточек.

Плановая замена

Всего существует несколько вариантов воплощения задумки в жизнь. А точнее, причин, по которым необходимо приходить с соответствующим заявлением в Сбербанк. Замена карты производится по плану.

Это первая причина.

Плановый перевыпуск — процедура, которая обычно производится даже без участия владельца. Гражданину изготавливают новый пластик, который можно будет забрать в том же отделении Сбербанка, где оформлялась первичная карточка.

Если плановая замена не нужна, об этом необходимо уведомить финансовую организацию не позднее чем за 45 дней до момента окончания срока действия пластика. Тогда при необходимости можно будет самостоятельно заменить карточку.

Внеплановые замены

Следующий вариант развития событий — это ситуация, при которой действие карты Сбербанка не кончилось. Есть такое понятие, как внеплановый перевыпуск. Это вполне нормальное явление.

Фактически это самостоятельное заявление гражданина об изготовлении новой банковской карты, привязанной к старому счету.

Когда по данной причине можно обратиться в Сбербанк? Замена карты производится, если:

1. Гражданин самостоятельно в любой момент решил перевыпустить банковскую карточку. Объяснять причины нет необходимости.
2. При утрате банковского пластика. Тогда требуется осуществить задумку в кратчайшие сроки.
3. Если банковскую карточку украли. Предварительно придется заблокировать пластик. Точно так же, как и в случае с утратой.
4. Имела место смена личной информации (Ф. И. О. гражданина). Например, при вступлении в брак или разводе.
5. Карточка была «съедена» банкоматом. Вполне распространенный случай. Особенно если гражданин забыл пин-код от банковского пластика.
6. Блокировка карты. Встречается как добровольное блокирование, так и принудительное.

Именно при подобных обстоятельствах требуется задуматься над тем, как поменять карту в Сбербанке. В действительности ничего трудного в этом нет.

Первоначальное изготовление

Но перед тем, как готовить банковский пластик, необходимо подумать о том, каких образом он оформляется первично. Дело все в том, что в зависимости от типа карточки будет предоставляться тот или иной перечень документов. В случае с дебетовым пластиком может потребоваться следующие бумаги:

• СНИЛС (не обязательно);
• удостоверение личности.

С ними требуется прийти в любое отделение Сбербанка и написать заявление установленного образца на выпуск дебетовой карточки. Спустя 10-14 дней можно забрать пластик. Теперь понятно, как можно первично оформить карту Сбербанка. Также клиенты имеют право на воплощение задумки в жизнь с услугой «Доставка карты на дом».

Это заказ пластика по интернету при помощи официального сайта финансовой организации.

Первичное оформление «кредитки»

А вот если речь идет о том, как оформить карту Сбербанка, которая является кредитной, то процесс обращения в финансовую организацию немного меняется. Дело все в том, что изначально можно реализовать задумку посредством:

• сервиса «Сбербанк Онлайн»;
• официального сайта Сбербанка;
• личного визита в ближайший офис финансовой компании.

А вот предоставлять необходимо некоторый перечень бумаг, отличный от того, что был нужен при изготовлении дебетовой карточки. Для оформления кредитной карты в Сбербанке просят:

• удостоверение личности;
• заявление установленного образца;
• справки, подтверждающие доход;
• трудовую книжку гражданина;
• бумаги, указывающие на семейное положение.

А если требуется для перевыпуска обратиться в Сбербанк? Замена карты кредитного типа требует тех же бумаг, что и в случае с первичным изготовлением пластика. И это необходимо учитывать.

Автоматический перевыпуск

Если гражданин не сообщил о своем нежелании отмены автоматического выпуска банковского пластика, то не нужно вообще беспокоиться о том, как продлить карту Сбербанка. Уже было сказано, что он изготавливается автоматически. Все, что останется гражданину — это прийти и забрать свой пластик.

Важно обратить внимание на то, что подобное решение не всем бывает удобно. Ведь забирать банковскую карту необходимо непосредственно в том отделении, где изначально оформлялся пластик. Если хочется получить его в ином месте, за 45 дней до окончания срока действия гражданин должен сообщить об этом в письменном виде.

Блокировка карты

Перед тем как заниматься перевыпуском банковской карт, требуется заблокировать ранее имеющийся пластик. Без данной операции не получится воплотить задумку в жизнь. Что для этого необходимо сделать? Обратиться в Сбербанк!

Замена карты и блокировка прежнего пластика может происходить одновременно.

В любом случае прекратить действие ранее выданной карточки можно:

• путем обращения в Сбербанк лично;
• через «Мобильный банк»;
• при помощи телефона горячей линии;
• личными действиями.

В случае с личным обращением все просто. Гражданин приходит в любое отделение Сбербанка, затем пишет заявление на блокировку. Для этого достаточно удостоверения личности.

Если есть — договор на изготовление пластика.

Личными действиями можно заблокировать карточку посредством 3-кратного неверно введенного пин-кода. В таком случае происходит автоматическая блокировка. Если гражданин работал с банкоматом, то пластик окажется «съеденным».

Далее оператору сообщают о своих намерениях. Владелец называет свои паспортные данные и секретное слово. После того как оператор удостоверится, что разговаривает с реальным владельцем, он произведет блокировку пластика.

СМС-запрос через «Мобильный банк» — наиболее распространенный вариант развития событий. Нужно отправить на номер 900 SMS формата «БЛОКИРОВКА 4 последние цифры карты, через пробел — причину блокирования». Причины могут быть следующими:

• 0 — утрата карты;
• 1 — кража;
• 2 — «зажевана» банкоматом;
• 3 — иные причины.

Способы перевыпуска

Предположим, что уже заблокирован пластик от банка Сбербанк. Замена карты или ее перевыпуск при внеплановой операции может производиться следующими способами:

• личным обращением в филиал, в котором изготавливался пластик первично;
• визитом в любое отделение Сбербанка;
• через веб-сайт с использованием услуги «Доставка карты на дом».

Гражданин сам имеет право на выбор того или иного метода действия. Рекомендуется лично обратиться в любое отделение Сбербанка. То, в котором будет удобно дальнейший перевыпуск банковского пластика.

Личным визитом

Каков порядок обращения в Сбербанк? Замена карты производится, как уже было сказано, на основании заявления от гражданина. Чтобы подать его достаточно определиться с типом дебетовой карточки в плане обслуживания.

Далее прийти в банк с удостоверением личности и написать заявление на перевыпуск или продление действия заблокированного пластика. Ничего трудного или особенного в этом нет.

Стоит обратить внимание на то, что сотрудники спросят, была ли когда-нибудь у гражданина банковская карта Сбербанка. Если ответ положительный, то у человека спросят, хочет ли он привязать пластик к уже имеющемуся счету.

По интернету

А как осуществить перевыпуск, если речь идет об использовании интернет-технологий? На официальном сайте Сбербанка требуется выбрать функцию «Перевыпуск карты». Иногда он называется «Доставка карты на дом».

Далее формируется и отправляется заявка установленного образца. В ней указывается:

• Ф. И. О. будущего владельца;
• паспортные данные заявителя;
• сведения о прописке лица;
• причина перевыпуска;
• отделение, в котором хочется забрать пластик.

Соответственно, новые карты Сбербанка будут там, где гражданин укажет. Достаточно будет прийти в назначенное время в отделение с удостоверением личности, а затем забрать банковскую карту.

В случае с кредитной карточкой все происходит аналогичным образом. Только гражданин должен принести с собой документы, которые необходимы для первичного получения «кредитки».

Выходит, что срок действия карты Сбербанка не так уж и важен. Ведь каждый гражданин в любой момент способен заблокировать пластик и перевыпустить его. Ничего трудного в процессе нет.

На данный момент заказ банковского пластика дебетового типа через интернет не представляется возможным. Поэтому действовать придется только лично. А вот кредитные карты можно оформлять через официальный сайт и «Сбербанк Онлайн».

Теперь понятно, как продлить карту Сбербанка или заблокировать ее.

Заканчивается срок действия карты Сбербанка — что делать?

Не редко случается ситуация, когда истекает срок службы карты Сбербанка. Обычно он назначается для определенного типа карт: для одних – 1 год, для других – 3 или 5 лет.

Окончание срока действия банковской карты никак не связан с материалом, из которого она изготовлена. Он также не связан со сроком размещения средств держателя карты в банке. К одному и тому же счету можно выпустить новую карту или одновременно несколько карт, по желанию клиента.

Когда истекает срок действия карты – это не обязательно связано с ее физическим уничтожением, она просто перестает исполнять свои функции: ею больше нельзя платить, ни контактным способом, то есть вставляя карту в терминал, ни в интернете. Нельзя снять деньги с карты с истекшим сроком, продлить такую карту тоже нельзя. Банковская карта просто становится недействительной. Если она изготавливалась на физическом носителе, то превращается в кусочек пластика с надписями.

От виртуальной карты остаются уже ничего не значащие сведения: номер, код и прочее.

Кредитная карта «120 дней на максимум» Банк Уралсиб, Лиц. № 30
ставка в год
до 1 500 000
кредитный лимит
Оформить карту

Банк также может прекратить действие карты раньше, не дожидаясь окончания ее срока. Так иногда делается по желанию пользователя карты при некоторых нарушениях и по другим причинам.

Когда заканчивается срок действия карты Сбербанка?

Он заканчивается в последний день того месяца, который указан на самой карте.

Каждая карта ПАО «Сбербанк» (и других банков) имеет на лицевой стороне обозначение месяца – двумя цифрами, и года – тоже двумя цифрами. Эти обозначения разделяет знак «/». Пример: 04/18 – карта действует до конца апреля 2020 года, 1 мая она потеряет свои возможности.

Узнать конечную дату действия карты также можно в кредитном договоре. Можно проконсультироваться в банке-эмитенте карты.

ПАО «Сбербанк» эмитирует карты трех типов: VISA, MasterCard и АС «Сберкарт». Карты последнего из перечисленных типов выпускаются только на 2 года, два первых типа могут действовать 3, 4 или 5 лет.

Тип карты – расчетная, кредитная, зарплатная – на срок ее службы прямо не влияет. Никаких особых нюансов касательно сроков действия карты Сбербанка не имеют.

Кредитная карта «#120наВСЕ Плюс» Росбанк, Лиц. № 2272
ставка в год
до 1 000 000
кредитный лимит
Оформить карту

Что следует делать в конце срока службы карты Сбербанка?

Пока срок действия карты Сбербанка не истек, ее держателю следует определиться, желает ли он продолжать пользование подобным продуктом или нет. Чаще всего продолжение сотрудничества с ПАО «Сбербанк» продолжается, это самый распространенный и весьма популярный в России банк, значительное число его карт выдается в рамках зарплатных проектов. Ввиду массовости карточных продуктов Сбербанка, их замена давно поставлена на поток, потому никаких усилий для замены карты не требуется.

По многим картам Банк сам напоминает о необходимости замены, для некоторых замена происходит автоматически, от клиента требуется лишь один визит в банк, чтобы забрать новую карту.

Как самостоятельно заменить карту Сбербанка?

Иногда клиентам ПАО «Сбербанк» приходится проявлять инициативу для замены карты на новую. Это может быть:

• если их карта не предполагает автозамену;
• если карта утеряна, изношена, поломана или скомпрометирована;
• если изменились данные держателя карты: фамилия, имя.

Кредитная СберКарта СберБанк, Лиц. № 1481
ставка в год
до 1 000 000
кредитный лимит
Оформить карту

Заказать новую карту с уже имеющегося счета можно двумя способами: при личном визите в отделение Сбербанка или через его интернет-банкинг.

Важный момент – будет нужно вспомнить, в каком отделении была получена карта, и обращаться именно туда. Если это отделение недоступно или больше не работает, то проблемы для клиента не появится. Он просто обратится в другое отделение Сбербанка для решения вопроса, или предварительно проконсультируется по телефону или с помощью интернет-сервисов банка.

Забирать новую карту придется лично, с предоставлением удостоверяющих личность документов. Для этого всегда нужен паспорт, в случае смены фамилии – документ об этом. В таких случаях самым массовым документальным подтверждением становится свидетельство о браке.

При получении новой карты, старую необходимо передать сотруднику ПАО «Сбербанк». Он должен в присутствии клиента разрезать старую карту, чтобы сделать дальнейшее ее использование невозможным.

Получение новой карты взамен утраченной, аннулированной, скомпрометированной (это касается утечки данных карты посторонним), стоит 150 рублей. Плановая замена карты по истечении срока ее действия происходит бесплатно.

Кредитная карта «МТС Деньги Zero» МТС Банк, Лиц. № 2268
ставка в год
до 150 000
кредитный лимит
Оформить карту

Как отказаться от автоматической замены карты Сбербанка?

Такая необходимость возникает обычно не потому, что клиент отказывается только от карты, но по причине закрытия счета, к которому привязана карта. Здесь придется совершить следующие обязательные действия:

• за 45 дней до того, как закончился срок карты Сбербанка, обратиться в него с заявлением об отказе;
• погасить все имеющиеся задолженности по карте.

В отношении задолженностей по карте Сбербанка необходимо знать еще одно действующее правило: погашение задолженностей для закрытия карт-счета обязательно, даже если карта была похищена или средства с нее украдены.

Еще одним мотивом для отказа от автозамены может быть решение получить карту другого уровня, класса. Чаще всего это получение карт с более высоким статусом и функционалом. Здесь речь о закрытии карт-счета не идет, все происходит проще.

Но заранее заявить об отказе от получения запланированной карты все-таки необходимо.

Что делать после замены карты Сбербанка?

С заменой карты не изменяется счет клиента и сумма не нем. Все прочие связанные с картой сервисы придется обновлять, так как новая карта получает другой номер и новые коды: PIN и CVV/CVC. Будет нужно заново подключиться к услугам «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк».

Если карта была привязана к сайтам и интернет-магазинам, то все эти связи придется заново настраивать на новую карту.

Карта «Халва» Совкомбанк, Лиц. № 963
ставка в год
до 500 000
кредитный лимит
Оформить карту

В заключение стоит добавить, что платежные инструменты ПАО «Сбербанк», в том числе банковские карты, весьма надежны и не отличаются принципиально от аналогичных продуктов других банков. Подробные разъяснения касательно Сбербанка продиктованы только широким распространением его карт и пропорционально растущим числом вопросов со стороны пользователей.

Как снять деньги с карты с истекшим сроком?

Следует понимать, что, если заканчивается срок действия карты сбербанка, то это не обозначает закрытие вашего счета. Соответственно вы можете перевыпустить карту и после снять деньги.

Теперь взять кредит или кредитную карту онлайн стало еще проще. Скачайте и установите мобильное приложение Bankiros.ru в Google Play. В приложении вы можете быстро и бесплатно подобрать кредит или кредитную карту среди самых выгодных предложений, оставить заявку в выбранные банки или отправить единую анкету во все банки в пару кликов.

Срок действия карты Сбербанка

Срок действия карты считается одним из важнейших реквизитов пластика. Указанный срок точно определяет в течение, какого периода карточкой можно пользоваться. Эти данные необходимы при оформлении покупки через интернет.

• Подробнее про сроки действия карт
• Как узнать срок действия карты Сбербанка?
• Когда истекает: в начале или конце месяца?
• Действия при завершении срока действия карты
• Автоматический перевыпуск
• Обязательно ли забирать перевыпущенную карту?
• Как отказаться?
• Другие варианты
• Особенности сроков действия кредитных карт Сбербанка
• Как снять деньги с истекшей карты Сбербанка?

Подробнее про сроки действия карт

Длительность действия простых расчетных карточек или кредиток Сбербанка обычно не превышают трехлетнего периода. Этот факт связан с механическим износом пластика.

С течением времени магнитная полоса стирается и терминал не читает пластиковый носитель. Номер карты, также как и имя держателя карточки становится трудно различимым.

Чтобы избежать сложностей при использовании пластикового носителя, клиентам необходимо раз в три г. менять карточку. Иногда это приходится делать еще чаще, если пренебрегать использованием специальных кардхолдеров.

Как узнать срок действия карты Сбербанка?

Узнать момент замены карточки просто: достаточно разглядеть ее фронтальную часть.Он обозначен непосредственно под основной информацией по карточке.

Дата обозначается так: ММ/ГГ, где две цифры вначале обозначают месяц, а вторые две – год. К примеру, 07/22 означает тот факт, что карта доступна для платежей до июля 2022 года.

Когда истекает: в начале или конце месяца?

Для многих обладателей карточек самый волнующий вопрос: распространяется ли время функционирования карточки до последнего числа мес. или истекает в его начале?

Единственный точный ответ: пластик активен до самого крайнего числа месяца, написанного на самом пластике.

Свидетельство этого подпись на англ. языке VALID THRU, что дословно переводится как «действительна в течение (месяца)». К примеру, дата 07/22 указывает, что пластиковый носитель закончит свое действие только 31 июля 2022 года.

Действия при завершении срока действия карты

Финансовая организация заинтересована в каждом клиенте, поэтому перевыпуск производится в месяце окончания периода ее действия в автоматическом режиме. Пользователю не нужно даже посещать офис учреждения или заполнять какие-либо заявления. Все происходит автоматически.

Автоматический перевыпуск

Владелец карточки может положиться на финансовое учреждение в вопросе о перевыпуске пластикового носителя ко времени конца действия предыдущего.

В последний мес. времени эксплуатации карточки выпуск новой карты выполняется автоматически операционистами банка. Лицо не предпринимает каких-либо действий, а после 25 числа последнего месяца дожидается звонка сотрудника и подходит в офис для получения пластика.

Точную дату перевыпуска и адрес офиса можно узнать на горячей линии банка. Карта выпускается с новым номером, ПИНом, сроком действия, только счет останется прежним, поэтому за сохранность средств держателю карты волноваться не нужно. Актуальный баланс отразится после активации перевыпущенной карты.

Обязательно ли забирать перевыпущенную карту?

Хранения перевыпущенной карты зависит от ее типа:

• кредитки ожидают своих держателей в течение 3-х месяцев;
• срок хранения обычных расчетных карт составляет до 2-х месяцев;
• пластиковые носители типа Сбербанк Maestro или Visa Momentum могут храниться в офисе сроком до 2-х лет.

Забрать карточку в банке может только ее обладатель, предъявив паспорт.Посторонние лица, даже родственники не смогут получить вашу карту.

После автоматического перевыпуска пользователь не торопится в офис финучреждения. При условии, что держатель не забирает в силу занятости пластик, человек звонит в региональное отделение и решает проблему.

Клиент решил не забирать карточку в установленные сроки хранения? Пластик уничтожается.

Как отказаться?

Согласно договору, подписанному держателем при получении носителя, клиент может отказаться от перевыпуска и дальнейшего использования пластика. Держателю необходимо уведомить банк путем подачи заявления за 60 дней до истечения срока действия дебетовой карты и за 45 дней в случае с кредиткой.

Другие варианты

Если сотрудники не сообщили о перевыпуске карточки, то вы самостоятельно можете обратиться в ближайшее к дому или офису отделение банка и сообщить менеджеру об истечении срока активации.

Специалист первым делом проверит наличие уже выпущенной новой кредитки или простой карточки.Поскольку обычно Сбербанк делает это заблаговременно, чтобы держатель сразу мог получить новую карточку, даже без подачи заявления.

Если новой карты в наличии не оказалось, ту клиенту необходимо заказать пластик.Сроки изготовления обычно составляют до 2-х недель. Забрать новую карту необходимо будет в этом же офисе.

Подать заявление на выпуск кредитной карты можно и с помощью ЛК.

Особенности сроков действия кредитных карт Сбербанка

Сроки эксплуатации кредиток разных типов обычно отличаются.Моментальные карточки по предодобрению используются в течение одного года. Выдается такая карта постоянным клиентам и обслуживается бесплатно.

Период эксплуатации остальных кредиток составляет три года.

Карта защищена специальной магнитной полоской и чипом, с течением времени они приходят в негодность.

При частом использовании вне кардхолдера номер карточки становится плохо различим, ее приходится менять даже до истечения срока действия.

Как снять деньги с истекшей карты Сбербанка?

Человеку не нужно переживать по поводу сохранности собственных средств по окончанию периода действия. Средства хранятся на счете, он привязан к карте.Поэтому даже если пластиком пользоваться нельзя, вы обращаетесь в офис с просьбой выдать оставшиеся деньги.

Операцию произведут только при наличии у вас паспорта и карточки. Получение крупной сумму производится на кассе, небольшую сумму сможет выдать специалист сразу.

Инструкция по перевыпуску карты через Сбербанк Онлайн

Замена банковских карт – плановая и крайне распространенная процедура, знакомая каждому клиенту «Сбербанка». Раз в 2-3 года после окончания срока действия пластик подлежит автоматическому перевыпуску. Но как быть, если замену требуется произвести внепланово?

Как перевыпустить карту Сбербанка через личный кабинет Сбербанк Онлайн, долго ли придется ждать и сколько стоит процедура — об этом речь пойдет ниже.

Краткое содержание статьи

• 1 В каких случаях может потребоваться перевыпуск пластика?
• 2 Как создать заявку через «Сбербанк Онлайн»
• 3 Инструкция для мобильного приложения
• 4 Сроки оказания услуги
• 5 Стоимость
• 6 Как узнать о готовности карты?
• 7 FAQ. Наиболее популярные вопросы, связанные с перевыпуском

В каких случаях может потребоваться перевыпуск пластика?

Стандартная причина замены – окончание срока действия выпущенных кредитных или дебетовых карт «Сбербанка». Но часто встречаются и ситуации, когда необходимо быстро провести замену по следующим причинам:

• Неудовлетворительное состояние пластика: потертости, физические повреждения магнитной ленты, проблемы, появляющиеся при использовании банкоматов или терминалов;
• Данные о клиенте банка изменились из-за смены имени или фамилии. За заменой по такой причине часто обращаются женщины после вступления в брак;
• утеря или кража;
• Возможная утечка конфиденциальной информации или замечены подозрительные списания денежных средств.
• Захват банкоматом.
• Забыт ПИН-код.

Как создать заявку через «Сбербанк Онлайн»

Заменить утерянную, поврежденную и недействительную карточку можно в личном кабинете.

1. Авторизуйтесь в интернет-банке.
2. В верхнем меню выберите «Карты».
3. Напротив нужного счета нажмите на кнопку «Операции» → «Перевыпуск».
4. Сразу после выбора опции появится специальная форма для заполнения заявки. Необходимо выбрать карту, указать Ф.И.О. владельца, дату выпуска и причину замены, а затем нажать на кнопку «Перевыпустить».
5. Чуть ниже появится возможность выбрать или просмотреть информацию о месте получения.
6. Для подтверждения процедуры «Сбербанк» высылает одноразовый код-пароль на номер телефона, прикрепленный к банковскому счету. После ввода 4 или 6-значной комбинации заявка автоматически передается на рассмотрение специалистам.

Инструкция для мобильного приложения

В мобильной версии интернет-сервиса, доступной на iPhone и Android, порядок действий тот же.

Внимание! Если опция замены недоступна, значит, приложение устарело и требуется обновление.

О том, что карточка готова к выдаче, вы получите соответствующее SMS-уведомление от банка. Она будет храниться в отделении в течение 4 месяцев.

Сроки оказания услуги

Перевыпуск занимает от 3 до 14 рабочих дней. Временной диапазон зависит от загруженности конкретного отделения и причин для замены, но, как подсказывает практика, больше 5 суток ждать приходится редко (забрать карточку часто получается намного раньше срока). Точнее о том, как долго ждать – сроках расскажут сотрудники банка перед оказанием услуги.

В поддержке можно разобраться и в иных вещах – как заказать по телефону, сохранится ли история покупок и транзакций после блокировки.

Стоимость

Замена карточки с истекшим сроком действия комиссия не предусмотрена: платить придется лишь за обслуживание в конце обозначенного в договоре периода (например, раз в год).

Важно! В случае замены по причине смены фамилии, утраты, утере ПИН-кода с клиента может взиматься комиссия согласно тарифам банка (150 руб.). Подробнее здесь https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/debetovye_karty_tarify.pdf

Если же основания для перевыпуска иные, то стоимость изменится:

• Социальная и молодежная (в том числе и «МИР») облагаются комиссией в размере 30 рублей;
• За стандартные кредитные и дебетовые назначена плата в 150 рублей;
• Карты Maestro и Visa Electron – 60 рублей;
• Зарплатные карточки класса MasterCard Standart и Visa Classic с поддержкой бесконтактной оплаты обойдутся в 250 рублей.

Владельцам золотых, платиновых и карт премиум-класса (в том числе Visa Signature и Infinite) беспокоиться о комиссия тоже не придется.

Как узнать о готовности карты?

Информация о том, как продвигается процедура замены, не передается «Сбербанком» в автоматическом режиме. Никаких сообщений на прикрепленный к счету в банке номер телефона не придет. Узнавать о готовности необходимо лично:

• . Звонки принимаются круглосуточно. Для подтверждения информации, возможно, понадобятся серия и номер паспорта гражданина Российской Федерации.
• В сервисе «Сбербанк Онлайн». После авторизации статус новой (перевыпускаемой) карточки появится в верхней части интерфейса. Необходимая информация выдается кратко – ожидает доставки, доступна для получения, заявка рассматривается.
• Через обратную связь с банком. Текстовая форма, адаптированная под вопросы частных и корпоративных клиентов, доступна на официальном сайте «Сбербанка» и разрешает без ограничений взаимодействовать с сотрудниками банка. Рассматриваются заполненные заявки в течение 1-2 рабочих дней. Рядом с формой предусмотрено текстовое поле, где проверяется статус составленных обращений.
• При личном посещении ближайшего отделения банка. Перед посещением необходимо взять паспорт для идентификации личности.

FAQ. Наиболее популярные вопросы, связанные с перевыпуском

От распространенных информации пора переходить к деталям, о которых часто не рассказывают даже сотрудники банка:

Изменятся ли реквизиты (номер карточки и счета)?

При досрочном перевыпуске, который связан с потерей или неисправностью, реквизиты меняются – так «Сбербанк» защищает конфиденциальную информацию от мошенников. Стандартная замена (по окончанию срока действия) предполагает сохранение уже привычных реквизитов.

Нужно ли заново подключать «Мобильный банк»?

Услуга «Мобильный банк» от «Сбербанка» привязывается не к номеру пластиковой карты, а к счету. Даже если при досрочном перевыпуске реквизиты сменятся, услуга останется доступна.

Сколько времени будет храниться пластик в отделении банка?

Забрать пластик можно в течение 4 месяцев. Стартовая точка отсчета – день, когда конверт добрался до отделения банка.

Можно ли перевыпустить карту в другом городе или в другом отделении банка?

Формально «Сбербанк» разрешает сменить адрес оформления и доставки, но на практике возможны исключения. Развеять сомнения поможет звонок на горячую линию по короткому номеру 900. Без предварительной консультации возможность сменить информацию о месте доставки или перевыпуска может и не появиться.

Как снять деньги с перевыпускаемой карточки?

Вариантов несколько: обратиться за помощью в техническую поддержку, посетить ближайшее отделение или заглянуть в «Сбербанк Онлайн» через интернет. Часто предусмотрена опция переноса денежных средств с конкретной карты на банковский счет.

Сотрудники банка предупреждают о том, что при перевыпуске пластик будет заблокирован, поэтому платежи и переводы станут недоступны. Оставшиеся деньги можно будет снять только в офисе банка. Именно поэтому рекомендуется заранее перевести деньги на другую карту или счёт до перевыпуска.

Как активировать новый пластик?

Наиболее распространенный способ – воспользоваться фирменным банкоматом. Дальнейшие шаги активации предсказуемы – вставить карту, ввести PIN-код, указанный в договоре, провести операцию, вроде проверки счета. В результате «новый пластик» станет доступен для использования без ограничений.

Что будет с деньгами, которые будут поступать на счет в период замены?

Переводы от организаций (зарплата, пособия, пенсия и т.д) будут поступать на ваш банковский счёт. Номер счёта не изменится и будет привязан к новой карте.

Похожие посты:

• Об авторе
• Недавние публикации

● Образование: высшее, ТГТУ, менеджмент организации, управление рисками и страхование
● интернет-предприниматель, блогер;
● практикующий инвестор (с 2017 года инвестирую в акции, ПИФы, ETF-фонды);
● эксперт по фрилансу и управлению личными финансами.
● живу на пассивный доход (пришла к этому с нуля)
Подробнее об авторе

Natali Killer недавно публиковал (посмотреть все)

• Накопительный счет «Моя копилка» в Россельхозбанке — 6 сентября, 2023
• Как заработать на Telegram канале: 8 схем монетизации — 14 июля, 2023
• Potok Digital: обзор платформы для инвесторов в P2B займы — 1 июля, 2023