Благодаря развитию современных электронных технологий, связаться с чиновниками государственной власти не составляет уже такого труда, как в ранние времена. Теперь не нужно терять силы и время в ожидании длинной очереди.
Если взять Москву, для того чтобы подать жалобу в ее мэрию достаточно будет воспользоваться интернетом.
Как это сделать и какие есть сайты для связи с мэром С.С. Собяниным будет рассказано в данной статье.
Правила написания жалоб
Мэр города Москвы Собянин является должностным лицом, поэтому обращаться к нему нужно по всем правилам официально-делового стиля. Что запрещено при написании жалобы:
- Употребление нецензурной лексики, оскорбительных слов и угроз;
- Эмоциональное изложение;
- Написание с ошибками;
- Нелаконичное описание проблемы;
- Отсутствие сведений о виновном гражданине;
- Указание получателем администрации города, а не самого мэра.
Как правильно написать жалобу
Только при правильном написании жалобы Собянину С.С. можно с уверенностью сказать, что она будет рассмотрена и последует какое-то решение проблемы. Что должно быть в обращении:
- Инициалы и адрес проживания;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Краткое описание проблемы;
- Доказательства и текст жалобы;
- Список структур, в которые было аналоговое обращение;
- Описание действий, которые заявитель ждет от мэра.
Сайты для связи
Для связи с Собяниным существует два сайта. Каждый из которых поможет решить проблемы москвичей, связанных с неравноправными действиями властей, а также с незаконными поступками социальной, жилищной, дорожной и других сфер.
Достаточно будет выбрать нужную вкладку. И заполнить далее нужные поля. Не забывая перед отправкой написанного, согласиться на обработку персональных данных и ввести капчу.
Gorod.mos.ru
Это еще один портал для связи с Собяниным. Он имеет название «Наш город». Для входа на данный сайт необходимо зарегистрироваться на сайте Правительства Москвы для получения номера СНИЛС.
Только после этого можно пройти авторизацию на сайте. И написать жалобу, выбрав вкладку «Мэр, у меня есть проблема». Или выбрать приложение «Мэр, у меня есть идея», для написания предложения об улучшении инфраструктуры города.
Важно! Независимо каким сайтом воспользуется пользователь, каждое обращение будет рассмотрено в течение 30 дней.
Контакты для направления жалоб и обращений мэру Москвы — Жалоба мэру города Москвы
Обратиться к Президенту РФ с жалобой на официальный сайт
- Юрий к Отправить открытую жалобу мэру Москвы Собянину С.С. в 2023 — 2024 году через сайт 21.09.2023
Добрый день. Снова к Вам обращаюсь о безобразном автобусном сообщении маршрутов т19 и 300 от ст.метро «Петровско-Разумовская». Сегодня снова большие…
Добрый день. Возмутительные действия ГБУ Жилищника района Коптево вынудили к Вам обратиться. Что это такое происходит? Вчера 20 сентября т.г.…
Сегодня утром снова автобусов т19 и 300 направлением от ст.метро «Петровско-Разумовская» на ост. «27 роддом»в интервале 8.15 — 8.45 было…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему нет контролёров про проезду на автобусах маршрут 554,575 в ЗАО. Целые автобусы с бесбилетниками наших любимых…
Питание в школе… Добрый день. С этого года в школьных буфетах отменили наличную оплату -ЭТО крайне не удобно. Картой расплачиваться…
- Как обратиться к мэру Москвы через электронную приемную?
- Как отправить жалобу в мэрию Москвы через интернет
- Контакты для направления жалоб и обращений мэру Москвы
- Политика конфиденциальности
- Электронная приемная мэра Москвы Собянина С.С.
- Юрий к Отправить открытую жалобу мэру Москвы Собянину С.С. в 2023 — 2024 году через сайт 21.09.2023
Добрый день. Снова к Вам обращаюсь о безобразном автобусном сообщении маршрутов т19 и 300 от ст.метро «Петровско-Разумовская». Сегодня снова большие…
Добрый день. Возмутительные действия ГБУ Жилищника района Коптево вынудили к Вам обратиться. Что это такое происходит? Вчера 20 сентября т.г.…
Сегодня утром снова автобусов т19 и 300 направлением от ст.метро «Петровско-Разумовская» на ост. «27 роддом»в интервале 8.15 — 8.45 было…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему нет контролёров про проезду на автобусах маршрут 554,575 в ЗАО. Целые автобусы с бесбилетниками наших любимых…
Питание в школе. Добрый день. С этого года в школьных буфетах отменили наличную оплату -ЭТО крайне не удобно. Картой расплачиваться…
Почему очень долго делают социальную карту с 31 07 2О23 ?
Зравствуйте! Проживаем по адресу улица Вавилова дом 6. подъезд2. В нашем доме с весны идёт капитальный ремонт, хотя и висело…
Автобусов в сторону станции метро «Войковская» проходит немало, но наших маршрутов т19 и 300 очень мало!
Безобразное автобусное сообщение установилось в Северном округе Москвы, а именно: 11 и 12 сентября 2023г. автобусы маршрутов т19 и 300…
Обращаюсь к вам с просьбой : помочь приобрести нашему гл. инженеру небольшой кусок линолеума для замены рваного куска в пассажирском…
Заказали в ООО «Гранстрой» котлы, все договорились, но в итоге не получили ни котлов, ни денег! Организация до сих пор…
Несколько дней тому назад отправила жалобу на отсутствие целый год в квартире горячей воды -ответа 0, Прошу в срочном порядке…
Примите меры.
Здравствуйте,по адресу г Москва, улица Кантемировская дом 39,7 подъезд,РЕГУЛЯРНО СЛОМАН ЛИФТ. Ломаются каждый день. И весь подъезд,по очереди в них сидит и…
слов нет, смотрел о заводе автомобилей москвич, нам нужны дешевые автомобили 50-100 тысяч рублей, а, то, что показываете, я, просто…
Добрый день. Проживаю по адресу Берзарина 30а. Когда покупала квартиру, обещали город-сад. Улица Берзарина -это граница между двумя административными районами…
Благодарю мэра — Собянина С. С. за приглашение посетить выставку в Гостином дворе . Предлагаю организовать народную выставку талантов ,…
Помогите. Получил 1995г. от комбината 1-комн. кв. по расширению 4-х членов семьи,Приватизировал 1999г. на себя №56-01\21-59\1999-334, адрес: Оренбургская обл. г.…
Здравствуйте я проживаю в Ново-Переделкино на Боровском шоссе. С открытием МЦД у нас дачников возникла проблема,теперь для того чтобы добраться…
Нет в квартире горячей воды . звонила в единую диспетчерскую на протяжение года — реакции -0. приходят сантехники проба воды…
Мфц Ростокино не обслуживается гражданам Яшкуль Екатерина Сергеевна окно номер 17 талон время 17:30 время прошло час 1 18:30 не…
Когда прекратится уничтожение бывших МБУ ,которые перевели в ГБУ,где руководят специалисты в САО не понимающие, что это такое !Спасите наших…
Добрый день! Живу на первом этаже в доме по адресу ул. Коминтерна д.22 корп.1. ( СВАО) Несколько дней у меня…
Мой автомобиль с госномером С641ЕР177 зарегистрирован в реестре инвалидов и, соответственно, есть разрешение на льготную парковку. Знак «Инвалид» на стеклах…
Почему заранее до выборов МЭРа муниципальных работников заставляют голосовать за Собянина!? Мы и так за него всей душой! Но не…
ОБРАЩЕНИЕ С момента образования муниципального приюта «Пушистый друг» прошло 8 месяцев, но нормальное функционирование приюта до сих пор не организовано.…
Я с мужем проживаю в Москве с 2017 по адресу у.л. Гарибальди д.17 к.4. Старшая дочь учиться в школе 7,…
Здравствуйте. Проживаю по адресу: Москва, ул. Б. Черёмушкинская д.24 корп.1 Подъехать к нашему дому, можно только с ул. Б. Черёмушкинская,…
Добрый день. У меня размагнитилось пенсионное удостоверение, в МФЦ выдали временное и уточнили, что проверка 1 месяц и изготовление 1…
Возможности добавить недостающие документы нет, только подавать заново и ждать все 10, а то и больше рабочих дней. Это сколько…
Добрый вечер! На протяжении 2 недель отсутствует запирающее устройство в подьезд многоквартирного дома № 8 корп.1, 3 подьезда по ул.…
15.08.2023 очередное не доброе утро для жителей Зеленоградского округа, пользующихся железнодорожным транспортом .Расписание поездов не соответствует прибытию и это ещё…
Добрый день. Я проживаю по адресу Москва проезд Донелайтиса 19 -65. В августе 12 2023 г по тв мэр города…
К Вам обращаются жители многоквартирного жилого дома ЗАО Управа «Филевский Парк» по адресу Кастанаевская ул. д.16.кор.1. 14.08.2023 явочным порядком в…
Сотрудники органов государственной власти и органов местного самоуправления связаны с созданием препятствий, ЧС к свободному доступу военных, участников ВОВ, инвалида…
Добрый день ! В Жилищник «Метрогородок» 22.05.2023г. была направлена заявка № 2380773 по поводу того, что с крыши дождевая вода…
доброго времени суток у нас в подвале полно блох, эти насекомых каким то образом попали к нам в квартиру, искусали…
Доброе утро!! До каких пор будут вестись работы по реконструкции филиала поликлиники 150 по ул Цимлянская 22. Уже более двух…
Вчера в результате сильного ливня в Москве по адресу ул. Плеханова, дом 18, 2 подъезд. Сильно протекла крыша. Это в…
Добрый день, по адресу г. Москва каширское шоссе д 4 корпус 1 подъезд 2 квартира 47 не первый год с…
ДГИ и прочие чиновники не допускают на прием Собянину по жилищному вопросу, ДГИ не желает выделить жилье на основании ФЗ№76…
Добрый день. Скажите пожалуйста когда выплатят зарплату сотрудникам ЧОП ..Кодекс А.. за 2022 год ?,ждём уже более полу года. все мфц…
Помогите нам работникам ГБУ «Автомобильные дороги ЦАО» .У нас работает Старшим мастером Мельников Александр Романович. С таким начальником работать невозможно,…
Помогите пжл-та решить проблему открытия выхода из станции метро Ботанический сад. Северный выход закрыт уже больше 2х лет, сроки постоянно…
Добрый день! Требование по принятию мер и ликвидации незаконно образованной свалки мусора! По адресу Волгоградский проспект 126, за магазином «Верный»…
В июле месяце 2022 г. пенсию назначили стаж посчитали 37 лет 6 месяцев 18 дней, а потом отменили, по причине…
Добрый день. Это полнейшее безобразие! Метро это хорошо, но шум от 3 линий метро это катастрофа! Почему на метро Кунцевской…
Пишу по поводу благоустройства парковой зоны на улице Северодвинская дом 9 – 11 – 13 расположенного вдоль реки Яуза .…
Подробно описываю что со мной произошло : хроника хождения — мучения по врачам . 19 ноября был у врача терапевта…
Здравствуйте! Пишет Вам инвалид 1 группы мне 52 года с заболеванием энцефапалотия я не состою в браке проживаю с пожилой…
Здравствуйте! При входе из метро Кузнецкий мост через арку, висит вывеска «Джинсы Америки», мне кажется это неприемлемым
Мужиков в квартирах хотят заморозить чтобы не ходили на пикеты
Я, проживающая по адресу: г.Москва, ул. Каховка, дом 18, обращаюсь с жалобой на работу коммунальной службы. В течении года, с…
Здравствуй я обратилась в поликлинику г. Московский для оказания медицинской помощи, в чем мне было отказано начальником отделения Тараскин В.…
Добрый день! Неоднократно направляли заявки в ЖКХ на восстановление газонных и антипарковочных (украдены еще в июне 2022г.) ограждений на территории…
До метро Коммунарка от улицы Александры Монаховой ходит всего 2 автобуса :636 и 967, которые собирают людей со всех ЖК.…
Во дворе жилого дома, спального района Гольяново, по ул. Хабаровской 11/28 больше месяца стоит припаркованный автомобиль с госзнаками украины. Он…
писала на сайт, письмо приходит обратно, сайт не работает.
Как стало известно, решением ДГИ Москвы прекращено пользование ранее выданное ГБУ МОСКОВСКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ на помещение 77:05:0005003:6047 по адресу Москва,…
Вынуждена обратиться по поводу нашей медицины в области онкологических заболеваний. У нас открываются новые центры, поликлиники, а улучшения в лечении…
Авиационная 68, снесли мусопроводы, не предупредили, пыль столбом, подъезды в пыли, за собой не убрали, вонь из открытых мусоропроводов стоит.…
По Адресу: Москва,Зеленоград корпус 1559, 3 подъезд. Нашествие тараканов в подъезде, антисанитарные условия. Тараканы бегают на первом этаже, на лестнице…
С Вознесением! Бога ради просим молитв о Покаянии, приглашаем- рассказать о Федоровской чудотворной иконе в храме Христа Спасителя помочь в…
Jбратите внимание на ГБУ «Автомобильные дороги»ЦАО города Москвы.Пишут вам сотрудники ДЭК-2 ДЭУ-4 Не зашто уволили Шляпникова Романа Валентиновича начальника участка,который…
Я бы вам фото отправил но у вас на сайте нет такой функции .
Хочу вас проинформировать ; До кокой поры будут происходить раскопки по адресу: Дмитровское шоссе 116д . Коммунальщики копают и делают…
с январря 2023 года мне не могут или не хотят делать 3 группку по инвалидности хотя я везде числюсю как…
Я инвалид второй группы, Коло. хожу только с ходунками. Не смотря на на то, что и Путин и Собянин единственные…
Хочу обратить внимание правительства Москвы и Сергея Семеновича, в частности на проблемы, связанные с медицинским обслуживанием граждан по ОМС. Конкретная…
Моя семья состоит из 3 человек. Нам отказали в выплате на основании что старшей дочери уже 20 и она не…
Здравствуйте, у нас в квартире отключили электричество путём перерезания электропровода в щитке, задолженностей по электроэнергии у нас нет. Единая диспетчерская…
Здравствуйте. Хотела узнать за детские ежемесячные выплаты до 18 лет. Ребёнку 13 лет, в декабре получили последнюю выплату. Позвонила в…
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сегодня в 8:40 6 марта, госпитализация Ш. не пропустили на КПП номер 2 на госпитализацию. Пациент после…
Как написать жалобу на воспитателя детского сада школы номер 2122?
Здравствуйте! Как мне написать жалобу на воспитателя детского сада, школы 2121?
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам от жителей дома, по адресу: Волгоградский проспект дом 109 корпус 4. В ста метрах от нашего…
В январе 2022 г. Департамент городского имущества г.Москвы в ответ на многочисленные обращения собственников Дома 1 по улице Маршала Соколовского,…
Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой от имени жителей ул. Михалковская дом 44, 46/1 и 46/3. Через наши дворовые…
Здравствуйте,Сергей Семенович Пишу Вам из Новой Москвы,г Щербинка. В городе нет ни одного кинотеатра, ни одного кинозала -согласитесь,это довольно странно.…
06.03.2023. в 9-40 приехал в Центр подбора персонала м. Черкизовская по приглашению на вакансию : специалист службы безопасности ( электродепо…
Добрый день. Проблема состоит в том что ходят переполнены маршкки с людьми . Москва новофедоровское поселение яковлевское — Саляриево. И…
Проживаю по адресу г Москва ул щербаковская д32/7 на верхних этажах 12 этажного дома — примерно в 23 21 08.02.2023г…
Очень просим с 8дедом знакомым,и мама 7 детей все они прописаны Петровско-Разумовский проезд д 16.Чтобы опять открыли мол.кухню 2Квесисская23.Так как…
Добрый день! У нас на уличном балконе, уже второй месяц валеятся коробка из под пиццы, Валяются бычки, убощица ничего не…
Я купил набор шоколадных конфет ассорти ОАО Бабаевский за 267 р. в декабре 2022 г. в магазине Магнит. Однако в…
Я купил набор шоколадных конфет ассорти ОАО Бабаевский за 267 р. в декабре 2022 г. в магазине Магнит. Однако в…
Проведение реформы наземного городского транспорта в г. Москве очень разочаровало жителей и гостей некоторых районов Столицы. Продолжают внедряться масштабные эксперименты,…
Меня зовут Елена Петровна, пенсионер федерального назначения, ветеран труда и вдова участника ВОВ. Я проживаю по адресу: г. Москва, ул.…
Почему аварийные службы не работают?! Это издёвка? Течёт отопление, никто не при ходит!
Залью 3 этажа, будете выплачивать компенсацию! Вся…
Здравствуйте Сергей Семёнович, меня зовут Кольцова Виктория Владимировна многодетная одинокая мать. Слышала ,что к новому году от вас будет новогодний…
Добрый день. Я проживаю по адресу: Москва, Нагатинская набережная дом 40/1 кв.540 (последний 23 этаж). Во время налипания снега и…
18.12.2022 дороги не чищены совсем. У меня по этому поводу возникли вопросы: За что мы платим налоги? Кому мы платим…
Фирма Алим строй
Здравствуйте уважаеми мэр города Москва мине заявки чурабай я работал на лугански област город Алчевск акопи капали нашу опшижите банбили…
Здравствуйте! Звани по телефону провительство масквы! Ответ не поступает оператора не дождешься!
Здравствуйте уважаеми мер города Маскува мине завут чурабай я фирма Алим строй догаварилса штоьи работат буду на акопи карат луганиски…
Волонтеры помогающие Приюту для бездомных лиц, находящемуся по адресу ДНР, г. Донец, ул. Румянцева 1, Просят Вас оказать содействие в…
Я очень возмущена, движением автобуса № 308, Новомосковского административного округа (НАО) Москвы п.Щербинка. Сегодня, 30.11.2022 года мы с внучкой вышли…
С 28 октября по 14 ноября проходил лечение в г. Анапа . Там есть такой медицинский центр « ДиЛуч »…
Проживаю по адресу: Москва, ул. Бирюлевская 11-3-473, 2 подъезд, 11 этаж. Месяц не работает лифт. В доме 12 этажей, проживают…
Отправить открытую жалобу мэру Москвы Собянину С.С. в 2023 — 2024 году через сайт
Официальный сайт Собянина Сергея Семеновича: написать письмо.
Жалоба мэру Москвы в электронном виде: официальный сайт
Написать Собянину через портал mos.ru
Как написать письмо Собянину по электронной почте лично?
Жалоба мэру Москвы на ЖКХ и Управляющие компании
Горячая линия Правительства Москвы для обращения граждан и телефон
Написать письмо или обращение на горячую линию Собянину С.С.
Минздрав России горячая круглосуточная линия для жалоб
Написать жалобу мэру Москвы Собянину на горячую линию
Телефон мэра Москвы Собянина С.С. для жалоб
Куда жаловаться на поликлинику? горячая линия в Москве
Транспорт мос.ру официальный сайт: как оставить обращение?
Круглосуточная горячая линия правительства Москвы для обращения граждан
Портал мэра Москвы: подать жалобу на действия властей
Как написать письмо Сергею Собянину в 2023 — 2024 году?
МОС РУ: написать обращение в Департамент здравоохранения Москвы.
Как на портале МОС РУ написать электронное обращение?
Сколько по времени занимает приватизация квартиры в Москве?
МОС РУ: написать обращение в Роспотребнадзор.
Обращение на прямую линию Президента РФ: как это сделать?
Жалоба на работодателя в Роспотребнадзор по коронавирусу.
Какого числа пенсия в Москве? Правила выдачи.
Где находится Пенсионный фонд РФ по адресу проживания в Москве?
Написать обращение Собянину лично. Есть ли возможность личной отправки обращения мэру?
Обращение к Собянину онлайн. Мэр Москвы всегда на связи.
Как написать жалобу на сайте mos.ru в 2024 — 2025 году?
Как корректно составить письмо мэру Собянину?
Блог Собянина. Написать письмо или обращение.
Написать на горячую линию Президенту РФ. Как это сделать в 2023 — 2024 году?
Не плачу микрозаймы взятые через интернет в Москве в 2023 — 2024 году: что грозит?
Не плачу микрозаймы: мошенничество ли это? Консультация юриста.
Очень плохая кредитная история и срочно нужны деньги в Москве
Подают ли МФО в полицию на должников в Москве?
Сколько можно не платить микрозайм в Москве и России?
Списание долгов налогоплательщиками в Москве: возможности и проблемы
Списание долгов с помощью коллекторских агентств в Москве: эффективно и безопасно?
Спокойно живу и не плачу микрозайм: можно ли так в Москве?
Сын не платит микрозаймы в Москве: что делать матери…
Что будет если не платить микрозаймы в Москве должнику?
Закон по которому можно не платить микрозаймы в Москве. Есть ли он?
Как взять кредит без отказа в Москве: работающие методы.
Можно ли не платить микрозаем в Москве: законно ли это?
Как не платить проценты по микрозайму в Москве законным способом?
Микрозайм: если не платить в Москве, то чем это может грозить?
В какой суд и в какие сроки обращаться потребителю, если его права нарушены
Возврат денежных средств за товар или услугу при нарушении прав потребителя
Возврат покупок в день покупки что нужно знать потребителю
Возврат товара как не попасть на мошенников и защитить свои права.
Возврат товара какие документы нужно сохранять и как ими пользоваться.
Гарантия прав потребителя на надлежащее качество товара
Закон о защите прав потребителей: какие права имеют покупатели при приобретении товаров и услуг.
Закон о защите прав потребителей основные положения и принципы.
Зарабатывай или возвращай как работают программы лояльности и cashback
Защита потребительских прав через суд как добиться справедливости
Защита прав потребителей: как не стать жертвой мошенников и обмана.
Защита прав потребителей: основные механизмы и инструменты
Как вернуть деньги за некачественно оказанную услугу в Москве
Как вернуть деньги за некачественное образование в Москве
Как вернуть деньги за некачественную медицинскую помощь в Москве
Добрый день. Снова к Вам обращаюсь о безобразном автобусном сообщении маршрутов т19 и 300 от ст.метро «Петровско-Разумовская». Сегодня снова большие…
Добрый день. Возмутительные действия ГБУ Жилищника района Коптево вынудили к Вам обратиться. Что это такое происходит? Вчера 20 сентября т.г.…
Сегодня утром снова автобусов т19 и 300 направлением от ст.метро «Петровско-Разумовская» на ост. «27 роддом»в интервале 8.15 — 8.45 было…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему нет контролёров про проезду на автобусах маршрут 554,575 в ЗАО. Целые автобусы с бесбилетниками наших любимых…
Питание в школе. Добрый день. С этого года в школьных буфетах отменили наличную оплату -ЭТО крайне не удобно. Картой расплачиваться…
Ольга Ивлева — Телефон мэра Москвы Собянина С.С. для жалоб
Почему очень долго делают социальную карту с 31 07 2О23 ?
Зравствуйте! Проживаем по адресу улица Вавилова дом 6. подъезд2. В нашем доме с весны идёт капитальный ремонт, хотя и висело…
Автобусов в сторону станции метро «Войковская» проходит немало, но наших маршрутов т19 и 300 очень мало!
Безобразное автобусное сообщение установилось в Северном округе Москвы, а именно: 11 и 12 сентября 2023г. автобусы маршрутов т19 и 300…
Обращаюсь к вам с просьбой : помочь приобрести нашему гл. инженеру небольшой кусок линолеума для замены рваного куска в пассажирском…
Заказали в ООО «Гранстрой» котлы, все договорились, но в итоге не получили ни котлов, ни денег! Организация до сих пор…
Несколько дней тому назад отправила жалобу на отсутствие целый год в квартире горячей воды -ответа 0, Прошу в срочном порядке…
Чечурова Александра Владимировна — Официальный сайт Собянина Сергея Семеновича: написать письмо.
Александра Владимировна — Официальный сайт Собянина Сергея Семеновича: написать письмо.
Здравствуйте,по адресу г Москва, улица Кантемировская дом 39,7 подъезд,РЕГУЛЯРНО СЛОМАН ЛИФТ. Ломаются каждый день. И весь подъезд,по очереди в них сидит и…
слов нет, смотрел о заводе автомобилей москвич, нам нужны дешевые автомобили 50-100 тысяч рублей, а, то, что показываете, я, просто…
Инна Евгеньевна — Жалоба мэру Москвы на ЖКХ и Управляющие компании
Добрый день. Проживаю по адресу Берзарина 30а. Когда покупала квартиру, обещали город-сад. Улица Берзарина -это граница между двумя административными районами…
Благодарю мэра — Собянина С. С. за приглашение посетить выставку в Гостином дворе . Предлагаю организовать народную выставку талантов ,…
Александр Петрович — Официальный сайт Собянина Сергея Семеновича: написать письмо.
Помогите. Получил 1995г. от комбината 1-комн. кв. по расширению 4-х членов семьи,Приватизировал 1999г. на себя №56-01\21-59\1999-334, адрес: Оренбургская обл. г.…
Здравствуйте я проживаю в Ново-Переделкино на Боровском шоссе. С открытием МЦД у нас дачников возникла проблема,теперь для того чтобы добраться…
Нет в квартире горячей воды . звонила в единую диспетчерскую на протяжение года — реакции -0. приходят сантехники проба воды…
Мфц Ростокино не обслуживается гражданам Яшкуль Екатерина Сергеевна окно номер 17 талон время 17:30 время прошло час 1 18:30 не…
Когда прекратится уничтожение бывших МБУ ,которые перевели в ГБУ,где руководят специалисты в САО не понимающие, что это такое !Спасите наших…
Добрый день! Живу на первом этаже в доме по адресу ул. Коминтерна д.22 корп.1. ( СВАО) Несколько дней у меня…
Василий Николаевич — Официальный сайт Собянина Сергея Семеновича: написать письмо.
Мой автомобиль с госномером С641ЕР177 зарегистрирован в реестре инвалидов и, соответственно, есть разрешение на льготную парковку. Знак «Инвалид» на стеклах…
Почему заранее до выборов МЭРа муниципальных работников заставляют голосовать за Собянина!? Мы и так за него всей душой! Но не…
ОБРАЩЕНИЕ С момента образования муниципального приюта «Пушистый друг» прошло 8 месяцев, но нормальное функционирование приюта до сих пор не организовано.…
Я с мужем проживаю в Москве с 2017 по адресу у.л. Гарибальди д.17 к.4. Старшая дочь учиться в школе 7,…
Здравствуйте. Проживаю по адресу: Москва, ул. Б. Черёмушкинская д.24 корп.1 Подъехать к нашему дому, можно только с ул. Б. Черёмушкинская,…
Татьяна Ивановна — Горячая линия Правительства Москвы для обращения граждан и телефон
Добрый день. У меня размагнитилось пенсионное удостоверение, в МФЦ выдали временное и уточнили, что проверка 1 месяц и изготовление 1…
Возможности добавить недостающие документы нет, только подавать заново и ждать все 10, а то и больше рабочих дней. Это сколько…
)
- Как обратиться к мэру Москвы через электронную приемную?
- Как отправить жалобу в мэрию Москвы через интернет
- Контакты для направления жалоб и обращений мэру Москвы
- Политика конфиденциальности
- Электронная приемная мэра Москвы Собянина С.С.
Жалоба в администрацию
Жалоба в администрацию – это документ, с которым любой житель населённого пункта может обратиться с целью устранения выявленных им нарушений норм законодательства. Сегодня в материале мы рассмотрим, какие вопросы компетентна решать местная администрация, по какому поводу можно обратиться, как правильно составить жалобу и передать её на рассмотрение.
Файлы для скачивания:
Администрация
Администрация города, посёлка, области, муниципального округа уполномочена разрешать местные вопросы управленческого характера. Сюда можно отнести согласование размещения дорог, осуществление ремонта зданий и сооружений, взаимодействие с коммунальными службами по вопросам поставки коммунальных услуг и многое другое. Если житель населённого пункта не удовлетворён количеством выведенных на маршрут автобусов, качеством тротуаров, уборкой снега и льда в зимний период времени, он имеет право и возможность обратиться с жалобой в местную администрацию.
Управленческий орган в любом случае примет документ к рассмотрению, проведут проверку по факту вашего обращения, при необходимости предпримет необходимые меры.
Внутри управленческого органа действуют различные отделы, каждый из которых занимается своим делом. Сама жалоба подаётся в специальное окно для обращений граждан, а уже только потом передаётся в компетентные руки.
Правила подачи и рассмотрения жалобы
Правила подачи и рассмотрения обращений граждан приводятся в положениях ФЗ «Об обращениях граждан». Нормативный правовой акт обуславливает примерное содержание жалобы, сроки рассмотрения, возможные варианты ответов. Так, если сторона-получатель находит основания для приёма жалобы, выносится соответствующее решение, однако в противном случае заявителю направляют мотивированный отказ. Гражданину должны разъяснить причины отказа.
Как правило, в большинстве случаев причиной отказа послужит обращение не в тот орган, который несёт ответственность за предмет жалобы.
Например, если предметом жалобы является несоблюдение норм пожарной безопасности, она должна подаваться в МЧС, и так далее. У каждого государственного органа своя уникальная компетенция.
Сроки рассмотрения
Что касаемо сроков, то законодатель предлагает получающей стороне тридцать календарных дней на обработку. Причем временной промежуток начнёт исчисляться с даты принятия жалобы к рассмотрению, а не её составления. Когда гражданин передаёт документ в руки должностного лица, тот в свою очередь ставит отметку о получении с датой.
Аналогичная отметка проставляется и на экземпляре заявителя, чтобы тот смог доказать сам факт обращения.
Пропуск установленного тридцатидневного срока будет означать нарушение действующего законодательства, послужит основанием для привлечения должностного лица к административной ответственности. Санкция статьи КоАП предусматривает административный штраф в размере от пяти до десяти тысяч рублей.
Обращение с жалобой
Выше мы уже отметили, что жалобу можно подать нарочным способом, то есть лично в руки сотруднику администрации вашего населённого пункта, однако существуют и альтернативные варианты. Так, можно отметить отправку обращения заказным письмом с уведомлением о вручении, воспользовавшись услуг Почтой России. При получении принимающая сторона зарегистрирует жалобы в качестве входящей корреспонденции, передаст на рассмотрение компетентным лицам.
Самым современным и удобным вариантом видится обращение через официальный сайт управленческого органа. Раздел «обращения граждан» позволит человеку оформить документ, не выходя из дома.
Правила рассмотрения, в том числе и сроки, не будут зависеть от способа подачи жалобы. По общему правилу ответ будет направлен тем же способом, что и подавалось обращение, если в тексте официальной бумаги не указать иное.
Рассказываем, как правильно составить жалобу
Любая жалоба в государственную инстанцию должна подаваться от конкретного человека, так как анонимные обращения не будут рассматриваться вовсе. В шапке документа потребуется прописать, кому подаётся официальная бумага, от кого. Обозначим полное наименование компании-получателя, ФИО и должность конкретного должностного лица, а также адрес нахождения управленческого органа.
Затем укажем свои ФИО, серию и номер паспорта, номер сотового телефона и адрес электронной почты.
Ниже по документуизлагаем суть своего обращения, ссылаясь на конкретные обстоятельства. Будет лучше, если вы каким-то образом сможете подтвердить обстоятельства, на которые ссылаетесь. Например, если речь идёт о разбитом дорожном покрытии, можно приложить к жалобе фотографии с линейкой, на которых будет видно, какой характер носят дефекты.
В силу того, что администрация рассматривает обращения граждан по самым различным основаниям, привести универсальный алгоритм попросту невозможно. Как бы то ни было, в любом случае придётся придерживаться общих правил делового документооборота.
Следующим шагомобращаемся к получающей стороне, просим принять определённые меры по факту вашего обращения: исправить выявленные вами нарушения, проинформировать о результатах проделанной работы.
Примерный образец
Подписываем полностью составленную жалобу, расшифровываем оставленный на бумаге автограф(фамилия и инициалы). Не забываем, что для нарочной передачи обращения потребуется заблаговременно подготовить два экземпляра, каждый из которых должен быть заверен.
Должностные лица обладают правом вызвать вас в администрацию для дачи показаний, дополнительных пояснений по вашему запросу. Если у проверяющих возникнут дополнительные вопросы, вам придётся на них ответить.
Скачать документы:
- Образец жалобы в администрацию
- Бланк жалобы в администрацию
Как составить жалобу
Жалоба— это письменное требование (документ), обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушений прав и законных интересов.
Каждый гражданин Российской Федерации имеет возможность обратиться к представителям власти с целью защиты своих прав и интересов. Обычно составляются и подаются они в трудовые инспекции и органы прокуратуры, к примеру жалобы по шуму или торговле сигаретами, а также жалобы связанные с трудовыми спорам.
Как составить жалобу
В обычном понимании жалоба как юридический инструмент имеет особое содержание. Требования к содержанию жалобы, как и само понятие — жалоба, определяется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов, либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Что представляет собой жалоба
Жалоба представляет собой информацию о каком-либо действии (предмет жалобы) и определённое требование (чего добиваемся). Если вы считаете, что ваши права нарушены, пишите жалобу.
В жалобе должны быть указаны Ф.И.О. гражданина, который обращается с жалобой, и его почтовый адрес. Объясните в письме, чего вы ожидали и что получили в итоге. Не забудьте точно описать, какого результата вы хотите добиться, как должна разрешиться проблема. Может быть вам достаточно извинений – это как минимум.
Вы хотите замены покупки, оборудования, чтобы вам возместили материальные убытки или цель жалобы – компенсация морального вреда.
Что такое жалоба и ее законность
Жалоба– это обращение лица по поводу восстановления прав, свобод или законных интересов, нарушенных действиями (бездействием), решениями органов или должностных лиц органов государственной власти или местного самоуправления.
Куда писать жалобу – вот один из первых вопросов который возникает у гражданина. Что бы ответить на этот вопрос нужно понять характер правоотношений, связывающий вас с лицом на которого вы подаете жалобу. Для того что бы понять куда эффективнее всего писать жалобу нужно определить вид жалобы, к примеру гражданские жалобы (см. ниже) и кассационная жалоба.
- Гражданская жалоба– условное название жалоб, которые ставят перед собой целью освещения ситуации, так например жалобы в общественные организации общества союзы коллегии и пр. жалобы которые подаются на лицо которое принадлежит к определенной общности.
- Судебная жалоба— жалоба в рамка действующего законодательства на пересмотр вынесенного судебного решения или определения суда вынесенного в судебном процессе.
Примеры гражданских жалоб
- Жалобы на нотариальные действия / отказ в их совершении или жалоба на нотариуса подается в нотариальную палату или в министерство юстиции.
- Жалоба на адвоката подается в адвокатское образование, к которому принадлежит данный адвокат или в министерство юстиции.
- Жалоба на судью подается председателю суда или в квалификационную коллегию судей.
- Жалоба на действия сотрудников ЖЭК или ДЭЗ подается на имя начальника ЖЭКа / ДЭЗа или в администрацию района.
- Жалоба на воспитателя или учителя детского сада или школы, а также директора воспитательного или образовательного учреждения подается в РАНО.
- Жалоба на качество обслуживания или продавца подается в общество по защите прав потребителей.
- Жалоба на работодателя подается в инспекцию по труду (трудовую инспекцию ). В случае если есть профсоюз, то жалоба подается председателю профсоюза.
- Жалоба в прокуратуру и жалоба на бездействие прокуратуры.
- Жалоба на Фонд социального страхования.
- Жалоба в налоговую инспекцию.
- Заявление в трудовую инспекцию.
- Жалоба в МТС, Билайн и т.д.
Состав жалобы
Им может быть государственный орган, а так же должностное лицо. Отправлять жалобу необходимо адресату, имеющему властные полномочия на рассмотрение действий, которые обжалуются.
В жалобе не должны проявляться эмоции её составителя, а содержаться конкретные факты и требования с приложением документов, подтверждающих доводы, если таковые имеются. Также желательно указать ссылки на нормативно-правовые акты, по которым нарушены права и интересы гражданина.
Жалобы по своему характеру подразделяются на индивидуальные и коллективные, эффект от воздействия последних, как правило, наиболее существенный.
Подача жалобы и сроки ее рассмотрения
Для подачи подготовленной жалобы, человек идет в приемную органа власти, куда жалоба предназначена, и регистрирует ее (получает входящий номер и дату регистрации), с этого момента начинается отчет срока рассмотрения жалобы.
При этом, делаете копию жалоба, и на своем экземпляре требуете поставить пометку о принятии, с указание входящий номер, ФИО принимающего, должности, даты и печать. Если это не удается, то направьте жалобу почтой, а именно ценным письмом (1 рубль) с описью.
Общий срок рассмотрения жалобы составляет 30 (тридцать) дней с момента регистрации органом, в компетенцию которого входит рассмотрение соответствующей жалобы, но он может быть продлён на более длительный срок при уведомлении об этом гражданина, обратившегося с жалобой, в обязательном порядке.
На практике гражданам достаточно сложно составить юридически грамотную жалобу. Соответственно, эффект от её подачи в государственный орган не всегда оправдывает ожидания. Грамотно составить жалобу, ссылаясь на нормативно-правовые акты, грамотно изложить факт нарушения прав и обозначить требования вам помогут юристы нашей фирмы.
- Образец жалобы в прокуратуру на клевету.
- Юридические документы.
Также у нас вы можете получить бесплатную консультацию по составлению жалобы, отправив заявку на бесплатную консультацию юриста по форме обратной связи у нас на сайте, либо позвонив по телефону.
Совет:Помните, незнание собственных прав делает людей беззащитными.
Правовые аспекты подачи жалобы.
Законодательная система Российской Федерации предусматривает процедуру отстаивания гражданами своих прав и интересов посредством подачи жалобы в суд, государственные и другие публичные органы и учреждения, которые уполномочены восстановить нарушенные конституционные права и свободы гражданина.
На любую поданную жалобу заявитель должен получить аргументированный и исчерпывающий ответ, отсутствие которого – прямое нарушение прав человека и дополнительный повод для вмешательства соответствующих органов.
Правовые нормы подачи и ответа на жалобу
Судебное заседание по вопросу рассмотрения жалобы на действия должностных лиц осуществляется при участии государственного исполнителя и заявителя, как вариант, в присутствии их представителей, если одна из сторон дела по уважительным причинам не может присутствовать на судебном заседании.
Если за материалами дела суд принимает решение в пользу заявителя, должностное лицо будет обязано устранить нарушенные права и свободы гражданина. В случае, когда жалоба заявителя на незаконные действия или бездействие должностного лица была отвергнута судом, гражданин имеет право обратиться в суд высшей инстанции.
Независимо от возможных вариантов разрешения сложившейся ситуации, перед написанием жалобы необходима консультация опытного и компетентного юриста. Такой специалист сможет объективно оценить сложившуюся ситуацию, порекомендовать наиболее оптимальный вариант содержания жалобы. Важно также помнить, что многие граждане путают, на первый взгляд, смежные понятия «жалоба» и «исковое заявление».
В юриспруденции это абсолютно разные термины, в содержательных нюансах которых также поможет разобраться профессиональный юрист.
Правовые нюансы
Право оформить и подать жалобу на неправомерные действия органов государственной власти или, как вариант, должностного лица (независимо от условий и сроков его пребывания в данной должности), имеют все без исключения граждане страны.
Важно учитывать, чтобы правильно и грамотно составить текст обжалования, необходимо четко ориентироваться в содержании нормативно-правовых актов, положения которых были, по мнению заявителя, не учтены или нарушены государственными органами или должностными лицами.
Повод
В законодательстве четко регламентированы виды нормативно-правовых нарушений, которые могут служить поводом для оформления и подачи со стороны гражданина жалобы, в частности, непосредственные нарушения конституционных прав гражданина, незаконное возложение на него обязанностей или ответственности со стороны как государственных органов, так и должностных лиц.
Следует отметить, что в судебной практике достаточно распространенными документами являются жалобы именно на незаконные действия должностных лиц. Составление гражданами такого вида документов – это эффективное средство отстаивания своих законных прав и интересов; правовой инструмент контроля работы исполнительных органов власти и персонала; способ противодействия коррупции, должностным злоупотреблениям и бюрократизму.
Сроки подачи
Чтобы жалобы была принята к рассмотрению судом или другими вышестоящими инстанциями, необходимо соблюдать определенные законодательные требования к оформлению документа.
Следует отметить, что одним из основных требований к подаче жалобы на действия государственных органов или должностных лиц является срок, в который можно это сделать, – три месяца с момента выявления гражданином факта нарушения его прав или, как вариант, сразу после обжалования судебного решения.
Согласно действующему законодательству на поданную жалобу заявитель обязан в течение месяца получить письменный ответ о результатах рассмотрения документа. В случае, если ответ не был получен, или, как вариант, заявитель получил отказ в удовлетворении жалобы, он имеет право подать еще одну жалобу в срок одного месяца.
Увидели опечатку?Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Подпишитесь на соцсети
Публикуем обзор статьи, как только она выходит. Отдельно информируем о важных изменениях закона.
Юридическая социальная сеть
1.2М
Жалоба в администрацию города
Краткое содержание показать :
- Вопросы компетенции
- С какого рода заявлениями обращаются
- Требования к документу
- Некоторые нюансы
- Нюансы передачи документов
- Жалоба от нескольких человек
- Чем отличается открытое письмо
- Обращение к главе города
- Электронные письма
- В заключение
- Обсуждение
Жалоба в администрацию города подается по самым разным основаниям согласно компетенции ее подразделений. Следует учитывать правила написания жалоб. Знание некоторых нюансов поможет защитить свои права.
В частности, некоторые тонкости имеются и в отношении обращений к главе города.
Вопросы компетенции
Городская администрация является низовым уровнем управления территориями страны. Вдобавок существуют централизованные структуры, выполняющие отдельные функции. Например, Пенсионный фонд или МВД.
Если не вдаваться в подробности, в структуру администрации входят управления или отделы (департамент городского хозяйства, социальной политики и т. д.). Отметим, что администрации муниципального уровня выполняют и государственные функции, переданные властями регионов.
Заместители мэра или главы администрации выполняют задачи по контролю над деятельностью тех или иных подразделений. Кроме того, могут создаваться специальные комиссии, разбирающие жалобы по тем или иным вопросам, постоянные или временные. На уровне региона принимается нормативный акт, регулирующий данный процесс.
Жалоба в администрацию города подается исходя из этого.
С какого рода заявлениями обращаются
Чиновники действуют по определенной схеме, по плану. Например, ремонт дорог выполняется не спонтанно. С этой целью проводится исследование их состояния, затем закладываются средства в бюджет.
Есть и исключения, когда граждане обращаются с какой-либо проблемой:
нарушения в сфере социальной защиты;
нарушения в области возведения новых зданий, реконструкции имеющихся строений;
нарушение норм санитарии;
нарушения в деятельности, компаний ЖКХ;
проблем транспортной системы.
Не исключена вероятность возникновения необходимости подачи жалобы в администрацию города на чиновника, его незаконные действия или, наоборот, уклонение от исполнения обязанностей.
Требования к документу
Жалобы в администрацию города относятся законом к обращениям граждан и к ним предъявляются требования, обозначенные в соответствующем законе.
Что следует указать в документе?
начальника подразделения, куда пишется жалоба;
отдел администрации города, в компетенции которого рассмотрение обращения (к главе стоит идти напрямую в крайнем случае);
сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, место проживания и адрес для отправки корреспонденции);
описание спорной ситуации, нормы закона, нарушенные, по мнению заявителя;
требования заявителя со ссылкой на закон (надо учитывать полномочия, имеющиеся у администрации);
опись приложенных к заявлению документов или их копий;
дата и подпись заявителя.
Некоторые нюансы
Заявление, написанное на бумаге, должно быть читабельным. Запрещается пересылать анонимные документы, либо подписанные таким образом, что неясно, кто их отослал.
Как составить жалобу в администрацию города? В документе должны излагаться факты и ссылки на нормы закона, желательно подтверждать свои доводы документами, фотографиями и иными доказательствами. В качестве последних годятся и материалы видеосъемки.
Не стоит допускать в тексте эмоциональных высказываний, тем более оскорблений.
Закон дает право не отвечать на обращение, если вопрос ранее был рассмотрен и решен и по нему давались неоднократные ответы.
Нюансы передачи документов
Бумаги передаются в канцелярию. Она является единым приемным окном, куда попадает вся корреспонденция. Оттуда, пройдя регистрацию и первичную обработку, передается компетентным специалистам.
Зная телефон администрации города, заявитель сможет уточнить время приема документов и получить иную информацию общего характера.
Как защититься от того, чтобы заявление гарантированно не потеряли? Попросить поставить на его копии отметку о принятии. Чиновник укажет на бумаге входящий номер, дату принятия и поставит свою подпись.
Если нет возможности сходить в администрацию, жалобу следует отправить письмом по почте. Уведомление и опись вложения служат защитой от потери письма или копий приложенных документов.
Жалоба от нескольких человек
Закон разрешает обратиться в администрацию города с коллективной жалобой. Образец этой бумаги отличается тем, что необходимо указать сведения о каждом заявителе. В этом случае к заявлению прилагаются листы с Ф.И.О., подписями граждан и их контактами.
Направление такой жалобы считается более эффективным и заставляет внимательнее отнестись к просьбе людей. Множество подписей показывает, насколько проблема волнует общественность.
Подача такой жалобы не требует доверенности от всех подписавших заявление, достаточно, чтобы в администрацию ее передал один из граждан, чье имя стоит в списке.
Чем отличается открытое письмо
Обычно документы передаются в канцелярию, затем рассматриваются специалистами, готовится ответ и затем направляется заявителям. При этом ни о какой публичности речи нет. Открытое письмо в администрацию представляет собой заявление, опубликованное в прессе, иных средствах массовой информации. Оно может одновременно передаваться и в администрацию.
Создание резонанса, как показывает практика, положительно влияет на решение вопроса. Его вправе направить как один человек, так и группа заявителей.
Обращение к главе города
Главу администрации еще называют мэром города, в некоторых городах этот термин применяется в официальных документах, а не только в разговорной речи. Обращаться к нему имеет смысл, если решение подчиненных ему чиновников не устроило гражданина.
Обращение составляется по схеме, описанной выше, только отмечается Ф.И.О. чиновника. Кроме того, делается отметка, что ранее вопрос был решен неудовлетворительным образом и прилагается копия письма из администрации.
Люди вправе обращаться к чиновникам в устной форме. С этой целью на приеме присутствует секретарь, который заносит сведения в карточку личного приема. О результатах рассмотрения гражданам отправляется письменный ответ.
Письменные заявления принимаются также через канцелярию. Приемная главы администрации города работает согласно графику, в смысле непосредственного общения с людьми по возникающим жалобам. Если поступает заявление по вопросу ранее еще не рассматриваемому, материалы передаются по инстанции вниз в один из отделов.
Электронные письма
Кто-то еще использует телефон администрации города, чтобы пожаловаться, кто-то уже прибегает к современным средствам связи с чиновниками. Во всех регионах создаются электронные сервисы приема обращений в городские администрации.
Требования к жалобам те же, что описаны выше. Отличается схема подачи. Нельзя сказать, что она одинакова. Где-то используется единый сервис, и с его помощью заявления перенаправляются в соответствующие отделы. В иных регионах применяется иной подход: все органы или отделы, входящие в администрацию имеют собственные электронные адреса, куда направляются заявления.
Так, например, жалобы, адресованные главе города, принимаются на специальном адресе. Кстати, практикуется отказ в регистрации, если она направлена не на тот адрес, хотя закон обязывает ее перенаправить компетентному человеку.
Еще один момент – ограничение объема текста и сканированных копий документов, прилагаемых к заявлению. Из-за этого, объемные жалобы передаются более привычными способами.
Электронные сервисы исключают использование цифровой подписи, нужно лишь указать свои фамилию, имя и отчество и место реального проживания. Система жалобу не пропускает, если неправильно заполнена форма.
В заключение
Жалобы в администрацию города подаются по самым разным поводам. Требования к ним едины и должны отвечать требованиям к обращениям граждан. Например, не принимаются анонимные документы и те, текст которых содержит оскорбительные выражения.
Если ранее обращение по тому же вопросу уже рассматривалось, новое будет оставлено без рассмотрения.
Сегодня с развитием технологий предлагается применение электронных сервисов. Их использование основано на общих правилах, но есть и некоторые нюансы, например, допустимый объем файлов.
Если статья оказалась полезной, прошу прокомментировать и поставить лайк, а также не забудьте подписаться и оставить свой комментарий!
С уважением Татьяна.
И немного юмора:
Елизавета II отказалась от Британской короны и заявила, что хочет стать главой ГИБДД по Ставропольскому краю.
Здравствуйте — желаю Вам здоровья! В слове этом — мудрость, доброта, Что всегда соседствуют с любовью, И души славянской красота! Здоровья Всем и добра!